Forex FAQ

Podporované dokumenty

Rozbalit vše|Sbalit vše

Jaké doklady je nutné poskytnout, pokud chci být váš klient?

  • A barevná kopie platného pasu nebo jiného oficiálně platného identifikačního dokumentu vydaného státním orgánem (např. řidičský průkaz, občanský průkaz, atd.). Identifikační doklad musí obsahovat celé jméno klienta, datum vydání nebo datum platnosti, místo a datum narození klienta nebo daňové identifikační číslo a podpis klienta.
  • Potvrzení adresy (např. elektřina, plyn, voda, telefon, internet nebo kabelové připojení, výpis z bankovního účtu) z posledních 6 měsíců a potvrzující vaši registrovanou adresu.

Je nutné prokázat můj pobyt?

Ano, je. Aby bylo možné začít obchodovat a bylo možné z účtu vybírat peníze, musí být váš účet ověřen, je tedy nutné poskytnout potvrzení adresy (např. elektřina, plyn, voda, telefon, internetová a kabelová připojení) nebo výpis z bankovního účtu ne starší než 6 měsíců a potvrzující vaši registrovanou adresu.

Proč je třeba předložit dokumenty pro ověření účtu?

Jako regulovaná společnost působíme v souladu s řadou ustanovení, která se týkají dodržování postupů, které ukládá náš hlavní regulační orgán CySEC. Tyto postupy zahrnují sběr odpovídající dokumentace od našich klientů s ohledem na KYC (poznej svého klienta – „know your client“), včetně sběru platných průkazů totožnosti a nedávných (do 6 měsíců) účtů nebo bankovních prohlášení potvrzujících registrovanou adresu klienta.

Lze otevřít účet zadáním jiného identifikačního dokumentu namísto pasu?

Ano, můžete nám poslat jiný identifikační doklad za předpokladu, že byl vydán úředním orgánem a obsahuje jasně viditelnou fotografii a podpis.

Musím znovu nahrát vlastní dokumenty, pokud si otevírám nový obchodní účet a můj předchozí účet již byl ověřen?

Ne. Váš nový účet bude automaticky ověřen, za předpoladu, že pro jeho otevření použijete stejné osobní/kontaktní údaje jako u Vašeho stávajícího účtu.

Mohu aktualizovat své osobní údaje?

Pokud chcete aktualizovat svou e-mailovou adresu, nebo Vaši trvalou adresu, zašlete e-mail support@xm.com z Vaší registrované e-mailov&ea cute; adresy, spolu se svým novým dokladem o bydlišti.

Obchodní účty

Rozbalit vše|Sbalit vše

Jak můžete otevřít obchodní účet?

Je to jednoduché a rychlé. Klikněte na tlačítko Otevřít reálný účet a vyplňte formulář. Po dokončení obdržíte e-mail s se svými přihlašovacími údaji, které lze použít pro přihlášení do zabezpečené členské sekce. Zde budete moci financovat váš obchodní účet klepnutím na tlačítko Vklady v hlavním menu. Pokud již vlastníte reálný účet u XM, můžete si další účet otevřít v rámci Členské zóny.

Jak dlouho trvá otevření obchodního účtu?

V případě, že vyplníte správně všechny detaily, trvá celý proces méně než 5 minut.

Jak začít obchodovat?

Pokud jste si již otevřeli obchodní účet, obdrželi své přihlašovací údaje mailem, odeslali vaše doklady totožnosti pro ověření účtu a provedli vklad, je posledním krokem Stažení obchodní platformy dle vaší volby.

Podrobné pokyny k našim obchodních platformám můžete najít zde.

Jaké typy obchodních účtů nabízíte?

Nabízíme následující typy obchodních účtů:

MICRO: 1 micro lot je 1 000 jednotek měnového páru
STANDARD: 1 standardní lot je 100 000 jednotek měnového páru
ZERO: 1 standardní lot je 100,000 jednotek měnového páru

Pro více detailů, klikněte prosím zde.

Jaký je minimální vklad/výběr pro obchodní účet?

5 USD je pro MICRO a STANDARD účty, zatímco pro ZERO účty je to 100 USD.

Nabízíte účty v centech? Je vklad viditelný v centech?

Nabízíme MIKRO obchodní účty, kde 1 mikro lot (pip) se rovná 10 USD centů. Váš vklad je však vždy viditelný ve skutečné částce, například pokud jste vložili 100 USD, obchodní zůstatek na účtu bude 100 USD.

Nabízíte MINI účty?

XM nabízí MIKRO a STANDARDNÍ účty. Můžete však získat obchody velikosti mini lotů (10000 jednotek) snížením objemu standardního účtu na 0,1 (0,1 x 100000 jednotek = 10000 jednotek), nebo zvýšením objemu obchodu na 10 mikro lotů (10 x 1000 jednotek = 10000 jednotek) v typu účtu mikro.

Nabízíte NANO účty?

XM nabízí účty MIKRO a STANDARDNÍ účty, ale můžete provádět obchody snížením objemu obchodu na 0,1 u mikro účtu (1mikro lot = 1000 jednotek).

Nabízíte islámské účty?

Ano, nabízíme. O islámský účet bez swapů můžete požádat podle pokynů popsaných zde.

Jak dlouho lze používat demo účet?

XM demo účty nemají datum ukončení platnosti a proto je můžete používat, jak dlouho budete chtít. Demo účty, které byly neaktivní po dobu delší než 90 dní od posledního přihlášení, budou uzavřeny. Můžete si však kdykoliv otevřít nový demo účet. Upozorňujeme, že je povoleno maximálně 8 aktivních demo účtů.

Lze změnit základní měnu účtu?

Bohužel není možné změnit základní měnu účtu, nicméně si můžete kdykoliv otevřít nový účet a tam si nastavit preferovanou základní měnu účtu.

Je možné přijít o více peněz, než bylo uloženo?

Ne, to není. Nemůžete ztratit více peněz, než je částka, kterou jste vložili. Pokud nastala disbalance určitého měnového páru a způsobila negativní bilanci, automaticky bude resetována pří vašem příštím vkladu.

