FAQ – Domande Frequenti

• Una copia a colori del passaporto o di altro documento ufficiale di identità in corso di validità emesso da un'autorità (per es., patente di guida, carta di identità, ecc.). Il documento di riconoscimento dovrà riportare il nominativo completo del cliente, la data di emissione e/o di scadenza, il luogo e la data di nascita del cliente o il codice fiscale del cliente, la firma del cliente.
• Una boletta recente (per es., energia elettrica, gas, acqua, telefono, gasolio, connessione internet e/o TV via cavo, estratto conto bancario) la cui data di emissione non superi i 3 mesi dalla data corrente e che riporti il medesimo indirizzo da Lei registrato.

Sì. Per iniziare a fare trading e poter effettuare prelievi dal Suo conto, lo stesso dovrà esser sottoposto a verifica, motivo per cui dovrà fornirci una bolletta recente (per es.,energia elettrica, gas, acqua, telefono, gasolio, connessione internet e/o TV via cavo) o un estratto conto bancario la cui data di emissione non superi i 3 mesidalla data corrente e che riporti il medesimo indirizzo da Lei registrato.

In quanto società regolamentata, operiamo in conformità con le nostre procedure interne, wstabilite al fine di garantire l’ottemperanza dei requisiti legislativi e regolamentari prescritti. Tali procedure afferenti il KNY (Know Your Client-Conosci il Tuo Cliente) impongono la raccolta dell’idonea documentazione da parte dei nostri clienti, ivi compresi un documento d’identità in corso di validità e una bolletta o un estratto conto bancario recenti (la cui data di emissione non superi i 3 mesi), che riporti il medesimo indirizzo registrato dal cliente.

Sì. Tuttavia, è preferibile utilizzare le medesimi informazioni del/dei tuo/tuoi altro/i conto/i di trading. Può registrare un altro conto di trading nell'Area Membri con un clic. Le chiediamo cortesemente di notare che il numero massimo di conti consentito è pari a 8.

No. Fintanto che presenterà le medesime informazioni personali e di contatto del Suo conto precedente, il nuovo conto verrà verificato automaticamente.

Se desideri aggiornare il tuo indirizzo email, ti preghiamo di inviarci un’email all’indirizzo validations@xm.co.uk utilizzando l’email con cui ti sei registrato.

Se desideri aggiornare il tuo indirizzo di residenza, invia un'email a validations@xm.co.uk dal tuo indirizzo email registrato e carica la Prova di Residenza (non più vecchia di 3 mesi), confermando tale indirizzo nell'Area Membri.

È semplice e veloce. Clicchi su Apri un conto reale, compili il modulo e, al suo completamento, riceverà una email con i dati di accesso per effettuare il log-in alla nostra Area Membri sicura. All’interno di questa sezione potrà depositare denaro sul suo conto trading cliccando sul pulsante Versamenti all'interno del menu principale. Se è già titolare di un conto reale XM, ne può aprire uno aggiuntivo nell'Area Membri.

Se il modulo verrà compilato correttamente, meno di 5 minuti.

Se ha già aperto un conto trading, ricevuto le credenziali per il login via email, inoltrato i documenti d’identità necessari alla verifica del Suo conto ed effettuato un versamento, non Le rimane che scaricare la piattaforma di trading che preferisce.

Può trovare una guida dettagliata alle nostre piattaforme di trading qui.

Offriamo i seguenti tipi di conto trading:

MICRO: 1 lotto micro corrisponde a 1000 unità di valuta di base
STANDARD: 1 lotto standard corrisponde a 100000 unità di valuta di base
ZERO: 1 lotto standard corrisponde a 100000 unità di valuta di base

Per ulteriori informazioni, clicchi qui.

Prima di tutto, devi eliminare i cookies sul tuo browser e pulire la cache. Per collegare il tuo conto di trading su XM ad un partner affiliato o introduttore di affari, devi cliccare sul link esclusivo del rispettivo partner o introduttore, che ti indirizzerà automaticamente al modulo di registrazione del conto di XM.

Se già possiedi un conto su XM e desideri collegarlo ad un partner o introduttore, devi seguire queste istruzioni: clicca sul link esclusivo del rispettivo partner o introduttore, che ti indirizzerà su XM; accedi in seguito all'Area Membri di XM e apri un conto di trading XM aggiuntivo. Per assicurarti che il tuo nuovo conto di trading sia associato al partner o introduttore al quale desideri collegarti, contatta il tuo affiliato direttamente fornendogli il tuo numero di conto di trading.

È di 5$ per i conti MICRO and STANDARD e di 100$ per i conti ZERO.

Mettiamo a disposizione dei nostri clienti conti trading MICRO, dove 1 micro lotto (1 pip) vale 10 centesimi di USD. A ogni modo, i Suoi versamenti riportano sempre l’importo realmente depositato. Per esempio, qualora versasse 100 USD, il saldo del Suo conto trading sarà di 100 USD.

