6 classes de ativos - 16 plataformas de negociação - mais de 300 instrumentos
Sim, precisa. Para que possa começar a negociar e posteriormente levantar dinheiro, a sua conta deve ser validada, portanto deve fornecer uma conta de serviço recente (por exemplo: eletricidade, gás, água, telefone, internet e/ou televisão por cabo) ou extrato bancário dos últimos 6 meses que confirme o seu endereço registado.
Como empresa regulada, exercemos atividade de acordo com diversas questões e procedimentos regulamentares impostos pela nossa principal autoridade reguladora: CySEC. Estes procedimentos envolvem a recolha de documentação adequada dos nossos clientes quanto ao conceito Conhecer o Cliente (KYC), incluindo a recolha de um cartão de identidade válido e uma conta de serviço ou extrato bancário (dos últimos 6 meses) que confirme o endereço postal registado pelo cliente.
Sim, pode. Contudo, é preferível que utilize os mesmos dados pessoais que utilizou nas suas outras contas de negociação. Pode abrir uma conta adicional na Área de Membros com um único clique. Note que o número máximo de contas permitidas por cliente é de oito.
Não, não terá. A sua nova conta será validada de forma automática, desde que utilize os mesmos dados pessoais / de contacto da sua conta anterior.
Se quiser atualizar o seu endereço de email ou endereço postal, envie um email para support@xm.com, a partir do seu endereço de email registado, juntamente com o comprovativo do seu novo endereço postal.
Isso é simples e rápido. Clique em Abra uma conta real, preencha o formulário e, em seguida, receberá um email com os seus dados de utilizador para iniciar sessão segura na nossa Área de Membros. Aqui poderá financiar a sua conta de negociação, clicando no separador Depósitos, no menu principal. Se já é titular de uma conta real com a XM, pode abrir uma conta adicional através da Área de Membros.
Se preencher todos os detalhes corretamente, demora menos de 5 minutos.
Se já abriu uma conta de negociação, recebeu os seus dados de utilizador por email, enviou os seus documentos de identificação para validar a sua conta, e fez um depósito, então o próximo passo é transferir a plataforma de negociação da sua escolha.
Pode encontrar guias detalhados sobre como utilizar as nossas plataformas de negociação aqui.
Oferecemos os seguintes tipos de contas de negociação:
MICRO: 1 lote micro representa 1.000 unidades da moeda base
STANDARD: 1 lote standard representa 100.000 unidades da moeda base
ZERO: 1 lote standard representa 100.000 unidades da moeda base
Para obter mais detalhes, clique aqui.
É de $5 para contas MICRO e STANDARD, e de $100 para contas ZERO.
Oferecemos contas de negociação MICRO, nas quais 1 lote micro (pip) equivale a 10 cêntimos de dólar norte-americano. Porém, o seu depósito é sempre visível no valor efetivo; por exemplo: se depositar 100 USD, o saldo na sua conta de negociação será de 100 USD.
A XM oferece contas MICRO e STANDARD. No entanto, pode obter operações (trades) de tamanho de lote mini (10.000 unidades), reduzindo o volume da sua conta standard para 0,1 (0,1 x 100.000 unidades = 10.000 unidades), ou aumentando o seu volume de negócios para 10 lotes micro (10 x 1.000 unidades = 10.000 unidades) no tipo de conta micro.
A XM oferece contas MICRO e STANDARD, mas pode obter operações (trades) de tamanho de lote nano (100 unidades), reduzindo o seu volume de negócios para 0,1 no tipo de conta micro (1 lote micro = 1.000 unidades).
Sim, oferecemos. Pode pedir uma conta islâmica sem swap, seguindo as instruções descritas aqui.
Na XM, as contas de demonstração não têm uma data de validade, portanto pode utilizá-las por quanto tempo quiser. As contas de demonstração que estiverem inativas por mais de 90 dias - a partir do último início de sessão - serão fechadas. Contudo, pode abrir uma nova conta de demonstração a qualquer altura. Note que é permitido um máximo de oito contas de demonstração ativas.
Não pode mudar a moeda base da sua conta, mas pode abrir uma nova conta a qualquer altura e especificar a sua moeda base preferida.
Não, não é. Se a derrapagem de um determinado par de moedas causar um saldo negativo, este será automaticamente reposto no seu próximo depósito.
A XM é operada pela Trading Point of Financial Instruments Ltd, a qual assegura a segurança dos fundos dos clientes e a proteção dos consumidores ao abrigo da Diretiva dos Mercados de Instrumentos Financeiros (DMIF). Como tal, as medidas adotadas pela XM são as seguintes:
Os fundos dos clientes são transferidos para a conta bancária do cliente segregada da empresa. Estes fundos estão fora do balanço da empresa e não podem ser utilizados para pagar a credores no caso improvável de insolvência da empresa.