Jsou moje peníze v bezpečí?

XM je provozován prostřednictvím Trading Point of Financial Instruments Ltd, který zajišťuje bezpečnost klienta, fondů a ochranu spotřebitele prostřednictvím Markets in Financial Instruments Directive (MiFID). Zajišťuje, aby se XM se zavázalo k následujícímu:

  • Segregace klientských fondů
  • Prostředky klientů jsou přesunuty na oddělené klientské bankovní účty společnosti. Tyto fondy nelze použít k úhradám věřitelům v nepravděpodobném případě platební neschopnosti společnosti.

  • Bankovní účty
  • zajišťuje klientovi vést operativní bankovní účty prostřednictvím bankovních institucí EU se skvělou pověsti.

  • Investorský vyrovnávací fond (ICF)
  • Investorský vyrovnávací fond zajistí, že společnost vyplatí kompenzaci všem klientům v nepravděpodobném případě platební neschopnosti, nebo v případě pozastavení služeb společnosti. Výše vyrovnání bude záviset na převažující výši nároků klientů.

  • Dohled regulátora
  • Jako regulovaný poskytovatel finančních služeb jsme povinni splnit přísné finanční požadavky, včetně měsíčních finančních zpráv našemu hlavnímu regulačnímu orgánu Cyprus Securities a Exchange Commission (CySEC). Jsme tak ze zákona povinni udržovat dostatečný likvidní kapitál s cílem pokrýt vklady klientů, možné kolísání měnových pozic společnosti a všechny zbývající náklady. Náš regulátor je informován o nedostatcích v podrobném auditu vypracovaném každoročně nezávislým interním auditorem.

Jak uvidím grafy?

Klikněte pravým tlačítkem myši na některý ze symbolů na kartě Tržní hodiny, který chcete zobrazit a zvolte možnost Okno grafu. Můžete také přetáhnout jakýkoliv symbol do okna grafu.

Jaké spready nabízíte?

Nabízíme různé spready, které mohou být tak nízké jako 0 bod (pip). Naši klienti dostanou přímo tržní cenu, kterou obdrží náš systém. O podmínkách a spreadech si můžete přečíst více zde.

Povolujete obchodování zpráv?

Ano, povolujeme.

Jaký pákový efekt nabízíte?

Poskytujeme páku mezi 1:1 – 888:1. Pákový efekt závisí na kapitálu, přečtěte si prosím o tom další detaily zde.

Co je to marže / úroveň marže / volná marže?

Marže je požadovaná částka v základní měně obchodního účtu, potřebná pro otevření nebo udržení pozice. Při obchodování forexu je požadovaná/využitá marže pro konkrétní pozici = Počet lotů * Výše kontraktu / Páka. Zde je výsledek, původně vypočítaný v první měně obchodovaného páru, a poté je převedený na základní měnu Vašeho obchodního účtu, která bude numericky zobrazená na Vašem MT4, nebo jakékoliv jiné obchodní platformě.

Požadavek na marži pro zlato a stříbro je vypočítaný takto: Loty * Výše kontraktu * Tržní cena / Páka. Výsledek bude v USD, a bude převedený na základní měnu Vašeho obchodního účtu (v případě že je jiná, než USD).

Požadovaná marže pro CFD je Loty * Výše kontraktu * Počáteční cena * Procento marže. Výsledek bude v USD, a bude převedený na základní měnu Vašeho obchodního (v případě že je jiná, než USD). Více podrobností můžete naleznout zde.

Úroveň marže je vypočítaná dle výpočtu Kapitál/Marže * 100%.

Dostupná marže je Váš kapitál minus marže. To znamená, že jde o dostupné finanční prostředky, které používáte pro otevření nových pozic, nebo pro udržení stávajících pozic.

Jakým způsobem mohu vypočítat marži?

Vzorec výpočtu marže pro forexové nástroje je následující:

(Loty * velikost kontraktu / páka) kde výsledek je vždy v základní měně symbolu.

Pro STANDARDNÍ účty všech forexových nástrojů platí velikost kontraktu ve výši 100 000 jednotek. Pro MIKRO účty všech nástrojů forexu platí smlouva velikosti 1 000 jednotek.

Například, je-li základní měnou pro váš obchodní účet USD, váš pákový efekt je 1: 500 a vy obchodujete 1 lot EURUSD, bude marže vypočítána takto:

(1 * 100 000/500) = 200 Euro

Euro je základní měnou symbolu EURUSD, a váš účet je USD, proto systém automaticky převede 200 EUR na USD podle aktuálního kurzu.

Jaký je vzorec marže pro zlato/stříbro?

Vzorec pro marži pro zlato/stříbro je loty * velikost smlouvy * tržní cena/pákový efekt.

Jaká je marže pro CFD?

Výpočet marže u CFD je Loty * Výše kontraktu * Počáteční cena * Procento marže. Více podrobností můžete naleznout zde.

Jak si spočítám swapy v měnových párech (forex) a pro zlato/stříbro?

Více informací o swapových poplatcích naleznete zde.

Swapový vzorec pro všechny nástroje forexu, zlato a stříbro, je následující:

loty* dlouhé nebo krátké pozice * velikost bodu

Zde je příklad pro EUR/USD:

Klientova základní měna je USD
1 lot nákupu EUR/USD
Dlouhé = -3,86
Protože jde o nákupní pozici, systém nastaví swapovou sazba pro dlouhou pozici, která je v současné době -3,86
Velikost bodu (point size) = velikost smlouvy symbolu * minimální cenová fluktuace
Velikost bodu EUR/USD = 100 000 * 0,00001 = 1
Pokud použijeme daná čísla ve vzorci, bude to 1 * (-3,86) * 1 = -3,86 USD.
Takže za 1 lot nákupu EUR/USD, pokud bude pozice zachována přes noc, bude výpočet swapu pro klienta -3,86 USD.

