Häufig Gestellte Fragen

• Die Farbkopie eines gültigen Reisepasses oder eines anderen offiziellen Ausweises, der behördlich ausgestellt ist (z.B. Führerschein, Personalausweis, etc.). Das Ausweisdokument muss den vollständigen Namen des Kunden, ein Ausstellungs- oder Ablaufdatum, das Geburtsdatum und den Geburtsort des Kunden oder die Steueridentifikationsnummer sowie die Unterschrift des Kunden enthalten.
• Die aktuelle Rechnung eines Versorgungsunternehmens (z.B. Elektrizität, Gas, Wasser, Telefon, Öl, Internet und/oder Kabelanschluss, Kontoauszug), die in den letzten 3 Monaten ausgestellt wurde und aus der Ihre bei der Registrierung angegebene Adresse hervorgeht.

Ja, das ist notwendig. Um mit dem Handel beginnen und Auszahlungen von Ihrem Konto durchführen zu können, muss Ihr Konto verifiziert sein. Für diesen Zweck bitten wir Sie um die Vorlage der aktuellen Rechnung eines Versorgungsunternehmens (z.B. Elektrizität, Gas, Wasser, Telefon, Öl, Internet und/oder Kabelanschluss) oder eines Kontoauszugdokumentes Ihrer Bank, das nicht älter als 3 Monate ist und aus dem Ihre bei der Registrierung angegebene Adresse hervorgeht.

Als Unternehmen, das der Regulierung unterliegt, arbeiten wir in Übereinstimmung mit unseren unternehmensinternen Handlungsrichtlinien. Diese sind derart konzipiert, dass sie sämtlichen rechtlichen und regulatorischen Anforderungen entsprechen. Die Handlungsrichtlinien beinhalten die hinreichende Erfassung der Kundendaten in Einklang mit den Regularien zur Kundenidentifizierung. Dazu gehört die Vorlage eines gültigen Personalausweises und einer aktuellen Rechnung eines Energieversorgers oder eines aktuellen Kontoauszuges (nicht älter als 6 Monate), aus dem die bei der Registrierung des Kunden angegebene Anschrift hervorgeht

Ja, das ist möglich. Wir empfehlen Ihnen jedoch, dieselben persönlichen Daten wie für Ihr anderes Handelskonto/Ihre anderen Handelskonten zu verwenden. Ein zusätzliches Konto können Sie im Mitgliedsbereich mit nur 1 Klick eröffnen. Bitte beachten Sie, dass jeder Kunde maximal 8 Konten eröffnen darf.

Nein, Ihr neues Konto wird automatisch verifiziert, sofern Sie dieselben persönlichen Daten/Adressdaten wie für Ihr bestehendes Konto verwenden.

Wenn Sie Ihre E-Mail-Adresse ändern möchten, senden Sie uns bitte eine E-Mail an compliance@xm.co.uk. Bitte verwenden Sie als Absenderadresse die bei uns hinterlegte E-Mail-Adresse.

Wenn Sie Ihre Wohnanschrift aktualisieren möchten, senden Sie bitte von Ihrer bei uns registrierten E-Mail-Adresse eine E-Mail an validations@xm.co.uk und laden Sie den Nachweis der Wohnanschrift zwecks Bestätigung der Adresse im Mitgliedsbereich hoch (nicht älter als 3 Monate).

Die Eröffnung gestaltet sich einfach und schnell. Klicken Sie bitte auf Live-Konto eröffnen und füllen Sie das Formular aus. Anschließend erhalten Sie eine E-Mail mit Ihren Zugangsdaten, mit denen Sie sich in unseren gesicherten Mitgliedsbereich einloggen können. Hier haben Sie die Möglichkeit zur Einzahlung von Guthaben auf Ihr Handelskonto, indem Sie im Hauptmenü auf die Registerkarte Einzahlungen klicken. Wenn Sie bereits Inhaber eines Live-Kontos bei XM sind, können Sie im Mitgliedsbereich ein weiteres Konto eröffnen.

Wenn Sie alle Eingabefelder korrekt ausfüllen, dauert die Eröffnung weniger als 5 Minuten.

Wenn Sie bereits ein Handelskonto eröffnet haben, Ihre Zugangsdaten per E-Mail erhalten, Ihre Ausweisdokumente zur Kontoverifizierung übersandt und eine Einzahlung getätigt haben, müssen Sie als nächstes die Handelsplattform Ihrer Wahl herunterladen.

Weitere detaillierte Anleitungen für unsere Handelsplattformen finden Sie hier.

Wir bieten Ihnen die folgenden Arten von Handelskonten an:

MICRO: 1 Micro-Lot entspricht 1.000 Einheiten der Basiswährung
STANDARD: 1 Standard-Lot entspricht 100.000 Einheiten der Basiswährung
NULL: 1 Standard-Lot entspricht 100.000 Einheiten der Basiswährung

Für weitere Informationen klicken Sie bitte hier.

Sie beträgt 5 $ für MICRO- und STANDARD-Konten sowie 100 $ für NULL-Konten.

Wir bieten MICRO-Handelskonten, bei denen 1 Micro-Lot (Pip) 10 US-Cent entspricht. Ihre Einzahlung ist jedoch stets in der tatsächlichen Höhe sichtbar. Wenn Sie z.B. 100 USD einzahlen, beträgt das Guthaben Ihres Handelskontos 100 USD.

