Forex FAQ

• Barevná kopie platného pasu nebo jiného oficiálně platného identifikačního dokumentu vydaného státním orgánem (např. řidičský průkaz, občanský průkaz, atd.). Identifikační doklad musí obsahovat celé jméno klienta, datum vydání nebo datum platnosti, místo a datum narození klienta, nebo daňové identifikační číslo a podpis.
• Aktuální účet za služby (např. elektřina, plyn, voda, telefon, internetové a/nebo kabelové připojení, výpis z bankovního účtu) z posledních 6 měsíců a potvrzující Vaši registrovanou adresu.

Jako regulovaná společnost působíme v souladu s řadou ustanovení, které se týkají dodržování postupů, které ukládá náš hlavní regulační orgán, CySEC. Tyto postupy zahrnují sběr odpovídající dokumentace od našich klientů s ohledem na KYC (poznej svého klienta - "know your client"), včetně sběru platných průkazů totožnosti a aktuálních (do 6 měsíců) účtů za služby nebo bankovního výpisu, které potvrzují registrovanou adresu klienta.

Ne, Váš nový účet bude automaticky ověřený za předpokladu, že pro jeho otevření použijete stejné osobní/kontaktní údaje jako u Vašeho stávajícího účtu.

Pokud si přejete aktualizovat Vaši e-mailovou adresu, zašlete prosím e-mail na validations@xm.com z Vaší registrované e-mailové adresy.

Chcete-li aktualizovat adreseu vašeho bydliště, zašlete prosím e-mail na validations@xm.com z vaší registrované e-mailové adresy a nahrajte váš doklad o adrese (ne starší než 6 měsíce), který potvrzuje tuto adresu v Členské sekci .

Je to jednoduché a rychlé. Klikněte na tlačítko Otevřít Reálný účet, vyplňte formulář a po dokončení obdržíte e-mail s Vašimi přihlašovacími údaji, které lze použít pro přihlášení do naší zabezpečené Členské sekce. Zde budete moci financovat Váš obchodní účet klepnutím na tlačítko Deposits v hlavním menu. Pokud již vlastníte Reálný účet u XM, můžete si otevřít další účet v Členské sekci.

V případě, že vyplníte správně všechny detaily, trvá celý proces méně než 5 minut.

Pokud jste si již otevřeli obchodní účet, obdrželi e-mailem Vaše přihlašovací údaje, odeslali Vaše doklady totožnosti pro ověření účtu, a provedli vklad; dalším krokem je stažení obchodní platformy podle Vaší volby.

Podrobné pokyny k našim obchodním platformám můžete najít zde.

Nabízíme následující typy obchodních účtů:

MICRO: 1 micro lot je 1 000 jednotek měnového páru
STANDARD: 1 standardní lot je 100 000 jednotek měnového páru
ZERO: 1 standardní lot je 100 000 jednotek měnového páru

Pro další detaily prosím klikněte zde.

Nejprve musíte vymazat cookies ve vašem prohlížeči a cache paměti. Chcete-li propojit váš obchodní účet XM s affiliate partnerem/obchodním zástupcem, je potřeba jej otevřít kliknutím na jedinečný odkaz příslušného affiliate partnera/obchodního zástupce, který vás automaticky přesměruje k registračnímu formuláři pro účet XM.

Pokud již vlastníte obchodní účet XM, ale chtěli byste se připojit k affiliate partnerovi/obchodnímu zástupci, musíte postupovat podle stejných kroků: kliknout na jedinečný odkaz příslušného affiliate partnera/obchodního zástupce, který vás přesměruje k XM, kde se musíte přihlásit do Členské sekce XM a otevřít další obchodní účet XM. Chcete-li se ujistit, že váš nově otevřený obchodní účet je pod affiliate partnerem/obchodním zástupcem, kontaktujte prosím přímo vašeho affiliate a poskytněte mu číslo vašeho obchodního účtu.

Je to $5 pro MICRO a STANDARD účty, zatímco pro ZERO účty je to $100.

Nabízíme MICRO obchodní účty, kde se 1 micro lot rovná 10 USD centů. Váš vklad je však vždy viditelný v aktuální částce, například pokud jste vložili 100 USD, Váš zůstatek obchodního účtu bude 100 USD.

XM nabízí MICRO a STANDARDNÍ účty. Můžete však získat obchody velikosti mini lotů (10000 jednotek) snížením objemu Vašeho standardního účtu na 0,1 (0,1 x 100000 jednotek=10000 jednotek), nebo zvýšením Vašeho objemu obchodu na 10 micro lotů (10 x 1000 jednotek=10000 jednotek) na účtu typu micro.

XM nabízí MICRO a STANDARDNÍ účty, můžete ale provádět obchody velikosti nano lotů (100 jednotek) snížením objemu obchodu na 0,1 u účtů typu micro (1micro lot=1000 jednotek).

Ano, nabízíme. O Islámský účet bez swapů můžete požádat podle pokynů, popsaných zde.

Ne, nenabízíme.

U XM nemají demo účty datum expirace, a proto je můžete používat tak dlouho, jak chcete. Demo účty, které byly neaktivní po dobu delší než 90 dní od posledního přihlášení, budou uzavřeny. Můžete si však kdykoliv otevřít nový demo účet. Upozorňujeme, že je povoleno maximálně 5 aktivní demo účtů.