Mantemos contas bancárias de clientes e operacionais com conceituadas instituições bancárias da UE.
O Fundo de Compensação do Investidor garante que a empresa paga uma compensação a todos os clientes no caso improvável da empresa ficar insolvente ou de ter que suspender a prestação dos seus serviços. O valor da compensação dependerá do nível prevalecente dos créditos dos clientes.
Como empresa de prestação de serviços financeiros regulamentados, somos obrigados a cumprir requisitos financeiros rigorosos, incluindo a apresentação mensal de relatórios financeiros ao nosso principal órgão regulador: Comissão de Valores Mobiliários de Chipre (CySEC). Desta forma, somos obrigados por lei a manter capital líquido suficiente para cobrir depósitos de clientes, possíveis flutuações nas posições cambiais da empresa, e quaisquer custos pendentes. A nossa entidade reguladora é informada sobre qualquer deficiência numa auditoria detalhada, submetida por um auditor interno independente, todos os anos.
Clique com o botão direito do rato em qualquer um dos símbolos em Market Watch (Monitorização de Mercados) que deseja ver e escolha a opção Chart Window (Janela de Gráficos). Como alternativa, pode arrastar e soltar qualquer símbolo na janela de gráficos.
Oferecemos spreads variáveis que podem ser tão baixos quanto 0 pips. Não suportamos recotações (requotes); os nossos clientes recebem diretamente o preço de mercado que o nosso sistema recebe. Pode obter mais informações sobre os nossos spreads e condições aqui.
Sim, permitimos.
Fornecemos uma alavancagem entre 1:1 e 888:1. A alavancagem depende do capital; obtenha mais detalhes aqui.
A margem é uma quantia necessária na moeda base da conta de negociação para abrir ou manter uma posição. Ao negociar com moedas (forex), a margem necessária/usada numa posição específica é calculada da seguinte forma: quantidade de lotes * tamanho do contrato / alavancagem. Aqui, o resultado é originalmente calculado na primeira moeda do par negociado e, em seguida, convertido para a moeda base da conta de negociação, passando depois a ser numericamente apresentado no MT4 ou em qualquer outra plataforma de negociação.
O requisito de margem para ouro e prata é calculado da seguinte forma: lotes * tamanho do contrato * preço de mercado / alavancagem. O resultado é apresentado em USD, mas se a conta de negociação tiver uma moeda base diferente, o resultado será convertido para essa mesma moeda base.
Para os CFDs, a margem necessária é calculada da seguinte forma: lotes * tamanho do contrato * preço de abertura * percentagem de margem. O resultado é apresentado em USD, mas se a conta de negociação tiver uma moeda base diferente, o resultado será convertido para essa mesma moeda base. Pode obter mais detalhes aqui.
O nível de margem é calculado com a seguinte fórmula: capital / margem * 100%.
A margem livre é o capital menos a margem. Isto representa os fundos disponíveis que utiliza para abrir novas posições ou para manter posições existentes.
A fórmula de cálculo da margem para instrumentos de forex é a seguinte:
(lotes * tamanho do contrato / alavancagem), em que o resultado é sempre na moeda primária do símbolo.
Para contas STANDARD, todos os instrumentos de forex têm um tamanho de contrato de 100.000 unidades. Para contas MICRO, todos os instrumentos de forex têm um tamanho de contrato de 1.000 unidades.
Por exemplo, se a moeda base da sua conta de negociação for USD, se a sua alavancagem for de 1:500 e estiver a negociar 1 lote de EURUSD, a margem será calculada da seguinte forma:
(1 * 100.000/500) = 200 EUR
O euro é a moeda principal do símbolo EURUSD, e como a sua conta é em USD, o sistema converte automaticamente os 200 EUR para USD à taxa corrente.
A fórmula da margem para ouro/prata é a seguinte: lotes * tamanho do contrato * preço de mercado / alavancagem.
A fórmula da margem para CFDs é a seguinte: lotes * tamanho do contrato * preço de abertura * percentagem de margem. Pode obter mais detalhes aqui.
Pode obter mais informações sobre as taxas de swap aqui.
A fórmula de swap para todos os instrumentos de forex - incluindo ouro e prata - é a seguinte:
lotes * posições longas ou curtas * tamanho do ponto
Aqui está um exemplo para EUR/USD:
A moeda base do cliente é USD
Compra de 1 lote de EUR/USD
Longa = -3,68
Como é uma posição de compra, o sistema irá considerar a taxa de swap para a posição longa, que é atualmente de -3.68
Tamanho do ponto = tamanho do contrato de um símbolo * flutuação do preço mínimo
Tamanho do ponto de EUR/USD = 100.000 * 0,00001 = 1
Se aplicarmos os números dados na fórmula, então: 1 * (-3,68) * 1 = -3,68 USD.