Zde je příklad pro zlato:

Základní měnou klienta je USD
1 lot nákupu zlata
Dlouhý = -2.17
Protože jde o nákupní pozici, systém nastaví dlouhé body, což je v současnosti -2.17. < br / > Velikost bodu (point size) = velikost smlouvy bodu * minimální fluktuace ceny
Velikost bodu pro zlato = 100 * 0,01 = 1
Pokud použijeme daná čísla ve vzorci, bude to 1 * (-2.17) * 1 =-2.17 USD.
Takže za 1 nákupní lot zlata, pokud bude pozice zachována přes noc, bude výpočet swapu pro klienta -2.17 USD.

Upozorňujeme, že je-li základní měna obchodního účtu v EUR (podobně jako v předchozích příkladech), výpočty swapu budou převedeny z USD na EUR. Výsledek výpočtu swapu je vždy sekundární měnou v symbolu, a systém ho převede na základní měnu obchodního účtu.

Uvedené příklady slouží pouze jako vodítko a neodrážejí aktuální náklady. Klikněte zde ke shlédnutí aktuálních swapových poplatků.

Otevřel jsem 0,01 mikro lot a uzavřel pozici na mém MIKRO účtu, ale nevidím žádný zisk. Proč?

Své zisky můžete spočítat pomocí následujícího vzorce:
(Uzavřená pozice ceny-otevřená pozice ceny) * velikost smlouvy * loty

Například

Máte MIKRO účet (velikost smlouvy je 1000), a otevřeli jste 0,01 lotů EUR/USD.

Otevřená pozice ceny = 1.29887, uzavřená pozice ceny = 1.29906

Výpočet bude následující:

(1.29906-1.29887) * 1000 * 0,01 = 0.0019 USD (výsledek je vždy v druhé měně měnového páru). Jak vidíte, 0.0019 USD je příliš malý zisk, aby byl vidět na platformě, protože zisk zobrazuje 2 desetinná místa.

Povolujete skalpování měnových párů (scalping)?

Ano.

Co je to stop loss?

Stop loss je příkaz pro uzavření dříve otevřené pozice na ceně méně výhodné pro klienta, než byla cena v době umístění stop loss. Stop loss je mezní bod, který jste nastavili pro Váš příkaz. Po dosažení tohoto bodu bude Váš příkaz proveden. Upozorňujeme však, že je nutné si ponechat odstup od současné tržní ceny v okamžiku, kdy nastavujete příkazy stop/limit. Pro více podrobností o odstupu v bodech pro každý měnový pár si prosím prohlédněte úrovně limit a stop zde.

Funkce stop loss je užitečná, pokud chcete minimalizovat Vaše ztráty v případě, že jde trh proti Vám. Stop loss body jsou vždy nastaveny pod současnou cenou poptávky na nákupu nebo nad aktuální nabídkovou cenou na prodeji.

Pro podrobnější vysvětlení si také můžete prohlédnout tento video tutoriál.

Co je to take profit?

Take profit je příkaz pro uzavření dříve otevřené pozice na ceně více výhodné pro klienta, než byla cena v době umístění take profi. Po dosažení take profit bude Váš příkaz proveden. Upozorňujeme však, že je nutné si ponechat odstup od současné tržní ceny v okamžiku, když nastavujete příkazy stop/limit. Pro více podrobností o odstupu v bodech pro každý měnový pár si prohlédněte úrovně limit a stop zde.

Pro podrobnější vysvětlení si také můžete prohlédnout tento video tutoriál.

Co je to trailing stop?

Trailing stop je druh příkazu stop loss. Je nastaven na procentuální úroveň buď pod úrovní tržní ceny pro DLOUHÉ pozice, nebo nad trží cenou pro KRÁTKÉ pozice. Upozorňujeme však, že je nutné si ponechat odstup od současné tržní ceny okamžiku, kdy nastavujete příkazy stop/limit. Pro více podrobností o odstupu v bodech pro každý měnový pár si prosím prohlédněte úrovně limit a stop zde.

Pro podrobnější vysvětlení si take můžete prohlédnout tento video tutoriál.

Kde lze najít obchodní signály? Jak je mohu stáhnout?

Přístup k našim obchodním signálům najdete na kartě Obchodní signály v naší Členské sekci. Pro stažení obchodních signálů je třeba mít ověřený obchodní účet.

Jak můžu vypočítat 1 pip zisku nebo ztráty?

Výše základní měny*pip = hodnota v měně nabídky
Hodnota 1 PIP v EUR/USD = 1lot (100 000 €) * 0,0001 = 10 USD
Hodnota 1 PIP v USD/CHF = 1 lot (100 000$) * 0,0001 = 10 CHF
Hodnota 1 PIP v EUR/JPY = 1 lot (100 000 €) * 0,01 = 1000 JPY

Jaká je minimální velikost lotů pro MIKRO a STANDARDNÍ účty?

Následující čísla platí pro 1 transakci, můžete otevřít neomezené množství.

STANDARDNÍ účet:

1 lot = 100.000
Minimální obchodní objem = 0,01
Maximální obchodní objem = 50
Obchodní krok = 0,01

MIKRO účet:

1 lot = 1000
Minimální obchodní objem = 0,01
Maximální obchodní objem = 100
Obchodní krok = 0,01
Upozorňujeme, že minimální objem pro obchodování s CFD je 1 lot.

Povolujete hedging (pojištění před ztrátou)?

Ano. Máte možnost pojištění své pozice na obchodním účtu. Zajištění se odehrává při otevření dlouhé a krátké pozice v rámci stejného nástroje současně. Otevřete-li pozici nákup a prodej na stejném nástroji a v téže velikosti lotů, bude záruka (marže) 0.

Pokud však otevřete pozici koupit a prodat na CFD stejného typu a velikosti lotů, záruka je zapotřebí pouze jednou a lze ji nalézt na zde.

Co je to pákový efekt? Jak funguje? Proč je potřeba méně peněz pro vyšší pákový efekt a znamená to vyšší riziko?

Páka je násobením vašeho zůstatku. To umožňuje otevřít větší obchodní pozice, zatímco záruka (marže) bude snížena podle páky, kterou jste zvolili. I když s pákovým efektem můžete dosáhnout většího zisku, existuje také riziko větší ztráty, protože vaše otevřené pozice budou mít větší objem (velikost lotů).

