Veelgestelde vragen

Ondersteunende documenten

Alles uitklappen|Alles inklappen

Welke ondersteunende documenten moet ik indienen als ik cliënt van jullie wil worden?

  • Een kleurkopie van een geldig paspoort of ander officieel identiteitsbewijs afgegeven door de overheid (bv. rijbewijs, identiteitskaart etc.). Het identiteitsbewijs moet de gehele naam van de cliënt, een uitgifte- of vervaldatum, geboorteplaats en -datum of een fiscaal identificatienummer en de handtekening van de cliënt bevatten.
  • Een recente energierekening (bv. elektriciteit, gas, water, telefoon, olie, internet- en/of kabeltelevisieverbinding of bankafschrift) van de laatste 3 maanden met vermelding van uw officiële adres.

Moet ik een bewijs van woonadres opsturen?

Ja, inderdaad. Om te kunnen beleggen en geld van uw rekening op te nemen, moet uw rekening worden gevalideerd. Daarom moet u een recente energierekening (bv. elektriciteit, gas, water, telefoon, olie, internet- en/of kabeltelevisieverbinding) of een bankafschrift niet ouder dan 3 maanden indienen, alsmede een bevestiging van uw officiële adres.

Waarom moet ik mijn documenten indienen voor rekeningvalidatie?

Als gereguleerd bedrijf opereren we uitsluitend volgens onze interne procedures. Deze zijn ontworpen om te voldoen aan alle juridische en regelgevingsvereisten. Deze procedures bevatten de verzameling van adequate documentatie van onze cliënten in verband met KYC (Ken uw klant), waaronder een geldige ID-kaart en een recente (binnen 6 maanden) energierekening die of bankafschrift dat het adres bevestigt waarop de cliënt is geregistreerd.

Kan ik een rekening openen via het indienen van een ander identiteitsbewijs dan mijn paspoort?

Ja, dat kan. Het is echter raadzaam om voor uw andere handelsrekening(en) dezelfde persoonlijke gegevens te gebruiken. U kunt met 1 klik een extra rekening openen in de Ledensectie. Let er echter op dat een cliënt maximaal 8 rekeningen mag hebben.

Is het noodzakelijk om mijn documenten opnieuw op te sturen als ik een nieuwe handelsrekening open en mijn eerste rekening al gevalideerd is?

Nee, uw nieuwe rekening wordt automatisch gevalideerd, zolang u dezelfde persoonlijke en contactgegevens gebruikt als voor uw voorgaande rekening.

Kan ik mijn persoonsgegevens bijwerken?

Indien u uw e-mailadres wilt bijwerken, kunt u vanaf uw officiële e-mailadres een e-mail sturen naar compliance@xm.co.uk.

Wilt u graag uw woonadres bijwerken? Stuur dan een bericht naar validations@xm.co.uk vanaf uw geregistreerde e-mailadres en upload het bewijs van adres (niet ouder dan 3 maanden) om het adres in de ledensectie te bevestigen.

Handelsrekeningen

Alles uitklappen|Alles inklappen

Hoe kan ik een handelsrekening openen?

Het is simpel en snel. Klik op Echte rekening openen en vul het formulier in. Bij voltooiing ontvangt u een e-mail met uw inloggegevens die u kunt gebruiken om in te loggen op onze veilige ledensectie. Hier kunt u door te klikken op de tab Stortingen in het hoofdmenu bedragen op uw handelsrekening storten. Als u bij XM al houder bent van een echte handelsrekening, kunt u een extra rekening openen in de Ledensectie.

Hoelang duurt het openen van een handelsrekening?

Het duurt niet langer dan 5 minuten als u alle gegevens juist invult.

Hoe begin ik met handelen?

Als u al een handelsrekening heeft geopend, uw inloggegevens per e-mail heeft ontvangen, uw identificatiedocumenten heeft verstuurd voor het valideren van de rekening en een storting heeft uitgevoerd, is de volgende stap het downloaden van uw handelsplatform naar keuze.

Voor uitgebreide instructies over onze handelsplatforms kunt u hier terecht.

Welke soorten handelsrekeningen biedt u aan?

We bieden de volgende soorten handelsrekeningen aan:

MICRO: 1 microlot bevat 1.000 eenheden van de basisvaluta
STANDARD: 1 standaardlot bevat 100.000 eenheden van de basisvaluta
ZERO: 1 standaardlot bevat 100.000 eenheden van de basisvaluta

Voor meer gegevens kunt u hier klikken.

Wat is de minimale storting/opname voor een handelsrekening?

Voor MICRO- en STANDARD-rekeningen is het $5, terwijl het voor ZERO-rekeningen $100 bedraagt.

Biedt u een rekening in centen? Is de storting zichtbaar in centen?

We bieden MICRO-handelsrekeningen, waar 1 micro-lot (pip) gelijk is aan 10 USD cent. Uw storting is echter altijd zichtbaar in het werkelijke bedrag; als u bijvoorbeeld 100 USD stort, zal uw handelsrekeningsaldo 100 USD bevatten.

Biedt u MINI-rekeningen?

XM biedt MICRO- en STANDARD-rekeningen. U kunt echter transacties van mini-lotvolume (10.000 eenheden) aanschaffen door uw standaard rekeningvolume te verminderen naar 0,1 (0,1 x 100.000 eenheden = 10.000 eenheden), of door het verhogen van uw handelsvolume naar 10 microlots (10 x 1000 eenheden = 10.000 eenheden) in een micro-rekeningsoort.

Biedt u NANO-rekeningen?

XM biedt MICRO- en STANDARD-rekeningen, maar u kunt transacties van nano-lotgrootte (100 eenheden) aanschaffen door het handelsvolume naar 0,1 te verminderen in een micro rekeningsoort (1 microlot=1000 eenheden).

