Συχνές Ερωτήσεις

Απαραίτητα Έγγραφα

Άνοιγμα Όλων|Κλείσιμο Όλων

Ποία είναι τα απαραίτητα έγγραφα τα οποία θα πρέπει να προσκομίσω / αποστείλω ώστε να γίνω πελάτης σας;

  • Προκείμενου να γίνετε πελάτης μας θα πρέπει να μας αποστείλετε έγχρωμο αντίγραφο του εν ισχύ διαβατηρίου σας, ή άλλου επίσημου εγγράφου που να έχει εκδοθεί από τις κρατικές αρχές και να πιστοποιεί την ταυτότητα σας όπως για παράδειγμα άδεια οδήγησης, αστυνομική ταυτότητα κλπ. Το έγχρωμο έγγραφο πρέπει να αναφέρει το ονοματεπώνυμο σας, ημερομηνία έκδοσης ή και λήξης, τον τόπο και την ημερομηνία γέννησης σας ή τον αριθμό του φορολογικού σας μητρώου (Α.Φ.Μ), και την υπογραφή σας.
  • Επιπλέον θα πρέπει να μας αποστείλετε ένα έγχρωμο αντίγραφο πρόσφατου λογαριασμού κοινής ωφελείας(για παράδειγμα λογαριασμού ηλεκτρικού ρεύματος, φυσικού αερίου, νερού, τηλεφώνου, Internet, συνδρομητικής τηλεόρασης) και / ή κάποιου τραπεζικού έγγραφου όπως λογαριασμού πιστωτικής κάρτας, ενημέρωσης κινήσεων λογαριασμού κλπ, το οποίο να έχει εκδοθεί τους τελευταίους 6 μήνες και να επιβεβαιώνει την διεύθυνση κατοικίας σας.

Θα πρέπει να επιβεβαιώσω τη διεύθυνση κατοικίας μου;

Ναι, προκειμένου να ξεκινήσετε να κάνετε συναλλαγές και να μπορείτε να κάνετε αναλήψεις από το λογαριασμό σας, ο λογαριασμός σας πρέπει να είναι επικυρωμένος, επομένως πρέπει να μας στείλετε ένα αντίγραφο πρόσφατου λογαριασμού κοινής ωφελείας (για παράδειγμα λογαριασμού ηλεκτρικού ρεύματος, φυσικού αερίου, νερού, τηλεφώνου, Internet, συνδρομητικής τηλεόρασης) ή κάποιου τραπεζικού εγγράφου όπως λογαριασμού πιστωτικής κάρτας, ενημέρωσης κινήσεων λογαριασμού κλπ το οποίο να έχει εκδοθεί τους τελευταίους 6 μήνες, και να επιβεβαιώνει τη διεύθυνση κατοικίας σας.

Γιατί πρέπει να προσκομίσω τα προσωπικά μου έγγραφα για την επικύρωση του λογαριασμού μου;

Ως εποπτευμένη χρηματομεσιτική εταιρεία λειτουργούμε σύμφωνα με οδηγίες και νόμιμες διαδικασίες οι οποίες μας επιβάλλονται από τον επόπτη μας, την Επιτροπή Κεφαλαιαγοράς Κύπρου (CySEC). Αυτές οι νόμιμες διαδικασίες απαιτούν αυτήν την προσκόμιση των προσωπικών εγγράφων από τους πελάτες και είναι μέρος της ευρύτερης κατά τον νόμο πολίτικης της ταυτοποίησης των πελατών μας. Αυτό επιβάλει την ανάγκη της συλλογής των αντιγράφων επίσημων εγγράφων (Διαβατηρίου, αστυνομικής ταυτότητας ή άδειας οδήγησης), και του προσφάτου (με ημερομηνία εντός των τελευταίων 6 μηνών) λογαριασμού κοινής ωφελείας ή τραπεζικού εγγράφου που πιστοποιεί την διεύθυνση κατοικίας του πελάτη.

Μπορώ να ανοίξω λογαριασμό προσκομίζοντας άλλο έγγραφο ταυτοποίησης αντί του διαβατηρίου μου;

Ναι, μπορείτε να μας αποστείλετε αντίγραφο οποιουδήποτε άλλου εγγράφου, αρκεί αυτό να έχει εκδοθεί από τις κρατικές αρχές και να περιέχει μια ευδιάκριτη φωτογραφία σας και την υπογραφή σας.

Χρειάζεται να προσκομίσω τα έγγραφα μου ξανά αν ανοίξω και νέο λογαριασμό και ενώ έχω ήδη έναν επικυρωμένο λογαριασμό;

Όχι, ο νέος λογαριασμός σας θα επικυρωθεί αυτόματα, εφόσον τα προσωπικά σας στοιχεία καθώς και τα στοιχεία επικοινωνίας που θα χρησιμοποιήσετε είναι τα ίδια με αυτά του προηγούμενου λογαριασμού σας.

Χρειάζεται να προσκομίσω τα έγγραφα μου ξανά αν ανοίξω και νέο λογαριασμό και ενώ έχω ήδη έναν επικυρωμένο λογαριασμό;

Όχι, ο νέος λογαριασμός σας θα επικυρωθεί αυτόματα.

Μπορώ να ενημερώσω τα προσωπικά μου στοιχεία;

Αν θέλετε να ενημερώσετε τη διεύθυνση email σας ή τη διεύθυνση κατοικίας σας, παρακαλούμε στείλτε email στο support@xm.com από τη διεύθυνση email που έχετε δηλώσει, μαζί με το νέο σχετικό αποδεικτικό έγγραφο της καινούριας διεύθυνσης κατοικίας σας.

Λογαριασμοί

Άνοιγμα Όλων|Κλείσιμο Όλων

Πως μπορώ να ανοίξω λογαριασμό εμπορικών συναλλαγών;

Είναι απλό και γρήγορο. Κάντε κλικ στην ένδειξη Ανοίξτε Πραγματικό Λογαριασμό, συμπληρώστε τα απαραίτητα πεδία και θα λάβετε τα στοιχεία πρόσβασης μέσω email με τα οποία θα μπορείτε να συνδεθείτε στην ασφαλή Περιοχή Μελών. Από εκεί θα μπορείτε να κάνετε καταθέσεις στον λογαριασμό σας κάνοντας κλικ στην ένδειξη Καταθέσεις στο κύριο μενού.

Πόσος χρόνος απαιτείται για να ανοίξω λογαριασμό συναλλαγών;

Αν εισάγετε σωστά τα στοιχεία σας, η διαδικασία δημιουργίας λογαριασμού διαρκεί λιγότερο από 5 λεπτά. Aν είστε ήδη κάτοχος πραγματικού λογαριασμού με την ΧΜ μπορείτε να ανοίξετε πρόσθετο λογαριασμό στην περιοχή μελών.

Πως μπορώ να ξεκινήσω τις εμπορικές μου συναλλαγές;

Αν έχετε ανοίξει ήδη εμπορικό λογαριασμό, σας έχουν αποσταλεί τα στοιχεία πρόσβασης μέσω email, μας έχετε αποστείλει τα απαιτούμενα δικαιολογητικά πιστοποίησης ταυτότητας ώστε να γίνει επικύρωση του λογαριασμού σας, και έχετε πραγματοποιήσει κατάθεση χρημάτων, τότε το μόνο που μένει να κάνετε είναι να κατεβάσετε και να εγκαταστήσετε την πλατφόρμα διεξαγωγής εμπορικών συναλλαγών της επιλογής σας.

Μπορείτε να αναφερθείτε στις αναλυτικές οδηγίες χρήσης για τις εμπορικές πλατφόρμες μας εδώ.

Ti τύπους λογαριασμών συναλλαγών προσφέρετε;

Προσφέρουμε τους εξής τύπους λογαριασμών συναλλαγών:

MICRO: 1 micro lot ισούται με 1.000 μονάδες του νομίσματος βάσης του ζεύγους συναλλάγματος
STANDARD: 1 standard lot ισούται με 100.000 μονάδες του νομίσματος βάσης του ζεύγους συναλλάγματος
ZERO: 1 standard lot ισούται με 100.000 μονάδες του νομίσματος βάσης του ζεύγους συναλλάγματος

Για περισσότερες πληροφορίες, παρακαλούμε πατήστε εδώ.

Πόσο είναι το ελάχιστο ποσό που μπορώ να καταθέσω ή να κάνω ανάληψη από το λογαριασμό μου;

Είναι 5 $ για τους λογαριασμούς MICRO και STANDARD, ενώ για τους λογαριασμούς ZERO είναι 100 $.

Προσφέρετε Μίνι λογαριασμούς? Εμφανίζεται η κατάθεση μου σε σεντς;

Προσφέρουμε MICRO λογαριασμούς, όπου 1 micro lot (pip) ισοδυναμεί με 10 σεντς USD. Η κατάθεση σας εμφανίζεται πάντα στην μονάδα του δολαρίου (ή σε όποιο νόμισμα είναι ο λογαριασμός σας), για παράδειγμα αν καταθέσετε 100 USD, το υπόλοιπο του λογαριασμού σας θα εμφανίζεται ως 100 USD.

Προσφέρετε λογαριασμούς τύπου MINI;

Η εταιρεία μας προσφέρει τύπους λογαριασμών MICRO και STANDARD. Παρόλα αυτά μπορείτε να συναλλάσσεστε σε επίπεδο λογαριασμού Μίνι (μίνι lot) του οποίου το μέγεθος συναλλαγής είναι 10.000 μονάδες, μειώνοντας το μέγεθος συναλλαγής του λογαριασμού τύπου standard στο 0,1 (0,1 x 100000 μονάδες=10000 μονάδες), στην περίπτωση που έχετε λογαριασμό τύπου micro θα πρέπει να αυξήσετε το μέγεθος συναλλαγής σε 10 micro lot (10 x 1000 μονάδες=10000 μονάδες), και στις 2 περιπτώσεις θα ισοδυναμούν οι συναλλαγές σας με αυτές του λογαριασμού τύπου Μίνι.

Προσφέρετε λογαριασμούς τύπου NANO;

Η εταιρεία μας προσφέρει τύπους λογαριασμών MICRO και STANDARD. Παρόλα αυτά μπορείτε να συναλλάσσεστε σε επίπεδο λογαριασμού νάνο (100 μονάδων) μέσα από λογαριασμό τύπου micro, απλά μειώνοντας το μέγεθος συναλλαγής σας στο ένα δέκατο ( 1 micro lot = 1000 μονάδες, στο ένα δέκατο γίνεται 100 μονάδες).

Προσφέρετε λογαριασμούς Ισλαμικού τύπου;

Ναι, προσφέρουμε λογαριασμούς Ισλαμικού τύπου οι οποίοι δεν υπόκεινται στην πολίτικη χρέωσης / πίστωσης ημερησίου επιτοκίου (swap). Μπορείτε να κάνετε αίτηση για μη τοκιζομενο λογαριασμό Ισλαμικού τύπου ακολουθώντας τις οδηγίες εδώ.

Για πόσο χρονικό διάστημα μπορώ να χρησιμοποιώ έναν λογαριασμό επίδειξης (Demo);

Στην XM οι λογαριασμοί δεν έχουν περιορισμένη διάρκεια και επομένως μπορείτε να τους χρησιμοποιείτε για όσο χρονικό διάστημα θέλετε. Λογαριασμοί demo που μένουν αδρανείς για πάνω από 90 μέρες από την τελευταία σύνδεση, θα κλείνουν. Ωστόσο, μπορείτε να ανοίξετε νέο λογαριασμό demo ανά πάσα στιγμή. Παρακαλούμε, σημειώστε ότι επιτρέπεται να διατηρείτε το ανώτερο μέχρι 8 ενεργούς λογαριασμούς demo.