XM offre conti MICRO e STANDARD. Tuttavia, negoziare lotti mini (10000 unità) riducendo il volume di trading del Suo conto standard a 0,1 (0,1 x 100000 unità=10000 unità), o incrementando quello di un conto micro 10 micro lotti (10 x 1000 unità =10000 unità).

XM offre conti MICRO e STANDARD. Tuttavia, negoziare lotti nano (100 unità) riducendo il volume di trading del Suo conto micro a 0,1 (1micro lotto=1000 unità).

Sì. Può richiedere un conto senza swap conforme alla religione musulmana seguendo le istruzioni riportate qui.

No, non offriamo conti aziendali.

Su XM i conti demo non hanno una data di scadenza, puoi quindi utilizzarli per tutto il tempo che vuoi. I conti demo inattivi per più di 90 giorni dall'ultimo accesso saranno chiusi, ma potrai aprire un nuovo conto demo in qualsiasi momento. Ti preghiamo di notare che è possibile detenere un massimo di 5 conti demo attivi.

No, non può perdere una somma maggiore a quella depositata. Sebbene lo slippage di alcune coppie valutarie possa portare il Suo saldo in passivo, lo stesso verrà automaticamente resettato al deposito successivo.

All'interno del Market Watch, clicchi con il pulsante destro del mouse sul simbolo che intende visualizzare e selezioni l'opzione Finestra grafico. In alternativa, può trascinare e rilasciare un simbolo nella finestra grafico.

Offriamo spread variabili a partire da un minimo di 0 pip. Non applichiamo riquotazioni: ai nostri clienti viene offerto direttamente il prezzo di mercato ricevuto dal nostro sistema. Può ottenere maggiori informazioni sugli spread e le condizioni da noi offerti qui.

Sì.

Le nostre leve vanno da 1:1 a 500:1. La leva dipende dal capitale: pertanto, Le chiediamo cortesemente di leggere maggiori informazioni sull'argomento qui.

Il margine è l’importo del conto trading, espresso nella valuta base, necessario per aprire o mantenere aperta una posizione. In relazione al trading sul Forex, il margine Richiesto/utilizzato per una specifica posizione è uguale al numero di lotti * volume del contratto / leva. Il risultato di tale operazione è originariamente calcolato sulla base della prima valuta della coppia negoziata e successivamente convertito nella valuta base del Suo conto trading. Il risultato sarà espresso numericamente e sarà visibile sulla Sua piattaforma MT4 o su qualsiasi altra piattaforma di trading.

Per oro e argento, il margine richiesto viene calcolato come segue: lotti * volume del contratto * prezzo di mercato / leva. Il risultato verrà espresso in USD e successivamente convertito nella valuta base del Suo conto trading (se diversa da USD).

Per i CFD, il margine richiesto è calcolato come segue: lotti * volume del contratto * prezzo di apertura * percentuale del margine. Il risultato del suddetto calcolo verrà espresso in USD e successivamente convertito nella valuta base del Suo conto trading (se diversa da USD). Maggiori informazioni sono disponibili qui.

Il livello di margine è calcolato in base alla formula capitale/margine * 100%.

Con il termine margine libero si intende il Suo capitale escluso (-) il margine. In altre parole, i fondi disponibili che utilizza per l’apertura di nuove posizioni o per il mantenimento di quelle esistenti.

Per gli strumenti Forex, la formula per calcolare il margine è la seguente:

(Lotti * dimensione del contratto/leva), il cui risulato verrà sempre espresso nella prima valuta del simbolo.

Per i conti STANDARD, tutti gli strumenti Forex hanno una dimensione del contratto pari a 100000 unità. Per i conti MICRO, tutti gli strumenti Forex hanno una dimensione del contratto pari a 1000 unità.

Per esempio, se la valuta di base del Suo conto trading è USD, la sua leva è di 1:500 e sta negoziando 1 lotto della coppia EUR/USD, il margine verrà calcolato nel modo seguente:

(1 * 100000/500) = 200 euro

L'euro è la prima valuta della coppia EUR/USD. Dato che il Suo conto è in USD, il sistema converte atuomaticamente i 200 euro in USD al tasso corrente.

Per il trading di oro/argento, la formula del margine è lotti * dimensione del contratto * prezzo di mercato/leva.

Per il trading di CFD, la formula del margine è lotti * dimensione del contratto * prezzo di apertura * percentuale del margine. Maggiori informazioni sono disponibili qui.

Maggiori informazioni sui tassi swap sono disponibili qui.

Per tutti gli strumenti Forex, inclusi oro e argento, la formula per il calcolo dello swap è la seguente:

lotti * posizioni long o short * dimensione del punto

Ecco un esempio per la coppia EUR/USD:

La valuta di base del cliente è USD
Acquisto di 1 lotto EUR/USD
Long = -3,68
Trattandosi di una posizione di acquisto, il sistema utilizzerà il tasso swap per la posizione long, attualmente -3,68
Dimensione del punto = dimensione del contratto di un simbolo * fluttuazione minima del prezzo
Dimensione del punto della coppia EUR/USD = 100000 * 0,00001 = 1
Se si applicano tali numeri ala formula, si ottiene 1 * (-3,68) * 1 = -3,68 USD.
Pertanto, per l’acquisto di 1 lotto della coppia EUR/USD, qualora la posizione rimanesse aperta durante la notte (overnight), per il cliente lo swap equivarrebbe a -3,68 USD.

