Canlı desteğimizi kullanarak müşteri deneyimi ekibimizden destek almak amacıyla canlı destek üzerinden sağladığınız tüm kişisel verilerin tarafımızca Gizlilik Politikamız gereğince işleneceğini kabul etmektesiniz.
Çerezleri, mümkün olan en iyi gezinme deneyimini sağlamak için kullanırız. Bazıları giriş oturumları gibi temel özellikler için gerekirken diğerleri ihtiyaçlarınıza göre özelleştirilmiş içerik ve pazarlama sunmak için bize yardımcı olur. Tüm çerezleri kabul etmek deneyiminizi daha da iyileştirmemize imkan sağlar. Lütfen bunlardan bazılarının üçüncü taraf çerezler olabileceğini dikkate alın. Aşağıdaki düğmeye tıklayarak çerez tercihlerinizde değişiklik yapabilirsiniz. Daha fazla bilgi için lütfen Çerez Politikamıza göz atın.
Çerezler küçük veri dosyalarıdır. Bir web sitesini ziyaret ettiğinizde web sitesi bilgisayarınıza çerezi gönderir. Bilgisayarınız onu web tarayıcınızın içinde yer alan bir dosyada saklar.
Çerezler bilgisayarınıza virüs veya kötü amaçlı yazılım bulaştırmaz. Çünkü bir çerezin içindeki veriler gidip geldikçe değişmez, bilgisayarınızın çalışma şeklini etkilemesi mümkün değildir ancak daha çok günlük gibi davranırlar (yani kullanıcı aktivitesini kaydeder ve durum bilgilerini hatırlarlar) ve bir web sitesini her ziyaret ettiğinizde güncellenirler.
Web sitemizin gönderdiği çerezlere erişerek hakkınızda bilgi toplayabiliriz. Farklı çerez türleri farklı aktivitelerin kaydını tutar. Örneğin oturum çerezleri yalnızca bir kişi aktif olarak web sitesinde gezindiğinde kullanılır. Web sitesinden ayrıldığınızda oturum çerezi kaybolur.
Çerezler neden faydalıdır?
İşlevsel çerezleri ziyaretçilerin web sitemizi nasıl kullandığını analiz etmenin yanı sıra web sitesinin performansını ve işlevini izleyip geliştirmek için kullanırız. Bu ortaya çıkabilecek her türlü sorunu hızlıca tanımlayarak ve düzelterek yüksek kaliteli bir müşteri deneyimi sağlamamıza imkan verir. Örneğin en popüler web sitesi sayfalarının ve web siteleri arasında hangi bağlantı yönteminin en iyisi olduğunun kaydını tutmak için çerezleri kullanabiliriz. İkincisi aynı zamanda bize başka bir web sitesi tarafından yönlendirilip yönlendirilmediğinizi de izlememize ve ileriye dönük reklam kampanyalarımızı geliştirmemize de yardımcı olur.
Çerezlerin başka bir kullanım şekli de giriş oturumlarınızın saklanmasıdır. Yani, para yatırmak için üye paneline giriş yaptığınızda bir “oturum çerezi” belirlenir, böylece web sitesi zaten giriş yapmış olduğunuzu hatırlar. Web sitesi bu çerezi yerleştirmezse para yatırma işleminde ilerledikçe her yeni sayfada giriş bilgileriniz ve şifreniz tekrar sorulur.
Ayrıca işlevsel çerezler, örneğin, tercihlerinizi hatırlayabilmemiz ve sizi kullanıcı olarak tanımlayabilmemiz, bilgilerinizin güvende olduğundan emin olmamız, daha güvenilir ve verimli çalışmamız için kullanılır. Örneğin, çerezler sizi kullanıcı adınızı yatırım platformuna her eriştiğinizde tekrar yazma derdinden kurtarırken giriş yaptığınızda hangi dili görmek istediğiniz gibi tercihlerinizi de hatırlar.
Çerezlerimizin bize sağladığı işlevlerden bazılarının genel bir açıklaması aşağıdadır:
Kimliğinizi doğrulamak ve halihazırda hangi ülkeden ziyaret ettiğinizi tespit etmek
Tarayıcı türünü ve cihazı kontrol etmek
Kullanıcının hangi siteden yönlendirildiğini izlemek
Üçüncü tarafların içeriklerini uygun şekilde özelleştirmelerine imkan vermek
Bu web sitesi, Google Inc. (“Google”) tarafından sağlanan Google Analytics'i kullanmaktadır. Google Analytics, bir kullanıcının web sitesini kullanımını analiz etmeye yardımcı olması için bilgisayarınıza yerleştirilen analiz çerezlerini kullanır. Çerezin web sitesi kullanımınız hakkında oluşturduğu bilgiler (IP adresiniz de dahil) Google tarafından aktarılabilir ve sunucularında saklanabilir. Google, bu bilgileri web sitesini kullanımınızı değerlendirmek, web sitesi etkinliğiyle ilgili raporlar derlemek ve web site etkinliği ve internet kullanımıyla ilişkili diğer hizmetleri sağlamak için kulanabilir. Google ayrıca bu bilgileri yasanın gerekli kıldığı koşullarda veya üçüncü tarafların Google adına bilgileri işlediği durumlarda üçüncü taraflara transfer edebilir. Google elinde tuttuğu hiçbir başka veriyle IP adresinizi ilişkilendirmez. Bu web sitesini kullanarak Google'ın yukarıda belirtilen şekilde ve bu amaçlara yönelik olarak verilerinizi işlemesine onay vermektesiniz.
Ayarları değiştir
Lütfen cihazınızda ne tür çerezlerin saklanmasını istediğinizi seçin.
Web sitemizde en iyi deneyimi yaşamanızı sağlamak için çerezleri kullanıyoruz. Daha fazla bilgi edinin veya çerez ayarlarınızı değiştirin.
XM canlı destek
Lütfen iletişim bilgilerinizi girin. Zaten bir XM hesabınız varsa lütfen hesap numaranızı belirtin, böylece destek ekibimiz size mümkün olan en iyi hizmeti sağlayabilir.