Deste modo, para a compra de 1 lote de EUR/USD, se a posição for deixada durante a noite, o cálculo do swap para o cliente será de -3,68 USD.
Aqui está um exemplo para ouro:
A moeda base do cliente é USD
Compra de 1 lote de ouro
Longa = -2,17
Como é uma posição de compra, o sistema irá considerar os pontos longos, ou seja: -2,17.
Tamanho do ponto = tamanho do contrato de um símbolo * flutuação do preço mínimo
Tamanho do ponto do ouro = 100 * 0,01 = 1
Se aplicarmos os números dados na fórmula, então: 1 * (-2,17) * 1 = -2,17 USD.
Deste modo, para a compra de 1 lote de ouro, se a posição for deixada durante a noite, o cálculo do swap para o cliente será de -2,17 USD.
Note que se a moeda base da conta de negociação estiver em EUR (como nos exemplos anteriores), o cálculo do swap será convertido de USD para EUR. O resultado do cálculo de swap é sempre na moeda secundária de um símbolo, mas o sistema converte-o para a moeda base da conta de negociação.
Os exemplos fornecidos só servem como um guia e não refletem as taxas atuais. Clique aqui para ver as taxas de swap atuais.
Pode calcular os seus ganhos com a ajuda da seguinte fórmula:
(Preço de fecho - preço de abertura) * tamanho do contrato * lotes
Exemplo
Tem uma conta MICRO (o tamanho do contrato é de 1.000) e abriu 0,01 lotes de EUR/USD.
Preço de abertura = 1,29887. Preço de fecho = 1,29906
O cálculo seria feito da seguinte forma:
(1,29906-1,29887) * 1.000 * 0,01 = 0,0019 USD (o resultado é sempre na moeda secundária do par de moedas).
Como pode ver, 0,0019 USD é um ganho muito pequeno para ficar visível na sua plataforma, uma vez que é mínimo.
Sim, permitimos.
O stop loss é uma ordem de fecho de uma posição previamente aberta a um preço menos rentável para o cliente do que o preço na altura da colocação do stop loss. O stop loss é um ponto limite que se configura para uma ordem. Uma vez alcançado este limite, a ordem é fechada. Note que terá de deixar algumas distâncias do preço de mercado atual quando configurar ordens de paragem/limite (stop/limit). Para obter mais detalhes sobre a distância em pontos para cada par de moedas, consulte os níveis de limite e paragem aqui.
A utilização de um stop loss é útil para minimizar as perdas quando o mercado não está a seu favor. Os pontos de stop loss são sempre configurados abaixo do preço de venda (ask price) atual ao comprar, ou acima do preço de compra (bid price) ao vender.
Também pode ver este vídeo explicativo para obter uma explicação mais detalhada.
O take profit é uma ordem de fecho de uma posição previamente aberta a um preço mais rentável para o cliente do que o preço na altura da colocação do take profit. Quando o take profit é alcançado, a ordem é fechada. Note que terá de deixar algumas distâncias do preço de mercado atual quando configurar ordens de paragem/limite (stop/limit). Para obter mais detalhes sobre a distância em pontos para cada par de moedas, consulte os níveis de limite e paragem aqui.
Também pode ver este vídeo explicativo para obter uma explicação mais detalhada.
O trailing stop é um tipo de ordem de stop loss. É fixado a um nível de percentagem abaixo do preço de mercado para posições longas ou acima do preço de mercado para posições curtas. Note que terá de deixar algumas distâncias do preço de mercado atual quando configurar ordens de paragem/limite (stop/limit). Para obter mais detalhes sobre a distância em pontos para cada par de moedas, consulte os níveis de limite e paragem aqui.
Veja este vídeo explicativo para obter uma explicação mais detalhada.
Pode aceder aos nossos sinais de negociação no separador de Sinais de Negociação na nossa Área de Membros. Para transferir sinais de negociação, precisa de ter uma conta de negociação validada.
Valor da moeda base * Pips = Valor da moeda de cotação
Valor de 1 pip em EUR/USD = 1 lote (100.000€) * 0,0001 = 10 USD
Valor de 1 pip em USD/CHF = 1 lote (100.000$) * 0,0001 = 10 CHF
Valor de 1 pip em EUR/JPY = 1 lote (100.000€) * 0,01 = 1.000 JPY
Os seguintes números são por transação; pode abrir uma quantia ilimitada.