Biedt u islamitische rekeningen?

Jazeker. U kunt een swapvrije islamitische rekening aanvragen door het volgen van de instructies: klik hier.

Hoelang kan ik een demorekening gebruiken?

Bij XM hebben demorekeningen geen vervaldatum. U kunt ze dus zolang mogelijk gebruiken als u wilt. Demorekeningen worden echter afgesloten indien ze langer dan 90 dagen na de laatste login inactief zijn geweest. U kunt op elk gewenst moment een nieuwe demorekening openen. Let erop dat maximaal 5 actieve demorekeningen zijn toegestaan.

Hoe kan ik de basisvaluta van mijn rekening veranderen?

Het is niet mogelijk om de basisvaluta van uw rekening te wijzigen. U kunt echter wel altijd een nieuwe rekening openen en daarbij uw voorkeursvaluta specificeren.

Is het mogelijk om meer geld te verliezen dan ik heb gestort?

Nee, u kunt niet meer verliezen dan het bedrag dat u hebt gestort. Als het slippen van een bepaald valutapaar een negatief saldo veroorzaakt, wordt het bij uw volgende storting automatisch hersteld.

Hoe kan ik de tabellen bekijken?

Klik in de Marktblik bij een van de symbolen op de rechtermuisknop en kies de optie Grafiekvenster. Daarnaast kunt u de symbolen naar het grafiekvenster slepen en neerzetten.

Welke spreads biedt u aan?

We bieden variabele spreads aan die zo laag kunnen zijn als 0 pip. Wij doen niet aan requoting: onze cliënten krijgen rechtstreeks de marktprijs die in ons systeem binnenkomt. U kunt hier meer lezen over onze spreads en voorwaarden.

Staat u nieuwshandelen toe?

Jazeker.

Welke leverage (hefboom) biedt u?

We bieden hefbomen tussen 1:1 – 500:1. De hefboom is afhankelijk van uw vermogen. Wilt u weten hoe dit precies zit? Klik dan hier.

Wat betekent margin/marginniveau/gratis margin?

Margin of marge is het vereiste bedrag in de basisvaluta van de handelsrekening dat u nodig heeft om een positie te openen of te houden. Als u in forex handelt, is de vereiste/gebruikte margin voor een specifieke positie = aantal lots * contractgrootte / hefboom. De uitkomst wordt hier gewoonlijk berekend in de eerste valuta van het verhandelde paar en vervolgens omgerekend naar de basisvaluta van uw handelsrekening. Deze wordt numeriek weergegeven op uw MT4 of een ander platform.

De marginvereiste voor goud en zilver wordt als volgt berekend: lots * contractgrootte * marktprijs / hefboom. De uitkomst wordt in USD vermeld en vervolgens omgerekend naar de basisvaluta van uw handelsrekening (indien niet in USD).

Bij CFD's omvat de vereiste margin: lots * contractgrootte * openingsprijs * margepercentage. De uitkomst wordt in USD vermeld en vervolgens omgerekend naar de basisvaluta van uw handelsrekening (indien niet in USD). Meer gegevens vindt u hier.

Het margeniveau wordt berekend met de formule vermogen/margin * 100%.

Vrije margin bestaat uit uw vermogen minus marge. Het staat voor de beschikbare middelen die u gebruikt voor het openen van nieuwe posities of behouden van bestaande posities.

Hoe kan ik de margin berekenen?

De margeberekeningsformule voor forexinstrumenten is als volgt:

(Lots * contractgrootte/hefboom), waar de uitkomst altijd in de primaire valuta van het symbool is.

Bij STANDARD-rekeningen hebben alle forexinstrumenten een contractvolume van 100.000 eenheden. Bij MICRO-rekeningen hebben alle forex-instrumenten een contractvolume van 1.000 eenheden.

Als bijvoorbeeld de basisvaluta voor uw handelsrekening in USD is, uw hefboom 1:500 en u verhandelt 1 lot EURUSD, wordt de marge als volgt berekend:

(1 * 100.000/500) = 200 euro

Euro is de primaire valuta van het symbool EURUSD en omdat uw rekening in USD is, rekent het systeem automatisch de 200 EUR om naar USD tegen de geldende wisselkoers.

Wat is de marginformule voor goud/zilver?

De margeberekening voor goud/zilver is lots * contractgrootte * marktprijs/hefboom.

Wat is de margin voor CFD's?

De marginformule van CFD's is lots * contractgrootte * openingsprijs * margepercentage. U kunt er hier meer over lezen.

Hoe berekent u swaps in valutaparen (in forex) en voor goud/zilver?

Wilt u meer weten over swapkosten? Klik hier.

De swapberekening voor alle forexinstrumenten, waaronder goud en zilver, is als volgt:

lots * long of short posities * puntgrootte

Hier is een voorbeeld van EUR/USD:

Basisvaluta van de cliënt is USD
1 lot koop EUR/USD
Long = -3,68
Omdat het een kooppositie betreft, zal het systeem het swaptarief voor de long-positie nemen, wat momenteel -3,68 is
Puntgrootte = contractgrootte van een symbool * minimum prijsschommeling
EUR/USD puntgrootte = 100 000 * 0,00001 = 1
Indien we de vermelde nummers toepassen op de berekening, wordt het 1 * (-3,68) * 1 = -3,68 USD.
Dus voor 1 lot koop EUR/USD bij een positie overnight, wordt de swapberekening voor de cliënt -3,68 USD.