Μπορώ να αλλάξω το βασικό νόμισμα στο οποίο λειτουργεί ο λογαριασμός μου;

Δεν μπορείτε να αλλάξετε το βασικό νόμισμα στο οποίο λειτουργεί ο λογαριασμός σας, μπορείτε όμως να ανοίξετε ένα νέο λογαριασμό ανά πάσα στιγμή και στη συνέχεια να καθορίσετε το βασικό νόμισμα που επιθυμείτε.

Υπάρχει περίπτωση να χάσω παραπάνω χρήματα από ότι έχω καταθέσει;

Όχι, δεν υπάρχει τέτοιο ενδεχόμενο. Δεν γίνεται να χάσετε παραπάνω χρήματα από ότι έχετε καταθέσει. Ακόμα και στην ακραία περίπτωση όπου υπάρξει ολίσθηση τιμών σε κάποιο ζεύγος νομισμάτων και δημιουργηθεί αρνητικό υπόλοιπο στον λογαριασμό σας, μπορείτε να μας στείλετε αίτημα μέσω της εφαρμογής στιγμιαίων μηνυμάτων (chatroom) , τηλεφώνου ή μέσω email στο support@xm.com για επαναφορά του υπόλοιπου σας στο 0.

Υπάρχει περίπτωση να χάσω παραπάνω χρήματα από ό,τι έχω καταθέσει;

Όχι, δεν μπορείτε να χάσετε παραπάνω χρήματα από ό,τι έχετε καταθέσει. Ακόμα και στην ακραία περίπτωση όπου υπάρξει ολίσθηση τιμών σε κάποιο ζεύγος νομισμάτων και δημιουργηθεί αρνητικό υπόλοιπο στο λογαριασμό σας, το υπόλοιπό σας θα επανέλθει στο 0 με την επόμενη κατάθεσή σας.

Είναι τα χρήματα μου ασφαλή;

Η εταιρεία μαςείναι μέλος της Trading Point of Financial Instruments Ltd, η οποία εγγυάται την ασφάλεια και ακεραιότητα των χρημάτων σας καθώς υπάγεται στην Ευρωπαϊκή οδηγία που διέπει τα χρηματοπιστωτικά μέσα και οργανισμούς (MiFID). Αναλυτικότερα, τα μέτρα που εφαρμόζονται από την εταιρεία μας είναι τα παρακάτω:

  • Απομόνωση των καταθέσεων & κερδών των πελατών από την εταιρεία μας
  • Οι καταθέσεις των πελατών μας μεταφέρονται σε ανεξάρτητο τραπεζικό λογαριασμό πελατών. Τα κεφάλαια αυτά δεν εμπεριέχονται ούτε συμψηφίζονται στον ισολογισμό της εταιρείας μας και ούτε μπορούν να διεκδικηθούν από οποιονδήποτε πιστωτή ακόμα και στην απίθανη περίπτωση πτώχευσης της εταιρείας μας.
  • Τραπεζικοί λογαριασμοί
  • Διατηρούμε τους τραπεζικούς λογαριασμούς που αφορούν την εταιρεία και τους πελάτες μας σε πολύ αξιόπιστα τραπεζικά ιδρύματα με έδρα εντός της Ε.Ε.
  • Ταμείο Αποζημίωσης Επενδυτών (ICF)
  • Το Ταμείο Αποζημίωσης Επενδυτών διασφαλίζει την αποζημίωση όλων των πελατών μας στην απίθανη περίπτωση όπου η εταιρεία μας χρεοκοπήσει ή για οποιονδήποτε λόγο αναστείλει την λειτουργία της. Το ποσό αυτής της αποζημίωσης εξαρτάται από το ισχύον επίπεδο των απαιτήσεων των πελατών.
  • Εποπτεία από τις ρυθμιστικές αρχές
  • Ως εποπτευόμενο χρηματοπιστωτικό ίδρυμα, η εταιρεία μας είναι υποχρεωμένη να ακολουθεί αυστηρούς κανονισμούς, αυτό συμπεριλαμβάνει την υποβολή του οικονομικού απολογισμού της εταιρείας μας κάθε μήνα στον κύριο επόπτη μας, την Επιτροπή Κεφαλαιαγοράς Κύπρου (CySEC). Ως εκ τούτου είμαστε υποχρεωμένοι από τον νόμο να διατηρούμε επαρκή ρευστά κεφάλαια για την κάλυψη των καταθέσεων των πελατών μας, για πιθανές διακυμάνσεις στις τοποθετήσεις της εταιρείας μας στις χρηματαγορές καθώς και για οποιεσδήποτε άλλες εκκρεμή δαπάνες. Ο Ρυθμιστής ενημερώνεται για τυχόν ελλείψεις μέσω μιας λεπτομερούς λογιστικής αναφοράς που υποβάλλεται από έναν ανεξάρτητο εσωτερικό οικονομικό ελεγκτή κάθε χρόνο.

Που μπορώ να βλέπω τα γραφήματα των αγορών;

Παρακαλούμε κάντε δεξί κλικ σε όποιο από τα σύμβολα ζευγών νομισμάτων σας ενδιαφέρει στην περιοχή Παρακολούθηση Αγορώνκαι επιλέξτε Περιοχή Γραφημάτων. Εναλλακτικά μπορείτε απλά να σύρετε το ζεύγος κρατώντας πατημένο το αριστερό πλήκτρο του ποντικιού πάνω από το ζεύγος και να το μεταφέρετε στην περιοχή των γραφημάτων.

Ποσό Είναι Το Κόστος Προμηθείας Κατά Την Συναλλαγή (spreads);

Η προμήθεια των spreads είναι μεταβαλλόμενη, μπορεί να είναι τόσο χαμηλή όσο 0 pip. Στην εταιρεία μας δεν υπάρχει το φαινόμενο απόρριψης τιμής και ένδειξης νέας τιμής κατά την εκτέλεση εντολών. Οι πελάτες μας έχουν διαθέσιμες τις τιμές της αγοράς σε πραγματικό χρόνο, μόλις αυτές φτάνουν στο σύστημα μας γίνονται διαθέσιμες και στους πελάτες. Μπορείτε να μάθετε περισσότερα σχετικά με την χρέωση των spreads και τους σχετικούς όρους εδώ.

Ποίες είναι οι ώρες λειτουργίας σας;

Οι αγορές είναι ανοικτές από Κυριακή 22:05 μέχρι Παρασκευή 21:50 GMT. Κάποιες αγορές έχουν διαφορετικές ώρες συναλλαγών (πχ. CFDs), μπορείτε να δείτε λεπτομερώς τις ώρες λειτουργίας του κάθε προϊόντος εδώ.

Τι περιλαμβάνει το πρόγραμμα ανταμοιβής πελατών (Bonus);

H XM προσφέρει ένα Πρόγραμμα Μπόνους με διαρκή μπόνους και χρήση αυτών μόνο για διεξαγωγή συναλλαγών. Παρόλα αυτά, οποιοδήποτε κέρδος πραγματοποιεί ο πελάτης μέσα από επικερδείς συναλλαγές χρησιμοποιώντας αυτό το μπόνους, είναι διαθέσιμο προς ανάληψη οποιαδήποτε στιγμή.

Γίνονται συναλλαγές κατά την διάρκεια ειδήσεων και οικονομικών ανακοινώσεων;

Ναι, γίνονται.

Τι μόχλευση (leverage) προσφέρετε;

Προσφέρουμε ευρεία επιλογή μόχλευσης που κυμαίνεται μεταξύ 1:1 – 888:1. To επίπεδο της μόχλευσης εξαρτάται από την καθαρή σας θέση, παρακαλούμε διαβάστε περισσότερα σχετικά με τη μόχλευση εδώ.

Τι είναι το περιθώριο (margin), ποσοστό περιθωρίου (margin level) και ελευθέριο περιθώριο (free margin);

Το περιθώριο (Margin) είναι το ποσό στο βασικό νόμισμα του λογαριασμού, που είναι απαραίτητο για να ανοιχτεί ή να διατηρηθεί μια θέση συναλλαγής στην αγορά. Στις συναλλαγές forex, το απαιτούμενο/δεσμευμένο περιθώριο για μια συγκεκριμένη θέση συναλλαγής = πλήθος lot * μέγεθος συναλλαγής / μόχλευση. Εδώ το αποτέλεσμα υπολογίζεται αρχικά στο πρώτο νόμισμα του ζεύγους νομισμάτων της συναλλαγής και κατόπιν μετατρέπεται στο νόμισμα βάσης του λογαριασμού σας το οποίο εμφανίζεται στην πλατφόρμα συναλλαγών MT4 σας, ή σε όποια άλλη πλατφόρμα χρησιμοποιείτε.

Το απαιτούμενο περιθώριο για συναλλαγές σε χρυσό και ασήμι υπολογίζεται ως εξής: lot * μέγεθος συναλλαγής * αγοραία τιμή / μόχλευση. Το αποτέλεσμα θα είναι σε USD, το οποίο μετατρέπεται στο νόμισμα βάσης του λογαριασμού σας (αν αυτό δεν είναι το USD).

Για τα CFDs, το απαιτούμενο περιθώριο είναι: lots * μέγεθος συναλλαγής * τιμή ανοίγματος * ποσοστό περιθωρίου. Το αποτέλεσμα θα είναι σε USD, το οποίο μετατρέπεται στο νόμισμα βάσης του λογαριασμού σας (αν αυτό δεν είναι το USD). Περισσότερες λεπτομέρειες μπορείτε να δείτε εδώ.

Το ποσοστό περιθωρίου (margin level) υπολογίζεται σύμφωνα με τον τύπο ορθή αποτίμηση / περιθώριο * 100%.

Το ελεύθερο περιθώριο (free margin) είναι η διαφορά: ορθή αποτίμηση – περιθώριο. Σημαίνει πόσα χρήματα έχετε διαθέσιμα για το άνοιγμα νέων θέσεων συναλλαγών ή για τη διατήρηση των ήδη ανοικτών θέσεων.

Πώς μπορώ να υπολογίζω το περιθώριο;

Ο τύπος υπολογισμού του περιθωρίου για τα νομισματικά μέσα είναι ο παρακάτω:

[(Πλήθος lot * μέγεθος συναλλαγής / μόχλευση) * τιμή ανοίγματος], όπου το αποτέλεσμα εμφανίζεται πάντα στο βασικό νόμισμα του λογαριασμού σας.

Στους λογαριασμούς STANDARD όλα τα νομισματικά μέσα έχουν μέγεθος συναλλαγής 100 000 μονάδες βάσης. Στους λογαριασμούς MICRO όλα τα νομισματικά μέσα έχουν μέγεθος συναλλαγής 1000 μονάδες βάσης.

Αν για παράδειγμα ο λογαριασμός σας είναι σε USD, η μόχλευση του είναι 1:500 και συναλλάσσεστε 1 lot EUR/USD, το περιθώριο θα υπολογιστεί ως εξής:

(1 * 100 000/500) = 200 Eυρώ

Το Ευρώ είναι το πρώτο νόμισμα στο ζεύγος EUR/USD, και επειδή ο λογαριασμός σας έχει βασικό νόμισμα το USD, το σύστημα αυτόματα μετατρέπει τα 200 Ευρώ σε USD με βάση την ισχύουσα ισοτιμία.