Ne, nemůžete ztratit více, než je částka, kterou jste vložili. Pokud nastala dysbalance určitého měnového páru a způsobila negativní bilanci, automaticky bude při dalším vkladu resetovaná.

XM je provozovaná společností Trading Point of Financial Instruments Ltd, která zajišťuje bezpečnost klientských vkladů a ochranu spotřebitelů podle směrnice Financial Instruments Directive (MiFID). Opatření, která se XM zavazuje dodržovat, jsou následující:

• Rozdělení klientských vkladů

Klientské prostředky jsou převedený na oddělený klientský bankovní účet společnosti. Tyto vklady jsou podrozvahové a nemohou být použity k placení věřitelům v nepravděpodobném případě platební neschopnosti společnosti.

• Bankovní účty

Klientské a provozní bankovní účty udržujeme u bankovních institucí v EU s výbornou pověstí.

• Fond kompenzace investorů (ICF)

Fond kompenzace investorů zajišťuje, že společnost vyplácí kompenzace všem klientům v nepravděpodobném případě, kdy se společnost stane insolventní, nebo musí přerušit své služby. Výše náhrady bude záviset na převažující výši pohledávek klientů.

• Supervize od regulátora

Jako regulovaný poskytovatel finančních služeb jsme povinni splnit přísné finanční požadavky, včetně měsíčního podávání finančních zpráv našemu hlavnímu regulačnímu orgánu, Komisi pro cenné papíry a burzy Kypr (CySEC). Z tohoto důvodu jsme ze zákona povinni udržovat dostatečný likvidní kapitál k pokrytí vkladu klientů, možných výkyvů měnových pozic společnosti, a jakýchkoliv nevyřízených nákladů. Náš regulátor je informovaný o jakýchkoliv nedostatcích v podrobném auditu, který každoročně předkládá nezávislý interní auditor.

Klikněte prosím pravým tlačítkem na některý ze symbolů na kartě Sledování trhu který chcete zobrazit a zvolte možnost Okno grafu. Můžete také přetáhnout jakýkoliv symbol do okna grafu.

Nabízíme různé spready, které mohou být nízké až jako 0 pipů. Nemáme žádné rekvóty: naši klienti přímo získají tržní cenu, kterou náš systém obdrží. O podmínkách a spreadech si můžete přečíst více zde.

Ano, umožňujeme.

Poskytujeme páku mezi 1:1 – 888:1. Pákový efekt závisí na vlastním kapitálu, přečtěte si tedy o tom další podrobnosti zde.

Marže je požadovaná částka v základní měně obchodního účtu, potřebná pro otevření nebo udržení pozice. Při obchodování forexu je požadovaná/využitá marže pro konkrétní pozici = Počet lotů * Výše kontraktu / Páka. Zde je výsledek, původně vypočítaný v první měně obchodovaného páru, a poté je převedený na základní měnu Vašeho obchodního účtu, která bude numericky zobrazená na Vašem MT4, nebo jakékoliv jiné obchodní platformě.

Požadavek na marži pro zlato a stříbro je vypočítaný takto: Loty * Výše kontraktu * Tržní cena / Páka. Výsledek bude v USD, a bude převedený na základní měnu Vašeho obchodního účtu (v případě, že je jiná než USD).

Požadovaná marže pro CFD je Loty * Výše kontraktu * Počáteční cena * Procento marže. Výsledek bude v USD, a bude převedený na základní měnu Vašeho obchodního účtu (v případě, že je jiná než USD). Více podrobností můžete naleznout zde.

Úroveň marže je vypočítaná podle vzorce Kapitál/Marže * 100 %.

Dostupná marže je Váš kapitál minus marže. To znamená, že jde o dostupné finanční prostředky, které používáte pro otevření nových pozic, nebo pro udržení stávajících pozic.

Vzorec výpočtu marže pro forexové nástroje je následující:

(Loty * výše kontraktu / páka), kde je výsledek vždy v základní měně symbolu.

Pro STANDARDNÍ účty všech forexových nástrojů platí velikost kontraktu ve výši 100 000 jednotek. Pro MICRO účty všech forexových nástrojů platí velikost kontraktu ve výši 1 000 jednotek.

Například, je-li základní měnou pro Váš obchodní účet USD, Váš pákový efekt je 1:30 a Vy obchodujete 1 lot EURUSD, bude marže vypočtena takto:

(1 * 100 000/30) = 3 333 Euro

Euro je základní měna symbolu EURUSD, a protože je Váš účet v USD, systém automaticky převede 3 333 EURO podle aktuálního kurzu.

Vzorec marže pro zlato/stříbro je loty * výše kontraktu * tržní cena/páka.

Vzorec marže pro CFD je Loty * Výše kontraktu * Počáteční cena * Procento marže. Více podrobností si můžete přečíst zde.

Více informací o swapových poplatcích naleznete zde.

Swapový vzorec pro všechny forexové nástroje, včetně zlata a stříbra, je následující:

loty * dlouhé nebo krátké pozice * velikost bodu

Zde je příklad pro EUR/USD:

Základní měnou klienta je USD
1 lot nákupu EUR/USD
Dlouhá = -3.68
Protože jde o nákupní pozici, systém nastaví swapovou sazbu pro dlouhou pozici, která je aktuálně -3.68
Velikost bodu (point size) = velikost smlouvy symbolu * minimální cenová fluktuace
Velikost bodu EUR/USD = 100 000 * 0.00001 = 1
Pokud použijeme daná čísla ve vzorci, bude to 1 * (-3.68) * 1 = -3.68 USD.
Takže za 1 lot nákupu EUR/USD, pokud bude pozice zachovaná přes noc, bude výpočet swapu pro klienta -3.68 USD.