Ecco un esempio per l'oro:

La valuta di base del cliente è USD
Acquisto di un lotto di oro
Long = -2,17
Trattandosi di una posizione di acquisto, il sistema utilizzerà i punti long points, attualmente a -2,17.
Dimensione del punto = dimensione del contratto di un simbolo * fluttuazione minima del prezzo
Dimensione del punto dell'oro = 100 * 0,01 = 1
Se si applicano tali numeri ala formula, si ottiene 1 * (-2,17) * 1 = -2,17 USD.
Pertanto, per l'acquisto di 1 lotto di oro, qualora la posizione rimanesse aperta durante la notte (overnight), per il cliente lo swap equivarrebbe a 2,17 USD.

La preghiamo di notare che, nel caso in cui la valuta di base del conto trading sia EUR (come negli esempi di cui sopra), lo swap verrà convertito da USD a EUR. Il risultato del calcolo dello swap è sempre espresso nella seconda valuta della coppia, che il sistema converte nella valuta di base del conto trading.

Gli esempi forniti sono da intendersi esclusivamente come guida e non riflettono in alcun modo le commissioni applicate. Clicca qui per visualizzare i tassi swap correnti.

Sì.

Lo stop loss è un ordine di chiusura di una posizione precedentemente aperta a un prezzo per il cliente meno redditizio di quello vigente al momento in cui lo stop loss è stato piazzato. Lo stop loss è un punto limite che Lei imposta sul Suo ordine. Al raggiungimento di questo punto, il Suo ordine verrà chiuso. Attenzione: quando imposta i Suoi ordini di stop/limite, deve lasciare una certa distanza dal prezzo di mercato corrente. Per maggiori informazioni sulla distanza in punti per ciascuna coppia valutaria, veda i livelli di limite e stop qui.

È utile impiegare lo stop loss quando intende minimizzare le Sue perdite, quando il mercato si muove in direzione opposta a quella da Lei desiderata. I punti di stop loss vengono sempre impostati al di sotto del prezzo ASK corrente nelle operazioni BUY o al di sopra del prezzo BID corrente nelle operazioni SELL.

È utile impiegare lo stop loss se vuoi minimizzare le tue perdite nel caso il mercato si stia muovendo nella direzione sbagliata. I punti di stop loss sono sempre fissati sotto il corrente prezzo BID in caso di ordine BUY, oppure sopra il corrente prezzo ASK in caso di SELL.

Per una spiegazione più approfondita, può vedere questo tutorial video.

Il take profit è un ordine di chiusura di una posizione precedentemente aperta a un prezzo per il cliente più redditizio di quello vigente al momento in cui il take profit è stato piazzato. Al raggiungimento del take profit, l’ordine verrà chiuso. Attenzione: quando imposta i Suoi ordini di stop/limite, deve lasciare una certa distanza dal prezzo di mercato corrente. Per maggiori informazioni sulla distanza in punti per ogni coppia valutaria, veda i livelli di limite e stop qui.

I punti di take profit sono sempre impostati sotto il corrente prezzo ASK in caso di ordine SELL, oppure sopra il corrente prezzo BID in caso di BUY.

Per una spiegazione più approfondita, può vedere questo tutorial video.

Il trailing stop è un tipo di ordine stop loss. Viene impostato a un livello percentuale al di sotto del prezzo di mercato per le posizioni LONG o al di sopra di esso per le posizioni SHORT. Attenzione: quando impostia i Suoi ordini di stop/limite, deve lasciare una certa distanza dal prezzo di mercato corrente. Per maggiori informazioni sulla distanza in punti per ogni coppia valutaria, veda i livelli di stop e limite qui.

Per una spiegazione più approfondita, può vedere questo tutorial video.

Il close by è una funzione delle piattaforme MT4 e MT5 che ti permette di chiudere simultaneamente due posizioni opposte aperte sullo stesso strumento finanziario, risparmiando perciò uno spread. L'ordine di acquisto deve essere chiuso con un ordine di vendita, mentre un ordine di vendita deve essere chiuso con un ordine di acquisto.

Il close by multiplo permette di chiudere più di una posizione opposta allo stesso tempo. Nel caso tu abbia due ordini opposti, puoi usarne uno per chiudere l'altro, guadagnando o perdendo sulla differenza netta.

Può accedere ai nostri segnali di trading nella scheda del menu Segnali di trading nella nostra Area Membri. Per scaricare i segnali di trading, deve disporre di un conto trading verificato.

Importo della valuta di base*pip= valore in valuta quotata
Valore di 1 pip della coppia EUR/USD= 1 lotto (100000 €)*0,0001= 10 USD
Valore di 1 pip per la coppia USD/CHF= 1 lotto (100000 $)*0,0001=10 CHF
Valor di 1 pip per la coppia EUR/JPY=1 lotto (100000 €)*0,01= 1000 JPY

Gli importi sotto elencati sono intesi per transazione e ne può aprire un numero illimitato.

