سیاست محرمانگی

سیاست حفظ حریم خصوصی توضیح می دهد که شرکت Trading Point of Financial Instruments Ltd (از این پس با عنوان ”شرکت“)، چگونه اطلاعات جمع آوری شده از طریق وب سایت خود www.xm.com و سایر وب سایت ها و نرم افزارهای مربوطه، از جمله بخش کاربران شرکت را مورد استفاده قرار می دهد. این سیاست حفظ حریم خصوصی در مورد وب سایت هایی که توسط سازمان های دیگر یا شخص سوم اداره می شوند، اعمال نمی شود.

ما متعهد به حفاظت از حریم شما می باشیم

شرکت به حریم هر کاربری که به وب سایتش دسترسی پیدا می کند، احترام می گذارد و در نتیجه به انجام اقدامات معقول برای حفاظت از مشتریان فعلی و بالقوه، متقاضیان و بازدید کنندگان از وب سایت، متعهد می باشد.

ما چه اطلاعات شخصی جمع آوری می کنیم؟

به منظور افتتاح حساب با ما، شما باید ابتدا یک فرم تقاضا را با اطلاعات لازم تکمیل نموده و برای ما ارسال نمایید. با تکمیل این فرم تقاضا، از شما درخواست می شود به منظور قادر ساختن شرکت به ارزیابی فرم شما و بر طبق قوانین و مقررات مربوطه، یک سری اطلاعات خصوصی خود را افشا نمایید. اطلاعاتی که شما ارائه می کنید، ممکن است همچنین توسط شرکت برای مطلع ساختن شما از خدماتش، مورد استفاده قرار بگیرند. علاوه بر این، اطلاعات شخصی شما، همچنین ممکن است از طریق هر ارتباطی که با ما بوسیله تلفن، پست الکترونیک یا روشی دیگر انجام می دهید، جمع آوری بشوند. این اطلاعات شامل اطلاعات فردی می باشند که در هنگام ثبت نام در وب سایت ما یا عضویت در خدمات ما یا هر فعالیت دیگر انجام شده در وب سایت ما و یا هر نرم افزار مرتبط با آن، وارد می کنید.

حفظ و حراست اطلاعات شخصی شما

این شرکت ثبت شده توسط دفتر کمیساریای اطلاعات (ICO) در بریتانیا می باشد. شرکت تمام اطلاعات شخصی مشتریان را مطابق با قوانین و مقررات حفاظت از اطلاعات ICO نگهداری می کند.

شرکت اجازه افشای هیچگونه اطلاعات محرمانه مشتریانش به اشخاص ثالث را ندارد، مگر اینکه از سوی یک مقام نظارتی وابسته به مراجع ذیصلاح قضایی، ملزم به انجام این کار بشود. شرکت تلاش خواهد نمود که چنین افشاهایی را تنها در صورت نیاز بسیار مبرم و شرایط ويژه انجام بدهد، مگر اینکه توسط یک مقام نظارتی مجبور به عمل نمودن به شیوه ای غیر از این بشود. در چنین شرایطی، شرکت به اطلاع شخص سوم خواهد رساند که ماهیت اطلاعات مربوطه بسیار محرمانه می باشد.

مشتریان می پذیرند و رضایت دارند که شرکت ممکن است گاهی اطلاعات جمع آوری شده را برای اهداف آماری مورد بررسی قرار دهد تا بتواند فعالیت های کسب و کار خود را بهبود ببخشد.