Zde je příklad pro zlato:

Základní měnou klienta je USD
1 lot nákupu zlata
Dlouhá = -2.17
Protože jde o nákupní pozici, systém nastaví dlouhé body, které jsou aktuálně -2.17.
Velikost bodu (point size) = velikost smlouvy symbolu * minimální cenová fluktuace
Velikost bodu pro zlato = 100 * 0.01 = 1
Pokud použijeme daná čísla ve vzorci, bude to 1 * (-2.17) * 1 = -2.17 USD.
Takže za 1 lot nákupu zlata, pokud bude pozice zachovaná přes noc, bude výpočet swapu pro klienta -2.17 USD.

Upozorňujeme, že je-li základní měna obchodního účtu v EUR (podobně jako v předchozích příkladech), výpočty swapu budou převedeny z USD na EUR. Výsledek výpočtu swapu je vždy sekundární měnou v symbolu, a systém ho převede na základní měnu obchodního účtu.

Výše uvedené příklady slouží jako vodítko a neodrážejí aktuální změny. Prohlédněte si prosím aktuální poplatky za swapy pro forexové instrumenty zde, a pro zlato a stříbro zde.

Svý zisky si můžete spočítat pomocí následujícího vzorce:
(Cena uzavření-cena otevření)*Výše kontraktu*Loty

Příklad

Máte MICRO účet (Výše kontraktu je 1000), a otevřeli jste 0,01 lotů EUR/USD.
Cena otevření =1.29887, cena uzavření=1.29906
Výpočet bude následující:
(1.29906-1.29887)*1000*0.01= 0.0019 USD (výsledek je vždy v druhé měně měnového páru).
Jak vidíte, 0.0019 USD je příliš malý zisk, aby byl na Vaší platformě vidět, protože zisk zobrazuje 2 desetinná místa.

Ano, povolujeme.

Stop loss je příkaz pro uzavření dříve otevřené pozice na ceně méně výhodné pro klienta, než je cena v době umístění stop loss. Stop loss je mezní bod, který jste nastavili pro Váš příkaz. Po dosažení tohoto bodu bude Váš příkaz uzavřený. Upozorňujeme však, že je nutné si ponechat určitý odstup od aktuální tržní ceny v okamžiku, kdy nastavujete příkazy stop/limit. Pro více podrobností o odstupu v bodech pro každý měnový pár si prosím prohlédněte úrovně limit a stop zde.

Funkce stop loss je užitečná, pokud chcete minimalizovat vaše ztráty v případě, že jde trh proti vám. Stop loss body jsou vždy nastaveny pod současnou cenou NABÍDKY na NÁKUPU, nebo nad aktuální POPTÁVKOVOU cenou na PRODEJI.

Pro podrobnější vysvětlení si také můžete prohlédnout tento video tutoriál.

Take profit je příkaz pro uzavření dříve otevřené pozice na ceně méně výhodné pro klienta, než byla cena v době umístění take profit. Po dosažení take profit bude Váš příkaz uzavřený. Upozorňujeme však, že je nutné si ponechat určitý odstup od aktuální tržní ceny v okamžiku, kdy nastavujete příkazy stop/limit. Pro více podrobností o odstupu v bodech pro každý měnový pár si prosím prohlédněte úrovně limit a stop zde.

Take Profit body jsou vždy nastaveny pod současnou cenou POPTÁVKY na PRODEJI, nebo nad aktuální NABÍDKOVOU cenou na NÁKUPU.

Pro podrobnější vysvětlení si také můžete prohlédnout tento video tutoriál.

Trailing stop je druh příkazu stop loss. Je nastavený na procentuální úroveň buď pod úrovní tržní ceny pro DLOUHÉ pozice, nebo nad tržní cenou pro KRÁTKÉ pozice. Upozorňujeme však, že je nutné si ponechat určitý odstup od aktuální tržní ceny v okamžiku, kdy nastavujete příkazy stop/limit. Pro více podrobností o odstupu v bodech pro každý měnový pár si prosím prohlédněte úrovně limit a stop zde.

Pro podrobnější vysvětlení si prohlédněte tento video tutoriál.

Close by je funkce na platformách MT4 a MT5, která vám umožní současně uzavřít dvě protichůdné pozice stejného finančního instrumentu a ušetřit tak jeden spread. Příkaz buy musí být ukončený příkazem sell, a příkaz sell musí být ukončený příkazem buy.

Multiple close by umožní uzavření více než jedné protichůdné pozice. V případě, že máte dva protichůdné příkazy, můžete použít jeden z příkazů pro uzavření toho druhého, a tím získat nebo ztratit čistý rozdíl.

Přístup k našim obchodním signálům naleznete na kartě Obchodní signály v naší Členské sekci. Pro stažení obchodních signálů je třeba mít ověřený obchodní účet.

Částka v základní měně*Pipy= Hodnota v měně nabídky
Hodnota 1 pipu v EUR/USD= 1 Lot (100 000 €)*0.0001= 10 USD
Hodnota 1 pipu v USD/CHF= 1 Lot (100 000 $)*0.0001=10 CHF
Hodnota 1 pipu v EUR/JPY=1 Lot (100 000 €)*0.01= 1000 JPY

Následující čísla platí pro 1 transakci, můžete otevřít neomezené množství.