Ποιος είναι ο τύπος υπολογισμού περιθωρίου για το χρυσό και το ασημί;

Το περιθώριο στο χρυσό και στο ασημί υπολογίζεται ως εξής Πλήθος lot * μέγεθος συναλλαγής * τιμή αγοράς / μόχλευση.

Πόσο είναι το απαιτούμενο περιθώριο για συναλλαγές σε μέσα CFDs;

Ο τύπος υπολογισμού του περιθωρίου για τα CFDs είναι: lots * μέγεθος συναλλαγής * τιμή ανοίγματος * ποσοστό περιθωρίου. Μπορείτε να διαβάσετε περισσότερες λεπτομέρειες εδώ.

Πώς υπολογίζονται οι πιστώσεις / χρεώσεις επιτοκίων (Swaps) στα ζεύγη νομισμάτων (στο forex) και πώς για το χρυσό και το ασήμι;

Διαβάστε για τις χρεώσεις επιτοκίου (swap) εδώ.

Ο τύπος υπολογισμού των επιτοκίων swap για όλα τα νομισματικά μέσα και για τα μέσα χρυσού και ασημιού είναι ο παρακάτω:

Πλήθος lot * αγορά ή πώληση * μέγεθος μονάδας

Για παράδειγμα στο EUR / USD:

Αν ο λογαριασμός του πελάτη είναι σε USD
Αγορά 1 lot EUR/USD
Επιτόκιο swap για αγορά = -3.68
Επειδή είναι συναλλαγή αγοράς, το σύστημα εφαρμόζει το επιτόκιο swap για συναλλαγή αγοράς, το οποίο αυτή την στιγμή είναι -3.68
Μέγεθος μονάδας = μέγεθος συναλλαγής μέσου * ελάχιστη μεταβολή τιμής μέσου
EUR/USD μέγεθος μονάδας = 100 000 * 0.00001 = 1
Αν εφαρμόσουμε τον τύπο με τα νούμερα αυτά, θα είναι 1 * (-3.68) * 1 = -3.68 USD.
Όποτε για αγορά 1 lot EUR/USD, αν η θέση παραμείνει ανοικτή κατά τη διάρκεια της νύχτας, το υπολογισμένο επιτόκιο swap για τον πελάτη του παραδείγματος θα είναι -3.68 USD.

Παράδειγμα με συναλλαγή χρυσού:

Αν ο λογαριασμός του πελάτη είναι σε USD
Αγορά 1 lot χρυσού
Επιτόκιο swap αγοράς χρυσού = -2.17
Επειδή είναι συναλλαγή αγοράς, το σύστημα θα εφαρμόσει το επιτόκιο αγοράς το οποίο αυτή την στιγμή είναι -2.17.
Μέγεθος μονάδας = μέγεθος συναλλαγής μέσου * ελάχιστη μεταβολή τιμής μέσου
Μέγεθος μονάδας χρυσού = 100 * 0.01 = 1
Αν εφαρμόσουμε τον τύπο με τα νούμερα αυτά, θα είναι 1 * (-2.17) * 1 = -2.17 USD.
Οπότε για αγορά 1 lot EUR/USD, αν η θέση παραμείνει ανοικτή κατά τη διάρκεια της νύχτας, το υπολογισμένο επιτόκιο swap για τον πελάτη του παραδείγματος θα είναι -2.17 USD.

Σας υπενθυμίζουμε ότι αν ο λογαριασμός είναι σε Ευρώ, τα υπολογιζόμενα επιτόκια swap θα μετατρέπονται από USD σε EUR. Το αποτέλεσμα του υπολογισμού του επιτοκίου swap γίνεται πάντα στο δεύτερο νόμισμα του ζεύγους νομισμάτων συναλλαγής αλλά το σύστημα το μετατρέπει και το εμφανίζει στο βασικό νόμισμα του λογαριασμού.

Tα παραδείγματα που παρατίθενται χρησιμεύουν μόνο ως οδηγός και δεν αντιπροσωπεύουν τις τρέχουσες χρεώσεις. Πατήστε εδώ για να δείτε τις τρέχουσες χρεώσεις επιτοκίου (swap).

Άνοιξα μια θέση 0.01 micro lot στον λογαριασμό μου MICRO και κατόπιν την έκλεισα, αλλά δεν βλέπω κέρδος, γιατί;

Μπορείτε να υπολογίζετε το αναμενόμενο κέρδος σας χρησιμοποιώντας τον παρακάτω τύπο:
(Τιμή κλεισίματος- τιμή ανοίγματος)*Μέγεθος συναλλαγής * Πλήθος lot

Παραδείγματος χάρη

Αν έχετε λογαριασμό τύπου MICRO (μέγεθος συναλλαγής είναι 1000), και ανοίξατε μια θέση 0.01 lot στο EUR / USD.
Τιμή ανοίγματος =1.29887, τιμή κλεισίματος=1.29906
Ο υπολογισμός γίνεται ως εξής:
(1.29906-1.29887)*1000*0.01= 0.0019 USD (το αποτέλεσμα προκύπτει πάντα στο δεύτερο νόμισμα του ζεύγους νομισμάτων που συναλλάσσεστε).
Όπως βλέπετε, το 0.0019 USD είναι πάρα πολύ μικρό ποσό κέρδους και δεν εμφανίζεται στην πλατφόρμα σας, επειδή έχει 2 δεκαδικά ψηφία.

Επιτρέπονται οι συναλλαγές υψηλής συχνότητας (scalping);

Ναι, επιτρέπονται.

Τι είναι το Stop Loss;

Το stop loss είναι μια εντολή η οποία κλείνει μια ανοικτή θέση σε μια τιμή που καθιστά τη συναλλαγή λιγότερο επικερδή για τον πελάτη απ’ ό,τι η τιμή κατά τη χρονική στιγμή τοποθέτησης της εντολής stop loss. To stop loss είναι ένα όριο ελαχιστοποίησης ζημίας που θέτετε στην εντολή συναλλαγής σας. Όταν η αγορά φτάσει στο επίπεδο stop loss η εντολή κλείνει. Σημειώστε ότι πρέπει να αφήνετε μια συγκεκριμένη ελάχιστη απόσταση από την τρέχουσα τιμή της αγοράς όταν τοποθετείτε εντολές τύπου stop/limit. Για περισσότερες λεπτομέρειες σχετικά με τις αποστάσεις αυτές για κάθε ζεύγος νομισμάτων, δείτε τα επίπεδα limit και stop εδώ.

H τοποθέτηση stop loss, δηλαδή ορίων ελαχιστοποίησης ζημίας, είναι χρήσιμη για να ελαχιστοποιήσετε τη ζημία σας όταν η αγορά κινείται εναντίον σας. Τα όρια αυτά μπαίνουν πάντα κάτω από την τρέχουσα τιμή ΑΓΟΡΑΣ (ΑSK) κατά την ΑΓΟΡΑ, ή κάτω από την τρέχουσα τιμή ΠΩΛΗΣΗΣ (BID) κατά την ΠΩΛΗΣΗ.

Μπορείτε επίσης να δείτε αυτό το εκπαιδευτικό βίντεο για περισσότερες λεπτομέρειες.

Τι εiναι το Take Profit;

Το take profit είναι ένα όριο κέρδους, μια εντολή ανάληψης κερδών η οποία κλείνει αυτόματα μια ανοικτή θέση σε μια τιμή που καθιστά τη συναλλαγή πιο επικερδή για τον πελάτη από ό,τι η τιμή κατά τη χρονική στιγμή τοποθέτησης της εντολής take profit. Όταν η αγορά φτάσει στο επίπεδο take profit η εντολή κλείνει. Σημειώστε ότι πρέπει να αφήνετε συγκεκριμένες ελάχιστες αποστάσεις από την τρέχουσα τιμή της αγοράς όταν τοποθετείτε εντολές τύπου stop/limit. Για περισσότερες λεπτομέρειες σχετικά με τις αποστάσεις αυτές για κάθε ζεύγος νομισμάτων, δείτε τα επίπεδα limit και stop εδώ.

Μπορείτε επίσης να δείτε αυτό το εκπαιδευτικό βίντεο για περισσότερες λεπτομέρειες.

Τι είναι το Trailing Stop;

Το trailing stop είναι ένα κυλιόμενη όριο ελαχιστοποίησης ζημίας, μια εντολή όπως το γνωστό stop loss. Καθορίζεται από τον πελάτη σε ένα ποσοστό είτε κάτω από την τιμή της αγοράς για θέσεις LONG (όταν αγοράζει) ή κάτω από την τιμή της αγοράς για θέσεις SHORΤ (όταν πουλάει). Παρακαλούμε σημειώστε ότι πρέπει να αφήνετε συγκεκριμένες αποστάσεις από την τρέχουσα τιμή της αγοράς όταν τοποθετείτε εντολές τύπου stop/limit. Για περισσότερες λεπτομέρειες σχετικά με τις αποστάσεις αυτές για κάθε ζεύγος νομισμάτων, δείτε τα επίπεδα limit και stop εδώ.

Δείτε αυτό το εκπαιδευτικό βίντεο για περισσότερες λεπτομέρειες.

Που μπορώ να βρίσκω τα σήματα συναλλαγών και να τα κατεβάζω στον υπολογιστή μου;

Μπορείτε να βλέπετε τα σήματα συναλλαγών από την καρτέλα του μενού Σήματα συναλλαγών στην Περιοχή μελών. Για να κατεβάζετε τα σήματα συναλλαγών στον υπολογιστή σας, θα πρέπει να διαθέτετε επικυρωμένο λογαριασμό συναλλαγών.

Πως υπολογίζεται 1 pip ζημιάς ή κέρδους;

Ποσότητα στο πρώτο νόμισμα * Πλήθος μονάδων Pip = Τιμή στο δεύτερο νόμισμα, όπου πρώτο και δεύτερο είναι η σειρά με την οποία εμφανίζονται τα νομίσματα σε ένα ζεύγος, πχ στο EUR/USD είναι πρώτο το Ευρώ και δεύτερο το Δολάριο.
Τιμή ενός pip στο ζεύγος EUR/USD = 1 Lot (100 000 €)*0.0001= 10 USD
Τιμή ενός pip στο ζεύγος USD/CHF= 1 Lot (100 000$)*0.0001=10 CHF
Τιμή ενός pip στο ζεύγος EUR/JPY=1 Lot (100 000 €)*0.01= 1000 JPY

Πόσο είναι το ελάχιστο μέγεθος συναλλαγής (ποσότητα Lot) στους λογαριασμούς MICRO και STANDARD;

Τα παρακάτω νούμερα είναι ανά συναλλαγή , και μπορείτε επίσης να ανοίξετε λογαριασμό χωρίς όριο.

Λογαριασμός STANDARD:

1 Lot = 100,000
Ελάχιστο μέγεθος συναλλαγής = 0.01
Μέγιστο μέγεθος συναλλαγής = 50
Βήμα συναλλαγής = 0.01

Λογαριασμός MICRO:

1 Lot = 1,000
Ελάχιστο μέγεθος συναλλαγής = 0.01
Μέγιστο μέγεθος συναλλαγής= 100
Βήμα συναλλαγής = 0.01
Παρακαλούμε σημειώστε ότι το ελάχιστο μέγεθος συναλλαγής (ποσότητα lot) για τα CFDs είναι 1 lot.