Conto STANDARD:

1 lotto = 100000
Volume minimo dell'operazione = 0,01
Volume massimo dell'operazione = 50
Trading step = 0,01

Conto MICRO:

1 lotto = 1000
Volume minimo dell'operazione = 0,1
Volume massimo dell'operazione = 100
Trading step = 0,01
Attenzione: per il trading di CFD, la dimensione minima dei lotti è pari a 1 lotto.

Sì. Può tranquillamente coprire le posizioni sul Suo conto trading. Hedging takes place when you open a LONG and a SHORT position on the same instrument simultaneously. La copertura si verifica quando apre una posizione LONG e una SHORT sullo stesso strumento allo stesso tempo. Quando apri una posizione BUY e una SELL sullo stesso strumento e della medesima dimensione in lotti, il margine è 0.

Tuttavia, quando apre una posizione BUY e una SELL su un CFD dello stesso tipo e della medesima dimensione in lotti, il margine è necessario soltanto una volta e può essere visualizzato qui.

Quando effettua la copertura, il margine dei CFD è sempre del 50%.

La leva consente di moltiplicare il Suo slado. Ciò le permette di aprire posizioni di trading di maggiori dimensioni, in quanto il margine richiesto verrà diminuito in base alla leva da Lei scelta. Sebbene la leva Le permetta di ottenere profitti maggiori, al contempo La espone a un rischio di perdita maggiore, perché le posizioni da Lei aperte saranno di volume maggiore (dimensione del lotto).

Esempio:
Il Suo capitale di trading è di EUR10.000
La leva scelta è di 100:1
Per un conto trading STANDARD, ciò significa 100*10.000 = EUR1.000.000
Sulla coppia EURUSD, si apre una posizione long a 13.055, che viene chiusa a 13.155
La differenza è di 0,0100 pip, quindi 1.000.000*0,0100 = USD10.000 e questo è il profitto da Lei ottenuto.

Può modificare la leva nella scheda Il mio conto e poi cliccando la scheda Modifica la leva nella nostra Area Membri. Questo metodo di modifica della leva è istantaneo.

Il profitto viene calcolato come segue:
(prezzo di chiusura-prezzo di apertura)*lotti*dimensione del contratto
La dimensione del lotto differisce per ogni CFD. La invitiamo a leggere maggiori informazioni qui.

Tutti i capitali dei nostri clienti sono detenuti su conti separati europei presso istituti bancari d’eccellenza.

Operando con noi, è assai difficile che si verifichino degli slippage. A volte, tuttavia, specialmente in occasione della diffusione di rilevanti notizie economiche, a causa di un netto aumento/declino del prezzo di mercato, il Suo ordine può essere eseguito a un tasso diverso da quello richiesto.

XM esegue i Suoi ordini al migliore prezzo di mercato disponibile, cosicché Lei possa trarne vantaggio.

Maggiori informazioni sulla XM politica di esecuzione sono disponibili qui.

Sì, puoi aprire fino ad un massimo di 8 conti trading attivi. Tuttavia, è preferibile utilizzare le stesse informazioni personali del/dei tuo/tuoi altro/i conto/i trading. Puoi registrare un conto aggiuntivo nell'Area Membri con un clic.

I conti di trading con un saldo pari a zero saranno archiviati dopo 90 giorni solari. Ti preghiamo di notare che una volta archiviato, il conto di trading non può essere riaperto. Nel caso tu possieda solamente un conto di trading archiviato e non hai conti attivi sui quali operare, devi registrare un nuovo conto di trading qui.

Un conto verrà ritenuto inattivo dall'ultimo giorno del periodo di novanta (90) giorni solari durante il quale non è avvenuta alcuna attività (trading/prelievi/depositi) sul conto. Tutti i bonus, crediti promozionali e XMP residui verranno automaticamente rimossi dai conti inattivi.

Per i conti inattivi è previsto l'addebito di un costo mensile di USD5 (cinque dollari statunitensi) o dell'intero importo del saldo disponibile sul conto qualora il saldo disponibile risulti inferiore a USD5 (cinque dollari statunitensi). Nel caso in cui il saldo disponibile sul conto è pari a zero, non verrà effettuato alcun addebito.

Le posizioni aperte e gli ordini pendenti rimarranno salvati nel sistema anche qualora effettui il log out dalla Sua piattafomra di trading. Lo stesso dicasi per tutti gli altri tipi di ordine ad eccezione dei trailing stop. Gli ordini di trailing stop vengono disattivati quando esce o effettua il log out da MetaTrader4. Anche gli Expert Advisors diventano inattivi quando esce da MetaTrader4 o se non ha effettuato l’accesso alla piattaforma.

Può chiudere/aprire una posizione o impostare un ordine per telefono 24 ore al giorno. Deve semplicemente chiamare la nostra sala delle contrattazioni al numero +44 2031501500. Per ragioni di sicurezza, prima di eseguire la Sua richiesta, le verranno richiesti i suoi dati di accesso alla piattaforma.