STANDARDNÍ účet:

1 lot = 100,000
Minimální objem obchodu = 0.01
Maximální objem obchodu = 50
Obchodní krok = 0.01

MICRO účet:

1 Lot = 1,000
Minimální objem obchodu = 0.01
Maximální objem obchodu = 100
Obchodní krok = 0.01
Upozorňujeme, že minimální výše lotu pro obchodování s CFD je 1 lot.

Páka je násobkem Vašeho zůstatku. To umožňuje otevřít větší obchodní pozice, zatímco požadovaná marže bude snížena podle páky, kterou jste zvolili. I když můžete s pákovým efektem dosáhnout vyššího zisku, existuje také riziko vyšší ztráty, protože Vaše otevřené pozice budou mít vyšší objem (velikost lotů).

Příklad:

Zůstatek vašeho účtu je 100 EUR

Páka na vašem účtu na základě instrumentu, který chcete obchodovat, je 30:1

Pro váš obchodní kapitál to znamená 30 * 100 EUR = 3 000 EUR k obchodování (namísto 100 EUR).

Páku si můžete změnit na kartě Můj účet, a poté kliknutím na kartu Změnit páku v naší Členské sekci. Tato metoda změny pákového efektuje okamžitá.

Výpočet zisku je následující:
(Cena uzavření-Cena otevření)*Loty*Výše kontraktu
Velikost lotů na každé CFD se liší. Přečtěte si více informací zde.

Všechny vklady našich klientů jsou uloženy na oddělených evropských účtech ve spolehlivých bankovních institucích.

Jestliže obchodujete s námi, ke skluzům téměř nemůže dojít. Někdy, pokud však dojde k výrazným ekonomickým změnám z důvodu prudkého vzestupu/poklesu tržní ceny, Váš příkaz může být nastavený na jiné sazbě, než jste požadovali.

U XM je pro Vaše příkazy použitá nejlepší dostupná tržní cena, která by pro Vás měla být výhodná.

Více informací o Politice provedení příkazů společnosti XM naleznete zde.

Kyperská republika je členským státe Evropské unie, což znamená, že všechny investiční společnosti s licencí na Kypru plně podléhají evropským MiFID (Markets in Financial Instruments Directive) předpisům, které platí pro všech 27 zemí Evropské hospodářské zóny. Hlavním cílem tohoto zákona je zvýšení konkurence v oblasti investic, a ochrana zájmů klientů investiční společnosti. Podle regulací MiFID by se měly investiční společnosti také stát členy Fondu kompenzace investorů, který zajistí, že jsou chráněny zájmy klienta v případě platební neschopnosti společnosti.

Ano, můžete, až maximálně 8 aktivních obchodních účtů. Preferované je však použití stejných osobních údajů, jako pro Váš ostatní obchodní účet(účty). Další účty si můžete registrovat v Členské sekci jedním kliknutím.

Obchodní účet s nulovým zůstatkem se archivují po uplynutí 90 kalendářních dní. Vezměte prosím na vědomí, že jakmile je obchodní účet archivovaný, nelze jej znovu otevřít. V případě, že máte pouze archivovaný účet a žádné aktivní účty pro obchodování, musíte si otevřít nový obchodní účet zde.

Obchodní účty jsou považovány za spící od posledního dne z 90 (devadesáti) kalendářních dnů, během kterých nevykazovaly žádné obchodování/výběr/vklad/mezinárodní převod/další aktivitu v podobě registrace obchodního účtu. Všechny zbývající bonusy, propagační kredity a XMP budou ze spících účtů automaticky odstraněny.

Spící účty jsou zpoplatněny měsíčním poplatkem ve výši 5USD, nebo plnou výší dostupného zůstatku na těchto účtech, pokud je dostupný zůstatek nižší než 5USD. Pokud je dostupný zůstatek na účtu nulový, není zde žádný poplatek.

Otevřené pozice a čekající příkazy zůstanou v systému, i když se odhlásíte z Vaší obchodní platformy. To platí i pro všechny typy příkazů s výjimkou trailing stop. Trailing stop nebude aktivní při zavření nebo odhlášení se z MetaTrader 4. Také odborní poradci se stanou neaktivními při uzavření MetaTrader 4, nebo pokud nebudete přihlášení.

Report o vaší obchodní aktivitě můžete vygenerovat v platformě MT4/MT5. Stačí kliknout pravým tlačítkem na pole "Historie účtu" v terminálovém okně MT4 (nebo pole "Panel nástrojů" v MT5), nastavit časové období (např. 1 rok, 1 měsíc, 1 týden) výběrem pole "Vlastní období", a pravým tlačítkem kliknout na "Uložit report"".

Neexistuje žádná maximální částka pro obchodování online, ale existuje maximální počet 50 standardních lotů, se kterými můžete obchodovat on-line za streamované ceny pro STANDARDNÍ ÚČTY a 100 micro loty pro MICRO účty. Maximální počet otevřených pozic ve stejnou dobu, a pro všechny typy účtů, je 200.

Pokud chcete použít částku, která je vyšší než maximální počet lotů Vašeho typu účtu, můžete obchod rozdělit na menší části.