Επιτρέπεται η αντιστάθμιση (hedging);

Ναι, επιτρέπεται. Μπορείτε να κάνετε αντιστάθμιση των θέσεών σας στον λογαριασμό συναλλαγών σας. Η αντιστάθμιση γίνεται όταν ανοίγετε μια θέση LONG (αγοράς) και μία θέση SHORT (πώλησης) στο ίδιο χρηματοοικονομικό μέσο, ταυτόχρονα. Όταν ανοίγετε ταυτόχρονα μια θέση για ΑΓΟΡΑ και μία θέση για ΠΩΛΗΣΗ στο ίδιο χρηματοοικονομικό μέσο, ίσου μεγέθους σε lot, το περιθώριο είναι 0.

Όταν όμως ανοίγετε μια θέση για ΑΓΟΡΑ και μία θέση για ΠΩΛΗΣΗ σε ένα CFD ίδιου τύπου οι οποίες είναι ίσου μεγέθους σε lot, τότε το περιθώριο απαιτείται μόνο μία φορά και μπορείτε να το δείτε εδώ.

To περιθώριο για τα CFDs σε περίπτωση αντιστάθμισης, είναι πάντα 50%.

Τι είναι η μόχλευση, Πως λειτουργεί, Γιατί απαιτούνται λιγότερα χρήματα όταν η μόχλευση είναι μεγαλύτερη, και ποιος είναι ο κίνδυνος;

Με την μόχλευση πολλαπλασιάζεται το υπόλοιπο του λογαριασμού σας. Αυτό σας επιτρέπει να ανοίγετε μεγαλύτερες θέσεις και να κάνετε μεγαλύτερες τοποθετήσεις στην αγορά, διότι όσο αυξάνεται η μόχλευση τόσο μειώνεται το απαιτούμενο περιθώριο για τις συναλλαγές αυτές. Σας δίνει μια μεγαλύτερη αγοραστική δύναμη, αλλά ταυτόχρονα σας εκθέτει περισσότερο στον κίνδυνο των αγορών γιατί η μόχλευση είναι ουσιαστικά μεγαλύτερο μέγεθος συναλλαγής (Πλήθος Lot).

Παράδειγμα:
Το διαθέσιμο κεφάλαιο (Υπόλοιπο) σας είναι 10.000 Ευρώ
Έχετε επιλέξει μόχλευση 100:1
Στον λογαριασμό τύπου STANDARD αυτό σημαίνει αγοραστική δύναμη 100*10.000 = 1.000.000 Ευρώ
Κάνοντας μια συναλλαγή αγοράς στο μέσο EUR/USD, με άνοιγμα (αγορά) στο1.3055, και κλείσιμο (πώληση) στο 1.3155
Η διάφορα είναι 0.0100 pip επομένως 1.000.000*0.0100 = 10.000 USD αυτό είναι το κέρδος της συναλλαγής.

Μπορώ να αλλάξω το επίπεδο μόχλευσης του λογαριασμού μου, αν ναι, πως μπορώ να το κάνω;

Μπορείτε να αλλάξετε το επίπεδο της μόχλευσης του λογαριασμού σας πηγαίνοντας στην ενότητα Ο λογαριασμός μου και πατώντας στη συνέχεια Αλλαγή μόχλευσης , από την Περιοχή μελών. Αυτή η μέθοδος αλλαγής της μόχλευσης μπαίνει άμεσα σε ισχύ.

Πως υπολογίζεται το κέρδος στα μέσα συναλλαγής τύπου CFD;

Το κέρδος υπολογίζεται ως εξής:
(Τιμή Κλεισίματος - Τιμή Ανοίγματος)* Πλήθος Lot * Μέγεθος Συναλλαγής
Το μέγεθος Lot διαφέρει από CFD σε CFD ανάλογα με το μέσο / εμπόρευμα με το οποίο έχει να κάνει. Παρακαλούμε διαβάστε περισσότερες πληροφορίες εδώ.

Που κρατείται το κεφάλαιο μου;

Όλα τα κεφάλαια των πελατών μας κρατούνται σε απομονωμένους τραπεζικούς λογαριασμούς που διατηρούμε με τράπεζες υψηλής αξιοπιστίας, εντός της Ε.Ε.

Υπάρχει Ολίσθηση τιμών (slippage);

Το φαινόμενο Ολίσθησης τιμών είναι σπάνιο στην εταιρεία μας. Μερικές φορές ενδέχεται να συμβεί κατά την διάρκεια οικονομικών ανακοινώσεων και ειδήσεων που προκαλούν εξαιρετικά μεγάλη μεταβλητότητα στις αγορές. Μόνο τότε μπορεί να υπάρξει φαινόμενο Ολίσθησης στις τιμές και το σύστημα να εκτελέσει μια εντολή σε διαφορετική (Ολισθημένη) τιμή και όχι αυτήν που έχει επιλέξει ο πελάτης.

Στην Εταιρεία μας οι εντολές των συναλλαγών σας πραγματοποιούνται άμεσα, και στην καλύτερη διαθέσιμη τιμή της αγοράς, το οποίο σας επιτρέπει να αποκομίζετε περισσότερο κέρδος από κάθε συναλλαγή.

Περισσότερες πληροφορίες για την Πολιτική Εκτέλεσης της XM μπορείτε να δείτε εδώ.

Πως μπορώ να είμαι βέβαιος ότι τα χρήματα στον εμπορικό μου λογαριασμό είναι ασφαλή;

Η Κυπριακή Δημοκρατία είναι κράτος μέλος της Ευρωπαϊκής Ένωσης, Ως εκ τούτου όλες οι εταιρείες παροχής χρηματοπιστωτικών υπηρεσιών που εδρεύουν στην Κύπρο υπάγονται στην σχετική νομοθεσία της Κυπριακής Δημοκρατίας περί λειτουργίας χρηματοπιστωτικών εταιρειών και επίσης τηρούν την οδηγία της Ευρωπαϊκής Ένωσης που διέπει την λειτουργία χρηματοπιστωτικών μέσων και οργανισμών MiFID (Markets in Financial Instruments Directive), η οποία εφαρμόζεται και στις 27 χώρες μέλη της Ευρωπαϊκής οικονομικής ζώνης.

Η οδηγία αυτή έχει σαν σκοπό την προώθηση του ανταγωνισμού στον χρηματοπιστωτικό τομέα, την βελτίωση των παρεχόμενων υπηρεσιών και προϊόντων, καθώς επίσης και να προστατεύει τα συμφέροντα των επενδυτών. Σύμφωνα με την οδηγία MiFID, οι επενδυτικές εταιρείες θα πρέπει να είναι μελή του Ταμείου Αποζημίωσης Επενδυτών, το οποίο μεριμνά για την διαφύλαξη των συμφερόντων των πελατών σε περίπτωση χρεοκοπίας μιας εταιρείας.

Μπορώ να ανοίξω περισσότερους από έναν λογαριασμούς;

Ναι, μπορείτε, το ανώτερο μέχρι και 8 ενεργούς λογαριασμούς συναλλαγών. Είναι προτιμότερο όμως, να χρησιμοποιείτε τα ίδια προσωπικά στοιχεία για όλους τους λογαριασμούς. Μπορείτε να ανοίξετε πρόσθετο λογαριασμό στην Περιοχή Μελών με 1 κλικ.

Υπάρχει περίπτωση να κλείσει ο πραγματικός μου λογαριασμός αν δεν έχει καθόλου χρήματα μέσα;

Οι λογαριασμοί με μηδενικό υπόλοιπο θα αδρανοποιούνται μετά από μια περίοδο ενενήντα (90) ημερολογιακών ημερών.

Επιβαρύνεται ο λογαριασμός μου με τέλη αδράνειας αν δεν τον χρησιμοποιώ;

Ένας λογαριασμός θεωρείται αδρανής από την τελευταία ημέρα της περιόδου των ενενήντα (90) ημερολογιακών ημερών κατά την οποία δεν έχει σημειωθεί δραστηριότητα (συναλλαγές/αναλήψεις/καταθέσεις) στο λογαριασμό. Όλα τα τυχόν υπόλοιπα από μπόνους, πιστώσεις από ενέργειες προσφοράς, και πόντους XMP θα αφαιρούνται αυτόματα από τους αδρανείς λογαριασμούς.

Ο αδρανής λογαριασμός θα επιβαρύνεται με ένα μηνιαίο τέλος ίσο με 5 USD (πέντε δολάρια Αμερικής) ή ολόκληρο το ποσό του ελεύθερου υπόλοιπου που υπάρχει στο λογαριασμό αν αυτό είναι κάτω των 5 USD (πέντε δολάρια Αμερικής). Δεν επιβαρύνεται με τέλη αδράνειας λογαριασμός του οποίου το ελεύθερο υπόλοιπο είναι μηδενικό.

Θα κλείνουν οι ανοικτές θέσεις συναλλαγών μου και οι εντολές σε αναμονή όταν αποσυνδέομαι από το λογαριασμό μου;

Οι ανοικτές θέσεις συναλλαγών και εν αναμονή εντολές παραμένουν ανοικτές, σε ισχύ, ακόμα και όταν αποσυνδέεστε από την πλατφόρμα συναλλαγών του λογαριασμού σας. Εξαιρούνται μόνο οι εντολές Κυλιόμενου Ορίου Ελαχιστοποίησης Ζημιάς ( Trailing Stop Loss Order), αυτές οι εντολές παύουν να είναι σε ισχύ όταν κλείσετε ή αποσυνδεθείτε από το MetaTrader4. Οι ειδικοί σύμβουλοι επίσης παύουν να είναι σε ισχύ σε αυτή την περίπτωση.

Θέλω να κλείσω μια ανοικτή θέση συναλλαγής, αλλά δεν μπορώ να συνδεθώ στον λογαριασμό μου, τι κάνω σε αυτή την περίπτωση;

Μπορείτε να κλείσετε ή να ανοίξετε μια θέση συναλλαγής μέσω τηλεφώνου επί 24ωρου βάσεως, απλά καλώντας το τμήμα συναλλαγών μας στο τηλέφωνο +357 25029910. Για λόγους ασφαλείας θα σας ζητηθούν τα στοιχεία πρόσβασης στην πλατφόρμα συναλλαγών σας. Η διαδικασία πρόσβασης και εκτέλεσης μιας εντολής συναλλαγής είναι αρκετά εύκολη.

Πόσο είναι το μέγιστο ποσό που μπορώ να συναλλάσσομαι διαδικτυακά;

Δεν υπάρχει μέγιστο ποσό για τις διαδικτυακές συναλλαγές, παρόλα αυτά υπάρχει ένα όριο στο πλήθος Lot που μπορείτε να συναλλάσσεστε διαδικτυακά στις ζωντανές τιμές, και περιορίζει τον αριθμό των Lot, σε 50 standard Lot για τους λογαριασμούς τύπου STANDARD και σε 100 micro Lot για τους λογαριασμούς τύπου MICRO. Ο μέγιστος αριθμός ανοικτών θέσεων, ταυτόχρονα, είναι 200, και ισχύει για όλα τα είδη λογαριασμών.

Αν επιθυμείτε να συναλλάσσεστε σε μέγεθος μεγαλύτερο από αυτό που επιτρέπει το όριο μεγέθους Lot του λογαριασμού σας, μπορείτε να διασπάσετε την συναλλαγή σας σε πολλαπλές μικρότερου μεγέθους.