XM bietet MICRO- und STANDARD-Konten an. Sie können jedoch Trades in Mini-Lot-Größen (10.000 Einheiten) durchführen, wenn Sie das Standardvolumen Ihres Kontos auf 0,1 (0,1 x 100.000 Einheiten=10.000 Einheiten) reduzieren, oder indem Sie Ihr Handelsvolumen bei der Kontoart Micro auf 10 Micro-Lots (10 x 1.000 Einheiten=10.000 Einheiten) erhöhen.

XM bietet MICRO- und STANDARD-Konten an. Sie können jedoch Trades in Nano-Lot-Größen (100 Einheiten) ausführen, indem Sie Ihr Handelsvolumen bei der Kontoart Micro auf 0,1 reduzieren (1 Micro-Lot=1.000 Einheiten).

Ja, wir bieten islamische Konten an. Sie können ein Swap-freies islamisches Konto beantragen, indem Sie die hier beschriebene Anleitung befolgen.

Bei XM haben Demo-Konten kein Verfallsdatum. Sie können sie beliebig lange nutzen. Demo-Konten, die seit der letzten Anmeldung länger als 90 Tage inaktiv waren, werden geschlossen. Sie können jedoch jederzeit ein neues Demo-Konto eröffnen. Bitte beachten Sie, dass maximal 5 aktive Demo-Konten zulässig sind.

Die Änderung der Basiswährung Ihres Kontos ist nicht möglich. Sie können jedoch jederzeit ein neues Konto eröffnen und Ihre bevorzugte Basiswährung festlegen.

Nein, Ihr Verlust kann nicht höher als Ihr Einzahlungsbetrag sein. Falls aufgrund von Verzögerung bei einem bestimmten Währungspaar ein negatives Guthaben entsteht, wird es bei Ihrer nächsten Einzahlung automatisch zurückgesetzt.

Bitte klicken Sie mit der rechten Maustaste auf eines der gewünschten Symbole in der Marktübersicht und wählen Sie die Option Chartfenster aus. Alternativ können Sie jedes Symbol im Chartfenster mit der Maus auf die gewünschte Position ziehen und loslassen.

Wir bieten variable Spreads ab 0 Pip. Bei uns gibt es keine Requotes: Unsere Kunden erhalten denselben Marktkurs, den unser System empfängt. Mehr über unsere Spreads und die Bedingungen erfahren Sie hier.

Ja, das ist bei uns erlaubt.

Wir bieten Hebel von 1:1 bis 500:1 an. Der Hebel hängt vom Eigenkapital ab. Weitere Informationen darüber finden Sie hier.

Die Margin ist der für die Eröffnung oder Aufrechterhaltung einer Position erforderliche Betrag in der Basiswährung des Handelskontos. Beim Devisenhandel entspricht die erforderliche/verwendete Margin einer bestimmten Position = Anzahl der Lots * Kontraktgröße / Hebel. Hierbei wird das Ergebnis zunächst in der ersten Währung des gehandelten Paares berechnet und anschließend in die Basiswährung Ihres Handelskontos umgerechnet. Das Ergebnis wird in Ihrem MT4 oder jeder anderen Handelsplattform numerisch angezeigt.

Die Margin-Anforderung für Gold und Silber wird wie folgt berechnet: Lots * Kontraktgröße * Marktkurs / Hebel. Das Ergebnis erscheint in USD und wird in die Basiswährung Ihres Handelskontos umgerechnet (sofern Ihr Handelskonto nicht in USD geführt wird).

Bei CFDs ist die erforderliche Margin Lots * Kontraktgröße * Eröffnungskurs * Margin-Prozentsatz. Das Ergebnis erscheint in USD und wird in die Basiswährung Ihres Handelskontos umgerechnet (sofern Ihr Handelskonto nicht in USD geführt wird). Weitere Informationen finden Sie hier.

Das Margin-Niveau wird mit folgender Formel berechnet: Eigenkapital/Margin * 100 %.

Die freie Margin (Free Margin) ist Ihr Eigenkapital abzüglich Margin. Das ist das für die Eröffnung neuer Positionen und Aufrechterhaltung bestehender Positionen verfügbare Guthaben.

Die Formel zur Berechnung der Margin für Forex-Finanzinstrumente lautet wie folgt:

(Lots * Kontraktgröße / Hebel), wobei das Ergebnis stets in der ersten Währung des Symbols angegeben wird.

Bei STANDARD-Konten haben alle Forex-Finanzinstrumente eine Kontraktgröße von 100.000 Einheiten. Bei MICRO-Konten haben alle Forex-Finanzinstrumente eine Kontraktgröße von 1.000 Einheiten.

Wenn die Basiswährung Ihres Handelskontos z.B. USD ist, Ihr Hebel 1:500 beträgt und Sie 1 Lot EURUSD handeln, wird die Margin wie folgt berechnet:

(1 * 100.000/500) = 200 Euro

Der Euro ist die primäre Währung des Symbols EURUSD. Weil Ihr Konto in USD geführt wird, rechnet das System die 200 EURO automatisch zum aktuellen Kurs in USD um.

Die Margin-Formel für Gold/Silber lautet Lots * Kontraktgröße * Marktkurs/ Hebel.

Die Margin-Formel für CFDs lautet Lots * Kontraktgröße * Eröffnungskurs * Margin-Prozentsatz. Weitere Informationen finden Sie hier.

Informationen über die Swap-Entgelte finden Sie hier.

