Παράπονα

Σε περίπτωση που δεν είστε ικανοποιημένος με οποιαδήποτε πτυχή των υπηρεσιών που σας παρέχει η εταιρεία μας, παρακαλούμε επικοινωνήστε πρώτα με το Τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών ή/και με τον προσωπικό σας αρμόδιο Διαχείρισης Σχέσεων με τους Πελάτες, καθώς η πλειοψηφία των παραπόνων μπορεί να αντιμετωπιστεί και να επιλυθεί σε αυτό το επίπεδο.

Εάν το ζήτημά σας δεν επιλυθεί, μπορείτε να υποβάλετε το παράπονό σας στο Τμήμα Συμμόρφωσης. Ο Υπεύθυνος Συμμόρφωσης θα χειριστεί αμερόληπτα όλα τα ληφθέντα παράπονα και θα ληφθεί η ανάλογη δράση σύμφωνα με τις Διαδικασίες χειρισμού παραπόνων, που είναι διαθέσιμες στην ιστοσελίδα μας. Παρακαλούμε σημειώστε ότι μπορείτε να βρείτε το έντυπο υποβολής παραπόνων στην Περιοχή μελών.

Χρησιμοποιούμε cookies για να σας προσφέρουμε την καλύτερη εμπειρία στην ιστοσελίδα μας. Διαβάστε περισσότερα ή αλλάξτε τις ρυθμίσεις για τα cookies.

Προειδοποίηση ρίσκου: Τα κεφάλαιά σας κινδυνεύουν. Τα προϊόντα με μόχλευση ενδέχεται να μην είναι κατάλληλα για όλους. Παρακαλούμε ανατρέξτε στo πλήρες κείμενο του εγγράφου Γνωστοποίηση Ρίσκου.