Puoi creare un resoconto della tua attività di trading attraverso le piattaforme MT4 e MT5. Clicca su "Centro Storia" nella finestra del terminale MT4 (oppure su "BoxAttrezzi" sulla piattaforma MT5), imposta il periodo che desideri (ad esempio un anno, un mese, una settimana) con l'apposito pulsante e clicca su "Salva resoconto".

Le Sue operzioni online sono prive di un impoorto massimo, ma, per i conti STANDARD, vi è un numero massimo di 50 lotti standard che può negoziare online a prezzi correnti. Parimenti, per i conti MICRO, vi è un numero massimo di 100 micro lotti. Per tutti i tipi di conto, il numero massimo di posizioni aperte contemporaneamente è pari a 200.

Se vuole operare con un importo superiore a quello stabilito per il Suo tipo di conto, può suddividere la Sua operazione in porzioni di dimensioni ridotte.

Quando opera sul mercato Forex a pronti, la data valuta corrente si riferisce ai due giorni successivi. Per esempio, un’operazione eseguita di giovedì sarà consegnata il lunedì, un’operazione eseguita di venerdì sarà consegnata il martedì e così via. Di mercoledì, l’importo del rinnovo per le operazioi eseguite in tale giorno viene triplicato per tenere conto del fine settimana successivo (durante il fine settimana, i mercati rimangono chiusi ed è pertanto impossibile applicare il rinnovo).

Ogni cliente di XM ha a disposizione il proprio Personal Account Manager, che non si limita soltanto a fornire un'esauriente assistenza tecnica per chat live, email o telefono, ma può anche programmare su Sua richiesta delle sessioni di formazione vis-à-vis per apprendere i fondamenti di MetaTrader4.

Inoltre, ai nostri clienti offriamo tutorial video sull'utilizzo delle piattaforme, webinar settimanali gratuiti e seminari organizzati in diversi paesi. Per maggiori informazioni, Le chiediamo cortesemente di scrivere a support@xm.co.uk.

In conformità con quanto prescritto dal Dodd-Frank Act recentemente approvato dal Congresso degli Stati Uniti, la CFTC (Commissione per il Trading dei Future sulle Materie Prime) non permette più a residenti negli Stati Uniti di aprire un conto su XM. Ci scusiamo per l’inconveniente.

Sì. I clienti che mantengono un importo minimo (capitale - credito) di USD5000 o equivalente in altra valuta hanno diritto di richiedere in qualsiasi momento il VPS gratuito dall'Area Membri, a condizione che operino almeno 5 lotti completi (ovvero aperti e chiusi) o 500 completi al mese.

I clienti che non soddisfino i criteri di cui sopra possono egualmente richiedere un VPS XM MT4 sull'Area Membri a un costo mensile di USD28, che verrà automaticamente detratto dal loro conto MT4 il primo giorno di ogni mese. Per maggiori informazioni, Le chiediamo cortesemente di visitare il nostro sito qui.

Il trading con un clic Le permette di aprire posizioni con soltanto un clic. Diversamente, per chiudere una posizione, non potrà ricorrere a questa funzione, ma dovrà farlo manualmente.

Sull’angolo sinistro del Suo grafico troverà una freccia, che Le consentirà di attivare la funzione trading con un clic. Cliccando sulla freccia, attiverà la funzione trading con un clic e una finestra apparirà sull'angolo sinistro del grafico.

Non è possibile modificare il tuo tipo di conto. Tuttavia, se desideri aprire un conto aggiuntivo, puoi farlo facilmente in qualsiasi momento nell'Area Membri, scegliendo il tipo di conto che preferisci.

Se ti sei dimenticato la password per accedere al tuo conto reale, clicca qui per resettarla.

Non è possibile modificare la valuta base del tuo conto di trading esistente. Tuttavia, puoi aprire in qualsiasi momento un conto aggiuntivo nell'Area Membri, selezionando la valuta base che preferisci.

No.

Offriamo una vasta gamma di opzioni di pagamento per depositi o prelievi: varie carte di credito, diversi metodi di pagamento elettronico, bonifici bancari e altro ancora.

Non appena apri un conto di trading puoi accedere alla tua Area Membri, selezionare il metodo di pagamento che preferisci sulle pagine apposite della sezione Depositi/Prelievi e seguire le istruzioni che ti vengono fornite.

Può effettuare versamenti in qualsiasi valuta: i fondi verranno convertiti automaticamente nella valuta di base del Suo conto al tasso interbancario prevalente da XM.

L'importo minimo di deposito o prelievo è 5 USD (o denominazione equivalente) per diversi metodi di pagamento accettati in tutti i paesi. Tuttavia, l'importo varia a seconda del metodo di pagamento selezionato e dello stato di validazione del tuo conto di trading. Puoi leggere maggiori dettagli sulle procedure di deposito e prelievo all'interno dell'Area Membri.