Conta STANDARD:
1 lote = 100.000
Volume de negociação mínimo = 0,01
Volume de negociação máximo = 50
Etapa de negociação = 0,01
Conta MICRO:
1 lote = 1.000
Volume de negociação mínimo = 0,01
Volume de negociação máximo = 100
Etapa de negociação = 0,01
Note que a quantidade mínima de lotes para negociar com CFDs é de 1 lote.
Sim, permitimos. Pode proteger as suas posições na sua conta de negociação. O hedging ocorre quando se abre simultaneamente uma posição longa e curta no mesmo instrumento. Quando se abre uma posição de compra e venda no mesmo instrumento e no mesmo tamanho de lote, a margem é de 0.
Contudo, quando se abre uma posição de compra e venda num CFD do mesmo tipo e quantidade de lotes, a margem só é necessária uma vez e pode ser consultada aqui.
Quando se utiliza hedging, a margem de CFDs é sempre de 50%.
A alavancagem é a multiplicação do seu saldo. Isto permite abrir maiores posições de negociação, uma vez que a margem necessária é reduzida de acordo com a alavancagem escolhida. Embora consiga aumentar os seus ganhos com alavancagem, também há um maior risco de perda, porque as posições que abrir terão um maior volume (quantidade de lotes).
Exemplo:
O seu capital de negociação é de EUR10.000
A alavancagem escolhida é de 100:1
Para uma conta de negociação STANDARD, isto significa: 100*10.000 = EUR1.000.000
Numa posição longa EURUSD aberta a 13.055 e fechada a 13.155
A diferença é de 0,0100 pips, portanto 1.000.000*0,0100 = USD10.000, o que representa os ganhos que fez.
Pode mudar a alavancagem no separador Minha Conta, clicando no separador Mudar Alavancagem na Área de Membros. Este método de mudança de alavancagem é imediato.
O cálculo dos ganhos é feito da seguinte forma:
(preço de fecho - preço de abertura) * lotes * tamanho do contrato
A quantidade de lotes difere em cada CFD. Pode obter mais informações aqui.
Todos os fundos dos nossos clientes são mantidos em contas europeias segregadas, em instituições bancárias do mais alto nível.
Connosco, a derrapagem raramente ocorre. Porém, por vezes, especialmente quando notícias económicas importantes são publicadas devido a uma alta/baixa acentuada do preço de mercado, as suas ordens podem ser preenchidas a uma taxa diferente da pedida.
Na XM, as suas ordens são preenchidas ao melhor preço de mercado disponível, o que é benéfico para si.
Obtenha mais informações sobre a Política de Execução da XM aqui.
A República de Chipre é um Estado-membro da União Europeia, o que significa que todas as empresas de investimento licenciadas em Chipre cumprem todos os regulamentos da DMIF (Diretiva dos Mercados de Instrumentos Financeiros) da União Europeia que se aplicam a todos os 27 países da Zona Económica Europeia. O principal objetivo desta lei é o aumento da concorrência no setor de investimento e a proteção dos interesses dos clientes das empresas de investimento. De acordo com os regulamentos da DMIF, as empresas de investimento também devem tornar-se membros do Fundo de Compensação do Investidor, uma vez que este assegura a proteção dos interesses dos clientes no caso de insolvência da empresa.
Sim, pode, até um máximo de 8 contas de negociação ativas. Por outro lado, recomendamos que utilize os mesmos dados pessoais que utiliza nas suas outras contas de negociação. Pode abrir uma conta adicional na Área de Membros com um único clique.
As contas com saldo zero são arquivadas depois de um período de 90 (noventa) dias consecutivos.
Uma conta é considerada como inativa a partir do último dia dos 90 (noventa) dias consecutivos, durante os quais não é detetada qualquer atividade (negociações / levantamentos / depósitos) na conta. Todos os bónus restantes, créditos promocionais e XMPs são automaticamente retirados das contas inativas.
Uma taxa mensal de USD5 (cinco dólares norte-americanos) - ou o valor total do saldo livre em conta se o saldo livre for inferior a USD5 (cinco dólares norte-americanos) - é cobrada por conta inativa. Não será feita qualquer cobrança se o saldo livre em conta for zero.
As posições abertas e ordens pendentes permanecem no sistema mesmo que termine a sua sessão atual na plataforma de negociação. O mesmo se aplica a todos os tipos de ordens, exceto aos trailing stops. Os trailing stops ficarão inativos se fechar ou terminar a sua sessão atual no MetaTrader4. Os consultores especializados (expert advisors ou EAs) também ficarão inativos se o MetaTrader4 for fechado ou se terminar a sua sessão atual.
Pode fechar/abrir uma posição ou colocar uma ordem por telefone, 24 horas por dia. Para isso, ligue à nossa sala de negociação: +357 25029910. Pedir-lhe-emos os seus dados de início de sessão na plataforma, por motivos de segurança, antes de executarmos a sua ordem.