Die Swap-Formel für alle Forex-Finanzinstrumente, einschließlich Gold und Silber, lautet wie folgt:

Lots * Long- oder Short-Positionen * Punkt-Größe

Hier ein Beispiel für EUR/USD:

Die Basiswährung des Kunden ist USD
1 Lot Kauf EUR/USD
Long = -3,68
Da es sich um eine Kauf-Position handelt, wird das System den Swap-Kurs für Long-Positionen zugrundelegen, der aktuell -3,68 beträgt
Punkt-Größe = Auftragsgröße eines Symbols * Mindestkursschwankung
EUR/USD Punkt-Größe = 100.000 * 0,00001 = 1
Wenn wir die Angaben in der Formel anwenden, erhalten wir 1 * (-3,68) * 1 = -3,68 USD.
Für den Kauf von 1 Lot EUR/USD und Beibehaltung der Position über Nacht errechnet sich für den Kunden ein Swap von -3,68 USD.

Hier ein Beispiel für Gold:

Die Basiswährung des Kunden ist USD
1 Lot Kauf Gold
Long = -2,17
Da es sich um eine Kauf-Position handelt, wird das System die Long-Punkte anwenden, die derzeit bei -2,17 liegen.
Punkt-Größe = Auftragsgröße eines Symbols * Mindestkursschwankung
Gold Punkt-Größe = 100 * 0,01 = 1
Wenn wir die Angaben in der Formel verwenden, erhalten wir 1 * (-2,17) * 1 = -2,17 USD.
Für den Kauf von 1 Lot Gold und Beibehaltung der Position über Nacht errechnet sich für den Kunden ein Swap von -2,17 USD.

Bitte beachten Sie, dass die Swap-Berechnung von USD in EUR umgerechnet wird, wenn die Basiswährung des Handelskontos in EUR lautet. Das Ergebnis der Swap-Berechnung entspricht immer der zweiten Währung eines Symbols; das System führt die Umrechnung in die Basiswährung des Handelskontos durch.

Die Beispiele dienen nur Anschauungszwecken und stellen nicht die aktuellen Entgelte dar. Bitte klicken Sie hier, um die aktuellen Swap-Entgelte einzusehen.

Ja, das ist möglich.

Stop-Loss ist die Schließung einer zuvor eröffneten Order zu einem Kurs, der für den Kunden weniger profitabel ist als der Kurs beim Setzen des Stop-Loss. Stop-Loss ist ein Limit-Punkt, den Sie bei Ihrer Order setzen. Bei Erreichen dieses Punktes wird die Order geschlossen. Bitte beachten Sie, dass bei der Erteilung von Stop-/Limit-Orders bestimmte Abstände zum aktuellen Marktkurs eingehalten werden müssen. Weitere Informationen zu den Abständen in Punkten für die jeweiligen Währungspaare erhalten Sie hier.

Die Verwendung von Stop-Loss ist nützlich, wenn Sie Ihre Verluste minimieren wollen, falls sich der Markt in eine für Sie unvorteilhafte Richtung entwickelt. Die Punkte bei Stop-Loss werden beim KAUF stets unterhalb des aktuellen BRIEF-Kurses und beim VERKAUF stets oberhalb des aktuellen GELD-Kurses gesetzt.

Für weitere Einzelheiten schauen Sie sich bitte diese Video-Anleitung an.

Take-Profit ist eine Order zur Schließung einer zuvor eröffneten Position zu einem Kurs, der für den Kunden profitabler ist als der Kurs zum Zeitpunkt der Erteilung des Take-Profit. Bei Erreichen des Take-Profit wird die Order geschlossen. Bitte beachten Sie, dass bei der Erteilung von Stop-/Limit-Orders bestimmte Abstände zum aktuellen Marktkurs eingehalten werden müssen. Weitere Informationen zu den Abständen in Punkten für die jeweiligen Währungspaare erhalten Sie hier.

Für weitere Einzelheiten schauen Sie sich bitte diese Video-Anleitung an.

Ein Trailing-Stop ist eine Art von Stop-Loss-Order. Der Trailing-Stop wird in einem Prozentbereich entweder unterhalb des Marktkurses (bei LONG-Positionen) oder oberhalb des Marktkurses (bei SHORT-Positionen) gesetzt. Bitte beachten Sie, dass bei der Erteilung von Stop-/Limit-Orders bestimmte Abstände zum aktuellen Marktkurs eingehalten werden müssen. Weitere Informationen zu den Abständen in Punkten für die jeweiligen Währungspaare erhalten Sie hier unter „Limit- und Stop-Niveaus“

Für weitere Einzelheiten schauen Sie sich bitte diese Video-Anleitung an.

Schließen-Durch ist eine Funktion der Plattformen MT4 und MT5, die Ihnen das gleichzeitige Schließen zweier entgegengesetzter Positionen desselben Finanzinstrumentes ermöglicht und somit einen Spread spart. Eine Kauf-Order muss durch eine Verkauf-Order geschlossen werden. Eine Verkauf-Order muss durch eine Kauf-Order geschlossen werden.

Mehrfach-Schließen-Durch ermöglicht Ihnen das Schließen von mehr als einer entgegengesetzten Position zur selben Zeit. Falls Sie zwei entgegengesetzte Orders haben, können Sie eine der Orders verwenden, um die andere Order zu schließen. Dadurch gewinnen oder verlieren Sie die Nettodifferenz.

