Компания XM не предоставляет услуги резидентам Соединенных штатов Америки.

Decagon raises $35 million for powered customer service



<html xmlns="http://www.w3.org/1999/xhtml"><head><title>Decagon raises $35 million for AI-powered customer service</title></head><body>

By Anna Tong

SAN FRANCISCO, June 18 (Reuters) - -Decagon, a startup that sells artificial intelligence-powered customer support solutions, said on Tuesday it had raised $35 million in Series A and seed funding. Accel led the series A round with participation from Andreessen Horowitz.

Decagon uses generative AI to replace or augment a company's customer support workforce.

Generative AI, which came to prominence when Microsoft MSFT.O-backed OpenAI launched the viral ChatGPT chatbot in late 2022, is seen as a game-changer for the customer-service industry, as the technology excels at imitating human communication and providing personalized interactions.

The funding round puts Decagon in competition with other well-capitalized customer support AI startups like Forethought, which has raised over $90 million from New Enterprise Associates and other venture capital funds.

Accel partner Ivan Zhou told Reuters that Decagon's product is differentiated because in addition to powering a customer-support chatbot, it also functions as a company's internal customer support liaison and provides services like creating software bug reports, analyzing customer emails to suggest product improvements or writing internal documentation.



Reporting by Anna Tong in San Francisco; Editing by Matthew Lewis

</body></html>

Правовая оговорка: Компании группы XM Group предоставляют только услуги по исполнению сделок и доступ к нашей торговой онлайн-среде, в которой пользователи могут просматривать и (или) пользоваться материалами, доступными на вебсайте либо доступными по ссылкам с данного сайта на другие. Предоставление доступа к онлайн-среде не меняет сути предоставляемых услуг и не расширяет их. Такой доступ и пользование материалами предоставляются с учетом:(i) «Условий и положений»; (ii) «Предупреждений о рисках» и (iii) полного текста «Правовой оговорки». Следовательно, подобные материалы предоставляются лишь в качестве информации общего характера. В частности, просим Вас иметь в виду, что материалы, содержащиеся в нашей торговой онлайн-среде, не являются ни просьбой осуществить какие-либо транзакции на финансовых рынках, ни предложением к осуществлению подобных транзакций. Торговля на любом финансовом рынке подразумевает большой риск потери Вашего капитала.

Все материалы, опубликованные в нашей торговой среде, предоставляются только в образовательных или информационных целях и не содержат (и не должны рассматриваться как содержащие) финансовых, инвестиционных или торговых рекомендаций, а также информации о стоимости наших услуг по предоставлению доступа к рынкам, либо предложения или содействия в проведении транзакций по какому-либо финансовому инструменту или по незапрашиваемым финансовым услугам по отношению к Вам.

Любые материалы на данном вебсайте, созданные третьими лицами, а также материалы, подготовленные XM, такие как мнения экспертов, новости, исследования, анализ, котировки и другая информация, а также ссылки на сторонние сайты предоставляются в виде «как есть», как рыночная информация общего характера, и не являют собой рекомендации по инвестициям. Принимая во внимание то, что любые материалы рассматриваются как инвестиционное исследование, Вам следует учесть и принять тот факт, что никакие материалы не подготавливались и не предназначались к использованию в соответствии с правовыми нормами, способствующими независимости инвестиционных исследований. Следовательно, материалы следует рассматривать как материалы рекламного характера согласно соответствующим законам и правовым нормам. Рекомендуем Вам прочесть и уяснить для себя положения наших «Уведомления о субъективном инвестиционном исследовании» и «Предупреждения о рисках» в отношении приведённой выше информации. С этими документами можно ознакомиться здесь.

Предупреждение о риске. Вы рискуете потерять свой капитал. Торговля маржинальными продуктами подходит не всем инвесторам. Пожалуйста, ознакомьтесь с нашим Предупреждением о рисках.