افشای اطلاعات شخصی شما

شرکت ممکن است اطلاعات شما را با هر کدام از اعضای گروه شرکتی ما در میان بگذارد، به این معنی که هر کدام از شرکت های هلدینگ ما و شرکت های تابعه مربوطه آن ها ممکن است چنین اطلاعاتی را دریافت نمایند. ما همچنین ممکن است اطلاعات شما را با برخی اشخاص ثالث در میان بگذاریم، از جمله ارائه دهندگان خدمات و مشاوران متخصص که برای ارائه خدمات اداری، مالی، بیمه، تحقیقات و غیره با ما قرارداد دارند و همچنین شرکت های معرف، احزاب کسب و کار، دادگاه ها، مقامات دیوان محاکمات و نظارتی که مورد تأیید قانون می باشند. در صورتی که شرکت اطلاعات شخصی شما را به منظور انجام خدمتی که توسط مشتری درخواست شده است، به احزاب کسب و کار از جمله شرکت های پردازش کننده کارت یا بانک ها بدهد، چنین شخص ثالثی ممکن است اطلاعات شما را مطابق با تعهدات خود و مقررات دیگر نگه دارد.

اطلاعات جمع آوری شده از استفاده شما از خدمات ما

سیستم های ردیاب استفاده شده در وب سایت (های) شرکت ممکن است به منظور بهینه سازی خدمات ارائه شده به مشتریان در آنجا، اطلاعات شما را جمع آوری کنند. وب سایت، اطلاعات را به روش های زیر جمع آوری می کند:

  • اطلاعات دستگاه

    ما با تشخیص دستگاه مورد استفاده شما برای دسترسی و استفاده از وب سایت (های) شرکت، می توانیم مناسب ترین نسخه وب سایت (های) خود را در اختیار شما قرار دهیم.

  • اطلاعات ورود به سیستم

    انجام یک سری فعالیت های خاص در وب سایت، شرکت را قادر می سازد فعالیت های کاربر را پیگیری کند و در نتیجه هر مسئله ای که ممکن است رخ بدهد را عیب یابی نماید.

  • اطلاعات موقعیت مکانی

    استفاده از نشانی IP شما به ما کمک می کند محتوای وب سایت خود را که بر اساس کشورتان به شما ارائه می دهیم، بومی سازی کنیم و تجربه کاربری شما در وب سایتمان را بهبود ببخشیم.

  • کوکی ها

    کوکی ها فایل های متنی با حجم کم اطلاعات هستند که از وب سایت ما به مرورگر شما فرستاده می شوند و بر روی حافظه کامپیوتر شما ذخیره می شوند. کوکی ها به ما در بهبود عملکرد وب سایتمان و تجربه بازدید کنندگان از آن، کمک می کنند و همچنین ارجاع دهنده شما را ردیابی نموده و کمک می کنند راهکارهای تبلیغاتی آتی خود را بهبود ببخشیم.

  • حافظه محلی

    به منظور فعالسازی حساب تجاریتان، باید از طریق بخش کاربران شرکت، مدارک تأیید کننده را برای ما ارسال نمایید. این مدارک از طریق یک اتصال امن 128-bit SSL انتقال داده می شوند و در مکانی امن نگهداری خواهند شد.

شرایط عدم ارسال اطلاعات شخصی خود

اگر مایل نیستید که ما از اطلاعات شخصی شما استفاده کنیم، می بایست بصورت کتبی شرکت را از این موضوع مطلع سازید. اگر شما چنین تصمیمی گرفتید، ما ممکن است نتوانیم به ارائه اطلاعات، خدمات و یا محصولات درخواستی از طرف شما ادامه بدهیم و در این زمینه هیچ مسئولیتی نسبت به شما نخواهیم داشت.

تجدید اطلاعات شما

شما می توانید از طریق پست الکترونیک support@xm.com، شرکت را از تغییر اطلاعات شخصی خود مطلع سازید. شرکت اطلاعات شخصی شما را مطابق با دستورالعمل های داده شده توسط شما، تغییر خواهد داد. در بعضی موارد ما برای اقدام به انجام چنین درخواستی، ممکن است به مدارکی برای اثبات از جانب شما، از جمله برای اطلاعات شخصی که ما به دلایل حقوقی و نظارتی ملزم به نگهداری آن ها می باشیم، نیاز داشته باشیم.