Při provádění obchodu v bodovém obchodování forexu je skutečná hodnota datumu o dva dny dopředu. Například obchod provedený ve čtvrtek je s hodnotou pro pondělí, obchod provedený v pátek je s hodnotou pro úterý, a tak dále. Ve středu je hodnota rolloveru ztrojnásobená pro kompenzaci následujícího víkendu (během kterého není rollover zpoplatněný, protože obchodování je o víkendu zastaveno).

Každý klient XM má svého osobního manažera účtu, který neposkytuje pouze plnou technickou podporu přes živý chat, e-mail nebo telefon, ale s kterým/kterou také můžete naplánovat soukromé obchodní lekce k pochopení základů MetaTrader4.

Našim klientům také nabízíme video tutoriály o tom, jak používat platformy, stejně jako bezplatné týdenní webináře a lokální semináře v různých zemích. Nebojte se zažádat o další podrobnosti na support@xm.com.

Podle nedávno schváleného zákona Dodd-Frank, který prošel kongresem USSA, CFTC (Komise pro obchodování s komoditami a futures) si občané USA nadále nomohou zakládat obchodní účty u XM. Za tuto nepříjemnost se omlouváme.

Ano, nabízíme. Klienti, kteří mají minimální kapitál (majetek-kredit) ve výši 5000 USD (nebo měnový ekvivalent), jsou v Členské sekci kdykoliv oprávněni požádat o bezplatné MT4/MT5 VPS pod podmínkou, že zobchodují alespoň 5 kol lotů (nebo 500 micro kol lotů) za měsíc.

Klienti, kteří nesplňují tyto kritéria, mohou i tak v Členské sekci požádat o XM MT4/MT5 VPS za měsíční poplatek 28USD, který bude automaticky odečtený z jejich obchodních účtů MT4/MT5 v první den každého kalendářního měsíce. Pro další informace prosím navštivte naše stránky zde.

One-click obchodování Vám umožní otevřít pozice pouhým jedním kliknutím. Když chcete uzavřít pozici, jedno kliknutí však již nefunguje, a pozici budete muset uzavřít ručně.

K aktivaci obchodování jedním kliknutím v levém rohu Vašeho grafu použijte šipku. Kliknutím na šipku povolíte obchodování jedním kliknutím a okno se objeví v levém rohu grafu.

Není možné zménit typ vašeho účtu, ale pokud si přejete otevřít další účet, můžete to snadno a kdykoliv provést v Členské sekci zvolením typu účtu podle vaší volby.

Pokud jste zapomněli heslo pro váš reálný obchodní účet, klikněte prosím zde a obnovte si ho.

Není možné zménit základní měnu vašeho stávajícího účtu. Můžete si však kdykoliv otevřít další účet v Členské sekci a vybrat si základní měnu podle vaší volby.

Ne, nenabízíme.

Nabízíme širokou škálu platebních možností pro vklady/výběry: pomocí několika kreditních karet, několika metod elektronické platby, bankovního převodu, místního bankovního převodu, a ostatních platebních metod.

Jakmile si otevřete obchodní účet, můžete se přihlásit do naší Členské sekce, zvolit platební metodu podle Vaší volby na stránkách Vklady/Výběry, a postupovat podle pokynů.

Můžete provést vklad v jakékoliv měně, která bude automaticky převedena na základní měnu Vašeho účtu, podle převažujícího mezibankovního kurzu u XM.

Minimální částka vkladu/výběru je 5 USD (nebo ekvivalentní denominace) pro několik platebních metod, podporovaných ve všech zemích. Částka se však liší podle zvoleného způsobu platby a stavu ověření vašeho obchodního účtu. Více podrobností o procesu vkladu a výběru si můžete přečíst v Členské sekci.

Abychom ochránili všechny strany proti podvodům a minimalizovali možnost praní špinavých peněz a/nebo financování terorismu, XM zpracujeme pouze výběry/refundace zpět ke zdroji původního vkladu podle níže uvedeného Postupu prioritního výběru:

• Výběry kreditní/debetní kartou. Předložené požadavky na výběr, bez ohledu na zvolený způsob výběru, budou zpracované prostřednictvím tohoto kanálu až do celkové výše vkladu touto metodou.
• Výběry E-Peněženkou. Refundace/výběry budou zpracovány, jakmile všechny vklady na vašich kreditních nebo debetních kartách budou zcela refundovány.
• Jiné metody. Všechny ostatní metody, jako jsou převody na bankovní účet budou použity, jakmile vklady u výše uvedených dvou metod budou zcela vyčerpány

Všechny požadavky na výběry budou dokončeny do 24 pracovních hodin, nicméně všechny žádosti o výběry se okamžitě zobrazí na obchodním účtu klienta jako čekající výběry. V případě, že klient vybere nesprávnou metodu výběru, klientův požadavek bude zpracován podle výše popsaného postupu. Všechny klientské výběry jsou zpracovány v měně, ve které byl původně vklad proveden. Pokud se měna vkladu liší od převodu měny, částka převodu bude směněna v XM převodu měny podle směnného kurzu.

Jelikož můžeme zpět na Vaši kartu převést pouze stejnou částku, kterou jste vložili, zisky mohou být převedeny na Váš bankovní účet prostřednictvím bankovního převodu. Pokud jste také provedli vklady pomocí e-peněženky, máte také možnost výběru zisků na stejnou e-peněženku.