Zugang zu den Handelssignalen bekommen Sie in unserem Mitgliedsbereich im Auswahlmenü unter Handelssignale. Um die Handelssignale herunterladen zu können, müssen Sie über ein verifiziertes Handelskonto verfügen.

Betrag der Basiswährung*Pips= Wert in der Kurswährung
Wert von 1 Pip in EUR/USD= 1 Lot (100.000 €)*0,0001= 10 USD
Wert von 1 Pip in USD/CHF= 1 Lot (100.000 $)*0,0001=10 CHF
Wert von 1 Pip in EUR/JPY=1 Lot (100.000 €)*0,01= 1.000 JPY

Die unten angegebenen Zahlen gelten pro Transaktion. Sie können einen unbegrenzten Betrag eröffnen.

STANDARD-Konto:

1 Lot = 100.000
Mindest-Handelsvolumen = 0,01
Maximales Handelsvolumen = 50
Handels-Schritt = 0,01

MICRO-Konto:

1 Lot = 1.000
Mindest-Handelsvolumen = 0,1
Maximales Handelsvolumen = 100
Handels-Schritt = 0,01
Bitte beachten Sie, dass die Mindest-Lotgröße für den Handel mit CFDs 1 Lot beträgt.

Ja, Hedging ist bei uns zugelassen. Sie können Ihre Positionen auf Ihrem Handelskonto absichern (sog. Hedging). Hedging bedeutet, dass Sie von demselben Finanzinstrument gleichzeitig eine LONG- und eine SHORT-Position eröffnen. Wenn Sie von demselben Handelsinstrument eine KAUF- und eine VERKAUF-Position in der gleichen Lot-Größe eröffnen, beträgt die Margin 0.

Wenn Sie jedoch bei einem CFD eine KAUF- und eine VERKAUF-Position desselben Typs und der gleichen Lot-Größe eröffnen, wird die Margin nur ein Mal benötigt und kann hier eingesehen werden.

Die Margin von CFDs beim Hedging beträgt immer 50%.

Der Hebel ist ein Multiplikator Ihres Guthabens. Er erlaubt Ihnen die Eröffnung größerer Trading-Positionen, weil die benötigte Margin entsprechend dem von Ihnen gewählten Hebel geringer ist. Trotz des Hebels können Sie einen höheren Gewinn erzielen. Es besteht zudem ein höheres Verlustrisiko, da die von Ihnen eröffneten Positionen ein höheres Volumen haben (Lot-Größe).

Beispiel:
Ihr Handelskapital beträgt EUR10.000
Der gewählte Hebel ist 100:1
Für ein STANDARD-Handelskonto bedeutet das 100*10.000 = EUR1.000.000
Bei einer EURUSD Long-Position, eröffnet zu 13.055, geschlossen bei 13.155
Die Differenz beträgt 0,0100 Pips, entsprechend beträgt der von Ihnen erzielte Gewinn 1.000.000*0,0100 = USD10.000.

Den Hebel können Sie in unserem Mitgliedsbereich ändern, indem Sie im Menüpunkt Mein Konto auf die Registerkarte Hebel ändern klicken. Bei dieser Methode erfolgt die Hebeländerung mit sofortiger Wirkung.

Die Berechnung des Gewinns funktioniert wie folgt:
(Schlusskurs-Eröffnungskurs)*Lots*Kontraktgröße
Die Lot-Größe unterscheidet sich je nach CFD. Weitere Informationen finden Sie hier.

Sämtliche Geldmittel unserer Kunden werden auf getrennten Konten bei erstrangigen europäischen Banken verwahrt.

Verzögerungen treten kaum auf, wenn Sie bei uns handeln. Manchmal, insbesondere bei der Veröffentlichung wichtiger Wirtschaftsnachrichten, kann es jedoch vorkommen, dass der Ausführungskurs Ihrer Order aufgrund eines starken Anstiegs/tiefen Falls des Marktkurses von dem von Ihnen angeforderten Kurs abweicht.

Bei XM, werden Ihre Orders zum besten verfügbaren Marktkurs ausgeführt, was für Sie von Vorteil sein kann.

Weitere Informationen über die Ausführungsbestimmungen von XM finden Sie hier.

Ja, das ist möglich, Sie können maximal 8 aktive Handelskonten führen. Wir empfehlen Ihnen jedoch, dieselben persönlichen Daten wie für Ihr anderes Konto/Ihre anderen Konten zu verwenden. Ein zusätzliches Konto können Sie im Mitgliedsbereich mit nur 1 Klick eröffnen.

Konten ohne Guthaben werden nach einem Zeitraum von neunzig (90) Kalendertagen archiviert.

Ein Konto wird am letzten Tag einer Nichtnutzungsdauer (kein/e Handel/Auszahlungen/Einzahlungen) von neunzig (90) Kalendertagen als inaktiv betrachtet. Alle verbliebenen Bonuszahlungen, Aktionsguthaben und XMPs werden von inaktiven Konten automatisch entfernt.

Für ein inaktives Konto fällt eine monatliche Gebühr von USD5 USD (fünf US-Dollar) an. Bei einem verfügbaren Guthaben von weniger als USD5 USD wird der gesamte Guthabenbetrag fällig. Bei einem verfügbaren Kontoguthaben von null fallen keine weiteren Gebühren an.