Al fine di tutelare tutte le parti contro possibili frodi e minimizzare la possibilità di reciclare denaro o finanziare il terrorismo, XM welaborerà le richieste di prelievo/rimborso esclusivamente per mezzo della stessa modalità utilizzata per il deposito originario in conformità con la Procedura Prioritaria di Prelievo riportata di seguito:

• Prelievi con carta di credito/debito. Le richieste di prelievo inoltrate, indipendentemente dalla modalità di prelievo selezionata, saranno processate mediate tale modalità fino all'importo totale depositato con la stessa.
• Prelievi E-wallet. I prelievi/rimborsi via E-wallet saranno processati solo dopo il rimborso di tutti i versamenti effettuati via carta di credito/debito.
• Altre modalità. I prelievi che richiedono l'utilizzo di altre modalità di pagamento inclusi i bonifici bancari saranno processati solo quando i rimborsi di tutti i versamenti effettuati mediante le due modalità sopra elencate saranno completamente esauriti.

Tutte le richieste di prelievo saranno processate entro 24 ore lavorative; tuttavia l'importo dell'operazione sarà istantaneamente decurtato dal conto dei clienti e indicato come prelievo in sospeso. Nel caso in cui un cliente selezionasse una modalità di prelievo errata, la richiesta verrà processata in ottemperanza a quanto prescritto dalla Procedura Prioritaria di Prelievo sopra descritta. Tutte le richieste di prelievo dovranno essere processate nella medesima valuta del versamento originario. Se la valuta di versamento differisse da quella di prelievo la stessa verrà convertita da XM sulla base del tasso di mercato prevalente al momento del trasferimento.

Potendo trasferire soltanto il medesimo importo versato sulla Sua carta, i profitti ottenuti potranno essere trasferiti sul Suo conto bancario via bonifico elettronico. Se ha effettuato un deposito via portafogli elettronico, può prelevare i profitti utilizzando lo stesso portafogli elettronico.

Per prelevare, il Suo conto trading deve essere verificato. A tal fine, dovrà in primo luogo caricare i Suoi documenti sulla nostra Area Membri:un documento di identità (passaporto, patente, carta di identità) e un documento che attesti il suo indirizzo di residenza (una bolletta di energia elettrica, gas, acqua, telefono, connesione internet e/o TV via cavo o un estratto conto bancario), che riporti il Suo indirizzo e il Suo nominativo e la cui emissione non risalga a più di 3 mesi.

Una volta ricevuta conferma dal nostro reparto validazioni che il tuo conto è stato validato, puoi richiedere il prelievo dei fondi effettuando l'accesso all'Area Membri, selezionando la casella Prelievi e inviandoci una richiesta di prelievo. E' possibile inviare la somma prelevata solamente alla fonte dalla quale è originato il deposito. Tutti i prelievi sono elaborati dal nostro back office entro 24 ore durante i giorni feriali.

Sì, se al momento del pagamento il Suo margine libero eccede l’importo specificato nella richiesta di prelievo, incluse tutte le commissioni. Il margine libero è calcolato nel modo seguente: saldo meno margine richiesto (ossia il margine necessario a mantenere la posizione aperta). Se sul Suo conto trading non dispone di margine libero sufficiente, il sistema rifiuterà la Sua richiesta e dovrà ridurre l’importo. Attenzione: qualsiasi credito bonus sul Suo conto verrà considerato parte del Suo saldo e pertanto decurtato ad ogni prelievo.

Dipende dal paese di destinazione. All'interno dell'UE, un bonifico elettronico standard richiede 3 giorni lavorativi, mentre in alcuni altri paesi potrebbe richiedere fino a 5 giorni lavorativi.

La sua richiesta di prelievo verrà processata entro 24 ore. Se il trasferimento viene effettuato mediante Carta XM o un qualsiasi e-wallet riceverà il denaro nel medesimo giorno, se il trasferimento viene effettuato via bonifico bancario o carta di credito/debito occorreranno dai 2 ai 5 giorni lavorativi.

Tutti i versamenti sono istantanei, tranne quelli effettuati con bonifico elettronico. Tutti i prelievi vengono elaborati dal nostro Back Office entro 24 ore nei giorni lavorativi.

Non applichiamo alcuna commissione sulle nostre opzioni di versamento/prelievo. Per esempio, se versa 100 USD con Moneybookers e poi preleva 100 USD, l'intero importo di 100 USD verrà accreditato sul Suo conto your Moneybookers, poiché copriamo tutti i costi di transazione al Suo posto.

Ciò si applica anche a tutti i depositi con carta di credito o di debito. Per depositi o prelievi attraverso bonifico bancario internazionale, XM copre tutti i costi di trasferimento addebitati dalle nostre banche, ad eccezione dei depositi di importo inferiore a USD 200 (o denominazione equivalente).

Per tutelare tutte le parti dal rischio di frode e ridurre al minimo le possibilità di riciclaggio di denaro e/o di finanziamento al terrorismo, la politica della nostra Società è di riaccreditare i fondi del cliente alla loro origine. Pertanto, il prelievo verrà riaccreditato sul Suo conto Moneybookers. Tale meccanismo si applica a tutti i prelievi: il prelievo deve tornare all'origne del versamento.

No. Il trasferimento di denaro su conti di altri clienti o di terzi è vietato.

