Τι να κάνω αν ο ειδικός σύμβουλός μου δεν λειτουργεί;

Πρώτα βεβαιωθείτε ότι η διεξαγωγή συναλλαγών επιτρέπεται, μεταβαίνοντας στο Εργαλεία → Επιλογές → Ειδικοί Σύμβουλοι → Επιτρέψτε πραγματικές συναλλαγές. Κατόπιν βεβαιωθείτε ότι το κουτάκι ενεργοποίησης του Ειδικού Συμβούλου είναι επιλεγμένο. Τώρα θα πρέπει να βλέπετε μια ένδειξη «χαμόγελο» στην επάνω δεξιά πλευρά του γραφήματος σας, το οποίο επιβεβαιώνει ότι ο Ειδικός Σύμβουλος έχει ενεργοποιηθεί σωστά. Αν έχετε κάνει όλα τα παραπάνω αλλά ο Ειδικός Σύμβουλος εξακολουθεί να μη λειτουργεί, κοιτάξτε τα αρχεία του συστήματος μέσω της καρτέλας Ειδικοί Σύμβουλοι του παραθύρου Τερματικό (εδώ θα δείτε τι σφάλμα υπάρχει). Μπορείτε επίσης να επικοινωνήσετε μαζί μας στέλνοντας στο support@xm.com για περαιτέρω βοήθεια.

Χρειάζεστε βοήθεια;

Αν έχετε κάποια ερώτηση που δεν βρίσκεται απαντημένη στο Κέντρο Βοήθειας, επικοινωνήστε μαζί μας και ένας εκπρόσωπός μας θα σας εξυπηρετήσει ευχαρίστως.

Χρησιμοποιούμε cookies για να σας προσφέρουμε την καλύτερη εμπειρία στην ιστοσελίδα μας. Διαβάστε περισσότερα ή αλλάξτε τις ρυθμίσεις για τα cookies.

Προειδοποίηση ρίσκου: Τα κεφάλαιά σας κινδυνεύουν. Τα προϊόντα με μόχλευση ενδέχεται να μην είναι κατάλληλα για όλους. Παρακαλούμε λάβετε υπόψη σας τη Γνωστοποίηση ρίσκου.