Γιατί οι τιμές επιτοκίου κύλισης (Rollover Rates) τριπλασιάζονται τις Τετάρτες;

Όταν πραγματοποιείτε συναλλαγές στις χρηματαγορές η ημερομηνία υπολογισμού του επιτοκίου αυτού είναι δυο μέρες μπροστά, για παράδειγμα μια συναλλαγή που γίνεται την Πέμπτη υπολογίζεται με αυτό της Δευτέρας, μια συναλλαγή που γίνεται την Παρασκευή υπολογίζεται με αυτό της Τρίτης και ούτω καθεξής. Τις Τετάρτες το επιτόκιο αυτό τριπλασιάζεται προκείμενου να καλύψει το ερχόμενο Σαββατοκύριακο. Κατά τα Σαββατοκύριακα δεν είναι σε ισχύ ο υπολογισμός αυτού του επιτοκίου επειδή οι αγορές είναι κλειστές, για να αντισταθμιστούν αυτές οι δυο μέρες μη υπολογισμού του, τριπλασιάζονται οι τιμές του τις Τετάρτες.

Προσφέρετε ζωντανά σεμινάρια, πως μπορώ να μάθω τα βασικά του εμπορίου forex;

Κάθε πελάτης τηςXM έχει τον Προσωπικό Διαχειριστή Λογαριασμού του, ο οποίος όχι μόνο του παρέχει τεχνική υποστήριξη μέσω εφαρμογής μηνυμάτων, email ή τηλεφώνου αλλά επίσης μπορεί να μεριμνήσει για διεξαγωγή βασικών μαθημάτων σχετικά με τις βασικές λειτουργίες του MetaTrader4.

Επίσης προσφέρουμε στους πελάτες μας βίντεο σεμινάρια για το πως λειτουργούν οι πλατφόρμες συναλλαγών, καθώς επίσης και δωρεάν διαδικτυακά σεμινάρια τα Σαββατοκύριακα αλλά και πραγματικά σεμινάρια σε διάφορες χώρες. Μπορείτε να ενημερωθείτε περαιτέρω στέλνοντας μήνυμα στοsupport@xm.com.

Δέχεστε πελάτες από τις Η.Π.Α;

Σύμφωνα με την νομοθετική διάταξη Dodd-Frank που ενέκρινε το Κογκρέσο των Η.Π.Α, η Επιτροπή Προθεσμιακής Αγοράς Εμπορευμάτων (CFTC) δεν μας επιτρέπει πλέον να ανοίγουμε λογαριασμούς σε πολίτες των Η.Π.Α.

Προσφέρετε υπηρεσία VPS;

Ναι, προσφέρουμε. Πελάτες που διατηρούν το ελάχιστο ποσό των (Ορθή αποτίμηση - Πίστωση) 5,000 USD ή ισοδύναμο ποσό σε άλλο νόμισμα δικαιούνται να κάνουν χρήση της δωρεάν υπηρεσίας VPS από την Περιοχή Μελών οποιαδήποτε στιγμή, με την προϋπόθεση ότι εκτελούν πλήρως συναλλαγές ύψους τουλάχιστον 5 Lot το μήνα.

Πελάτες που δεν πληρούν τα παραπάνω κριτήρια μπορούν να κάνουν χρήση της υπηρεσίας MT4 VPS από την Περιοχή Πελατών με μηνιαίο κόστος 28 USD, το οποίο θα χρεώνεται αυτόματα και θα αφαιρείται από τον MT4 λογαριασμό τους κάθε πρώτη του μήνα. Για περισσότερες πληροφορίες παρακαλούμε επισκεφτείτε την ιστοσελίδα μας εδώ.

Τι είναι η συναλλαγή με ένα κλικ, πως μπορώ να την ενεργοποιήσω;

Η συναλλαγή με ένα κλικ σας επιτρέπει να ανοίγετε θέσεις συναλλαγών με ένα μόνο κλικ. Αλλά όταν θέλετε να κλείσετε μια θέση συναλλαγής θα πρέπει να την κλείνετε με την κανονική διαδικασία κλεισίματος.

Για να ενεργοποιήσετε αυτή την επιλογή, πηγαίνετε στην αριστερή γωνία του γραφήματος σας, θα δείτε ένα βέλος, κάντε κλικ πάνω στο βέλος και θα ενεργοποιηθεί, και θα εμφανιστεί ένα παράθυρο στην αριστερή γωνιά του γραφήματος σας.

Μπορώ να αλλάξω τον τύπο του λογαριασμού μου;

Όχι, δεν μπορείτε. Παρακαλούμε ανοίξτε πρόσθετο λογαριασμό από την Περιοχή Μελών.

Προσφέρετε συναλλαγές σε binary options;

Όχι, δεν προσφέρουμε.

Καταθέσεις / Αναλήψεις

Άνοιγμα Όλων|Κλείσιμο Όλων

Τι μεθόδους κατάθεσης / ανάληψης προσφέρετε;

Προς το παρόν μπορείτε να επιλέξετε από τις παρακάτω μεθόδους για να κάνετε καταθέσεις και αναλήψεις χρημάτων: διάφορες πιστωτικές κάρτες, πολλαπλές μεθόδους ηλεκτρονικών τρόπων πληρωμής, αποστολή τραπεζικού εμβάσματος, μεταφορά από τοπική τράπεζα, και άλλες μεθόδους. Παρακαλούμε διαβάστε περισσότερα για το θέμα αυτό στις μέθοδοι κατάθεσης και μέθοδοι ανάληψηςσχετικές σελίδες της ιστοσελίδας μας.

Σε ποια νομίσματα μπορώ να κάνω καταθέσεις στο λογαριασμό συναλλαγών μου;

Μπορείτε να κάνετε καταθέσεις σε οποιοδήποτε νόμισμα και το ποσό θα μετατρέπεται αυτόματα από την εταιρεία μας στο νόμισμα βάσης του λογαριασμού σας, στην επικρατέστερη τιμή ισοτιμίας της αγοράς.

Αν το ποσό της ανάληψης που επιθυμώ να πραγματοποιήσω υπερβαίνει το ποσό που έχω αρχικά καταθέσει μέσω χρεωστικής / πιστωτικής κάρτας, πως μπορώ να την πραγματοποιήσω;

Εφόσον μπορούμε να μεταφέρουμε πίσω στην κάρτα σας ποσό ίσο μέχρι το συνολικό ποσό των αρχικών καταθέσεων που πραγματοποιήθηκαν από την κάρτα αυτή, το υπόλοιπο ποσό μπορούμε να σας το στείλουμε μέσω τραπεζικού εμβάσματος στον τραπεζικό σας λογαριασμό. Αν έχετε κάνει επίσης καταθέσεις μέσω E-wallet, έχετε και τη δυνατότητα να κάνετε ανάληψη των κερδών σας σε αυτό το E-wallet.

Μπορώ να κάνω ανάληψη στα χρήματα μου όποτε θέλω;

Προκειμένου να σας επιτρέπεται να πραγματοποιείτε αναλήψεις πρέπει πρώτα να έχετε επικυρώσει το λογαριασμό συναλλαγών σας. Αυτό σημαίνει ότι πρώτα πρέπει να υποβάλετε τα απαραίτητα έγγραφα στην Περιοχή Μελών: Πιστοποίηση ταυτότητας (αστυνομική ταυτότητα, διαβατήριο ή άδεια οδήγησης) και πιστοποίηση διεύθυνσης κατοικίας ( κοινωφελής λογαριασμός, τηλεφώνου/Internet/συνδρομητικής τηλεόρασης ή τραπεζικό έγγραφο), το οποίο να αποδεικνύει τη διεύθυνση κατοικίας σας, το ονοματεπώνυμο σας, και να φέρει ημερομηνία έκδοσης εντός των τελευταίων 6 μηνών.

Μόλις λάβετε επιβεβαίωση από τη γραμματεία μας ότι ο λογαριασμός σας έχει επικυρωθεί, θα μπορείτε να πραγματοποιείτε αναλήψεις κάνοντας σύνδεση στην Περιοχή Μελών, επιλέγοντας την ένδειξη Αναλήψεις και αποστέλλοντάς μας το αίτημα της ανάληψης σας. Τα χρήματα της ανάληψής σας μπορούν να καταβληθούν μόνο με την αρχική μέθοδο κατάθεσης, πίσω στον ίδιο τραπεζικό λογαριασμό, κάρτα κλπ. Εναλλακτικά, μπορείτε να συμπληρώσετε την έντυπη αίτηση ανάληψης και να μας τη στείλετε στο Τμήμα Επικύρωσής μας μέσω email στο backoffice@xm.com ή μέσω fax. Όλες οι αναλήψεις προωθούνται και επεξεργάζονται από τη γραμματεία μας εντός 24 ωρών τις εργάσιμες ήμερες.

Μπορώ να πραγματοποιήσω ανάληψη στα χρήματα μου ενώ έχω μια ανοικτή θέση συναλλαγής;

Ναι, μπορείτε, αρκεί το ελεύθερο περιθώριο του λογαριασμού σας να είναι παραπάνω από το ποσό της ανάληψης, συμπεριλαμβάνοντας και τυχόν χρεώσεις του τρόπου πληρωμής. Το ελεύθερο περιθώριο υπολογίζεται ως η διαφορά της Ορθής Αποτίμησης μείον του Δεσμευμένου Περιθωρίου (απαιτούμενου για την διατήρηση ανοικτών θέσεων συναλλαγών). Αν δεν υπάρχει επαρκές ελεύθερο περιθώριο στον λογαριασμό σας, το σύστημα δεν θα δεχτεί το αίτημα ανάληψης σας και θα πρέπει να το επαναλάβετε για ένα μικρότερο ποσό. Σας υπενθυμίζουμε, ότι οποιοδήποτε μπόνους πίστωσης στο λογαριασμό σας θεωρείται μέρος της ορθής αποτίμησής σας και θα αφαιρείται σε κάθε ανάληψη.

Πόσος χρόνος μεσολαβεί μέχρι τα χρήματα να μπουν στον λογαριασμό μου;

Εξαρτάται από την χώρα στην οποία αποστέλλονται τα χρήματα. Η απλή αποστολή τραπεζικού εμβάσματος εντός της Ε.Ε. Πραγματοποιείται εντός 3 εργάσιμων ημερών. Εμβάσματα σε λογαριασμούς σε άλλες χώρες ενδέχεται να χρειάζονται μέχρι και 5 εργάσιμες ήμερες.

Πόσος χρόνος μεσολαβεί μέχρι να λάβω τα χρήματα μου, από την στιγμή που υποβάλω το αίτημα ανάληψης τους;

Το αίτημα ανάληψης σας προωθείται άμεσα από τη γραμματεία μας εντός 24 ωρών. Αν κάνετε ανάληψη μέσω κάρτας ΧΜ ή ηλεκτρονικών τρόπων πληρωμής θα λάβετε τα χρήματα σας εντός της ίδιας ημέρας, στην περίπτωση τραπεζικού εμβάσματος θα τα λάβετε εντός 2-5 εργάσιμων ημερών.

Πόσος χρόνος απαιτείται για την πραγματοποίηση καταθέσεων / αναλήψεων μέσω πιστωτικής κάρτας, Neteller ή άλλου τρόπου πληρωμής;

Όλες οι καταθέσεις πραγματοποιούνται άμεσα, εκτός από αυτές που πραγματοποιούνται μέσω τραπεζικού εμβάσματος, WesternUnion και MoneGram. Όλες οι αναλήψεις προωθούνται και πραγματοποιούνται από την γραμματεία μας εντός 24 ωρών τις εργάσιμες ήμερες.