کوکی ها

کوکی های اینترنتی، قطعات کوچک داده ای هستند که در زمان استفاده از وب سایت ما، از وب سایت ما به مرورگر شما فرستاده شده و بر روی حافظه کامپیوتر شما ذخیره می شوند و ممکن است شامل شماره شناسایی منحصر به فردی باشند. هدف از جمع آوری این اطلاعات، فراهم نمودن تجربیات مناسب تر برای شما در وب سایت ما، از جمله ارائه صفحات وب سایتمان مطابق با نیازها و اولیت های شما می باشد.

کوکی ها غالباً در بسیاری از وب سایت ها در اینترنت استفاده می شوند و شما می توانید با تغییر تنظیمات مرورگر خود، انتخاب کنید چه کوکی هایی را چگونه دریافت نمایید. شما در صورت غیر فعال نمودن پذیرش کوکی در مرورگرتان، ممکن است نتوانید به بعضی از قسمت های وب سایت (های) ما بخصوص بخش کاربران و بخش های امن آن دسترسی یابید. از این رو، ما به شما توصیه می کنیم به منظور سود بردن از تمام خدمات آنلاین ما، پذیرش کوکی ها را فعال سازید.

علاوه بر این، ما از کوکی ها برای ویژگی های بازاریابی مجدد به منظور امکان دسترسی به کاربرهایی که قبلاً از وب سایت (های) ما بازدید کرده اند و به خدمات و محصولات ما علاقه نشان داده اند، استفاده می کنیم. ما ممکن است به صورت دوره ای از فروشندگان شخص سوم از جمله گوکل و ادرول برای نشان دادن آگهی هایمان در اینترنت به شما بر اساس استفاده پیشین شما از وب سایتمان، استفاده کنیم. شما می توانید برای عدم پذیرش چنین استفاده ای از کوکی ها، در هر زمان از صفحه تنظیمات تبلیغات گوگل و صفحه عدم پذیرش DoubleClick بازدید نمایید.

شرکت از کوکی های موقت و ماندگار استفاده می کند. یک کوکی موقت پس از زمان مشخصی یا با بسته شدن مرورگر منقضی می شود. اما کوکی ماندگار برای دوره طولانی تری بر روی حافظه کامپیوتر شما باقی می ماند. شما می توانید با دنبال نمودن فایل راهنمای مرورگرتان، کوکی های ماندگار را حذف کنید.

برای اطلاعات بیشتر درباره سیاست کوکی های ما و چگونگی عملکرد آن ها، صفحه افشای کوکی های ما را در اینجا بخوانید.

امنیت و حفاظت اطلاعات ”اسنادی“ شما

اطلاعات شخصی که شما در هنگام ثبت نام خود به عنوان کاربر سایت شرکت ما یا خدماتش به ما ارائه می دهید، به عنوان اطلاعاتی اسنادی ثبت شده که به شیوه های مختلفی محافظت شده هستند. شما پس از ورود به بخش کاربران پس از وارد کردن شناسه و رمز عبوری که خود انتخاب می کنید،‌ می توانید به اطلاعات ثبت شده خود دسترسی یابید. این مسئولیت شماست که از مخفی ماندن رمز عبود خود و افشا نشدن آن اطمینان یابید. اطلاعات اسنادی ثبت شده به صورت امن در مکانی مطمئن ذخیره شده اند و تنها کارکنان مجاز می توانند از طریق شناسه و رمز عبور مشخص به آن دسترسی داشته باشند. تمام اطلاعات شخصی از طریق یک اتصال امن 128-bit SSL به شرکت منتقل می شوند و بنابراین، تمام اقدامات لازم برای جلوگیری از دسترسی اشخاص ثالث غیر مجاز به چنین اطلاعاتی انجام می شود. اطلاعات شخصی ارائه شده به شرکت که در طبقه بندی اطلاعات اسنادی قرار نمی گیرند نیز در مکانی امن نگه داشته می شوند و تنها توسط کارکنان مجاز از طریق شناسه و رمز عبور، قابل دسترسی می باشند.