Offene Positionen und ausstehende Orders verbleiben auch dann im System, wenn Sie sich aus Ihrer Handelsplattform ausloggen. Das gilt für alle Order-Typen mit Ausnahme von Trailing-Stops. Trailing-Stops werden inaktiv, wenn Sie MetaTrader4 schließen oder sich ausloggen. Expert Advisor werden auch inaktiv, wenn MetaTrader4 geschlossen ist oder wenn Sie nicht eingeloggt sind.

Sie können 24 Stunden am Tag telefonisch eine Position schließen/eröffnen oder eine Order platzieren. Rufen Sie dazu einfach unseren Handelssaal unter +44 2031501500 an. Vor der Ausführung Ihres Auftrags werden Sie aus Sicherheitsgründen nach Ihrem Plattform-Login gefragt.

Beim Online-Trading gibt es keinen Maximalbetrag, es gibt aber eine beim Online-Trading eine Höchstanzahl von 50 Standard-Lots zu gleitenden Kursen für STANDARD-Konten und 100 Micro-Lots für MICRO-Konten. Die Höchstanzahl zeitglich offener Positionen beträgt für alle Kontoarten 200.

Falls Sie mit größeren Beträgen handeln wollen und dies aufgrund der Lot-Höchstanzahl Ihrer Kontoart nicht möglich ist, können Sie Ihren Handelsauftrag in kleinere Größen aufteilen.

Bei der Platzierung eines Trades auf dem Forex-Kassamarkt liegt der tatsächliche Wertstellungstag zwei Tage im Voraus. Beispielsweise ist bei einem Handel am Donnerstag die Wertstellung am Montag, bei einem Handel am Freitag die Wertstellung am Dienstag, usw. Am Mittwoch wird der Rollover-Betrag verdreifacht, um für das folgende Wochenende auszugleichen (während dem der Rollover nicht berechnet wird, weil der Handel am Wochenende ausgesetzt ist).

Jeder Kunde von XM hat einen persönlichen Kontomanager. Er/sie bietet nicht nur technischen Support per Live-Chat, E-Mail oder Telefon an, Sie können mit ihm/ihr auch persönliche Trainingssitzungen verabreden, um die Grundlagen von MetaTrader4 zu erlernen.

Wir bieten unseren Kunden zudem Video-Anleitungen über die Nutzung der Plattformen sowie jede Woche kostenlose Webinare und Seminare vor Ort in verschiedenen Ländern. Weitere Details können Sie gerne per E-Mail an support@xm.co.uk erfragen.

Nach dem kürzlich vom US-Kongress verabschiedeten Dodd-Frank Act erlaubt die CFTC (Commodity Futures Trading Commission) Kunden mit Wohnsitz in den USA nicht mehr die Eröffnung von Handelskonten bei uns. Für die damit verbundenen Unannehmlichkeiten bitten wir um Entschuldigung.

Ja, wir bieten diese Dienste an. Kunden mit einem Mindestbetrag (Eigenkapital-Guthaben) von USD5000 oder entsprechendem Betrag in Fremdwährung sind jederzeit berechtigt, im Mitgliedsbereich kostenlose VPS zu beantragen. Die Voraussetzung dafür ist, dass der Kunde mindestens 5 vollständige Lots oder 500 vollständige Micro-Lots pro Monat handelt.

Kunden, die die oben genannten Kriterien nicht erfüllen, können dennoch im Mitgliedsbereich für eine Monatsgebühr von USD28 einen XM MT4 VPS beantragen. Der Betrag wird am ersten Tag eines jeden Kalendermonats automatisch von ihrem MT4-Konto abgezogen. Weitere Informationen finden Sie hier auf unserer Website.

Ein-Klick-Handel ermöglicht Ihnen die Eröffnung von Positionen mit einem einzigen Klick. Falls Sie jedoch eine Position schließen möchten, funktioniert dies nicht mit einem Klick. In diesem Fall bitten wir Sie, die Position manuell zu schließen.

Für die Aktivierung des Ein-Klick-Handels finden Sie in der linken Ecke Ihres Charts einen Pfeil. Durch einen Klick auf diesen Pfeil aktivieren Sie den Ein-Klick-Handel. In der linken Ecke des Charts erscheint dann ein Fenster.

Eine Änderung ist leider nicht möglich. Bitte eröffnen Sie in diesem Fall im Mitgliedsbereich ein weiteres Konto.

Nein, wir bieten keinen Handel mit binären Optionen an.

Wir bieten für Einzahlungen/Auszahlungen ein breites Spektrum an Zahlungsoptionen: Mit verschiedenen Kreditkarten, zahlreichen elektronischen Zahlungsmethoden, Banküberweisung und anderen Zahlungsmethoden.

Sobald Sie ein Handelskonto eröffnet haben, können Sie sich in unseren Mitgliedsbereich einloggen, auf den Seiten für Einzahlungen/Auszahlungen eine Zahlungsmethode Ihrer Wahl auswählen und den Anweisungen folgen.

Sie können Guthaben in beliebigen Währungen einzahlen. Der Einzahlungsbetrag wird entsprechend den aktuellen XM-Interbankenkursen automatisch in die Basiswährung Ihres Handelskontos umgerechnet.

Der Mindestbetrag für Einzahlungen/Auszahlungen ist 5 USD (oder entsprechender Betrag in anderer Währung) und gilt für zahlreiche Zahlungsmethoden, die in allen Ländern verfügbar sind. Der Betrag ist jedoch abhängig von der von Ihnen gewählten Zahlungsmethode und dem Verifizierungsstatus Ihres Handelskontos. Weitere Informationen zu Einzahlungen und Auszahlungen erhalten Sie im Mitgliedsbereich.