Příklad:
Váš obchodní kapitál je 10.000EUR
Pákový efekt je 100:1
Pro standardní obchodní účet to znamená 100 * 10 000 = 1.000.000EUR
Na EURUSD dlouhé pozici otevřené na 1.3055, uzavřené na 1.3155
Rozdíl je 0.0100 pip, takže 1.000.000*0.0100 = 10.000 USD, což je zisk.

Lze změnit pákový efekt? Pokud ano, jak?

Je možné ho změnit na kartě Můj účet -> Změnit páku v naší Členské sekci. Tato metoda změny pákového efektu je okamžitá. Případně nám můžete poslat žádost o změny páky emailem na backoffice@xm.com.

Jaký je výpočet zisku pro CFD?

Výpočet zisku je následující:
(Uzavřená pozice ceny-Otevřená pozice ceny) * loty * velikost smlouvy
Velikost lotů na každé CFD se liší. Přečtěte si více informací zde.

Kde jsou mé finanční prostředky uloženy?

Prostředky našich klientů jsou uloženy na oddělených evropských účtech ve spolehlivých bankovních institucích.

Dochází u vás ke skluzu (slippage)?

Jestliže obchodujete s námi, ke skluzům nemůže téměř dojít. Pokud však dojde k výrazným ekonomickým změnám kvůli prudkému vzestupu/poklesu tržní ceny, může být váš příkaz nastaven na jiné sazbě (poměru) než jste požadovali.

U XM je pro vaše příkazy použita nejlepší dostupná tržní cena, která by měla být být pro vás výhodná.

Více informací o provádění příkazů u XM najdete zde.

Jakou mám jistotu, že jsou peníze na mém obchodním účtu v bezpečí?

Kyperská republika je členským státem Evropské unie, což znamená, že všechny investiční společnosti s licencí na Kypru plně podléhají evropským MiFID (Markets in Financial Instruments Directive) předpisům, které platí pro všech 27 zemí Evropské hospodářské zóny. Hlavním cílem tohoto zákona je zvýšení konkurence v oblasti investic a ochrana zájmů klientů investiční společnosti.

Podle regulací MiFID by se měly investiční společnosti také stát členy investorského kompenzačního fondu, který zajistí, že jsou chráněny zájmy klienta v případě platební neschopnosti společnosti.

Mohu si otevřít více než jeden obchodní účet?

Ano můžete, maximálně 8 aktivních obchodních účtů. Je však preferované použití stejných osobních údajů, jako u Vašeho jiného obchodního účtu(ů). Další účty si můžete registrovat v Členské sekci jedním kliknutím.

Uzavřete můj reálný účet, pokud má nulový zůstatek účtu?

Účty s nulovým zůstatkem budou archivované po dobu devadesáti (90) kalendářních dnů.

Existuje nějaký skrytý poplatek, pokud svůj účet nepoužívám?

Účet se považuje za spící od poslendího dne z devadesáti (90) kalendářních dnů, během kterých nedošlo k aktivitě (obchodování/výběry/vklady) na účtu. Všechny zbývající bonusy, propagační kredity a XMP budou z neaktivních účtu automaticky odstraněny.

Na spícím účtu bude účtovaný měsíční poplatek ve výši 5 USD (5 amerických dolarů), nebo celá výše volného zůstatku na účtu, pokud bude volný zůstatek nižší, než 5 USD (5 amerických dolarů). Pokud bude volný zůstatek na účtu nulový, není zde žádný poplatek.

Uzavřete mé otevřené pozice a příkazy, pokud přejdu do režimu offline?

Ne, zůstanou, i pokud přejdete do režimu offline. To platí i pro všechny typy příkazů s výjimkou trailing stop. Trailing stop nebude aktivní při zavření nebo odhlášení se z MetaTrader4. Také odborní poradci se stanou neaktivními při zavření MetaTrader4 nebo, pokud nebudete přihlášen.

Nemohu se přihlásit ke svému účtu, ale potřebuji uzavřít otevřené pozice. Co mám dělat?

Můžete zavřít/otevřít pozice, nebo vydávat příkazy 24 hodin denně. Jednoduše zavolejte na číslo + 357 25029910. Budete však požádáni o své přihlašovací údaje do své platformy, než bude váš požadavek proveden.

Jaká je maximální částka, se kterou lze obchodovat online?

Neexistuje žádná maximální částka pro obchodování online, ale existuje maximální počet 50 standardních lotů, se kterými můžete obchodovat online za ceny na STANDARDNÍM a VÝKONNÉM účtu a 100 mikrolotů pro MIKRO účty. Maximální počet otevřených pozic ve stejnou dobu pro všechny typy účtů je 200.

Pokud chcete použít částku, která je vyšší než maximální počet lotů vašeho účtu, můžete váš obchod rozdělit na menší části.

Proč jsou sazby převrácení ve středu ztrojnásobeny?

Při provádění obchodu na forexu, je skutečným datem, kdy se projevila hodnota, den o dva dny dřív. Například pro čtvrtek je hodnotou pondělí, pro pátek je pro hodnotou úterý atd. Ve středu, je částka převrácení ztrojnásobena, aby kompenzovala následující víkend (obchod je o víkendu zastaven).

Zajištuje forex kurzy a návody online? Jak se mohu naučit základy obchodování?

Každý XM client má svého vlastního osobního manažera účtu, který neposkytuje jen plnou technickou podporu prostřednictvím chatu, e-mailem nebo telefonicky, ale lze s ním také naplánovat live školení k naučení základů MetaTrader4.

Nabízíme našim klientům také videokurzy o tom, jak používat platformy nebo týdenní webové semináře zdarma a lokální semináře v různých zemích. Nebojte se zažádat o další podrobnosti na support@xm.com.

Přijímáte klienty z USA?

Podle nedávno schváleného zákona Dodd-Frank, který prošel kongresem USA, CFTC (Komise pro obchodování s komoditami a futures) si občané USA nadále nemohou zakládat obchodní účty u XM. Za tuto nepříjemnost se omlouváme.

