Réclamations

Dans le cas où vous n’êtes pas satisfait par les services fournis par notre Société, merci de contacter d’abord notre service clients et/ou votre gestionnaire de la relation client, puisque la plus grande majorité des réclamations des clients peuvent être gérées et résolues à ce niveau.

Si votre réclamation n’a pas été résolue, vous pouvez déposer une plainte auprès de notre Service de conformité. L’agent de conformité traitera de manière impartiale toutes les réclamations déposées et toutes les mesures prises seront en conformité avec les Procédures de gestion des réclamations de notre Société, qui sont disponibles sur notre site internet. Merci de noter que vous pouvez trouver le Formulaire des réclamations dans l’Espace Membres.

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