Zum Schutz aller Vertragsparteien vor Betrug und zur Verringerung der Möglichkeit von Geldwäsche und/oder Finanzierung terroristischer Aktivitäten erfolgen Auszahlungen/Erstattungen bei XM gemäß dem nachfolgenden Auszahlungs-Prioritätsverfahren ausschließlich zurück zur ursprünglichen Quelle der Einzahlung:

• Auszahlungsaufträge werden unabhängig von der gewählten Auszahlungsmethode bis zur Gesamthöhe des mit dieser Methode eingezahlten Betrages über dieselbe Zahlungsmethode durchgeführt.
• E-wallet-Auszahlungen. E-wallet Rückerstattungen/Auszahlungen werden durchgeführt, sobald alle Kredit- und Debitkarten-Einzahlungen vollständig zurückerstattet sind.
• Weitere Methoden. Alle weiteren Methoden, wie beispielsweise Auszahlungen per Banküberweisung werden angewendet, sobald die durch die oben genannten Methoden getätigten Einzahlungen vollständig ausgeschöpft sind.

Alle Auszahlungsanforderungen werden innerhalb von 24 Arbeitsstunden durchgeführt. Sämtliche übermittelten Auszahlungs-Anforderungen werden jedoch sofort im Trading Account des Kunden als ausstehende Auszahlungen sichtbar. Falls der Kunde eine fehlerhafte Auszahlungsmethode auswählt, wird die Anforderung des Kunden entsprechend dem oben beschriebenen Auszahlungs-Prioritätsverfahren durchgeführt. Alle Auszahlungsanforderungen des Kunden werden in der Währung der ursprünglichen Einzahlung getätigt. Falls die Einzahlungswährung von der Überweisungswährung abweicht, wird der Überweisungsbetrag durch XM entsprechend dem aktuellen Wechselkurs umgerechnet.

Wir können lediglich die Summe zurück auf Ihre Karte überweisen, die Ihrem Einzahlungsbetrag entspricht. Daher können die Gewinne per Überweisung auf Ihrem Bankkonto gutgeschrieben werden. Falls Sie Einzahlungen auch über ein elektronisches Zahlungssystem getätigt haben, haben Sie zudem die Möglichkeit, Gewinne über dasselbe elektronische Zahlungssystem auszahlen zu lassen.

Um Geldmittel auszahlen lassen zu können, muss Ihr Handelskonto verifiziert sein. Das bedeutet, dass Sie zunächst Ihre Dokumente in unserem Mitgliedsbereich hochladen müssen: Identitätsnachweis (Personalausweis, Reisepass, Führerschein) und Nachweis über Ihre Wohnanschrift (Rechnung eines Versorgungsunternehmens, Telefon/Internet/TV-Kabelanschluss oder Kontoauszug), der Ihre Adresse und Ihren Namen enthält und nicht älter als 3 sein darf.

Nachdem Sie von unserer Verifizierungsabteilung eine Bestätigung über die Verifizierung Ihres Kontos erhalten haben, können Sie die Auszahlung von Guthaben veranlassen. Dazu loggen Sie sich mit Mitgliedsbereich ein, wählen die Registerkarte "Auszahlung" und übermitteln uns einen Auszahlungsauftrag. Ihre Auszahlung kann ausschließlich auf die ursprüngliche Einzahlungsquelle überwiesen werden. Alle Auszahlungen werden von unserem Kundendienst werktags innerhalb von 24 Stunden bearbeitet.

Ja, das ist möglich, wenn Ihre freie Margin im Moment der Zahlung den im Auszahlungsauftrag genannten Betrag einschließlich aller Zahlungsgebühren übersteigt. Die freie Margin wird berechnet, indem vom Eigenkapital die benötigte Margin (die für die Aufrechterhaltung einer offenen Position benötigt wird) subtrahiert wird. Falls Sie auf Ihrem Handelskonto nicht über genügend freie Margin verfügen, wird der Betrag vom System nicht akzeptiert. In diesem Fall müssen Sie den Betrag verringern. Bitte beachten Sie, dass jeder Guthabenbonus auf Ihrem Konto als Teil Ihres Eigenkapitals betrachtet wird und sich bei jeder Auszahlung verringert.

Das hängt vom Land ab, in welches das Geld gesendet wurde. Standard-Banküberweisungen innerhalb der EU benötigen 3 Arbeitstage. Banküberweisungen in einige Länder benötigen 5 Arbeitstage.

Ihr Auszahlungsauftrag wird von unserem Kundendienst innerhalb von 24 Stunden bearbeitet. Bei Auszahlungen per XM-Karte oder anderen elektronischen Zahlungsmethoden erhalten Sie Ihr Geld am selben Tag. Auszahlungen per Banküberweisung oder Kreditkarte/Debitkarte benötigen normalerweise 2 - 5 Werktage.

Sämtliche Einzahlungen werden sofort gutgeschrieben, mit Ausnahme von Banküberweisungen. Alle Auszahlungen werden an Werktagen innerhalb von 24 Stunden von unserem Kundendienst bearbeitet.