Nabízíte služby VPS?

Ano. Klienti, kteří udržují minimální kapitál 5000 USD nebo ekvivalent v jiné měně, jsou oprávněni požádat kdykoliv zdarma o VPS v členské sekci, pod podmínkou, že obchodují nejméně 5 partií lotů zase za měsíc.

Klienti, kteří nesplňují výše uvedená kritéria, mohou požádat XM MT4 VPS v členské oblasti za měsíční poplatek 28 USD, které budou automaticky odečteny z jejich účtu MT4 první den každého kalendářního měsíce. Pro další informace prosím navštivte naše webové stránky zde.

Co je to obchodování one-click? Jak ho lze aktivovat?

One-click obchodování vám umožní otevřít pozice pouhým jedním kliknutím. Když chcete uzavřít pozici, jedno kliknutí už však nefunguje a pozici budete muset uzavřít ručně.

K aktivaci obchodování jedním kliknutím - na levém rohu grafu, použijte šipku. Klikněte na šipku a povolíte obchodování jedním kliknutím. Okno se objeví v levém rohu grafu.

Mohu změnit typ účtu?

Nemůžete. Zaregistrujte si prosím další účet v rámci Členské zóny.

Nabízíte obchodování binárních opcí?

Ne, nenabízíme.

Vklady/výběry

Rozbalit vše|Sbalit vše

Jaké možnosti vkladu/výběru máte?

V současné době si můžete vybrat z následujících možností vkladu a výběru prostředků: různé kreditní karty, několik elektronických platebních metod, bankovní převod, místní bankovní převod a jiné způsoby platby. Přečtěte si další podrobnosti na možnosti vkladu a možnosti výběru na našich webových stránkách.

V jakých měnách mohu vkládat prostředky na svůj obchodní účet?

You can deposit money in any currency and it will be automatically converted into the base currency of your account, by XM prevailing inter-bank price. M;6ete prov0st vklad v jakékoli měně, která bude automaticky převedena na základní měnu vašeho účtu, podle s převažujícího mezibankovního kurzu XM.

Pokud má vložená částka přesáhne částku uloženou prostřednictvím kreditní nebo debetní karty, jak ji mohu vybrat?

Jelikož můžeme vracet na vaši kartu pouze stejnou částku, jaká byla vložena, zisky mohou být vybýrány prostřednictvím bankovního převodu na váš účet. Pokud jste také vkládali pomocí e-peněženky, je zde také možnost výběru na stejnou e-peněženku.

Můžu vybrat své peníze kdykoliv budu chtít?

K výběru peněz musí být váš obchodní účet ověřen. To znamená, že je nejprve třeba nahrát do naší členské sekce následující dokumenty: doklad totožnosti (OP, pas, řidičský průkaz) a doklad o pobytu (výpis platby za elektřinu, telefon/Internet/TV nebo bankovní výpis), který obsahuje vaši adresu a jméno a nesmí být starší než 6 měsíců.

Jakmile obdržíte potvrzení, že byl váš účet ověřen, můžete požádat o výběr prostředků přihlášením do členské sekce, kde po výberu záložky výběr zašlete žádost o výběr. Prostředky je možné poslat jen na původní zdroj vkladu. Můžete take vyplnit formulář žádosti o výběr a zaslat jej na oddělení Back office Department pomocí emailu backoffice@xm.com nebo faxem. Všechny výběry jsou zpracovávány naší centrálou během pracovních dní do 24 hodin.

Lze vybrat mé peníze, pokud mám otevřené pozice?

Ano, je to možné, pokud v okamžiku platby vaše free margin překročí částku zadanou v příkazu k výběru, včetně všech platebních poplatků. Free margin se počítá jako prostředky nutné k udržení otevřené pozice. Pokud nemáte dostatek free margin na svém obchodním účtu, systém nepřijme vaši žádost, a budete muset snížit částku. Prosím vezměte na vědomí, že jakýkoliv kreditní bonus na vašem účtu je považován jako součást vašeho kapitálu a bude odečten jako výsledek jakéhokoliv výběru.

Jak dlouho trvá než, dojdou prostředky na můj bankovní účet?

Záleží na zemi, kam peníze posíláte. Standardní bankovní převod v rámci EU trvá 3 pracovní dny. Bankovní převody do některých zemí mohou trvat až 5 pracovních dnů.

Jak dlouho trvá, než získám své peníze po žádosti o výběr?

Žádost zpracuje naše centrála do 24 hodin. Pomocí XM karty nebo jakékoliv metody elektronické peněženku můžete dostávat své peníze ve stejný den, bankovním převodem to pak trvá obvykle 2-5 pracovních dnů.

Jak dlouho trvá provedení vkladu/výběru prostřednictvím kreditní karty, služby Neteller nebo jiné platební metody?

Všechny vklady jsou okamžité, s výjimkou bankovních převodů, vkladů přes Western Union a MoneGram. Veškeré výbÏry jsou zpracovány v průběhu 24 hodin v rámci pracovního týdne.

Jaké jsou možnosti vkladu?

Nabízíme širokou škálu platebních možností vkladů: kreditní karty,elektronické platební metody, bankovní převody, místní bankovním převody a jiné způsoby platby.Všechny podrobnosti o naší široké nabídce možností jsou zde.

Jakmile otevřete obchodní účet, můžete se přihlásit do naší členské sekce, vybrat způsob vkladu a výběru dle své preference a postupovat podle pokynů. Všechny požadavky jsou dokončeny během několika sekund. Další informace o našich možnostech můžete najít zde.

Jsou nějaké poplatky za vklad/výběr?

Neúčtujeme žádné poplatky za vklad/výběr. Například, je-li vklad 100 USD proveden přes Moneybookers, a pak vybráno 100 USD, uvidíte je v plné výši 100 USD na účtu Moneybookers. My pro vás pokryjeme všechny transakční poplatky oběma směry.