Hier is een voorbeeld van goud:

Basisvaluta van de cliënt is USD
1 lot koop goud
Long = -2,17
Omdat het een kooppositie betreft, zal het systeem het swaptarief voor de long-positie nemen, wat momenteel -2,17 is
Puntgrootte = contractgrootte van een symbool * minimum prijsschommeling
Goud puntgrootte = 100 * 0,01 = 1
Indien we de vermelde nummers toepassen op de berekening, wordt het 1 * (-2,17) * 1 = -2,17 USD.
Dus voor 1 lot koop goud bij een positie overnight, wordt de swapberekening voor de cliënt -2,17 USD.

Let erop dat indien de basisvaluta van de handelsrekening in EUR is (zoals bovenstaande voorbeelden), de swapberekening zal worden geconverteerd van USD naar EUR. De uitkomst van de swapberekening bevat altijd de secundaire valuta in een symbool, en het systeem rekent het om naar de basisvaluta van de handelsrekening.

De vermelde voorbeelden dienen uitsluitend als richtlijn en weerspiegelen geen actuele kosten. Klik hier om de huidige swapkosten te bekijken.

Staat u scalpen toe?

Jazeker.

Wat betekent stop-loss?

Stop-loss is een order voor het sluiten van een eerder geopende positie tegen een prijs die minder winstgevend is voor de cliënt dan de prijs die gold op het moment van plaatsing van de stop-loss. De stop-loss vormt een limiet die u instelt voor uw order. Uw order wordt bij het bereiken van deze limiet gesloten. Let erop dat u bepaalde afstanden van de huidige marktprijs moet aanhouden bij het vaststellen van stop-/limietorders. Voor meer gegevens over de afstand in punten voor elk valutapaar, kunt u de limiet- en stopniveaus hier bekijken.

Het toepassen van een stop-loss is nuttig indien u uw verliezen wilt minimaliseren als de markt zich tegen u keert. Stop-losspunten worden altijd ingesteld onder de geldende LAAT-prijs bij KOPEN of boven de geldende BIED-prijs bij VERKOPEN.

U kunt ook deze instructievideo bekijken voor een uitgebreidere uitleg.

Wat betekent take-profit?

Take-profit is een order voor het sluiten van een eerder geopende positie tegen een prijs die winstgevender is voor de cliënt dan de prijs die gold op het moment van plaatsing van de take-profitorder. Bij het bereiken van de take-profit zal de order worden gesloten. Let erop dat u bepaalde afstanden van de huidige marktprijs moet aanhouden bij het vaststellen van stop-/limietorders. Voor meer gegevens over de afstand in punten voor elk valutapaar, kunt u de limiet- en stopniveaus hier bekijken.

U kunt ook deze instructievideo bekijken voor een uitgebreidere uitleg.

Wat betekent trailing-stop?

De trailing-stop is een soort stop-lossorder. Het wordt ingesteld op een percentageniveau onder (voor LONG-posities) of boven de marktprijs (voor SHORT-posities). Let erop dat u bepaalde afstanden van de huidige marktprijs moet aanhouden bij het vaststellen van stop-/limietorders. Voor meer gegevens over de afstand in punten voor elk valutapaar, kunt u de limiet- en stopniveaus hier bekijken.

U kunt ook deze instructievideo bekijken voor een uitgebreidere uitleg.

Wat betekent sluiten van?

De functie sluiten van op de MT4- en MT5-platforms zorgt ervoor dat u tegelijkertijd twee tegenovergestelde posities op hetzelfde financiële instrument kunt sluiten en één spread kunt houden. De koop-order moet met een verkoop-order worden afgesloten, en de verkoop-order moet worden afgesloten met een koop-order.

Wat betekent meervoudig sluiten van?

Meervoudig sluiten van zorgt ervoor dat u meer dan één tegenovergestelde positie tegelijkertijd kunt sluiten. Indien u twee tegenovergestelde orders hebt, kunt u er eentje hiervan gebruiken om de andere te sluiten en daardoor het netto verschil winnen of verliezen.

Waar kan ik de handelssignalen vinden? Hoe kan ik ze downloaden?

U kunt onze handelssignalen bekijken onder de menutab Handelssignalen in onze Ledensectie. U heeft een gevalideerde handelsrekening nodig om de handelssignalen te kunnen downloaden.

Hoe kan ik 1 pip aan winst of verlies berekenen?

Bedrag van basisvaluta*pips= waarde in quotevaluta
waarde van 1 pip in EUR/USD= 1 lot (100 000 €)*0,0001= 10 USD
waarde van 1 pip in USD/CHF= 1 lot (100 000 $)*0,0001=10 CHF
waarde van 1 pip in EUR/JPY=1 lot (100 000 €)*0,01= 1000 JPY

Wat is de minimale lotgrootte voor MICRO- en STANDARD-rekeningen?

De onderstaande getallen zijn per transactie en u kunt een ongelimiteerd bedrag openen.

STANDAARD-rekening:

1 lot = 100.000
Minimale handelsvolume = 0,01
Maximale handelsvolume: = 50
Handelsstap = 0,01

MICRO-rekening:

1 lot = 1.000
Minimale handelsvolume = 0,1
Maximale handelsvolume: = 100
Handelsstap = 0,01
Let erop dat de minimale lotgrootte voor beleggen met CFD's 1 lot is.

Staat u hedging toe?

Jazeker. U bent vrij om de posities op uw handelsrekening te hedgen. Hedging ontstaat als u tegelijkertijd op hetzelfde instrument een LONG- en SHORT-positie opent. Als u een KOOP- en VERKOOP-positie opent op hetzelfde instrument en in dezelfde lotgrootte, is de margin 0.

Indien u echter een KOOP- en VERKOOP-positie opent op een CFD van dezelfde soort en lotgrootte, is de margin uitsluitend één keer nodig. Meer weten? Klik hier.