Não há valor máximo com o qual pode negociar online, mas há um número máximo de 50 lotes standard com o qual pode negociar online a preços de streaming para contas STANDARD e 100 lotes micro para contas MICRO. O número máximo de posições abertas em simultâneo - e para todos os tipos de conta - é de 200.
Se quiser negociar uma quantidade de lotes superior ao máximo do seu tipo de conta, poderá dividir a sua operação (trade) em tamanhos menores.
Ao executar uma operação no mercado cambial à vista (spot forex market), a data-valor efetiva é de dois dias; por exemplo: uma operação efetuada na quinta-feira é de valor na segunda-feira, uma operação efetuada na sexta-feira é de valor na terça-feira, e assim por diante. Na quarta-feira, o valor de rollover é triplicado para compensar pelo fim de semana seguinte (durante o qual o rollover não é cobrado porque as negociações são interrompidas aos finais de semana).
Cada cliente da XM tem o seu próprio gestor de conta pessoal, que não só presta um serviço completo de apoio ao cliente através de chat, email ou telefone, mas também sessões de formação profissional - as quais podem ser marcadas - para aprender os conceitos básicos do MetaTrader4.
Também oferecemos aos nossos clientes diversos vídeos explicativos sobre como utilizar as plataformas, assim como seminários online (webinars) semanais e seminários tradicionais em vários países. Esteja à vontade para obter mais informações, enviando um email para: support@xm.com.
Segundo o recente Dodd-Frank Act, passado pelo Congresso dos EUA, a CFTC (Commodity Futures Trading Commission) já não nos permite deixar que os residentes dos EUA abram contas de negociação connosco. Lamentamos por qualquer inconveniência.
Sim, prestamos. Os clientes que mantêm um montante mínimo de (capital/crédito) de USD5000 (ou o equivalente em outra moeda) estão elegíveis para pedir um VPS gratuito através da Área de Membros, a qualquer altura, desde que negociem pelo menos 5 lotes completos por mês.
Os clientes que não satisfazem os critérios acima dispostos podem ainda assim pedir um VPS XM MT4 através da Área de Membros, por uma taxa mensal de USD28, a qual será automaticamente deduzida da sua conta de MT4 no primeiro dia de cada mês. Para obter mais informações, visite o nosso website aqui.
A funcionalidade de negociação com um único clique permite abrir posições com um único clique. Contudo, quando quiser fechar uma posição, um único clique não será suficiente; terá que fechá-la manualmente.
Para ativar a funcionalidade de negociação com um único clique, no canto esquerdo do gráfico, encontrará uma seta para tal. Ao clicar nessa mesma seta, ativará a funcionalidade de negociação com um único clique e uma janela aparecerá no canto esquerdo do gráfico.
Não, não pode. Registe-se para abrir uma conta adicional na Área de Membros.
Não, não oferecemos.
Atualmente, pode escolher entre as seguintes opções para depositar e levantar fundos: diversos cartões de crédito, vários métodos de pagamento eletrónico, transferência bancária, transferência bancária local e outros métodos de pagamento. Obtenha mais detalhes sobre as nossas opções de depósito e opções de levantamento nas respetivas páginas do nosso website.
Pode depositar dinheiro em qualquer moeda, mas esta será automaticamente convertida para a moeda base da sua conta, ao preço interbancário prevalecente da XM.
Como só podemos transferir o mesmo montante de volta para o seu cartão como o montante depositado, os ganhos podem ser transferidos para a sua conta bancária através de transferência bancária. Se também fez depósitos através de uma carteira eletrónica, também tem a opção de levantar ganhos para essa mesma carteira eletrónica.
Para levantar fundos, a sua conta de negociação deve ser validada. Isto significa que primeiro precisa de enviar os seus documentos através da nossa Área de Membros, nomeadamente: comprovativo de identidade (cartão de identidade, passaporte, carta de condução) e comprovativo de residência (conta de serviço, de telefone/internet ou de televisão, ou extrato bancário) que inclua o seu endereço e nome, e não pode ter mais de 6 meses.
Quando receber a confirmação de que a sua conta foi validada pelo Departamento de Validação, poderá pedir um levantamento de fundos, iniciando uma sessão na Área de Membros, selecionando o separador Levantamento e enviando um pedido de levantamento. Só é possível enviar o seu levantamento para a origem do depósito. Em alternativa, pode preencher o nosso formulário de levantamento e enviá-lo ao nosso departamento de administração (back office) através do envio de um email para backoffice@xm.com ou por fax. Todos os levantamentos são processados pelo nosso departamento de administração num prazo de 24 horas em dias úteis.