To platí i pro všechny vklady kreditní nebo debetní kartou. Pro vklady/výběry prostřednictvím bankovního převodu, XM pokrývá všechny poplatky za částky více než 200 USD. Poplatky Western Union a MoneyGram jsou variabilní a platí je klienti.

Když jsem vložit peníze pomocí Moneybookers, mohu vybrat peníze na mou kreditní kartu?

Z důvodu ochrany všech stran proti podvodům a CySEC směrnice (DI44-2007-08 2012) pro prevenci a potírání praní špinavých peněz, je politikou naší firmy vrátit prostředky klientů do původního zdroje, takže v tomto případě budou peníze vráceny na účet u služby Moneybookers. To platí pro všechny metody vkladu a výběru.

Můžu vybrat nebo vložit prostředky prostřednictvím účtů známých nebo rodiny?

Jsme regulovanou společností, takže nemůžeme akceptovat vklady/výběry provedené třetími stranami. Váš vklad je možné provést pouze z vašeho účtu, na který může být zase zpět převeden.

Lze převést finanční prostředky z jednoho obchodního účtu na jiný obchodní účet?

Ano, je to možné. O interní převod mezi dvěma účty můžete zažádat, avšak pouze v případě, že byly oba otevřeny na vaše jméno a oba byly ověřeny. Pokud se u obou účtů liší základní měna, bude částka převedena. O interní převod můžete požádat v rámciČlenské zóny, a vaše žádost bude okamžitě zpracována.

Použil/a jsem více možností vkladu, jakým způsobem mohu vybírat?

Pokud jste jako jednu z metod vkladu využili kreditní/debetní kartu, musíte před žádostí o výbÏr jiným způsobem vždy žádat o výber do výše původního vkladu prostřednictvím karty. Pouze v okamžiku, kdy dojde k úplnému dorovnání čátky, která byla vložena přes kreditní/debetní kartu lze vybrat jinou metodu výběru, v souladu s vašimi dalšími vklady.

Obchodní platformy

Rozbalit vše|Sbalit vše

Jaký je rozdíl mezi demo a skutečným účtem?

Všechny vlastnosti a funkce na reálném účtu jsou také k dispozici pro demo účtu, ale měli byste mít na paměti, že simulace nemůže nikdy replikovat reálné obchodní podmínky na trhu. Jeden významný rozdíl je, že objem prostřednictvím simulace nemá vliv na trh. Zatímco v reálném obchodování má objem obchodu dopad na trh, zvláště když velikost obchodu je významná. Rychlost provedení je stejná pro skutečné obchodní účty i pro XM demo účty.

Kromě toho uživatelé mohou mít velmi odlišné psychologické profily v závislosti na tom, zda obchodují s demo nebo reálným účtem. Tento aspekt může ovlivnit rozhodnutí provedená s demo účtem. Doporučujeme vám být opatrní a vyhnout se závěru, že můžete zcela čerpat ze znalostí nabytých pomocí demo účtu. Můžete si přečíst více informací zde.

Jak zobrazit historii obchodování?

Otevřete okno terminálu a stiskněte kombinaci kláves Ctrl + T a vyberte kartu Historie účtu. Klepněte pravým tlačítkem myši, chcete-li povolit místní nabídku, která vám umožní uložit obchodní historii jako soubor HTML, takže ji lze později zobrazit při odhlášení z obchodní platformy.

Lze použít robota/auto obchodníka nebo odborného poradce?

Ano. Všechny naše obchodní platformy podporují použití EAs.

Jak přidat expertního poradce?

Uložte vašeho odborného poradce do MetaTrader4 adresáře na vašem počítači: Programové soubory – MetaTrader – XM.com – odborníci. Pak restartujte MetaTrader4. Soubor expert poradce by se měl objevit v navigačním okně MetaTrader4. Klikněte na něj levým tlačítkem a přetáhněte jej do diagramu měny, se kterou chcete, aby expert obchodoval.

Co mám dělat, pokud připojený expertní poradce neobchoduje?

Nejprve zkontrolujte, zda je obchodování povoleno v sekci Nástroje -> Možnosti -> experti karta -> Povolit skutečné obchodování. Ujistěte se, že tlačítko odborného poradce na hlavním panelu nástrojů je stlačeno. Měli byste být schopni vidět smajlík v pravém horním rohu vašeho grafu, který ukazuje, že jste Vašeho EA aktivovali správně.

Pokud je vše v pořádku, ale EA ještě neobchoduje, prohlédněte si protokoly pomocí karty >Experti v okně Terminal (měli byste tak vidět, k jaké chybě dochází). Můžete nám také poslat email a požádat o další pomoc na support@xm.com.

Proč nefunguje můj EA? Stále se zobrazuje chybová zpráva "Obchod zakázán - chyba 133"?

Oddělujeme mikro obchody standardní obchody (1 objem v standardním účtu = 100 000 jednotek, 1 objem mikro účtu = 1000 jednotek). Právě proto hledejte v okně sledování trhu symboly s Mikro rozšířením (například EUR/USD mikro namísto EUR/USD), klepněte pravým tlačítkem myši a zvolte Zobrazit všechny. "Šedé" symboly používá platforma pro výpočet ceny ropy. Klikněte na tyto symboly pravým tlačítkem myši a vyberte možnost Skrýt, aby nedošlo k záměně.

Poskytujete jakýkoliv druh on-line podpory/návodu, jak používat platformu MT4?

Kdykoli můžete prostřednictvím služby Live Chat, emalem nebo telefonicky zkontaktovat svého správce účtu a domluvit si prezentaci MT4. Pro návod můžete také shlédnout naše výuková videa. Rádi vám take osobně dopodrobna vše vysvětlíme, kdykoli vám to bude časově vyhovovat.

Vidím na mém MT4 jen 8 párů. Jak mohu zobrazit zbytek?

Přihlaste se na platformu MT4 -> Okno sledování trhu -> pravé tlačítko -> Zobrazit vše -> posun dolů a budete mít možnost vidět všechny nástroje dostupné pro obchodování.

Lze změnit časové pásmo v MetaTrader?