De marge op CFD's bij hedgen is altijd 50%.

Wat betekent leverage (hefboom)? Hoe werkt het? Waarom is er minder geld vereist voor een hogere hefboom en is het risico hoger?

Hefboom betekent de vermenigvuldiging van uw saldo. Hierdoor kunt u grotere handelsposities openen, aangezien de vereiste margin zal worden verlaagd overeenkomstig de hefboom die u heeft gekozen. Hoewel u met een hefboom een grotere winst kunt boeken, bestaat ook het risico op een groter verlies omdat de posities die u opent uit een groter volume bestaan (lotgrootte).

Voorbeeld:
Uw beleggingskapitaal is 10.000EUR
De gekozen hefboom is 100:1
Voor een STANDAARD-handelsrekening betekent dit 100*10.000 = 1.000.000EUR
Bij EURUSD long positie openen op 13.055, positie sluiten op 13.155
Het verschil is 0,0100 pips dus 1.000.000*0,0100 = 10.000USD de winst die u maakte.

Kan ik mijn hefboom veranderen? Zo ja, hoe?

U kunt de hefboom aanpassen onder de tab Mijn rekening en vervolgens door te klikken op de tab Hefboom wijzigen in onze Ledensectie. Hiermee wordt de hefboom gelijk gewijzigd.

Wat is de winstberekening voor CFD's?

De berekening van de winst is als volgt:
(sluitprijs-openingsprijs)*lots*contractgrootte
De lotgrootte van iedere CFD verschilt. Voor meer informatie kunt u hier terecht.

Waar worden mijn geldfondsen bewaard?

Alle fondsen van onze cliënten worden bewaard in afzonderlijke Europese rekeningen bij bankinstituten in tier 1.

Heeft u slippage?

Slippage gebeurt nauwelijks als u bij ons handelt. Het kan echter heel soms voorkomen, vooral als belangrijk economisch nieuws wordt gepubliceerd, dat door een sterke stijging/daling van de marktprijs uw order tegen een andere koers wordt vervuld dan u had aangevraagd.

Bij XM worden uw orders vervuld tegen de best beschikbare marktprijs, zoveel mogelijk in uw voordeel.

Meer informatie over het XM-uitvoeringsbeleid kunt u hier lezen.

Kan ik meer dan één handelsrekening openen?

Ja dat kan, tot aan een maximum van 8 actieve handelsrekeningen. Het is echter raadzaam om voor uw andere handelsrekening(en) dezelfde persoonlijke gegevens te gebruiken. U kunt met 1 klik een extra rekening openen in de Ledensectie.

Sluit u mijn echte rekening als het een saldo van nul heeft?

Rekeningen met nul saldo worden na een periode van negentig (90) kalenderdagen gearchiveerd.

Worden er bij een inactieve rekening kosten berekend?

Een rekening wordt beschouwd als slapend of inactief vanaf de laatste dag van de negentig (90) kalenderdagen dat er geen activiteit plaatsvond (beleggen/opnames/stortingen) op de rekening. Alle resterende bonussen, promotioneel krediet en XMP's worden automatisch van de slapende rekeningen verwijderd.

Bij een slapende/inactieve rekening worden maandelijkse kosten van 5USD (vijf Amerikaanse dollars) in rekening gebracht op het volledige beschikbare saldo op de rekening indien dit minder dan 5USD (vijf Amerikaanse dollars). Er worden geen kosten in rekening gebracht als het saldo op de rekening nul bedraagt.

Sluit u mijn open posities en geplaatste order als ik offline ga?

Open posities en lopende orders blijven in het systeem, ook al logt u uit van uw handelsplatform. Dit geldt voor alle ordersoorten, uitgezonderd trailing stops. Trailing-stops worden inactief wanneer u MetaTrader4 afsluit of erop uitlogt. Expertadviseurs worden ook inactief wanneer MetaTrader4 wordt afgesloten of als u niet ingelogd bent.

Ik kan niet op mijn rekening inloggen maar ik moet een open positie sluiten. Wat moet ik doen?

U kunt 24 uur per dag via de telefoon een positie sluiten/openen of een order plaatsen. Bel simpelweg met onze dealingroom op +44 2031501500. Voordat uw aanvraag wordt uitgevoerd, vragen we om veiligheidsredenen naar uw inloggegevens voor uw platform.

Wat is het maximale bedrag dat ik online kan verhandelen?

Er bestaat geen maximumbedrag dat u online kunt beleggen, maar er is een maximaal aantal van 50 standaardlots dat u online kunt verhandelen tegen streaming prijzen voor STANDARD-rekeningen en 100 microlots voor MICRO-rekeningen. Het maximumaantal posities dat tegelijkertijd open mag staan, wat geldt voor alle rekeningsoorten, is 200.

Als u meer wilt beleggen dan het maximumaantal lots van uw rekeningsoort, kunt u uw transactie(s) in kleinere stukjes opdelen.

Waarom worden rollover-tarieven op woensdagen verdrievoudigd?

Bij het plaatsen van een transactie in de spot forex markt, gaat de werkelijke datum twee dagen naar voren. Een deal bijvoorbeeld die op donderdag wordt gemaakt wordt op maandag gewaardeerd, en een deal op vrijdag gaat naar dinsdag, en zo verder. Op woensdag wordt het rollover-bedrag verdrievoudigd ter compensatie van het volgende weekend (waarin rollover niet in rekening wordt gebracht omdat handelen tijdens weekenden stilligt).

Biedt u live forex-trainingen aan? Hoe kan ik de basics van handelen leren?

Elke XM-cliënt heeft zijn eigen persoonlijke accountmanager, die niet alleen volledige technische ondersteuning via live-chat, e-mail of telefoon biedt, maar u kunt met hem/haar ook persoonlijke trainingssessies inplannen om de basics van MetaTrader4 onder de knie te krijgen.