In quanto società regolamentata, non accettiamo versamenti/prelievi da parte di terzi. Può effettuare versamenti esclusivamente sul Suo conto e il prelievo deve essere riaccrediato esclusivamente alla fonte del versamento.

Sì. Può richiedere un trasferimento interno tra due conti trading, ma soltanto se entrambi i conti sono stati registrati allo stesso nome e verificati. Se la valuta di base è differente, l’importo verrà automaticamente convertito. I trasferimenti interni possono essere richiesti sull'Area Membri, e vengono elaborati immediatamente.

Se tra i Suoi metodi di versamento figura la carta di credito/debito, prima di ogni altro metodo di prelievo, dovrà sempre inoltrare richiesta di prelievo fino all'intero importo versato mediante carta di credito/debito. Soltanto quando l'intera somma versata con carta di credito/debito sarà stata riaccrediatata alla fonte, potrà selezionare un altro metodo di prelievo in base ai sui metodi di versamento.

XM non applica né costi né commissioni. Copriamo tutti i costi di transazione (con trasferimento con bonifico elettronico per importi superiori a 200 USD).

Tutte le caratteristiche e le funzioni di un conto reale sono disponibili anche su un conto demo, sebbene si debba sempre considerare che una simulazione di trading non può in alcun modo replicare le reali condizioni reali di trading sul mercato. Una delle maggiori differenze risiede nel fatto che il volume eseguito durante una simulazione non influenza il mercato, diversamente dal volume di trading di un conto reale, in particolare quando l’importo negoziato è significativo. La velocità di esecuzione dei conti reali e dei conti demo di XM è la stessa.

Inoltre, a seconda che stiano faendo trading con un conto demo o con un conto reale, il profilo psicologico degli utenti può variare notevolmente. Questo aspetto potrebbe incidere sulla valutazione cui giunge utilzzando il conto demo. Le suggeriamo, quindi, di essere prudente e di evitare di fare totale affidamento su ogni conclusione che possa aver tratto utilizzando un conto demo. Può leggere ulteriori informazioni sui conti demo qui.

Apra la finestra del terminale premendo Ctrl+T sulla tastiera e selezioni la scheda Cronologia del conto. Clicchi col tasto destro del mouse per per visualizzare il menu contestuale, che le permetterà di salvare la cronologia della Sua attività di trading in formato .html, così da poterla visualizzare anche dopo essere uscito dalla piattaforma di trading.

Sì. Tutte le nostre piattaforme supportano l’impiego di EA.

Per aggiungere un consigliere esperto (EA), è necessario aprire il terminal client MT4, cliccare su File sul menu di navigazione in cima alla pagina e selezionare Apri scheda data dal menu a comparsa. Dalla finestra che appare clicca su MQL4 e in seguito Experts. La cartella Experts è dove puoi aggiungere i consiglieri esperti (EA). Incolla il file EA .mq4 o .ex4 nella cartella Experts. Una volta terminata la procedura, riavvia la piattaforma per applicare le modifiche.

In primo luogo, controlli che il trading sia abilitato andando su Strumenti -> Opzioni -> Scheda experts -> Consenti trading reale. Successivamente, si accerti che il pulsante expert advisor sulla barra degli strumenti sia premuto. Nell’angolo in alto a destra del Suo grafico dovrebbe vedere uno smile sorridente a conferma della corretta attivazione dell’expert advisor. Se ha eseguito tutte le suddette istruzioni correttamente, ma l’expert advisor continua a non funzione, apra i file mediante la scheda Experts nella finestra del terminale (dovrebbe potere veder l'errore occorso). Per ulteriore assistenza, può contattarci all’indirizzo email support@xm.co.uk.

Separiamo le transazioni standard da quelle micro (1 volume sul conto standard = 100000 unità, 1 volume sul conto micro = 1000 unità). Dovrebbe, quindi, cercare sulla Sua finestra market watch la coppia con estensione Micro(per es. EUR/USD micro, e non EUR/USD), cliccare con il tasto destro del mouse e selezionare Mostra Tutto. Le coppie in grigio vengono usate dalla piattaforma per calcolare il prezzo del petrolio. Per evitare confusione, clicchi con il tasto destro del mouse su queste coppie e selezioni l’opzione Nascondi.

Non esiti a contattare il suo Account Manager Personale via live chat, email o telefono per prenotare una presentazione su MT4. La invitiamo inoltre a visionare i nostri tutorial video. Siamo pronti ad aiutarLa mettendo a Sua disposizione una spiegazione dettagliata vis-à-vis nel momento per Lei più opportuno.

Acceda alla Sua piattaforma MT4 -> Finestra market watch window -> clic con il tasto destro del mouse -> Mostra tutto -> Scorra l’elenco e potrà visualizzare tutti gli strumenti disponibili per il trading.

No. Il fuso orario dei Suoi server di trading é sempre ed esclusivamente da intendersi GMT+2 in inverno e GMT+3 in estate. Il fuso orario GMT permette di evitare candele giapponesi troppo piccole durante la sessione domenicale, così da permetterLe di effettuare un'analisi tecnica e dei test retrospettivi più corretti e accurati.