شما (به جز چند مورد استثنا) حق گرفتن اطلاعات شخصی خود و مطلع نمودن شرکت از اشباهات مشاهده شده در آن ها را دارید. برای ایجاد یک درخواست، لطفاً با تأیید نمودن هویت خود و مشخص نمودن اطلاعات مورد نیازتان، با ما بصورت کتبی تماس بگیرید. ما در خواست شما را بررسی نموده و در عرض 40 روز پس از دریافت درخواست شما و با شامل شدن هرگونه کارمزد، با شما تماس خواهیم گرفت.

انتقال همواره اطلاعات از طریق اینترنت کاملاً امن نمی باشد، اما شرکت ما تلاش می کند که با در نظر گرفتن اقدامات جدی، از اطلاعات شخصی شما حفاظت کند. هنگامی که ما اطلاعات شما را دریافت می کنیم، برای جلوگیری از دسترسی غیر مجاز به آن ها، اقدامات و ویژگی های امنیتی را اعمال می کنیم. علاوه بر این، اطلاعاتی که ما از شما جمع آوری می کنیم، ممکن است به مقصدی خارج از منطقه اقتصادی اروپا (EEA) منتقل شده و در آنجا ذخیره بشوند. همچنین ممکن است توسط کارکنانی خارج از منطقه اقتصادی اروپا که به عنوان کارپردازان ما فعالیت می کنند، مورد پردازش قرار بگیرند. این کارکنان در کنار سایر کارکنان ما، ممکن است در برآورده نمودن درخواست های شما، پردازش اطلاعات پرداختتان و تدارک خدمات پشتیبانی متعهد بشوند. شما با فرستادن اطلاعات شخصی خود، با این انتقال، ذخیره و پردازش موافقت می کنید. شرکت تمام اقدامات منطقی لازم برای اطمینان از امنیت اطلاعات شما و مطابقت با این سیاست محرمانگی، انجام خواهد داد.

سلب مسئولیت حقوقی

شرکت این حق را دارد که در صورت الزام حقوقی و قانونی و زمانی که بر این باور است که این کار برای حفاظت از حقوق شرکت و یا برای مطابقت با هرگونه اقدامات قضایی، حکم دادگاه، روند قانونی مربوط به دولت یا سایر نهادهای دولتی، اطلاعات شناسایی شخصی شما را افشا سازد. شرکت مسئول سوء استفاده یا از دست رفتن اطلاعات شخصی یا غیره در وب سایت شرکت که شرکت دسترسی یا کنترلی بر آن ندارد، نمی باشد. شرکت همچنین مسئولیتی در برابر استفاده غیر قانونی یا غیر مجاز از اطلاعات شخصی شما به سبب استفاده نادرست و یا گم کردن رمز عبورتان، سهل انگاری یا مداخله مخرب، ندارد.

تغییرات در این بیانیه حریم خصوصی

سیاست حفظ حریم خصوصی ما هر چند وقت یکبار بررسی می شود تا قوانین و فناوری های جدید، تغییرات در عملکر و شیوه های ما را در بر داشته باشد و ما از مناسب بودن آن مطابق با محیط در حال تغییر، اطمینان یابیم.

اگر ما تصمیم به تغییر سیاست حفظ حریم خصوصی خود بگیریم، این تغییرات را در این بیانیه سیاست حفظ حریم خصوصی و جاهای دیگری که به نظرمان مناسب بیاید، منتشر خواهیم کرد تا شما از اطلاعاتی که ما جمع آوری می کنیم، نحوه استفاده از آن ها و اینکه در چه شرایطی (در صورت لزوم) آن ها را افشا می کنیم، اطلاع یابید.

سؤالات

در صورت داشتن هرگونه پرسش در مورد این سیاست حفظ حریم خصوصی، لطفاً از طریق نشانی پست الکترونیک support@xm.com با ما تماس بگیرید.

سیاست کوکی: XM.COM از کوکی ها استفاده می کند و شما با ادامه استفاده از وب سایت، با آن موافقت می نمایید. برای اطلاعات بیشتر، لطفاً سیاست افشای کوکی ما را بخوانید.