Sim, pode. Se na altura do pagamento, a sua margem livre exceder o valor especificado na instrução de levantamento, incluindo todos os custos de pagamento. A margem livre é calculada como o capital menos a margem necessária (para manter uma posição aberta). Se não tiver uma margem livre suficiente na sua conta de negociação, o sistema não irá aceitar o seu pedido e terá que reduzir o valor. Tenha em atenção que qualquer bónus de crédito na sua conta é considerado como parte do seu capital próprio e será deduzido como resultado de qualquer levantamento.
Depende do país para onde o dinheiro é enviado. Dentro da União Europeia, uma transferência bancária normal demora três dias úteis. Para alguns países, as transferências bancárias podem levar até cinco dias úteis.
Sua solicitação de retirada de fundos será processada pelo nosso departamento administrativo em vinte e quatro horas. Através de um Cartão XM ou quaisquer métodos via carteira eletrônica (e-wallet), você receberá seus fundos no mesmo dia; através de transferência bancária ou cartão de crédito/débito, são necessários dois a cinco dias úteis.
Todos os depósitos são instantâneos, exceto para as transferências bancárias, WesternUnion e MoneyGram. Todos os levantamentos são processados pelo nosso departamento de administração (back office) num prazo de 24 horas em dias úteis.
Oferecemos uma vasta gama de opções de pagamento para depósitos: vários cartões de crédito, vários métodos de pagamento eletrónico, transferência bancária, transferência bancária local e outros métodos de pagamento. Pode encontrar todos os detalhes da nossa ampla gama de opções de depósito aqui.
Depois de abrir uma conta de negociação, poderá iniciar sessão na nossa Área de Membros, selecionar um método de pagamento da sua preferência na página Depósitos e seguir as instruções fornecidas. Todos os pedidos são concluídos em segundos. Pode obter mais detalhes sobre todas as nossas opções aqui.
Não cobramos taxas pelas nossas opções de depósito/levantamento. Por exemplo: se depositar 100 via Moneybookers e depois levantar 100, verá o valor total de 100 USD na sua conta de Moneybookers uma vez que pagamos todas as taxas de transação por si.
Isto também se aplica a todos os depósitos através de cartão de crédito/débito. Para depósitos/levantamentos por transferência bancária, a XM paga todas as taxas de transferência impostas pelos nossos bancos, exceto sobre depósitos de valor inferior a 200 USD (ou o equivalente em outra moeda). As taxas da Western Union e da MoneyGram são variáveis e pagas pelos nossos clientes.
Para proteger todas as partes contra fraude e para estar em conformidade com a Diretiva da CySEC (DI44-2007-08 de 2012) para a prevenção e supressão do branqueamento de capital, a política da nossa empresa é devolver os fundos dos clientes à origem de tais fundos, portanto o levantamento é devolvido à sua conta Skrill. Isto aplica-se a todos os métodos de levantamento; o levantamento tem que voltar à fonte do depósito dos fundos.
Não, não pode. É proibido transferir fundos entre contas de clientes diferentes e envolver terceiras partes.
Como somos uma empresa regulamentada, não aceitamos depósitos/levantamentos feitos por terceiras partes. O seu depósito só pode ser feito a partir da sua própria conta; o levantamento tem que voltar à fonte do depósito dos fundos.
Sim, pode. Pode pedir uma transferência interna entre duas contas de negociação, mas só se ambas as contas tiverem sido abertas em seu nome e se ambas as contas de negociação estiverem validadas. Se a moeda base for diferente, o valor será convertido. A transferência interna pode ser pedida na Área de Membros e é processada de imediato.
Se um dos seus métodos de depósito for um cartão de crédito ou de débito, terá (sempre) que pedir um levantamento de até o valor do depósito, como em qualquer outro método de levantamento. Se o valor depositado via cartão de crédito ou de débito for completamente reembolsado de volta à fonte, poderá selecionar outro método de levantamento, de acordo com os seus outros depósitos.
Na XM, não cobramos taxas ou comissões. Pagamos todas as taxas de transação (sobre transferências bancárias de valores superiores a 200 USD).
Embora todas as funcionalidades e funções de uma conta real também estejam disponíveis numa conta demo, deve manter em mente que uma simulação não pode replicar condições reais de mercado ou negociações reais. Uma diferença relevante entre ambas é que o volume executado através de uma simulação não afeta os mercados, mas os volumes de negociação reais exercem efeito sobre os mercados, especialmente quando a dimensão da negociação é considerável. A velocidade de execução é a mesma nas contas de negociação reais e nas contas de demonstração da XM.