Wir berechnen keine Gebühren für unsere Einzahlungs-/Auszahlungsoptionen. Wenn Sie beispielsweise 100 USD per Moneybookers einzahlen und dann 100 USD auszahlen lassen, erhalten Sie auf Ihrem Moneybookers-Konto den vollen Betrag in Höhe von 100 USD, weil wir die Transaktionsgebühren in beide Richtungen für Sie übernehmen.

Das gilt auch für alle Einzahlungen per Kreditkarte/Debitkarte. Bei Einzahlungen/Auszahlungen per internationaler Banküberweisung übernimmt XM alle Überweisungsgebühren, die von unseren Banken erhoben wurden. Davon ausgenommen sind Einzahlungen von weniger als 200 USD (oder entsprechendem Betrag in anderer Währung).

Um alle Vertragsparteien vor Betrug zu schützen und die Möglichkeit der Geldwäsche und/oder Terrorismusfinanzierung zu verringern, wird Kundenguthaben bei unserem Unternehmen grundsätzlich an die ursprüngliche Einzahlungsquelle erstattet. Aus diesem Grunde werden Auszahlungen an Ihr Moneybookers-Konto gesendet. Dies gilt für alle Auszahlungsmethoden. Sämtliche Auszahlungen gehen an die Quelle der ursprünglichen Einzahlung.

Nein, das ist nicht möglich. Die Überweisung von Geldmitteln zwischen den Konten unterschiedlicher Kunden und die Einbeziehung von Dritten ist verboten.

Als reguliertes Unternehmen akzeptieren wir keine Einzahlungen/Auszahlungen von/an Dritte/n. Ihre Einzahlung kann nur von Ihrem eigenen Konto aus erfolgen. Auszahlungen dürfen nur zurück an die ursprüngliche Quelle der Einzahlung durchgeführt werden.

Ja, das ist möglich. Sie können interne Überweisungen zwischen zwei Handelskonten jedoch nur dann veranlassen, wenn beide Handelskonten unter Ihrem Namen eröffnet und beide Handelskonten verifiziert worden sind. Bei unterschiedlichen Basiswährungen wird der Betrag umgerechnet. Interne Überweisungen können im Mitgliedsbereich beauftragt werden und werden sofort ausgeführt.

Falls Sie eine Kreditkarte als eine Ihrer Einzahlungsmethoden verwendet haben, müssen Sie zunächst stets eine Auszahlung bis maximal in Höhe des Einzahlungsbetrages in Auftrag geben. Dies hat Vorrang vor allen anderen Auszahlungsmethoden. Erst wenn der per Kreditkarte eingezahlte Betrag in voller Höhe zurück zur ursprünglichen Quelle erstattet wurde, können Sie entsprechend Ihrer weiteren Einzahlungen eine andere Auszahlungsmethode auswählen.

Bei XM berechnen wir keine Gebühren oder Provisionen. Wir übernehmen alle Transaktionsgebühren (im Falle von Banküberweisungen bei Beträgen über 200 USD).

Obwohl sämtliche Merkmale und Funktionen des Live-Kontos auch bei Demo-Konten verfügbar sind, sollten Sie bedenken, dass eine Simulation nicht die echten Handelsbedingungen auf dem Markt widerspiegeln kann. Ein wesentlicher Unterschied besteht darin, dass das durch die Simulation ausgeführte Handelsvolumen keinen Einfluss auf den Markt ausübt. Dagegen haben reale Handelsvolumina einen Einfluss auf den Markt, insbesondere wenn der Handelsumfang groß ist. Die Ausführungsgeschwindigkeit bei realen Handelskonten ist die gleiche wie bei den Demo-Konten von XM.

Darüber hinaus unterscheidet sich der Handel auf Demo-Konten in psychologischer Hinsicht vom Handel auf Live-Konten. Dieser Aspekt kann dazu führen, dass die Einschätzung des Handels auf dem Demo-Konto voreingenommen erfolgt. Wir raten Ihnen daher zur Vorsicht. Bitte vermeiden Sie eine mögliche Nachlässigkeit, die auf den per Demo-Konto erzielten Ergebnissen beruht. Weitere Informationen über Demo-Konten finden Sie hier.

Öffnen Sie das Terminal-Fenster durch die Tastenkombination Strg+T auf Ihrer Tastatur und wählen Sie die Registerkarte Kontohistorie. Ein Rechtsklick aktiviert das Kontextmenü, wo Sie Ihre Handelshistorie als .html-Datei speichern können, so dass Sie sie nach dem Ausloggen aus der Handelsplattform betrachten können.

Ja, gerne. Alle unsere Handelsplattformen unterstützen die Nutzung von EAs.

Um einen Expert Advisor (EA) hinzuzufügen, müssen Sie zunächst das MT4-Kundenterminal öffnen, im oberen Navigationsmenü auf "Datei" klicken und im Auswahlmenü auf "Dateiordner öffnen" klicken. Unter "Dateiordner öffnen" klicken Sie auf MQL4 und Experts. Im Ordner "Experts" können Sie die Expert Advisors (EAs) hinzufügen. Setzen Sie die EA-Datei .mq4 oder .ex4 EA in den Experts-Ordner ein. Danach starten Sie die MT4-Plattform neu, indem Sie sie schließen und erneut öffnen.