Pro výběr prostředků musí být Váš obchodní účet ověřený. To znamená, že je nejprve nutné nahrát Vaše dokumenty do naší Členské sekce: doklad totožnosti (OP, pas, nebo řidičský průkaz) a doklad o pobytu (účet za služby, telefon/internet/účet za TV nebo výpis z bankovního účtu), které obsahují Vaši adresu a Vaše jméno, a nesmí být starší než 6 měsíců.

Jakmile obdržíte ověření od našeho Oddělení ověření, že váš účet byl ověřený, můžete požádat o výběr prostředků pomocí přihlášení do Členské sekce, volby tabulky Výběr a zasláním žádosti o výběr. Odeslání vašeho výběru je možné pouze zpět k originálnímu zdroji vkladu. Všechny výběry jsou zpracované naším oddělením Back Office do 24 hodin v pracovních dnech.

Ano, můžete. Pro zajištění bezpečnosti obchodů našich klientů však platí následující omezení:

a) Žádosti, které by mohly způsobit pokles úrovně marže pod 150 %, nebudou od pondělí 01:00 do pátku 23:50 GMT+2 (platí letní čas) akceptovány.

b) Žádosti, které by mohly způsobit pokles úrovně marže pod 400 %, nebudou akceptovány během víkendu, od pátku 23:50 do pondělí 01:00 GMT+2 (platí letní čas).

Záleží na zemi, do které peníze posíláte. Standardní bankovní převod v rámci EU trvá 3 pracovní dny. Bankovní převody do některých zemí mohou trvat až 5 pracovních dnů.

Vaše žádost o výběr bude zpracovaná naším oddělením back office do 24 hodin. Prostřednictvím platby přes e-peněženku své peníze obdržíte ve stejný den, zatímco prostřednictvím bankovního převodu nebo kreditní/debetní karty to trvá 2 - 5 pracovních dní.

Všechny vklady jsou okamžité, s výjimkou bankovních převodů. Všechny výběry jsou zpracované naším oddělením back office do 24 hodin v pracovních dnech.

Neúčtujeme žádné poplatky za naše možnosti vkladu/výběru. Pokud například vložíte 100 USD přes Moneybookers a poté vyberete 100 USD, uvidíte plnou výši 100 USD na Vašem účtu Moneybookers, a my pro Vás pokryjeme všechny transakční poplatky oběma směry.

Toto také platí pro všechny výběry kreditní/debetní kartou. Pro vklady/výbéry prostřednictvím mezinárodního bankovního převodu XM pokrývá všechny poplatky za převod, stanovené našimi bankami, s výjimkou vkladů nižších než 200 USD (nebo ekvivalentní denominace).

Z důvodu ochrany všech stran proti podvodům a v souladu s CySEC směrnicí (DI44-2007-08 of 2012) pro prevenci a potírání praní špinavých peněz, je politikou naší společnosti vrátit prostředky klientů k původnímu zdroji těchto prostředků, a proto v tomto případě bude výběr navrácený na Váš účet Moneybookers. Toto platí pro všechny metody výběru, a výběr musí jít zpět ke zdroji vkladu prostředků.

Ne, není to možné. Je zakázané převádět prostředky mezi účty různých klientů a zapojit jakékoliv třetí strany.

Jelikož jsme regulovanou společností, neakceptujeme vklady/výběry, provedené třetími stranami. Váš vklad může být provedený pouze z Vašeho vlastního účtu, a výběr musí být převedený zpět ke zdroji, z kterého byl provedený vklad.

Ano, je to možné. O interní převod mezi dvěma obchodními účty můžete požádat, ale pouze v případě, že oba účty byly otevřené pod Vaším jménem a oba byly ověřené. V případě, že se u obou účtů liší základní měna, částka bude konvertovaná. O interní převod lze požádat v Členské sekci, a je okamžitě zpracovaný.

Pokud byla některá z metod vkladu prostřednictvím kreditní/debetní karty, musíte vždy požádat o výběr až do výše vkladu, a to před jinou metodou výběru. Pouze v případě, že částka vložená přes kreditní/debetní kartu je plně navrácená zpět ke zdroji, můžete zvolit jinou metodu výběru, v návaznosti na ostatních vkladech.

U XM neúčtujeme žádné poplatky nebo provize. Pokryjeme všechny transakční poplatky (s bankovním převodem pro částky nad 200 USD).

I když všechny vlastnosti a funkce reálného účtu jsou také dostupné pro demo účet, měli byste mít na paměti, že simulace nemůže nikdy replikovat reálné obchodní tržní podmínky. Jeden významný rozdíl je, že objem provedení prostřednictvím simulace nemá vliv na trh; zatímco v reálných obchodních objemech má vliv na trh, především když je velikost obchodu významná. Rychlost provedení je stejná pro reálné účty i pro XM demo účty.

Uživatelé mohou navíc mít velmi odlišné psychologické profily v závislosti na tom, zda obchodují s demo nebo reálnými účty. Tento aspekt může ovlivnit rozhodnutí, provedená s demo účtem. Více informací o demo účtech si můžete přečíst zde.

Otevřete okno terminálu stisknutím kombinace Ctrl+T na Vaší klávesnici, a zvolte kartu Historie účtu. Kliknutím pravým tlačítkem pro povolení místní nabídky, která Vám umožní uložit Vaší obchodní historii jako soubor .html, takže ji lze později zobrazit při odhlášení z obchodní platformy.