Além disso, os utilizadores podem ter um perfil psicológico muito diferente, dependendo do facto de negociarem através de uma conta real ou de uma conta demo. Este fator pode afetar a avaliação feita através da conta demo. Recomendamos que tenha cuidado e evite fazer pressuposições ao utilizar uma conta demo. Pode obter mais detalhes sobre as contas demo aqui.
Abra a janela do terminal, clicando simultaneamente em Ctrl e T no seu teclado e selecionando o separador Histórico da Conta. Clique com o botão direito do rato para ativar o menu de contexto e poder em seguida guardar o seu histórico de negociação num ficheiro HTML, para consulta posterior depois de sair da plataforma de negociação.
Sim, pode. Todas as nossas plataformas de negociação suportam a utilização de consultores especializados.
Guarde o seu consultor especializado no diretório MetaTrader4, no seu computador, nomeadamente: C:\Program Files (x86) - MetaTrader - XM.com - experts. De seguida, reinicie o MetaTrader4. O ficheiro do consultor especializado deverá aparecer na janela de navegação do MetaTrader4. Clique com o botão esquerdo no próprio e arraste e solte-o no gráfico da moeda com a qual deseja que o seu consultor especializado negocie.
Primeiro verifique se as negociações são permitidas, acedendo a Ferramentas -> Opções -> Separador Experts -> Permitir negociação real. Em seguida, assegure-se de clicar no botão do consultor especializado, situado na barra de ferramentas principal. Deverá conseguir ver uma cara sorridente no canto superior direito do seu gráfico, a qual significa que ativou o seu EA da forma correta. Se estiver tudo bem mas o EA ainda não estiver a negociar, consulte os seus ficheiros de registo através do separador Experts na janela Terminal (deverá conseguir ver o erro que ocorreu). Se precisar de assistência, poderá estabelecer contacto connosco através do envio de um email para support@xm.com.
Separamos as operações normais (standard trades) das operações micro (micro trades) (1 volume numa conta standard = 100.000 unidades; 1 volume numa conta micro = 1.000 unidades). Como tal, deve procurar na sua janela de monitorização de mercados os símbolos com a extensão Micro (por exemplo: EUR/USD micro em vez de EUR/USD); clique com o botão direito do rato e escolha Mostrar tudo. Os outros símbolos "cinzentos" são utilizados pela plataforma para calcular os preços do petróleo. Clique com o botão direito do rato nestes símbolos cinzentos e escolha a opção Ocultar para evitar confusões.
Esteja à vontade para entrar em contacto com o seu gestor de conta pessoal através de chat, email ou telefone, para agendar uma apresentação sobre o MT4. Também pode ver os nossos vídeos explicativos para se orientar; estamos prontos para ajudar com explicações detalhadas em pessoa, na altura mais conveniente para si.
Inicie sessão na sua plataforma MT4 -> Janela de monitorização de mercados -> Clique com o botão direito do rato -> Mostrar tudo -> desça para baixo e poderá ver todos os instrumentos disponíveis para negociação.
Não, não pode. O fuso horário dos nossos servidores de negociação é sempre o horário de verão GMT+02 e o horário de verão GMT+03. A configuração do fuso horário GMT evita ter pequenas velas aos domingos e, portanto, permite a execução da análise técnica e de testes para facilitar o trabalho ao máximo.
Separamos as operações normais (standard trades) das operações micro (micro trades) (1 volume numa conta standard = 100.000 unidades; 1 volume numa conta micro = 1.000 unidades). Como tal, deve procurar na sua janela de Monitorização de Mercados os símbolos com a extensão "micro" (por exemplo: EUR/USD micro em vez de EUR/USD); clique com o botão direito do rato e escolha Mostrar tudo. Os outros símbolos "cinzentos" são utilizados pela plataforma para calcular os preços do petróleo. Clique com o botão direito do rato nestes símbolos "cinzentos" e escolha a opção Ocultar para evitar confusões.
Cada ordem de compra é aberta ao preço de venda e fechada ao preço de compra, e cada ordem de venda é aberta ao preço do compra e fechada ao preço de venda. Por defeito, só pode ver a linha de compra no seu gráfico. Para ver a linha de venda, clique com o botão direito do rato no gráfico relevante -> Propriedades -> Comum -> e marque a opção Mostrar linha de venda.
Sim, oferecemos. A plataforma de negociação MT4 também está disponível para Mac e pode ser transferida aqui.
Depois do emissor do cartão receber e aprovar o seu Cartão XM, normalmente demora entre 3 a 5 dias úteis para o cartão ser emitido e enviado.