Με τι τρόπους μπορώ να καταθέσω χρήματα;

Προσφέρουμε μεγάλο εύρος επιλογής μεθόδων κατάθεσης: με πιστωτική κάρτα, διάφορους ηλεκτρονικούς τρόπους πληρωμής, αποστολή μέσω τραπεζικού εμβάσματος, μεταφορά μέσω τοπικής τράπεζας και άλλες μεθόδους. Μπορείτε να τις δείτε αναλυτικότερα εδώ.

Μόλις ανοίξετε λογαριασμό εμπορικών συναλλαγών, μπορείτε να συνδεθείτε στην Περιοχή Μελών, να επιλέξετε μια μέθοδο κατάθεσης χρημάτων από την σελίδα καταθέσεων, και να ακολουθήσετε τις εκεί οδηγίες. Όλες οι καταθέσεις πραγματοποιούνται άμεσα. Μπορείτε να δείτε πιο αναλυτικά όλες τις μεθόδους που προσφέρουμε εδώ.

Υπάρχουν χρεωστικά τέλη για καταθέσεις / αναλήψεις;

Η εταιρεία μας δεν χρεώνει κανένα τέλος για καταθέσεις / αναλήψεις. Αν για παράδειγμα καταθέσετε 100 USD μέσω Moneybookers και κατόπιν κάνετε ανάληψη 100 USD, θα δείτε και πάλι το ακέραιο ποσό των 100 USD στο Moneybookers λογαριασμό σας, καθώς η εταιρεία μας καλύπτει για σας τα τέλη συναλλαγής και στις 2 κατευθύνσεις.

Αυτό επίσης ισχύει και για όλες τις καταθέσεις μέσω πιστωτικής / χρεωστικής κάρτας. Για καταθέσεις / αναλήψεις μέσω τραπεζικού εμβάσματος, η Εταιρεία μας καλύπτει όλα τα έξοδα και τις προμήθειες των τραπεζών, με εξαίρεση ποσά κάτω των 200 USD (ή ισοδύναμο νόμισμα). Οι χρεώσεις μέσω Western Union και MoneyGram υπολογίζονται με διαφορετικό τρόπο και καλύπτονται από τους πελάτες.

Αν κάνω κατάθεση μέσω Moneybookers, μπορώ να κάνω ανάληψη χρημάτων προς την πιστωτική μου κάρτα;

Για την διαφύλαξη τόσο της εταιρείας μας όσο και του πελάτη από τυχόν τακτικές απάτης και σύμφωνα με την οδηγία που διέπει την αγορά χρηματοπιστωτικών μέσων CySEC Directive (DI44-2007-08 of 12) σχετικά με την πάταξη νομιμοποίησης εσόδων που προέρχονται από εγκληματικές δραστηριότητες, η πολίτικη της εταιρείας μας είναι να καταβάλει τις αναλήψεις στους πελάτες της, μόνο με την ίδια μέθοδο πληρωμής με την οποία έγιναν και οι αρχικές καταθέσεις, και στον ίδιο τραπεζικό λογαριασμό, κάρτα κλπ. Και ως εκ τούτου η ανάληψη σας θα πρέπει να καταβληθεί στον Moneybookers λογαριασμό σας.

Μπορώ να καταθέσω/κάνω ανάληψη, στον/από τον, λογαριασμό ενός φίλου μου ή συγγενή μου;

Ως εποπτευμένη εταιρεία, δεν μας επιτρέπεται να δεχόμαστε καταθέσεις και αιτήματα ανάληψης από τρίτους. Η κατάθεση μπορεί να γίνει μόνο από τον κάτοχο του λογαριασμού, και οι αναλήψεις μπορούν να καταβληθούν μόνο πίσω στο αρχικό μέσο πληρωμής.

Μπορώ να μεταφέρω χρήματα από τον δικό μου λογαριασμό συναλλαγών σε λογαριασμό συναλλαγών άλλου πελάτη;

Όχι, αυτό δεν είναι δυνατόν σε καμία περίπτωση. Απαγορεύεται ρητά η μεταφορά χρημάτων μεταξύ λογαριασμών διαφορετικών πελατών και γενικά απαγορεύεται η συναλλαγή με τρίτα πρόσωπα.

Αν κάνω ανάληψη χρημάτων από τον λογαριασμό μου, μπορώ να συμπεριλάβω και τυχόν κέρδη που πραγματοποίησα χρησιμοποιώντας το μπόνους, και μπορώ κάποια στιγμή να πληρωθώ και το μπόνους;

Το μπόνους είναι μόνο για διεξαγωγή συναλλαγών, δεν μπορείτε να πληρωθείτε το ίδιο το μπόνους. Σας το προσφέρουμε για να σας επιτρέψουμε καλύτερη ευελιξία στις συναλλαγές σας και μεγαλύτερες συναλλαγές. Τυχόν κέρδη που πραγματοποιείτε χρησιμοποιώντας την αγοραστική δύναμη του μπόνους μπορείτε να τα πληρωθείτε όποτε επιθυμείτε.

Μπορώ να μεταφέρω χρήματα από τον ένα λογαριασμό στον άλλο;

Ναι, μπορείτε. Μπορείτε να υποβάλετε αίτημα εσωτερικής μεταφοράς μεταξύ δύο λογαριασμών, αλλά μόνο αν και οι δύο λογαριασμοί έχουν ανοιχτεί στο δικό σας όνομα και αν είναι και οι δύο επικυρωμένοι. Αν το βασικό νόμισμα είναι διαφορετικό, θα γίνει μετατροπή του ποσού. Μπορείτε να κάνετε αίτημα για εσωτερική μεταφορά στην περιοχή μελών, και θα το επεξεργαστούμε άμεσα.

Έκανα καταθέσεις με πολλούς τρόπους, πως μπορώ να κάνω ανάληψη τώρα;

Αν έχετε κάνει κατάθεση μέσω πιστωτικής/χρεωστικής κάρτας, θα πρέπει να κάνετε ανάληψη ποσό ίσο μέχρι το συνολικό ποσό των αρχικών καταθέσεων που πραγματοποιήθηκαν από την κάρτα αυτή, πριν προχωρήσετε σε οποιαδήποτε άλλη μέθοδο ανάληψης. Μόνο σε περίπτωση που το ποσό που καταθέσατε μέσω πιστωτικής/χρεωστικής κάρτας έχει επιστραφεί πλήρως στην κάρτα, μπορείτε να επιλέξετε άλλη μέθοδο ανάληψης, ανάλογα με τις υπόλοιπες καταθέσεις σας.

Έκανα καταθέσεις με πολλούς τρόπους, πως μπορώ να κάνω ανάληψη τώρα;

Στην Εταιρεία μαςδεν χρεώνουμε τέλη ή προμήθειες. Καλύπτουμε όλο το κόστος ανάληψης (ακόμα και σε εμβάσματα για ποσά άνω των 200 USD), μπορείτε να υποβάλετε αίτηση για ενιαία ανάληψη μέσω τραπεζικού εμβάσματος, αν αυτό απαιτείται, χωρίς επιβάρυνση για εσάς.

Πλατφόρμες Συναλλαγών

Άνοιγμα Όλων|Κλείσιμο Όλων

Ποια είναι η διάφορα μεταξύ Πραγματικού και Demo λογαριασμού;

Οι λειτουργίες και ο τρόπος χρήσης είναι το ίδιο και στους δυο λογαριασμούς, αλλά πρέπει να γνωρίζετε ότι η εξομοίωση συναλλαγών του Demo λογαριασμού δεν μπορεί πάντα να μιμείται με ακρίβεια την πραγματική αγορά. Για παράδειγμα η πραγματοποίηση μεγάλου μεγέθους συναλλαγών στον λογαριασμό demo δεν επηρεάζει την αγορά, ενώ κάτι ανάλογο στον πραγματικό λογαριασμό την επηρεάζει. Η ταχύτητα πραγματοποίησης συναλλαγών είναι η ίδια και στις δυο περιπτώσεις, όσον αφορά τους λογαριασμούς της Εταιρείας μας.

Επιπλέον, οι χρήστες αποκτούν διαφορετική ψυχολογική συμπεριφορά ανάλογα με το αν χρησιμοποιούν πραγματικούς ή demo λογαριασμούς. Αυτός ο παράγοντας μπορεί να επηρεάσει την εμπειρία του χρήστη λογαριασμού demo. Σας συμβουλεύουμε να είστε ιδιαίτερα προσεκτικοί για οποιαδήποτε συμπεράσματα σχηματίσετε από την χρήση ενός demo λογαριασμού. Μπορείτε να διαβάσετε περισσότερα σχετικά με τους demo λογαριασμούς εδώ.

Πως μπορώ να βλέπω το ιστορικό των συναλλαγών μου;

Ανοίξτε το παράθυρο του τερματικού πατώντας τα πλήκτρα Ctrl+T, και επιλέξτε την καρτέλα Ιστορικό Λογαριασμού . Κάντε δεξί κλικ για να εμφανιστεί το ευρύτερο μενού επιλογών, το οποίο θα σας επιτρέπει να σώζετε το ιστορικό των συναλλαγών σας ως αρχείο τύπου HTML, προκειμένου να μπορείτε να το βλέπετε και όταν είστε αποσυνδεδεμένος από τον λογαριασμό σας.

Μπορώ να χρησιμοποιήσω ρομπότ, αυτόματα συστήματα διεξαγωγής συναλλαγών ή ειδικούς συμβούλους;

Ναι, μπορείτε, όλες οι πλατφόρμες συναλλαγών μας υποστηρίζουν την εφαρμογή ειδικών συμβούλων και αυτοματοποιημένων λογισμικών.

Πως μπορώ να προσθέσω έναν Ειδικό Σύμβουλο;

Σώστε τον Ειδικό Σύμβουλο σας στον ίδιο φάκελο που είναι εγκατεστημένο το λογισμικό του MetaTrader4 λογαριασμού σας: C:Program Files – MetaTrader – XM.com – experts. Κατόπιν κάντε επανεκκίνηση στον MetaTrader4. Ο Ειδικός Σύμβουλος θα πρέπει τώρα να εμφανίζεται στο παράθυρο πλοήγησης τουMetaTrader4. Κάντε αριστερό κλικ πάνω του και τραβήξτε τον με το ποντίκι, και αφήστε τον πάνω στο γράφημα του ζεύγους νομισμάτων με το οποίο θέλετε να κάνει συναλλαγές ο Ειδικός Σύμβουλος

Τι να κάνω αν ο Ειδικός Σύμβουλος μου δεν λειτουργεί;

Πρώτα βεβαιωθείτε ότι η διεξαγωγή συναλλαγών επιτρέπεται, μπορείτε να το δείτε στην επιλογήΕργαλεία -> Επιλογές -> Ειδικοί Σύμβουλοι ->Επιτρέψτε πραγματικές συναλλαγές. Κατόπιν βεβαιωθείτε ότι το κουτάκι ενεργοποίησης του Ειδικού Συμβούλου είναι επιλεγμένο. Τώρα θα πρέπει να βλέπετε μια ένδειξη 'χαμόγελο' στη πάνω δεξιά πλευρά του γραφήματος σας, αυτό επιβεβαιώνει ότι ο Ειδικός Σύμβουλος είναι σε ισχύ. Αν έχετε κάνει όλα τα παραπάνω αλλά ο Ειδικός Σύμβουλος και πάλι δεν λειτουργεί, κοιτάξτε τα αρχεία του συστήματος στην καρτέλα Ειδικοί Σύμβουλοιστο παράθυρο του Τερματικού (εδώ θα δείτε τι σφάλμα υπάρχει). Μπορείτε επίσης να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω email για περαιτέρω βοήθεια στο support@xm.com.