Ne, to nemůžete. Časové pásmo našich obchodních serverů je vždy GMT + 2. Nastavení času GMT umožňuje fungování technické analýzy a zpětné testování pak jde hladce a jednoduše.

Mám účet mikro a nemůžu provádět příkazy. Proč?

Oddělujeme mikro obchody a standardní obchody (1 objem v standardním účtu = 100 000 jednotek, 1 objem mikro účtu = 1000 jednotek). Právě proto hledejte v okně sledování trhu symboly s Mikro rozšířením (například EUR/USD mikro namísto EUR/USD), klepněte pravým tlačítkem myši a zvolte Zobrazit všechny. "Šedé" symboly používá platforma pro výpočet ceny ropy. Klikněte na tyto symboly pravým tlačítkem myši a vyberte možnost Skrýt, aby nedošlo k záměně.

Nevidím otevírací/zavírací ceny na mém grafu.

Každý příkaz ke koupi je otevřen na POPTÁVKOVÉ ceně a zavřen na NABÍDKOVÉ, a každý prodejní příkaz je otevřen na NABÍDKOVÉ ceně a uzavřen na POPTÁVKOVÉ. Ve výchozím nastavení budete schopni zobrazit v grafu pouze nabídku. K zjištění poptávky klikněte pravým tlačítkem myši na konkrétní graf -> Vlastnosti -> Obecné -> a zaškrtněte Zobrazit graf poptávky.

Nabízíte obchodní platformy pro MAC?

Ano. Obchodní platforma MT4 je k dispozici také pro MAC a lze ji stáhnout zde.

XM Karty

Rozbalit vše|Sbalit vše

Jak dlouho trvá vydání XM Karty?

Poté, co vydavatel karty obdrží a schválí vaši žádost o XM Kartu, obvykle trvá 3 až 5 pracovních dní, než je karta vydána a odeslána.

Jak dlouho trvá doručení karty?

Pokud je karta zasílána standartní poštou (zdarma), měla by být doručena zhruba za 10 pracovních dní po jejím vydání, pokud jste občanem EU. Pro země mimo EU, vždy záleží na poštovním systému dané země, ale může to trvat až 4 pracovní týdny. Karty mohou být také zasílány kurýrní službou do 5 pracovních dní po vydání za cenu 20 EUR (nebo ekvivalentu měny).

Proč zůstatek na mé kartě XM ukazuje -10, za co to bylo strženo?

-10 na účtu ještě neznamená, že vám bylo cokoliv strženo. To je počáteční zůstatek na kartě, takže 10 měnových jednotek bude na kartě vyhrazených poté, co kartu dobijete, a to pro pokrytí jakýchkoli bankovních poplatků a pro uchránění vaší karty od záporného zůstatku.

Například, pokud nabijete vaši kartu 100 měnovými jednotkami, aktuální zůstatek bude 100, zatímco dostupný zůstatek pro použití bude 90. Vyhrazených 10 zůstane na kartě na pokrytí poplatků za výběry.

Mohu změnit PIN kód své karty u bankomatu?

PIN kód bohužel u bankomatu nelze měnit.

Co mám dělat, když zapomenu svůj kód PIN?

Pokud zapomenete Váš PIN, musíte to prostřednictvím e-mailu nahlásit přímo vydavateli karty XM na queries@csc24seven.com. Nové vydání PIN kódu bude stát 30 měnových jednotek a Váš PIN kód obdržíte prostřednictvím kurýrní služby, za poplatek 20 EUR, který bude odečtený z Vašeho obchodního účtu u XM. Nové vydání PIN kódu vygeneruje stejný PIN, nepůjde o nový PIN.

Co mám dělat, pokud ztratím svou XM kartu, nebo mi bude odcizena?

Bude-li vaše karta ztracena nebo odcizena, je třeba to oznámit bez odkladu zavoláním na +961 1 744962, takže karta může být okamžitě zablokována. Kartu lze také deaktivovat on-line na my.xm.com nebo zavoláním vašemu správci účtu, který bude kontaktovat vydavatele karty pro co nejrychlejší zablokování karty.

Co se stane, když nepoužívám svou kartu XM?

Pokud máte nulový zůstatek a nepoužíváte vaši kartu více než 180 dní, bude automaticky deaktivována. Můžete požádat o re-aktivaci své karty kdykoli si budete přát. Pokud máte kladný zůstatek na vaší kartě a nepoužíváte ji déle než 12 měsíců, bude vám účtován měsíční správní poplatek po 12 měsících a vaše karta bude deaktivována, když zůstatek dosáhne nuly.

Co se stane, pokud zůstatek mé karty bude záporný?

Bude-li záporný zůstatek na vaší kartě déle než 3 měsíce, vaše karta bude automaticky deaktivována. Podle termínů a podmínek, se kterými jste souhlasili při podání žádosti o kartu, jste povinni uhradit záporný zůstatek na kartě. Vaše karta může být reaktivována, pouze pokud ji znovu nabijete nad záporný zůstatek.

Jak mohu vložit prostředky na mou kartu XM?

Můžete vložit peníze na vaší kartu XM následujícími způsoby:

  • výběrem z vašeho obchodního XM účtu
  • • bankovním převodem z vašeho osobného účtu (veškeré platební detail najdete v Členské zóně)

Kdy vyprší platnost mé karty XM?

XM Karty jsou platné po dobu 2 let ode dne vydání. Obnova propadlé XM karty stojí 10 EUR za kartu.

Kolik si mohu objednat XM karet?

Můžete si objednat od každého typu jednu kartu.

Kde mohu použít svou kartu XM?

Můžete použít svou kartu XM

    kdekoli, kde jsou přijímány karty MasterCard
  • v bankomatech pro výběr hotovosti
  • pro nákupy online
  • v obchodech či na jakýchkoliv obchodních místech pro nákupy

O společnosti

Rozbalit vše|Sbalit vše

Existuje oficiální Evropská/mezinárodní regulační agentura, kde je uvedeno jméno vaší firmy?