We bieden onze cliënten ook instructievideo's over het gebruiken van platforms, en gratis wekelijkse webinars en plaatselijke seminars in diverse landen. Wij geven u graag meer informatie via support@xm.co.uk.

Accepteert u cliënten uit de VS?

Volgens de recente Dodd-Frank Act, aangenomen door het Amerikaanse Congres, staat de CFTC (Commodity Futures Trading Commission) ons niet langer toe om inwoners van de VS handelsrekeningen bij ons te laten openen. Wij verontschuldigen ons voor het ongemak.

Biedt u VPS-diensten aan?

Jazeker. Cliënten die een minimumbedrag van (aandelen-krediet) 5000USD of het equivalent in een andere valuta houden, komen op elk gewenst moment in aanmerking voor het aanvragen van een gratis VPS in de ledensectie, op voorwaarde dat ze ten minste 5 volledig afgeronde lots of 500 afgeronde microlots per maand beleggen.

Cliënten die niet aan bovenstaande criteria voldoen, kunnen nog steeds een VPS van XM MT4 aanvragen in de ledensectie tegen een maandelijkse vergoeding van 28USD. Dit bedrag wordt op de eerste dag van iedere kalendermaand automatisch afgetrokken van hun MT4-rekening. Voor meer informatie moet u onze website bezoeken: hier.

Wat is één-kliktrading? Hoe werkt het?

Bij één-kliktrading kunt u met slechts één klik posities openen. Als u echter een positie wilt sluiten, is één klik niet voldoende en moet u het handmatig sluiten.

Voor het activeren van beleggen in één klik vindt u linksonder van uw grafiek een pijl. Als u klikt op die pijl wordt één-kliktrading ingesteld en zal er vervolgens linksonder op de grafiek een venster verschijnen.

Kan ik mijn rekeningsoort wijzigen?

Nee, dat kan niet. U kunt een extra rekening aanvragen in de ledensectie.

Bied u handelen in binaire opties aan?

Nee, helaas niet.

Stortingen/opnames

Alles uitklappen|Alles inklappen

Welke betaalopties heb ik voor het storten/opnemen van geld?

We bieden een breed aanbod van betaalmethoden voor stortingen/opnamen: diverse creditcards, meerdere elektronische betaalmethoden, internationale bankoverschrijving, lokale bankoverschrijving en enkele andere betaalmethoden.

Zodra u een handelsrekening opent, kunt u inloggen op onze ledensectie, uw betaalmethode naar voorkeur selecteren op de pagina voor stortingen/opnamen en de vermelde instructies volgen.

In welke valuta kan ik geld op mijn handelsrekening storten?

U kunt bedragen storten in elke valuta en ze worden automatisch omgerekend in de basisvaluta van uw rekening via de door XM afgegeven interbancaire prijs.

Wat is het minimum- en maximumbedrag dat ik kan storten/opnemen?

Het minimum stortings-/opnamebedrag is 5 USD (of gelijkwaardig valutabedrag) voor diverse betaalmethoden die in alle landen worden ondersteund. Het bedrag is echter afhankelijk van de betaalmethode die u kiest en de validatiestatus van uw handelsrekening. Voor meer informatie over stortings- en opnameprocessen kunt u terecht in de ledensectie.

Wat is de prioriteitsprocedure voor opnames?

Om alle partijen te beschermen tegen fraude en de mogelijkheid op witwassen en/of terrorismefinanciering te minimaliseren, zal XM uitsluitend de opnamen/terugbetalingen retourneren naar de oorspronkelijk bron. Dit is volledig volgens de onderstaande Prioriteitsprocedure voor opnamen:

  • Opnamen via credit-/debitcard. Ingediende aanvragen voor opnamen worden, onafhankelijk van de opnamemethode, via dit kanaal verwerkt tot het totale bedrag dat via deze methode is gestort.
  • E-wallet-opnames. E-wallet-terugbetalingen/opnames worden verwerkt zodra alle stortingen via credit-/debitcards volledig zijn teruggestort.
  • Andere methoden. Alle andere methoden, zoals bankoverschrijvingsopnames, zullen worden gebruikt zodra gemaakte stortingen via de bovenstaande twee methoden volledig uitgeput zijn.

Alle opname-aanvragen worden binnen 24 werkuren voltooid; alle verzonden opname-aanvragen zullen gelijk als lopende opnames worden vermeld in de handelsrekening van de cliënt. Indien een cliënt een onjuiste opnamemethode selecteert, zal de aanvraag van de cliënt worden verwerkt overeenkomstig de hierboven beschreven Withdrawal Priority Procedure. Alle opname-aanvragen van de cliënt zullen worden verwerkt in de valuta waarin de storting oorspronkelijk was gedaan. Indien de stortingsvaluta verschilt van de overboekingsvaluta, zal het overboekingsbedrag door XM worden geconverteerd tegen de geldende wisselkoers in de overboekingsvaluta.

Als mijn opnamebedrag het door mij gestorte bedrag via credit-/debitcard overschrijdt, hoe kan ik dan opnemen?

Aangezien we uitsluitend hetzelfde bedrag naar uw kaart kunnen terugboeken als het bedrag dat u heeft gestort, kunnen winsten via bankoverschrijving worden overgeboekt naar uw bankrekening. Als u ook bedragen heeft gestort via een e-wallet, heeft u ook de mogelijkheid om winsten op te nemen via diezelfde e-wallet.

Kan ik mijn geld op elk gewenst moment opnemen?