Separiamo le transazioni standard da quelle micro (1 volume sul conto standard = 100000 unità, 1 volume sul conto micro = 1000 unità). Dovrebbe, quindi, cercare sulla Sua finestra market watch la coppia con estensione "micro"(per es., EUR/USD micro, e non EUR/USD), cliccare con il tasto destro del mouse e selezionare Mostra Tutto. Le coppie in "grigio" vengono usate dalla piattaforma per calcolare il prezzo del petrolio. Per evitare confusione, clicchi con il tasto destro del mouse su queste coppie e selezioni l’opzione Nascondi.

Ogni ordine di acquisto è aperto al prezzo ASK e chiuso al prezzo BID, mentre tutti gli ordini di vendita sono aperti al prezzo BID e chiusi al prezzo ASK. Le impostazioni automatiche Le permettono di visualizzare sul suo grafico i prezzi BID. Per visualizzare i prezzi ASK, clicchi con il tasto destro del mouse sul grafico -> Proprietà -> Comuni-> e spunti la voce Mostra prezzi ASK.

Sì. La piattaforma di trading MT4 è disponibile anche per MAC e può essere scaricata qui.

Clicca su "File" -> clicca su "Apri un conto" che apre una nuova finestra con i server di trading -> fai scorrere la schermata e clicca il simbolo + accanto ad "Aggiungi un nuovo broker"; scrivi "'XM" e clicca su "Scansiona".

Una volta terminata la scansione, chiudi la finestra cliccando su "Cancel".

In seguito, prova ad effettuare nuovamente l'accesso cliccando su "File" -> "Login nel Trade Account" per vedere se è presente il nome del tuo server.

Per iniziare a fare trading sulla piattaforma MT5 devi avere un conto di trading MT5 XM. Non è possibile fare trading sulla piattaforma MT5 con il tuo conto MT4 XM esistente. Per aprire un conto MT5 XM clicca qui.

Purtroppo non è possibile. Devi avere un conto di trading MT5 XM. Per aprire un conto MT5 XM clicca qui.

Se sei già cliente di XM con un conto MT4, puoi aggiungere un nuovo conto MT5 dall’area membri senza dover inviare nuovamente i documenti per la validazione. Tuttavia, se sei un nuovo cliente dovrai fornirci tutta la documentazione necessaria per la validazione, ovvero una prova d’identità e una prova di residenza.

No, non puoi. Per fare trading di CFD su azioni, devi disporre di un conto di trading XM MT5. Per aprire un conto XM MT5 clicca qui.

Sulla piattaforma MT5, puoi fare trading di tutti gli strumenti disponibili su XM, tra cui CFD su azioni e indici azionari, valute, CFD su metalli preziosi e prodotti energetici

In base al tuo tipo di conto, gli strumenti di trading sono visualizzati con un suffisso unico. Eccoti degli esempi per trovare il giusto strumento finanziario con il quale puoi operare con il tuo tipo di conto.

• Conto STANDARD: gli strumenti sono visualizzati nel loro formato standard (senza suffisso), come EURUSD o GBPUSD
• Conto MICRO: gli strumenti di trading sono visualizzati con il suffisso "micro", come ad esempio EURUSDmicro o GBPUSDmicro
• Conto ZERO: gli strumenti di trading sono visualizzati con un punto (.) alla fine, come EURUSD. o GBPUSD.
• Conto ULTRA LOW STANDARD: gli strumenti sono visualizzati con il simbolo # alla fine, come ad esempio EURUSD# oppure GBPUSD#
• Conto ULTRA LOW MICRO: gli strumenti sono visualizzati con il suffisso m#, come ad esempio EURUSDm# oppure GBPUSDm#

Nel caso gli strumenti corretti non siano visibili sulla piattaforma di trading sulla quale operi, devi cliccare con il tasto destro del mouse sulla finestra "Market Watch", selezionare i simboli, selezionare gli strumenti che vuoi trattare dalla tabella e cliccare sull'opzione "Mostra". Per finire, chiudi la finestra "Vista del Mercato", cliccaci di nuovo con il pulsante destro del mouse e seleziona "Mostra tutto".

Ti preghiamo di notare che i simboli in grigio sono utilizzati dalla piattaforma di trading per calcolare i prezzi del petrolio. Per rimuovere i simboli in grigio dalla tua finestra "Market Watch", è sufficiente cliccarci sopra con il tasto destro del mouse e selezionare l'opzione "Nascondi".

La nostra Società è autorizzata e regolamentata dall'Autorità di Vigilanza sulla Finanza con numero di licenza 705428.

La nostra Società ha sede nella City di Londra (Regno Unito). L'indirizzo completo della nostra Società e le informazioni di contatto sono disponibili qui.

Come nuova e potente immagine commerciale di Trading Point, XM unisce le migliori e più sostenibili qualità della società di intermediazione finanziaria di fama internazionale e presenta, inoltre, nuovi servizi/prodotti che rendono l'identità del marchio impareggiabile.

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