Γιατί δεν λειτουργεί ο Ειδικός Σύμβουλος μου, εξακολουθεί να μου βγάζει το μήνυμα 'Συναλλαγές απενεργοποιημένες σφάλμα 133', (Trade disabled error 133);

Υπάρχει διαχωρισμός ανάμεσα σε συναλλαγές Standard και συναλλαγές Micro (1 Standard Lot = 100.000 μονάδες, 1 Micro Lot = 1.000 μονάδες). Γιαυτό θα πρέπει να επιλέξετε από τις αγορές τα σύμβολα με κατάληξη Micro(πχ EUR/USD micro αντί για EUR/USD), κάντε δεξί κλικ και επιλέξτε Εμφάνιση όλων. Τα υπόλοιπα 'γκρι' σύμβολα χρησιμοποιούνται από την πλατφόρμα για τον υπολογισμό της τιμής του πετρελαίου. Κάντε δεξί κλικ στα 'γκρι' σύμβολα, και επιλέξτε την επιλογή Απόκρυψηγια να μην σας μπερδεύουν.

Παρέχετε διαδικτυακή υποστήριξη / σεμινάρια για το πως να χρησιμοποιώ την πλατφόρμα MT4;

Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με τον προσωπικό διαχειριστή του λογαριασμού σας μέσω ζωντανής συζήτησης, μέσω email ή τηλεφωνικώς και να κλείσετε ραντεβού για μια παρουσίαση της ΜΤ4. Μπορείτε επίσης να ανατρέξετε στα εκπαιδευτικά μας βίντεο για οδηγίες. Είμαστε σε θέση να σας παρέχουμε προσωπική υποστήριξη και καθοδήγηση όποτε εσείς θέλετε.

Βλέπω μόνο 8 ζεύγη νομισμάτων στον MT4. Πως μπορώ να δω και τα υπόλοιπα;

Συνδεθείτε στην πλατφόρμα MT4 -> Παράθυρο παρακολούθησης αγορών -> δεξί κλικ ->Εμφάνιση όλων -> πηγαίνετε κάτω στο βάθος και θα δείτε όλα τα διαθέσιμα μέσα συναλλαγών συμπεριλαμβανόμενων και όλων των νομισμάτων.

Μπορώ να αλλάξω την ώρα στον MetaTrader;

Όχι δεν μπορείτε. Η ώρα συναλλαγών που εμφανίζεται είναι πάντα η ώρα Ελλάδος/Κύπρου (GMT+2 το χειμώνα και GMT+3 το καλοκαίρι). Η συγκεκριμένη ώρα αποκλείει το γεγονός να υπάρχουν δεδομένα τις Κυριακές κάτι που επιτρέπει στα εργαλεία τεχνικής ανάλυσης να παράγουν πιο σωστά δεδομένα. Έτσι, η αγορά ανοίγει στις 00.05 την Δευτέρα και κλείνει στις 23:55 της Παρασκευής.

Έχω λογαριασμό MICRO λογαριασμό και δεν μπορώ να κάνω συναλλαγές, γιατί;

Υπάρχει διαχωρισμός ανάμεσα σε συναλλαγές Standard και συναλλαγές Micro (1 Standard Lot = 100.000 μονάδες, 1 Micro Lot = 1.000 μονάδες). Γιαυτό θα πρέπει να επιλέξετε από τις αγορές τα σύμβολα με κατάληξη Micro(πχ EUR/USD micro αντί για EUR/USD), κάντε δεξί κλικ και επιλέξτε Εμφάνιση όλων. Τα υπόλοιπα 'γκρι' σύμβολα χρησιμοποιούνται από την πλατφόρμα για τον υπολογισμό της τιμής του πετρελαίου. Κάντε δεξί κλικ στα 'γκρι' σύμβολα, και επιλέξτε την επιλογή Απόκρυψηγια να μην σας μπερδεύουν.

I Δεν μπορώ να δω τις τιμές ανοίγματος / κλεισίματος στο γράφημα μου;

Κάθε εντολή Αγοράς ανοίγεται στην τιμή ΑΓΟΡΑΣ (ASK) και κλείνει στην τιμή ΠΩΛΗΣΗ (BID) , και κάθε εντολήΠώλησηςανοίγεται στην τιμή ΠΩΛΗΣΗΣ (BID) και κλείνει στην τιμή ΑΓΟΡΑΣ (ASK). Το σύστημα εμφανίζει μόνο την γραμμή τιμών ΠΩΛΗΣΗΣ (BID) στο γράφημα σας. Προκείμενου να δείτε την γραμμή τιμών ΑΓΟΡΑΣ (ASK), κάντε δεξί κλικ στο γράφημα -> Ιδιότητες -> Κοινά-> και επιλέξτε την Εμφάνιση γραμμής ASK .

Προσφέρετε πλατφόρμες συναλλαγών για υπολογιστές MAC;

Ναι, προσφέρουμε. Η πλατφόρμα συναλλαγών MT4 είναι διαθέσιμη και για υπολογιστές MAC, και μπορείτε να την κατεβάσετε εδώ.

ΚΑΡΤΕΣ ΧM

Άνοιγμα Όλων|Κλείσιμο Όλων

Πόσον καιρό κάνει να εκδοθεί μια Κάρτα XM;

Μετά την παραλαβή και την έγκριση της αίτησής σας για έκδοση κάρτας ΧΜ, η έκδοση και η αποστολή της κάρτας κάνει συνήθως από 3 έως 5 εργάσιμες μέρες.

Σε πόσον καιρό θα παραλάβω την κάρτα μου;

Μέσω ταχυδρομείου (δωρεάν), θα την παραλάβετε εντός περίπου 10 εργάσιμων ημερών από την έκδοσή της αν είστε κάτοικος χώρας της Ε.Ε. Για χώρες εκτός της Ε.Ε, εξαρτάται από το ταχυδρομικό σύστημα της χώρας σας, αλλά ενδέχεται να χρειαστούν έως και 4 εργάσιμες εβδομάδες. Οι κάρτες που αποστέλλονται με κούριερ παραδίδονται εντός 5 ημερών από την έκδοσή τους με κόστος 20 ΕΥΡΩ (ή ισοδύναμο νόμισμα).

Γιατί εμφανίζεται υπόλοιπο -10 στην κάρτα ΧΜ μου, τι με έχετε χρεώσει;

Tο -10 στο υπόλοιπό σας δε σημαίνει ότι σας έχουμε χρεώσει για κάτι. Είναι το αρχικό υπόλοιπο της κάρτας ώστε να κατακρατηθούν 10 μονάδες νομίσματος στην κάρτα αφού τη φορτώσετε, προκειμένου να καλυφθούν τραπεζικά έξοδα και τέλη και να προστατευθεί η κάρτα σας από το να εμφανίσει αρνητικό υπόλοιπο.

Για παράδειγμα, αν φορτώσετε στην κάρτα σας 100 μονάδες νομίσματος, το τρέχον υπόλοιπο θα είναι 100, ενώ το διαθέσιμο υπόλοιπο το οποίο μπορείτε να ξοδέψετε θα είναι 90. Το κατακρατούμενο ποσό των 10 μονάδων θα παραμείνει στην κάρτα για την κάλυψη εξόδων ανάληψης.

Μπορώ να αλλάξω το PIN της κάρτας μου στο ΑΤΜ;

Δεν μπορείτε να αλλάξετε το PIN της κάρτας σε κάποιο ΑΤΜ.

Τι πρέπει να κάνω αν ξεχάσω το PIN μου;

Αν ξεχάσετε το PIN σας, θα πρέπει να το αναφέρετε απευθείας στον εκδότη της κάρτας XM σας μέσω email στο queries@csc24seven.com. Η επανέκδοση του PIN στοιχίζει 30 νομισματικές μονάδες και θα παραλάβετε το PIN σας με κούριερ με μια χρέωση 20 ΕΥΡΩ, τα οποία θα αφαιρεθούν από το λογαριασμό συναλλαγών σας με την ΧΜ. Το PIN παραμένει το ίδιο και δεν θα αλλάξει.

Τι θα πρέπει να κάνω αν χάσω ή αν μου κλέψουν την Κάρτα ΧΜ μου;

Αν χάσετε ή αν σας κλέψουν την κάρτα σας, θα πρέπει να το αναφέρετε χωρίς καθυστέρηση τηλεφωνώντας στο +961 1 744962 ώστε η κάρτα να μπλοκαριστεί αμέσως. Μπορείτε επίσης να απενεργοποιήσετε την κάρτα διαδικτυακά στο my.xm.com ή να τηλεφωνήσετε στο διαχειριστή του λογαριασμού σας, ο οποίος θα επικοινωνήσει με τον εκδότη της κάρτας για να την μπλοκάρει το συντομότερο δυνατόν.

Τι γίνεται αν δεν χρησιμοποιήσω την Κάρτα ΧΜ μου;

Αν η κάρτα σας έχει μηδενικό υπόλοιπο και δεν την χρησιμοποιήσετε για διάστημα μεγαλύτερο των 180 ημερών, θα απενεργοποιηθεί αυτόματα. Μπορείτε να ζητήσετε την επανενεργοποίηση της κάρτας σας όποτε επιθυμείτε. Αν η κάρτα σας έχει υπόλοιπο και παραμείνει αχρησιμοποίητη για διάστημα μεγαλύτερο των 12 μηνών, μετά τους 12 μήνες θα επιβαρυνθείτε με μηνιαίο τέλος διαχείρισης και η κάρτα σας θα απενεργοποιηθεί όταν το υπόλοιπο γίνει μηδέν.

Τι γίνεται αν το υπόλοιπο της κάρτας μου είναι κάτω του μηδενός;

Αν διατηρείτε αρνητικό υπόλοιπο στην κάρτα σας για 3 μήνες, η κάρτα σας θα απενεργοποιηθεί αυτόματα. Σύμφωνα με τους όρους και προϋποθέσεις που αποδεχτήκατε όταν κάνατε αίτηση για την κάρτα, υποχρεούστε να καλύψετε το αρνητικό υπόλοιπο στην κάρτα σας. Η κάρτα σας μπορεί να επανενεργοποιηθεί μόνο αφού την ξαναφορτώσετε.

Πώς μπορώ να καταθέσω χρήματα στην Κάρτα ΧΜ μου;

Μπορείτε να καταθέσετε χρήματα στην Κάρτα ΧΜ σας με τους παρακάτω τρόπους:

  • μέσω ανάληψης από το λογαριασμό ΧΜ σας
  • μέσω τραπεζικού εμβάσματος από τον τραπεζικό σας λογαριασμό (μπορείτε να βρείτε όλα τα στοιχεία του τραπεζικού εμβάσματος στην περιοχή μελών)

Πότε λήγει η Κάρτα ΧΜ μου;

Οι κάρτες ΧΜ ισχύουν για μια περίοδο 2 ετών από την ημερομηνία έκδοσής τους. Το κόστος ανανέωσης για τις ληγμένες κάρτες ΧΜ είναι 10 EUR ανά κάρτα.

Πόσες Κάρτες ΧΜ μπορώ να παραγγείλω;

Μπορείτε να παραγγείλετε μία από κάθε είδος.