Om gelden op te kunnen nemen, moet uw handelsrekening worden gevalideerd. Dat betekent dat u eerst uw documenten moet uploaden in onze ledensectie: Een identiteitsbewijs (ID, paspoort, rijbewijs) en bewijs van woonadres (energierekening, telefoon-/internet-/tv-rekening of bankafschrift) dat uw naam en adres bevat en niet ouder is dan 3 maanden.

Zodra u een bevestiging ontvangt van onze afdeling Validatie dat uw rekening is gevalideerd, kunt u de bedragen opnemen door in te loggen op de ledensectie. Hier moet u gaan naar de opnametab en de aanvraag indienen. Het is alleen mogelijk om bedragen op te nemen naar de oorspronkelijke bron. Alle opnames worden binnen 24 uur op werkdagen verwerkt door onze backoffice.

Kan ik mijn geld opnemen als ik een open positie heb?

Ja, dat kan indien op het moment van betaling uw vrije margin het bedrag overschrijdt zoals vermeld in de opname-instructie, met inbegrip van alle betalingskosten. Vrije margin wordt berekend als eigen vermogen minus noodzakelijke margin (vereist voor het houden van een open positie). Als u niet voldoende vrije margin op uw handelsrekening heeft, zal het systeem uw aanvraag niet accepteren en moet u het bedrag verlagen. Let erop dat elke kredietbonus op uw rekening wordt beschouwd als onderdeel van uw eigen vermogen en als gevolg van een opname zal worden verlaagd.

Hoelang duurt het voordat gelden op mijn bankrekening zijn overgeschreven?

Het is afhankelijk van het land waar bedragen naartoe worden verzonden. Een standaard bankoverschrijving binnen de EU duurt 3 werkdagen. Bankoverschrijvingen naar sommige landen duren wel tot 5 werkdagen.

Hoelang duurt het voordat ik mijn geld ontvang als ik een opnameverzoek doe?

Uw opnameverzoek wordt binnen 24 uur door onze backoffice verwerkt. Via een XM-kaart of e-walletmethode ontvangt u uw geld op dezelfde dag en via bankoverschrijving of credit-/debetcard duurt het gewoonlijk 2-5 werkdagen.

Hoelang duurt de storting/opname via creditcard, e-portemonnee of een andere betaalmethode?

Alle stortingen zijn gelijk van kracht, afgezien van bankoverschrijving. Alle opnames worden op werkdagen binnen 24 uur door onze backoffice verwerkt.

Zijn er kosten verbonden aan stortingen/opnames?

We brengen bij onze stortings-/opnamemogelijkheden geen kosten in rekening. Als u bijvoorbeeld USD 100 stort via Moneybookers en vervolgens USD 100 opneemt, ziet u het volledige bedrag van USD 100 op uw Moneybookers-rekening, aangezien we van twee kanten alle transactiekosten voor u voor onze rekening nemen.

Dit geldt ook voor alle stortingen via credit-/debitcard. Bij stortingen/opnames via internationale bankoverschrijving dekt XM alle in rekening gebrachte overboekingskosten van onze banken, met uitzondering van stortingen lager dan 200 USD (of vergelijkbaar valutabedrag).

Als ik gelden stort via Moneybookers, kan ik dan bedragen overboeken/opnemen op mijn creditcard?

Om alle partijen te beschermen tegen fraude en de mogelijkheid op witwassen en/of terrorismefinanciering te minimaliseren, is ons bedrijfsbeleid gericht op het retourneren van geldmiddelen van cliënten naar de bron van deze bedragen. Als zodanig zal de opname worden teruggeboekt naar uw Skrill-rekening. Dit geldt voor alle opnamemethoden; de opname moet worden teruggeboekt naar de bron van de geldstorting(en).

Kan ik gelden overboeken van mijn handelsrekening naar een handelsrekening van een andere cliënt?

Nee, dit is niet mogelijk. Het is verboden om gelden tussen handelsrekeningen van verschillende cliënten over te boeken en derde partijen erbij te betrekken.

Kan ik geld storten op/opnemen van de rekening van mijn vriend/kennis?

Aangezien we een gereguleerd bedrijf zijn, kunnen we stortingen/opnames van derde partijen niet accepteren. Uw storting kan uitsluitend worden gemaakt met uw eigen rekening, en de opname moet worden teruggeboekt naar de bron van waaruit de storting werd uitgevoerd.

Is het mogelijk om bedragen van de ene handelsrekening naar de andere over te boeken?

Ja, dit is mogelijk. U kunt een interne overboeking aanvragen tussen twee handelsrekeningen, maar alleen indien beide rekeningen zijn geopend onder uw eigen naam en beide handelsrekeningen zijn gevalideerd. Als de basisvaluta verschilt zal het bedrag worden omgerekend. Een interne overboeking kan in de ledensectie worden aangevraagd en wordt gelijk verwerkt.

Ik heb meer dan één stortingsmethode gebruikt, hoe kan ik nu geld opnemen?

Indien een van uw stortingsmethoden via credit-/debitcard is, moet u voorafgaand aan een andere opnamemethode altijd een opname aanvragen tot aan het stortingsbedrag. Alleen indien het gestorte bedrag via credit-/debitcard volledig wordt teruggestort naar de bron, mag u een andere opnamemethode selecteren bij uw andere stortingen.

Zijn er aanvullende kosten en commissies van toepassing?

Bij XM brengen we geen kosten of commissies in rekening. We dekken alle transactiekosten (voor bankoverschrijvingen met bedragen boven de 200 USD).

Handelsplatforms

Alles uitklappen|Alles inklappen

Wat is het verschil tussen demo- en echte rekeningen?