Ano, můžete. Všechny naše obchodní platformy podporují využití EA.

Chcete-li přidat expertního poradce (expert advisor - EA), musíte si nejprve otevřít MT4 Klientský terminál, kliknout na pole Soubor v horním navigačním menu, a kliknout na pole Otevřít složku dat v rozbalovacím menu. Ve složce Otevřít složku dat klikněte na pole MQL4 a Experti. Ve složce Experti můžete přidat expertní poradce (EA). Vložte soubor .mq4 nebo .ex4 EA do složky Experti. Až budete připraveni, restartujte MT4 platformu tím, že ji zavřete a poté opět otevřete.

Nejprve zkontrolujte, zda je obchodování povoleno v sekci Nástroje -> Možnosti -> Experti karta -> Povolit reálné obchodování. Poté se ujistěte, že tlačítko odborného poradce na hlavním panelu je stlačeno. měli byste vidět smajlík v pravém horním rohu Vašeho grafu, který ukazuje, že jste Vašeho EA aktivovali správně. Pokud je vše v pořádku, ale EA ještě neobchoduje, prohlédněte si složky pomocí karty Experti v okně Terminál (měli byste také vidět, jaké chybě dochází). Můžete nám také zaslat e-mail a požádat o další pomoc na support@xm.com.

Kdykoliv můžete kontaktovat svého osobního správce účtu přes živý chat, e-mail nebo telefon, a domluvit si prezentaci MT4. Jako návod si také můžete prohlédnout náš Video tutoriál. Rádi Vám také osobně a podrobně vše vysvětlíme, kdykoliv Vám to bude časově vyhovovat.

Přihlaste se do Vaší platformy MT4 -> okno Sledování trhu -> klik pravým tlačítkem -> Zobrazit vše -> sejít dolů, kde uvidíte všechny instrumenty, dostupné pro obchodování.

Ne, nemůžete. Časové pásmo našich obchodních serverů je vždy GMT+2 zimního času a GMT+3 letního času. Nastavení času GMT zabrání mít malé svíčkové grafy v neděli, a proto umožňuje běh technické analýzy, a aby zpětné testování probíhalo hladce a jednodušeji.

Oddělujeme standardní obchody od micro obchodů (1 objem v stadardním účtu = 100 000 jednotek, 1 objem v micro účtu = 1000 jednotek). To je důvodem, abyste hledali v okně Sledování trhu symbolsy s "micro" rozšířením (například EUR/USD micro namísto EUR/USD), klepli pravým tlačítkem myši a zvolili Zobrazit vše. Ostatní "šedé" symboly používá platforma pro výpočet ceny ropy. Klikněte na tyto "šedé" symboly pravým tlačítkem myši zvolte možnost Skrýt, aby nedošlo k záměně.

Každý příkaz ke koupi je otevřený za POPTÁVKOVOU cenu a uzavřený za NABÍDKOVOU cenu, a každý příkaz k prodeji je otevřený za NABÍDKOVOU cenu a uzavřený za POPTÁVKOVOU cenu. Ve výchozím nastavením budete moci zobrazit ve Vašem grafu pouze NABÍDKOVOU linii. K zjištění POPTÁVKOVÉ linie klikněte pravým tlačítkem myši na konkrétní graf -> Vlastnosti -> Obecné-> a zaškrtněte Zobrazit linii POPTÁVKY.

Ano, nabízíme. Obchodní platforma MT4 je k dispozici také pro MAC, a lze ji stáhnout zde.

Klikněte na "Soubor" -> Klikněte na "Otevřít účet", což otevře nové okno, "Obchodní servery" -> přejděte dolu a klikněte na znaménko + v menu "Přidat nového brokera", poté zadejte 'XM' a klikněte na "Skenovat".

Po dokončení skenování toto okno zavřete kliknutím na "Zrušit".

Poté se zkuste znovu přihlásit kliknutím na "Soubor" -> "Přihlásit do obchodního účtu", abyste zjistili, zda tam naleznete název vašeho serveru.

Chcete-li začít obchodovat na platformě MT5, musíte mít obchodní účet XM MT5. Není možné, obchodovat na platformě MT5 s Vaším stávajícím účtem XM MT4. Pro otevření účtu XM MT5 klikněte zde.

Ne, nemůžete. Musíte mít obchodní účet XM MT5. Pro otevření účtu XM MT5 klikněte zde.

Pokud jste již klientem XM s účtem MT4, můžete si otevřít další účet MT5 v Členské sekci, bez nutnosti zaslání Vašich ověřovacích dokumentů. Pokud jste však nový klient, musíte nám poskytnout všechny potřebné doklady pro validaci (tj. doklad totožnosti a doklad o adrese).

Ne, nemůžete. Pro obchodování CFD akcií musíte mít obchodní účet XM MT5. Pro otevření účtu XM MT5 klikněte zde.

