Ποια είναι η διαδικασία προτεραιότητας αναληψεων;

Για την προστασία όλων των εμπλεκόμενων μερών από την απάτη και την ελαχιστοποίηση της πιθανότητας για ξέπλυμα παράνομου χρήματος και/ή τη χρηματοδότηση της τρομοκρατίας, η XM θα διεκπεραιώνει αναλήψεις/επιστροφές χρηματικών ποσών μόνο στον λογαριασμό μέσω του οποίου πραγματοποιήθηκε και η αρχική κατάθεση σύμφωνα με την παρακάτω Διαδικασία Προτεραιότητας Ανάληψης:

  • Aναλήψεις μέσω χρεωστικής/πιστωτικής κάρτας. Τα αιτήματα αναλήψεων που υποβάλλονται, ανεξαρτήτως της επιλεγμένης μεθόδου πληρωμής, θα διεκπεραιώνονται μέσω αυτής της οδού μέχρι και το ύψος του συνολικού ποσού που έχει κατατεθεί με αυτήν τη μέθοδο.
  • Αναλήψεις μέσω E-wallet. Αιτήματα επιστροφής χρημάτων / ανάληψης μέσω E-wallet θα πραγματοποιούνται μόνο αφότου όλες οι καταθέσεις μέσω πιστωτικής / χρεωστικής κάρτας έχουν πλήρως επιστραφεί.
  • Άλλοι Τρόποι. Όλοι οι άλλοι τρόποι ανάληψης όπως είναι η αποστολή τραπεζικού εμβάσματος θα χρησιμοποιούνται μόνο αφότου όλες οι καταθέσεις που έγιναν με τους δυο προαναφερόμενους τρόπους έχουν εξαντληθεί.

Όλα τα αιτήματα ανάληψης πραγματοποιούνται εντός 24 εργάσιμων ωρών, παρακαλώ σημειώστε ότι τα αιτήματα αυτά εμφανίζονται αυτόματα στον λογαριασμό συναλλαγών του πελάτη ως εκκρεμή αιτήματα ανάληψης. Στην περίπτωση που ο πελάτης επιλέξει λάθος τρόπο ανάληψης, το αίτημα του θα πραγματοποιηθεί σύμφωνα με την Διαδικασία Προτεραιότητας Ανάληψης που περιγράφεται πιο πάνω. Όλα τα αιτήματα ανάληψης πραγματοποιούνται στο νόμισμα στο οποίο έγιναν οι αρχικές καταθέσεις. Αν το νόμισμα στο οποίο έγινε η κατάθεση είναι διαφορετικό από το νόμισμα ανάληψης, το τελικό προς ανάληψη ποσό θα μετατραπεί στο απαιτούμενο νόμισμα ανάληψης από την XM βάσει της επικρατέστερης ισοτιμίας.

Χρειάζεστε βοήθεια;

Αν έχετε κάποια ερώτηση που δεν βρίσκεται απαντημένη στο Κέντρο Βοήθειας, επικοινωνήστε μαζί μας και ένας εκπρόσωπός μας θα σας εξυπηρετήσει ευχαρίστως.

Χρησιμοποιούμε cookies για να σας προσφέρουμε την καλύτερη εμπειρία στην ιστοσελίδα μας. Διαβάστε περισσότερα ή αλλάξτε τις ρυθμίσεις για τα cookies.

Προειδοποίηση ρίσκου: Τα κεφάλαιά σας κινδυνεύουν. Τα προϊόντα με μόχλευση ενδέχεται να μην είναι κατάλληλα για όλους. Παρακαλούμε λάβετε υπόψη σας τη Γνωστοποίηση ρίσκου.