Hoewel alle kenmerken en functies van een echte rekening ook beschikbaar zijn voor een demorekening, moet u in het achterhoofd houden dat simulatie de echte handelsmarktomgeving niet volledig kan nabootsen. Eén relevant verschil is dat het verhandelde volume bij simulatie geen effect heeft op de markt; bij echte handelsvolumes is dit wel het geval, vooral als de handelsgrootte aanzienlijk is. De snelheid van uitvoering is bij echte handelsrekeningen en XM-demorekeningen hetzelfde.

Bovendien kunnen gebruikers, afhankelijk van of ze beleggen via demo- of echte rekeningen, zeer verschillende psychologische profielen hebben. Dit aspect kan invloed hebben op de evaluatie die wordt uitgevoerd met de demorekening. We adviseren u voorzichtig te zijn en zelfvoldoening over mogelijke conclusies die u trekt uit het gebruiken van een demorekening te voorkomen. Wilt u meer informatie over demorekeningen? Kijk dan hier.

Hoe kan ik mijn handelsgeschiedenis bekijken?

Open het terminalvenster door te drukken op Ctrl+T op uw toetsenbord en selecteer de tab Rekeninggeschiedenis. Als u op de rechter muisknop klikt krijgt u het contextmenu, waarmee u uw handelsgeschiedenis als .html-bestand kunt bewaren, zodat u het later kunt bekijken als u uitlogt op het handelsplatform.

Kan ik gebruikmaken van robot-/autotraders of expertadviseurs?

Ja, dat kan. Al onze handelsplatforms ondersteunen het gebruik van EA's.

Hoe voeg ik een expertadviseur toe?

Voor het toevoegen van een expertadviseur (EA) moet u eerst de MT4-cliëntterminal openen. Klik vervolgens op Bestand bovenaan het navigatiemenu en op Datamap openen in het meerkeuzemenu. Klik in de open datamap op MQL4 en Experts. In de map Experts kunt u expertadviseurs (EA's) toevoegen. Plak het .mq4- of .ex4 EA-bestand in de map Experts. Zodra u dit gedaan hebt, moet u het MT4-platform opnieuw opstarten door het te sluiten en weer te openen.

Wat doe ik als de bijgevoegde expertadviseur niet handelt?

Controleer eerst of beleggen is geactiveerd door te gaan naar Hulpmiddelen -> Opties -> Experts-tab -> Echt beleggen toestaan. Zorg er vervolgens voor dat de expertadviseur-knop op de voornaamste hulpmiddelenbalk is ingetoetst. U zou een lachend gezicht moeten kunnen zien in de rechterbovenhoek van uw grafiek, wat aantoont dat u uw EA correct hebt geactiveerd. Als alles in orde lijkt maar de EA nog steeds niet handelt, kunt u uw logbestanden bekijken via de Experts-tab in het Terminal-venster (u zou moeten kunnen zien wat er fout gaat). U kunt ook een e-mail sturen naar support@xm.co.uk voor aanvullende ondersteuning.

Waarom functioneert mijn EA niet? Ik blijf foutmeldingen ontvangen met "Trade disabled error 133"?

We scheiden standaardtransacties van micro-transacties (1 volume standaardrekening = 100.000 eenheden, 1 volume microrekening = 1000 eenheden). Dit is waarom u in uw marktblik-venster moet zoeken naar de symbolen met Micro-extensie (bv. EUR/USD micro in plaats van EUR/USD), dan rechtermuisknop en Alle tonen kiezen. De andere 'grijze' symbolen worden door het platform gebruikt voor het berekenen van olieprijzen. Klik op de rechtermuisknop bij deze "grijze" symbolen en kies de optie Verbergen om mogelijke misverstanden te voorkomen.

Biedt u enige vorm van online support/training voor het gebruik van het MT4-platform?

Neem even contact op met uw persoonlijke accountmanager via live-chat, e-mail of telefoon om een presentatie over MT4 in te plannen. U kunt voor hulp ook onze instructievideo's bekijken. We helpen u graag bij het geven van een uitgebreide, persoonlijke uitleg op het voor u geschikte moment.

Ik kan slechts 8 paren op mijn MT4 zien. Hoe kan ik de rest zien?

Log in op uw MT4-platform -> Marktblik-venster -> rechtermuisknop -> Alle tonen -> naar beneden scrollen en u kunt alle instrumenten zien waarin u kunt handelen.

Kan ik de tijdzone in MetaTrader veranderen?

Nee, dat kan niet. De tijdzone van onze handelsservers is altijd GMT+2 wintertijd en GMT+3 zomertijd. GMT-tijdinstellingen vermijden het hebben van kleine kandelaars (candlesticks) op zondagen, waardoor er soepeler en eenvoudiger een technische analyse en backtesting kunnen worden uitgevoerd.

Ik heb een MICRO-rekening en ik kan geen order plaatsen. Hoe kan dat?

We scheiden standaardtransacties van micro-transacties (1 volume standaardrekening = 100.000 eenheden, 1 volume microrekening = 1000 eenheden). Dit is waarom u in het Marktblik-venster moet zoeken naar symbolen met de "micro"-extensie (bv. EUR/USD micro in plaats van EUR/USD), dan rechtermuisknop en Alle tonen kiezen. De andere "grijze" symbolen worden door het platform gebruikt voor het berekenen van olieprijzen. Klik op de rechtermuisknop bij deze "grijze" symbolen en kies de optie Verbergen om mogelijke misverstanden te voorkomen.

Ik kan de openings-/sluitingsprijs niet zien op mijn tabel.

Elke kooporderwordt geopend tegen de LAAT-prijs en gesloten tegen de BIED-prijs, en elke verkooporder wordt geopend tegen de BIED-prijs en gesloten tegen de LAAT-prijs. Standaard kunt u alleen de BIED-lijn zien op uw grafiek. Om de LAAT-lijn te kunnen zien, moet u op de rechtermuisknop klikken in de specifieke grafiek -> Eigenschappen -> Algemeen -> en tikken op de LAAT-lijn tonen.