Πού μπορώ να χρησιμοποιώ την Κάρτα ΧΜ μου;

Μπορείτε να χρησιμοποιείτε την Κάρτα ΧΜ σας

    οπουδήποτε γίνονται δεκτές κάρτες τύπου MasterCard
  • στα ATM για αναλήψεις μετρητών
  • για αγορές μέσω διαδικτύου
  • σε μαγαζιά ή τοποθεσίες POS για αγορές

Σχετικά με την Εταιρεία μας

Άνοιγμα Όλων|Κλείσιμο Όλων

Υπάρχει κάποια επίσημη ρυθμιστική αρχή στη οποία είναι καταχωρημένη η εταιρεία σας;

Λειτουργούμε σύμφωνα με αυστηρά νομικά, ρυθμιστικά και οικονομικά μέτρα:

  • Άδεια λειτουργίας και εποπτεία από την Επιτροπή Κεφαλαιαγοράς Κύπρου (CySEC) υπό τον αριθμό άδειας λειτουργίας 120/10;
  • Εποπτεία από το MiFID (Οδηγία που διέπει την Αγορά Χρηματοπιστωτικών Μέσων);
  • Λειτουργία σύμφωνα με τον Κυπριακό νόμο Εποπτείας Αγορών και Επενδυτικών Υπηρεσιών & Δραστηριοτήτων του 2007 (Νόμος 144(I)/2007);
  • Μέλος του FCA (FSA), UK, άδεια λειτουργίας υπό τον αριθμό 538324;

Σε ποια Ευρωπαϊκή ή διεθνή ρυθμιστική αρχή είναι καταχωρημένη η εταιρεία σας;

Η ονομασία XM.COM είναι εμπορική επωνυμία της Trading Point Holdings στην ιδιοκτησία της οποίας υπάγονται εξ ολοκλήρου και οι εταιρείες: Trading Point of Financial Instruments Ltd (Κύπρος).

Η Trading Point of Financial Instruments Ltd εποπτεύεται από την Επιτροπή Κεφαλαιαγοράς Κύπρου (CySEC) υπό τον αρ. Αδείας 120/10, και είναι μέλος του FCA (FSA, UK), υπό τον αρ. αναφοράς 538324. Η Trading Point of Financial Instruments Ltd λειτουργεί σύμφωνα με την Οδηγία που διέπει την Αγορά Χρηματοπιστωτικών Μέσων (MiFID).

Μπορώ να επισκεφτώ τα γραφεία σας;

Θα χαρούμε να μας επισκεφτείτε στα γραφεία μας. Παρακαλούμε να μας ενημερώσετε εκ των προτέρων για την ημερομηνία και ώρα της επίσκεψης σας, και ο Προσωπικός Διαχειριστής του Λογαριασμού σας θα περιμένει να σας καλωσορίσει. Η εταιρεία μας εδρεύει στην Λεμεσό της Κύπρου. Μπορείτε να δείτε την διεύθυνση της εταιρείας μας και πληροφορίες επικοινωνίας μαζί μας εδώ.

Που έχει την έδρα της εταιρεία σας;

Η έδρα της εταιρεία μας βρίσκεται στην Λεμεσό, στην Κύπρο. Μπορείτε να δείτε την διεύθυνση της εταιρείας μας και πληροφορίες επικοινωνίας μαζί μας εδώ.

Εισαγωγή στην XM

Άνοιγμα Όλων|Κλείσιμο Όλων

Γιατί η Trading Point παρουσίασε την XM;

Πετύχαμε μια φήμη κορυφής ως χρηματοπιστωτικό ίδρυμα, έτσι αποφασίσαμε να φτιάξουμε μια εταιρεία με νέα επωνυμία που να είναι αντάξια της φήμης μας και του ονόματος μας.

Ως ταχεία αναπτυσσόμενη εταιρεία, η Trading Point επεκτείνει την ταυτότητα της εμπορικής της ονομασίας παρουσιάζοντας νέα προϊόντα στην γκάμα της ονομασίας της. Η XM συμπεριλαμβάνει τα πιο δυναμικά χαρακτηριστικά της Trading Point και προσφέρει στους πελάτες της μια ακόμα ευρύτερη σειρά υπηρεσιών που βελτιώνουν την αποδοτικότητα των εμπορικών τους συναλλαγών.

Η XM είναι αδειοδοτημένη χρηματομεσιτική εταιρεία;

Η XM δεν είναι ξεχωριστή οντότητα ούτε ξεχωριστή εταιρεία από την Trading Point:

  • Η XM.COM είναι εγγεγραμμένη εμπορική επωνυμία της Trading Point Holdings Ltd,
  • Η XM υπάγει την λειτουργία της, και ανήκει, στην Trading Point of Financial Instruments Ltd, μια χρηματομεσιτική εταιρεία εποπτευμένη από την CySEC και εγγεγραμμένη στην Ευρωπαϊκή Ένωση,
  • Η XM παρέχει εξίσου υψηλό επίπεδο υπηρεσιών όπως η Trading Pointκαι σύμφωνα με τις ίδιες εταιρικές πολίτικες, αλλά επίσης παρέχει μια νέα σειρά προϊόντων τα οποία προσφέρουν υψηλότερη αποδοτικότητα στις εμπορικές συναλλαγές των πελατών.

Νέα χαρακτηριστικά της XM

Άνοιγμα Όλων|Κλείσιμο Όλων

Τι άλλαξε στην XM;

Ως η νέα εταιρική εικόνα της Trading Point, Η XM συνδυάζει τα καλύτερα και πιο διαρκή χαρακτηριστικά της διεθνούς αναγνωρισμένης χρηματομεσιτικής εταιρείας, καθώς επίσης και χαρακτηριστικά νέα προϊόντα και υπηρεσίες που κατατάσσουν αυτή την εταιρική ταυτότητα στην κορυφή του κλάδου.

ΜΙΑ ΣΥΛΛΟΓΗ ΑΠΟ ΜΟΝΑΔΙΚΑ ΜΕΣΑ ΕΚΜΑΘΗΣΗΣ προσφέρει

  • δωρεάν διαδικτυακή σε βάθος εκμάθηση σχετικά με το νομισματικό εμπόριο από τα βασικά μέχρι σύνθετη τεχνική ανάλυση
  • μια πλούσια βάση γνώσεων πάνω σε θέματα οικονομικά και νομισματικού εμπορίου
  • δωρεάν βίντεο σεμινάρια σχετικά με την χρήση του MetaTrader4 για την εξοικείωση των επενδυτών πάνω σε κάθε λειτουργία του.

ΔΩΡΕΑΝ ΔΙΑΔΡΑΣΤΙΚΑ ΔΙΑΔΙΚΤΥΑΚΑ ΣΕΜΙΝΑΡΙΑ

  • καλωσορίζουν πελάτες, επισκέπτες και χρήστες της ιστοσελίδας μας με μια ευρεία σειρά θεμάτων γύρω από τις επενδύσεις και το διαδικτυακό εμπόριο
  • διεξάγονται από αναγνωρισμένο εκπαιδευτικό προσωπικό
  • παρουσιάζουν νέα θέματα κάθε εβδομάδα.
  • ΕΓΓΡΑΦΗ ΠΕΛΑΤΩΝ σε πάνω από 18 γλώσσες και σε 5 λεπτά
  • Ασφαλές ΠΕΡΙΟΧΗ ΜΕΛΩΝ επίσης διαθέσιμη σε πάνω από 18 γλώσσες
  • ΜΟΧΛΕΥΣΗ ΜΕΧΡΙ ΚΑΙ 888:1 σε 55+ ΖΕΥΓΗ ΝΟΜΙΣΜΑΤΩΝ
  • Παρουσίαση επιπρόσθετων επιλόγων καταθέσεων / αναλήψεων - 100% αυτόματα και άμεσα πραγματοποιήσιμων 24/7
  • ΠΡΟΣΩΠΙΚΟΙ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΤΕΣ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΩΝ για 24/5 πελατειακή υποστήριξη σε πάνω από 18 γλώσσες μέσω εφαρμογής μηνυμάτων /e-mail / τηλεφώνου

Υφιστάμενα Χαρακτηριστικά της XM

Άνοιγμα Όλων|Κλείσιμο Όλων

Ποια είναι τα υφιστάμενα χαρακτηριστικά της XM;

Προσφέρονται συναλλαγές σε νομίσματα (FOREX), ΠΟΛΥΤΙΜΑ ΜΕΤΑΛΛΑ (συμπεριλαμβανόμενου ΧΡΥΣΟΥ, ΑΣΗΜΙΟΥ), ΜΕΣΑ ΕΝΕΡΓΕΙΑΣ (συμπεριλαμβανομένου ΑΡΓΟΥ ΠΕΤΡΕΛΑΙΟΥ), και ΔΕΙΚΤΕΣ ΧΡΗΜΑΤΙΣΤΗΡΙΩΝ ΜΕΤΟΧΩΝ

  • με ΕΛΑΧΙΣΤΗ ΚΑΤΑΘΕΣΗ μόλις 5 USD
  • με επιλογή ΑΝΟΙΓΜΑΤΟΣ ΠΑΝΩ ΑΠΟ 1 ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΩΝ
  • με προστασία ΑΡΝΗΤΙΚΟΥ ΥΠΟΛΟΙΠΟΥ
  • ΧΩΡΙΣ ΑΚΥΡΩΣΗ ΤΙΜΩΝ, ΧΩΡΙΣ ΑΠΟΡΙΨΗ ΕΝΤΟΛΩΝ
  • ΧΑΜΗΛΕΣ ΠΡΟΜΗΘΕΙΕΣ SPREAD μόλις 0 PIP
  • ΜΕ ΔΕΚΑΔΙΚΗ ΤΙΜΟΛΟΓΙΣΗ PIP
  • ΠΟΛΛΑΠΛΕΣ ΠΛΑΤΦΟΡΜΕΣ ΣΥΝΑΛΛΑΓΩΝ προσβάσιμες από 1 λογαριασμό για ταχεία & εύκολη χρήση
  • ΕΚΤΕΛΕΣΗ ΕΝΤΟΛΩΝ ΣΕ ΠΡΑΓΜΑΤΙΚΟ ΧΡΟΝΟ: το 99.35% των εντολών πραγματοποιούνται εντός 1' δευτερόλεπτου.
  • 100% ΑΥΤΟΜΑΤΗ ΠΙΣΤΩΣΗ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΥ άμεσα 24/7
  • ΤΑΧΕΙΕΣ ΑΝΑΛΗΨΕΙΣ χωρίς ΕΞΤΡΑ ΧΡΕΩΣΕΙΣ
  • ΟΛΑ ΤΑ ΕΞΟΔΑ ΠΛΗΡΩΜΩΝ ΚΑΛΥΠΤΟΝΤΑΙ από την XM
  • ΣΥΝΕΧΕΣ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑ ΜΠΟΝΟΥΣ
  • ΔΩΡΕΑΝ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΙ DEMO χωρίς ημ. Λήξης, με 100,000 USD εικονικά κεφάλαια και πλήρες πρόσβαση σε ΠΟΛΛΑΠΛΕΣ ΠΛΑΤΦΟΡΜΕΣ ΣΥΝΑΛΛΑΓΩΝ
  • ΣΗΜΑΤΑ ΣΥΝΑΛΛΑΓΩΝ δυο φορές την ήμερα, από ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΙΕΣ

Πολιτική χρήσης cookies: Ο ιστοχώρος XM.COM χρησιμοποιεί cookies και συνεχίζοντας να τον χρησιμοποιείτε συναινείτε σε αυτό. Για περισσότερες πληροφορίες διαβάστε τη Γνωστοποίηση για τα cookies μας.