Überprüfen Sie bitte zunächst, ob Trading erlaubt ist, indem Sie zu Tools -> Optionen -> Experts Tab -> Real Trading erlauben gehen. Stellen Sie dann sicher, ob die Expert-Advisor-Schaltfläche in der Haupt-Toolbar gedrückt ist. Sie sollten ein Smiley-Gesicht in der oberen rechten Ecke Ihres Charts sehen können, das die korrekte Aktivierung Ihres EA bestätigt. Falls alles richtig eingestellt ist, der EA jedoch trotzdem nicht handelt, können Sie Ihre Logdateien in der Registerkarte Experten im Terminal-Fenster sehen (dort können Sie herausfinden, welcher Fehler auftritt). Falls Sie weitere Unterstützung benötigen, können Sie uns gerne per E-Mail unter support@xm.co.uk erreichen.

Wir trennen Standard-Trades von Micro-Trades (1 Volumen beim Standard-Konto = 100.000 Einheiten, 1 Volumen beim Micro-Konto = 1.000 Einheiten). Aus diesem Grunde sollten Sie in Ihrem Fenster für Marktbeobachtung nach den Symbolen mit der Erweiterung Micro suchen (z.B. EUR/USD Micro anstatt EUR/USD), und per Rechtsklick Alle anzeigen wählen. Die anderen „grauen“ Symbole werden von der Plattform für die Berechnung von Ölpreisen verwendet. Um mögliche Verwirrung zu vermeiden, können Sie die "grauen" Symbole mit der rechten Maustaste anklicken und die Option Verbergen auswählen.

Sie können Ihren persönlichen Kontomanager jederzeit per Live-Chat, E-Mail oder Telefon kontaktieren, um einen Termin für die Präsentation über MT4 zu vereinbaren. Eine Anleitung finden Sie auch in unseren Übungsvideos. Wir helfen Ihnen mit persönlichen und detaillierten Erläuterungen, wann immer es Ihnen am besten passt.

Gehen Sie nach dem Login in Ihrer MT4-Plattform auf -> Marktbeobachtungs-Fenster -> Rechtsklick -> Alle anzeigen -> und scrollen Sie hinunter. So sehen Sie alle für den Handel verfügbaren Finanzinstrumente.

Nein, das ist nicht möglich. Die Zeitzone Ihres Handelsservers ist immer GMT+2 Sommerzeit und GMT+3 Winterzeit. Die GMT-Zeiteinstellung verhindert kleine Kerzen an Sonntagen und erlaubt somit die einfache und problemlose Durchführung technischer Analysen und Backtests.

Wir trennen Standard-Trades von Micro-Trades (1 Volume beim Standard-Konto = 100.000 Einheiten, 1 Volumen beim Micro-Konto = 1.000 Einheiten). Aus diesem Grunde sollten Sie in Ihrem Fenster für Marktbeobachtung nach den Symbolen mit der Erweiterung "micro" suchen (z.B. EUR/USD micro anstatt EUR/USD) und per Rechtsklick Alle anzeigen auswählen. Die anderen "grauen" Symbole werden von der Plattform für die Berechnung von Ölpreisen verwendet. Um mögliche Verwirrung zu vermeiden, können Sie die "grauen" Symbole mit der rechten Maustaste anklicken und die Option Verbergen auswählen.

Jede Kauf-Order wird zum BRIEF-Kurs eröffnet und zum GELD-Kurs geschlossen. Jede Verkaufs-Order wird zum GELD-Kurs eröffnet und zum BRIEF-Kurs geschlossen. Standardmäßig können Sie in Ihrem Chart nur die GELD-Kurslinie sehen. Um die BRIEF-Kurslinie zu sehen, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den betreffenden Chart und wählen Sie -> Eigenschaften -> Allgemein -> und betätigen Sie BRIEF-Kurslinie anzeigen.

Ja, die bieten wir an. Die MT4-Handelsplattform ist auch für MAC erhältlich und kann hier heruntergeladen werden.

Um den Handel auf der MT5-Plattform zu beginnen, müssen Sie ein XM MT5-Handelskonto haben. Mit Ihrem bestehenden XM MT4-Konto ist ein Handel auf der MT5-Plattform nicht möglich. Um ein XM MT5-Konto zu eröffnen klicken Sie bitte hier.

Nein, das ist leider nicht möglich. Sie müssen über ein XM MT5-Handelskonto verfügen. Um ein XM MT5-Konto zu eröffnen, klicken Sie bitte hier.

Wenn Sie bereits XM-Kunde mit MT4-Konto sind, können Sie über den Mitgliedsbereich ein MT5-Konto eröffnen, ohne Ihre Verifizierungsdokumente erneut vorzulegen. Wenn Sie jedoch ein Neukunde sind, müssen wir Sie um Vorlage aller erforderlichen Verifizierungsdokumente bitten (Identitätsnachweis und Nachweis der Wohnanschrift).

Nein, das ist leider nicht möglich. Für den Handel mit CFDs auf Aktien benötigen ein XM MT5-Handelskonto. Um ein XM MT5-Konto zu eröffnen klicken Sie bitte hier.

Auf der MT5-Plattform können Sie alle bei XM verfügbaren Finanzinstrumente handeln. Dazu gehören CFDs auf Aktien, CFDs auf Aktienindizes, Forex, CFDs auf Edelmetalle und CFDs auf Energien

Unser Unternehmen besitzt eine Zulassung der britischen Finanzmarktaufsichtsbehörde Financial Conduct Authority. Die Regulierung erfolgt unter der Lizenznummer 705428.

Unser Unternehmenssitz befindet sich in London (Vereinigtes Königreich). Die vollständige Adresse unseres Unternehmens und Kontaktdaten finden Sie hier.

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