Biedt u ook handelsplatforms voor een Mac?

Jazeker. Het MT4-handelsplatform is ook beschikbaar voor Mac en kan hier worden gedownload.

Hoe krijg ik toegang tot het MT5-platform?

U moet een XM MT5-handelsrekening hebben om op het MT5-platform te kunnen beleggen. Het is niet mogelijk om met uw huidige XM MT4-rekening op het MT5-platform te beleggen. Voor het openen van een XM MT5-rekening moet u hier klikken.

Kan ik mijn rekening-ID van MT4 gebruiken voor MT5?

Nee, dat kan niet. U moet een XM MT5-handelsrekening hebben. Voor het openen van een XM MT5-rekening moet u hier klikken.

Hoe wordt mijn MT5-rekening goedgekeurd?

Indien u al XM-cliënt bent met een MT4-rekening, kunt u een extra MT5-rekening in de ledensectie openen, zonder dat u uw validatiedocumenten opnieuw hoeft in te dienen. Indien u echter een nieuwe cliënt bent, moet u alle vereiste validatiedocumenten indienen (i.e. identiteitsbewijs of bewijs van woonadres).

Kan ik CFD's op aandelen via mijn bestaande MT4-handelsrekening beleggen?

Nee, dat kan niet. U moet een XM MT5-handelsrekening hebben om in CFD's op aandelen te beleggen. Voor het openen van een XM MT5-rekening moet u hier klikken.

Op welke instrumenten kan ik op MT5 beleggen?

U kunt via het MT5-platform op alle bij XM beschikbare instrumenten beleggen, waaronder CFD's op aandelen, aandelenindices, forex, edelmetalen en energie.

Over het bedrijf

Alles uitklappen|Alles inklappen

Wordt uw bedrijf gecontroleerd door een overheids-/regelgevingsinstantie?

Ons bedrijf wordt geautoriseerd en gereguleerd door de Financial Conduct Authority onder licentienummer 705428.

Waar bent u gevestigd?

Ons bedrijf is gevestigd in de stad Londen (VK). U vindt de volledige adres- en contactgegevens van ons bedrijf hier.

Nieuwe kenmerken van XM

Alles uitklappen|Alles inklappen

Wat is er nieuw bij XM?

Als het krachtige nieuwe merkimago van Trading Point, verenigt XM de beste en meest duurzame kwaliteiten van het internationaal erkende brokerbedrijf. Het heeft tevens nieuwe diensten/producten die deze merkidentiteit onverslaanbaar maken.

EEN UNIEKE OPLEIDINGSSECTIE biedt

  • gratis e-learning forex-trainingen voor een diepgaand begrip van in forex beleggen via diverse onderwerpen; van de echte basis tot een zeer complexe technische analyse
  • een uitgebreide financiële en forex-kennisbank
  • gratis videotrainingen bij het gebruik van MetaTrader4 om beleggers te helpen bij het grondig leren van elke afzonderlijke functionaliteit

GRATIS INTERACTIEVE ONLINE WEBINARS

  • verwelkomen van cliënten en websitegebruikers met een breed aanbod van onderwerpen over beleggen en online handelen
  • worden gepresenteerd door erkende financiële professionals
  • bevatten iedere week nieuwe onderwerpen
  • CLIËNTREGISTRATIE in meer dan 18 talen en binnen 5 minuten
  • Beveiligde LEDENSECTIE ook beschikbaar in meer dan 18 talen
  • HEFBOOM TOT AAN 500:1 op 55+ VALUTAPAREN
  • Introductie van aanvullende opties voor stortingen/opnames van rekeningen - 100% geautomatiseerd en gelijk verwerkt 24/7
  • PERSOONLIJKE ACCOUNTMANAGERS voor 24/5 klantenondersteuning in meer dan 18 talen via live-chat/e-mail/telefoon/terugbellen

Ondersteunende kenmerken van XM

Alles uitklappen|Alles inklappen

Wat zijn de ondersteunende kenmerken van XM?

Beleggen op FOREX, EDELMETALEN (waaronder GOUD en ZILVER), ENERGIE (waaronder RUWE OLIE) en AANDELENINDICES

  • met een MINIMUMSTORTING van slechts USD 5
  • met de optie om MEER DAN 1 REKENING TE OPENEN
  • met NEGATIEVE SALDO-bescherming
  • GEEN REQUOTES, GEEN AFWIJZING VAN ORDERS
  • KRAPPE SPREADS zo laag als 0 PIP
  • FRACTIONELE PIP-PRIJSSTELLING
  • MEERDERE HANDELSPLATFORMS beschikbaar vanaf 1 rekening voor snel mobiel beleggen
  • REALTIME MARKTEXECUTIE
  • STORTINGEN OP REKENING 100% geautomatiseerd en gelijk verwerkt 24/7
  • SNELLE OPNAMEN zonder EXTRA KOSTEN
  • ALLE TRANSACTIEKOSTEN GEDEKT DOOR XM
  • Non-stop bonuspromoties
  • GRATIS, ONBEPERKTE DEMOREKENINGEN met USD 100.000 aan virtuele gelden en volledige toegang tot MEERDERE HANDELSPLATFORMS
  • Professionele HANDELSSIGNALEN (tweemaal per dag)

We gebruiken cookies om u de beste ervaring op onze website te bieden. Meer lezen of wijzig uw cookie-instellingen.

Risicowaarschuwing: Uw vermogen loopt risico. Hefboomproducten zijn mogelijk niet voor iedereen geschikt. Lees onze Algemene informatie over risico's.