Působíme pod pevným regulačním a právním a finančním zázemím:

  • Licencovaná a regulovaná CySEC (Cyprus Securities and Exchange Commission) je pod licenčním číslem 120/10;
  • Spravováno MiFID (Markets in Financial Instruments Directive);
  • Provoz podle kyperského zákona o investiční činnosti a regulaci trhu z roku 2007 (zákon 144(I)/2007);
  • Registrováno s FCA (FSA), UK, licencováno pod 538324;

Pod jakou oficiální evropskou nebo mezinárodní agenturou je vaše firma vedena?

XM.COM je obchodní značka Trading Point Holdings Ltd, která je výhradním vlastníkem Trading Points Financial Instruments Ltd (Kypr).

Trading Point of Financial Instruments Ltd je regulován prostřednictvím Cyprus Securities and Exchange Commission (CySEC) pod licenčním číslem 120/10, a registrován pod FCA (FSA, UK), pod referenčním č. 538324. Trading Point of Financial Instruments Ltd. operuje v souladu se Směrnicí o trzích a finačních nástrojích (MiFID) Evropské unie.

Můžu navštívit vaši kancelář?

Jste více než vítáni, kdykoliv budete chtít navštívit naši kancelář. Prosíme jen, abyste nás informovali předem ohledně data a času, a váš osobní poradce vás přijde přivítat. Sídlo naší společnosti je v Limassol, Kypr. Úplnou adresu a kontaktní údaje lze nalézt zde.

Kde je vaše sídlo?

Sídlo naší společnosti je v Limassol, Kypr. Úplnou adresu a kontaktní údaje lze nalézt zde.

Úvod do XM

Rozbalit vše|Sbalit vše

Proč Trading Point zastupuje XM?

Budujeme pověst prvotřídní finanční instituce, a tak jsme se rozhodli vytvořit značky, které odpovídají naší pověsti.

Jako rychle rostoucí společnost, Trading Point rozšiřuje svou identitu značky přidáním nových artiklů do svého portfolia. XM zahrnuje nejsilnější funkce Trading Point a nabízí klientům ještě širší škálu služeb, které zvyšují obchodní efektivitu.

Je XM licencovaný makléř?

XM není samostatnou obchodní entitou nebo samostatnou společností:

  • XM.COM je registrovaná obchodní značka Trading Point Holdings Ltd,
  • XM patří pod a je provozován společností Trading point of Financial Instruments Ltd, je brokerem regulovaným CySEC a registrovaným Evropskou unií
  • XM poskytuje stejnou úroveň služeb jako Trading point a při stejné obchodní politice také zavádí řadu nových produktů, které nabízejí vyšší obchodní účinnost pro klienty.

Nové funkce XM

Rozbalit vše|Sbalit vše

Co je nového na XM?

Nová image obchodní značky Trading point , XM spojuje nejlepší a nejvíce udržitelné kvality mezinárodně uznávané makléřské společnosti a také nabízí nové služby/produkty, díky kterým je identita značky i nadále zcela bezkonkurenční.

UNIKÁTNÍ VZDĚLÁVACÍ SEKCE nabízí

  • e-learningové návody zdarma pro důkladné porozumění forexu a obchodování prostřednictvím různých témat od základů až po komplexní technickou analýzu
  • komplexní finanční a forex znalostní základnu
  • zdarma video návody pro použití MetaTrader4 , které pomáhají obchodníkům ovládat obchodní platformu s jistotou a využívat všechny její funkce.

INTERAKTIVNÍ ON-LINE WEBINÁŘE ZDARMA

  • Dostupné pro všechny klienty a uživatele webových stránek, kteří jsou vítáni širokou škálou témat o online investování a obchodování
  • webináře jsou vedeny uznávaným finančníky
  • nová témata každý týden
  • REGISTRACE KLIENTA ve více než 18 jazycích během 5 minut
  • Zabezpečená ČLENSKÁ SEKCE k dispozici ve více než 18 jazycích
  • PÁKA AŽ 888:1 na 55+ MĚNOVÝCH PÁRŮ
  • Úvod do financování účtu/výběrů - 100 % automatické a okamžité zpracování 24/7
  • OSOBNÍ MANAŽEŘI ÚČTU pro každého klienta jsou k dispozici 24/5 a poskytují podporu ve více než 18 jazycích prostřednictvím živého chatu nebo e-mailu/telefonu

Podporované funkce XM

Rozbalit vše|Sbalit vše

Které jsou podporované funkce XM?

Pro obchodování na FOREXU, s DRAHÝMI KOVY (včetně ZLATA, STŘÍBRA), ENERGIEMI (včetně SUROVÉ ROPY) a AKCIOVÝMI INDEXY je k dispozici

  • MINIMÁLNÍ VKLAD je jen 5 USD
  • možnost OVEVŘÍT VÍCE NEŽ 1 ÚČET
  • ochrana proti ZÁPORNÉMU SALDU
  • ŽÁDNÉ REKOTACE, ŽÁDNÉ ODMÍTNUTÍ OBJEDNÁVKY
  • PEVNÉ SPREADY až pouze 0 PIP
  • ZLOMKOVÉ PIP CENY
  • VÍCE OBCHODNÍCH PLATFOREM přístupných z 1 účtu pro rychlou obchodní mobilitu
  • REAL-TIME TRŽNÍ PROVEDENÍ: 99.35 příkazů provedených za méně než 1 sek.
  • AUTOMATICKÉ FINANCOVÁNÍ 100 % a okamžitě zpracované 24/7
  • RYCHLÉ VÝBĚRY se ŽÁDNÝMI DALŠÍMI POPLATKY
  • VŠECHNY POPLATKY ZA PŘEVOD KRYJE XM
  • Nonstop bonusové akce
  • Demo a reálné obchodní soutěže
  • ZDARMA NEOMEZENÉ DEMO ÚČTY na virtuálních 100.000 USD a plný přístup k NĚKOLIKA OBCHODNÍM PLATFORMÁM
  • Profesionální OBCHODNÍ SIGNÁLY dvakrát denně

Politika Cookie: XM.COM využívá cookies, a využíváním webové stránky s tím souhlasíte. Pro více informací prosím čtěte naše Prohlášení Cookie.