XM levert geen diensten aan inwoners van de Verenigde Staten.

Wat moet ik doen als ik de foutmelding ‘Algemene fout’ krijg?

Als u het bericht ‘Algemene fout’ krijgt, kunt u het beste later opnieuw proberen in te loggen. Deze fout verdwijnt meestal na verloop van tijd vanzelf weer. Als deze toch blijft verschijnen, kunt u het volgende proberen:

  • Uw terminal sluiten en opnieuw opstarten
  • Uw internetverbinding controleren
  • Uw router opnieuw opstarten

Als geen van deze het probleem oplossen, probeer dan tijdelijk uw firewall en/of antivirussoftware te deactiveren. Ververs daarna de serververbinding via de volgende stappen:

  1. 1. Open uw terminal
  2. 2. Klik op ‘Servers opnieuw scannen’ om de serverlijst te vernieuwen

Als het probleem toch aanhoudt, kunt u dit nog proberen:

  1. 1. De- en herinstalleer uw terminal
  2. 2. Probeer opnieuw in te loggen

Hulp nodig?

Als uw vraag niet wordt behandeld in het Helpcentrum, kunt u contact opnemen met een van onze behulpzame teamleden.

We gebruiken cookies om u de beste ervaring op onze website te bieden. Meer lezen of wijzig uw cookie-instellingen.

Risicowaarschuwing: Uw vermogen loopt risico. Hefboomproducten zijn mogelijk niet voor iedereen geschikt. Lees onze informatie over risico's.