Se for pedido através de correio postal normal (gratuito), será entregue em cerca de 10 dias úteis depois da emissão, para residentes na União Europeia. Quanto aos países fora da União Europeia, a demora depende do serviço de correio postal do respetivo país, mas pode ser de até 4 semanas úteis. Os cartões enviados por correio são entregues 5 dias depois de terem sido emitidos, por um custo de 20 EUR (ou o equivalente em outra moeda).
O valor de "-10" no seu saldo não significa que tenha pago alguma coisa. Este é o saldo inicial do seu cartão, para que 10 unidades monetárias sejam reservadas no cartão depois de carregá-lo, de forma a suportar quaisquer taxas bancárias e evitar que o seu cartão fique com um saldo negativo.
Por exemplo: se carregar o seu cartão com 100 unidades monetárias, o saldo corrente será de 100, mas o saldo autorizado (disponível para gastar) será de 90. O valor reservado (10) permanece no cartão para cobrir as taxas de levantamento de fundos.
O código PIN do cartão não pode ser mudado através de um multibanco.
Se se esquecer do seu código PIN, terá que entrar em contacto diretamente com o emissor do seu Cartão XM, enviando um email para: queries@csc24seven.com. A reemissão do código PIN custa 30 unidades monetárias e o novo código PIN é enviado via correio postal por uma taxa de 20 euros, a qual é deduzida da sua conta de negociação XM. A reemissão do código PIN não altera o código PIN; o código PIN permanece o mesmo.
Se o seu Cartão XM for perdido ou roubado, comunique o sucedimento tão depressa quanto possível, ligando para +961 1 744962, para que o cartão possa ser imediatamente bloqueado. Também pode desativar o cartão online, nomeadamente em https://my.xm.com/pt, ou ligar para o seu gestor de conta, para que entre em contacto com o emissor do cartão para bloquear o cartão de imediato.
Se tiver um saldo zero e não utilizar o seu cartão por mais de 180 dias, este será automaticamente desativado. Pode pedir a reativação do seu cartão a qualquer altura. Se tiver um saldo no seu cartão e não utilizá-lo por mais de 12 meses, uma taxa de administração mensal ser-lhe-á cobrada depois de um período de 12 meses, e o seu cartão será desativado quando o saldo for zero.
Se mantiver um saldo negativo no seu cartão por 3 meses, o cartão será automaticamente desativado. De acordo com os termos e condições que aceitou ao pedir o cartão, tem a obrigação de arcar com o saldo negativo do seu cartão. O seu cartão só pode ser reativado depois de carregá-lo novamente.
Para depositar fundos no seu Cartão XM, estes são os métodos disponíveis:
Os Cartões XM são válidos por um período de 2 anos a partir da data de emissão. A renovação de Cartões XM expirados é de 10 euros por cartão.
Pode encomendar um de cada tipo.
Pode utilizar o seu Cartão XM
É licenciada e regulamentada pela CySEC (Comissão de Valores Mobiliários de Chipre), com o número de licença 120/10;
XM.COM é um nome comercial da Trading Point Holdings Ltd, a qual é proprietária absoluta da Trading Point of Financial Instruments Ltd (Chipre).
A Trading Point of Financial Instruments Ltd é regulamentada pela Comissão de Valores Mobiliários de Chipre (CySEC), com o número de licença 120/10, e está registada na FCA (FSA, Reino Unido), com o número de referência 538324. A Trading Point of Financial Instruments Ltd opera em conformidade com a Diretiva dos Mercados de Instrumentos Financeiros (DMIF).
A sua visita aos nossos escritórios seria mais do que bem-vinda; pode fazê-lo a qualquer altura. Contudo, faça o favor de nos informar com antecedência, marcando uma data e hora com o seu gestor de conta pessoal. A sede da nossa empresa está situada na cidade de Limassol, em Chipre. O endereço completo e os detalhes de contacto da nossa empresa podem ser consultados aqui.
A sede da nossa empresa está situada na cidade de Limassol, em Chipre. O endereço completo e os detalhes de contacto da nossa empresa podem ser consultados aqui.
Desenvolvemos a nossa reputação através da criação de uma instituição financeira de primeira classe, portanto decidimos criar uma marca comercial correspondente à nossa reputação.
Como empresa de rápido crescimento, a Trading Point está a expandir a identidade da sua marca comercial, adicionando novos produtos ao seu portefólio de marcas comerciais. A XM incorpora as melhores funcionalidades da Trading Point e presta aos clientes uma gama ainda maior de serviços capazes de melhorar a eficiência das negociações.
A XM não é uma entidade empresarial separada ou uma empresa separada:
Como a nova e conceituada imagem de marca da Trading Point, a XM reúne as melhores e mais sustentáveis qualidades da empresa de corretagem internacionalmente reconhecida, e também apresenta novos serviços e produtos que fazem com que a identidade desta marca seja imbatível.
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