Na platformě MT5 můžete obchodovat všechny instrumenty, dostupné u XM, a to včetně CFD akcií, CFD akciových indexů, forexu, CFD na cenné kovy a CFD na energie

V závislosti na typu vašeho účtu jsou obchodní instrumenty zobrazeny s unikátním symbolem. Chcete-li najít správné finanční instrumenty, které lze obchodovat na typu vašeho účtu, prohlédněte si níže uvedené příklady:

• STANDARD účet: instrumenty jsou zobrazeny v jejich standardním formátu (bez symbolu křížku), jako například EURUSD, GBPUSD
• MICRO účet: obchodní instrumenty jsou zobrazeny se symbolem micro, jako například EURUSDmicro, GBPUSDmicro
• ZERO účet: obchodní instrumenty jsou zobrazeny s tečkou (.) na konci, jako například EURUSD. nebo GBPUSD.
• ULTRA LOW STANDARD účet: instrumenty jsou zobrazeny se symbolem # na konci, jako například EURUSD# nebo GBPUSD#
• ULTRA LOW MICRO účet: instrumenty jsou zobrazeny se symbolem m# na konci, jako například EURUSDm# nebo GBPUSDm#

V případě, že na obchodní platformě, s kterou obchodujete, nevidíte správné instrumenty, musíte kliknout pravým tlačítkem na okno "Přehled trhů" -> zvolte symboly -> vyberte z tabulky instrumenty, které chcete obchodovat -> zvolte možnost "Zobrazit". Následně zavřete okno "Přehled trhů", klikněte na něj znovu pravým tlačítkem a zvolte "Zobrazit vše”.

Vezměte prosím na vědomí, že šedivé symboly obchodní platforma používá pro výpočet cen ropy. Chcete-li šedivé symboly odstranit z vašeho okna "Přehled trhů", stačí na ně kliknout a zvolit možnost "Skrýt".

Licencovaná a regulovaná u CySEC (Komise pro cenné papíry a burzy Kypr) pod číslem licence 120/10;

• Řízená se licencí od MiFID (Směrnice o trzích finančních nástrojů);
• Operace podle Zákona o kyperských investičních službách a činnostech a regulovaných trzích z roku 2007 (Zákon č. 144(I)/2007);
• Registrovaná s FCA (FSA), VB, číslo licence 538324;

XM.COM je obchodní název společnosti Trading Point Holdings Ltd, která je plně vlastní společnost Trading Point of Financial Instruments Ltd (Kypr).

Trading Point of Financial Instruments Ltd je regulovaná Komisí pro cenné papíry a burzy Kypr (CySEC) pod číslem licence 120/10, a registrovaná s FCA (FSA, VB), pod referenčním číslem 538324. Trading Point of Financial Instruments Ltd působí v souladu se Směrnicí o trzích finančních nástrojů (MiFID).

Jste kdykoliv více než vítaní v naší kanceláři. Rádi bychom Vás poprosili, abyste nás předem informovali o datu a čase Vaší návštěvě, a Váš osobní manažer účtu na Vás bude čekat. Centrála naší společnosti je v Limassolu, na Kypru. Úplnou adresu a kontaktní údaje naší společnosti naleznete zde.

Centrála naší společnosti je v Limassolu, na Kypru. Úplnou adresu a kontaktní údaje naší společnosti naleznete zde.

Postavili jsme si pověst finanční instituce s reputací A, a prot jsme se rozhodli vybudovat značku, která bude odpovídat naší reputaci.

Jako rychle se rozvíjející společnost, Trading Point rozšiřuje svou identitu značky přidáním nových produktů do svého portofolia značky. XM obsahuje nejvýkonnější funkce od Trading Point a klientům nabízí ještě větší škálu služeb, které zvyšují efektivitu obchodování.

XM není samostatnou obchodní jednotkou nebo samostatnou společností:

• XM.COM je obchodní jméno společnosti Trading Point Holdings Ltd,
• XM patří a je provozovaná společností Trading Point of Financial Instruments Ltd, regulovanou podle CySEC a registrovaným EU brokerem,
• XM poskytuje stejnou vysokou úroveň služeb jako Trading Point a podle stejných obchodních zásad, ale zavádí také řadu nových produktů, které klientům nabízejí vyšší obchodní efektivitu.

Obchodování FOREXU, DRAHÝCH KOVŮ (včetně ZLATA, STŘÍBRA), ENERGIÍ (včetně ROPY), a AKCIOVÝCH INDEXŮ je nabízeno

• s MINIMÁLNÍM VKLADEM nízkým až 5 USD
• s možností OTEVŘÍT VÍCE NEŽ 1 ÚČET
• s ochranou NEGATIVNÍHO ZŮSTATKU
• BEZ REKVÓT, BEZ ZAMÍTNUTÍ PŘÍKAZŮ
• ÚZKÉ SPREADY nízké až 0 PIPŮ
• ČÁSTEČNÉ OCENĚNÍ PIPŮ
• ROZMANITÉ OBCHODNÍ PLATFORMY přístupné z 1 účtu pro rychlou obchodní mobilitu
• TRŽNÍ PROVEDENÍ V REÁLNÉM ČASE: 99,35 z příkazů provedeno v méně než 1 sek.
• FINANCOVÁNÍ ÚČTU 100 % automatické a okamžitě provedené 24/7
• RYCHLÉ VÝBĚRY bez ŽÁDNÝCH EXTRA POPLATKŮ
• VŠECHNY TRANSAKČNÍ POPLATKY POKRYTÉ SPOLEČNOSTÍ XM
• BEZPLATNÉ, NEOMEZENÉ DEMO ÚČTY s USD 100 000 virtuální vklady a plný přístup do ROZMANITÝCH OBCHODNÍCH PLATFOREM
• Profesionální OBCHODNÍ SIGNÁLY dvakrát denně