Sıkça Sorulan Sorular (SSS)

Destekleyici belgeler

Tümünü aç|Tümünü kapat

Müşteriniz olmak istiyorsam hangi destekleyici belgeleri sağlamam gerekir?

  • Yetkili makamlarca verilmiş geçerli bir pasaportun veya başka bir resmi kimlik belgesinin renkli kopyası (örneğin, ehliyet, kimlik kartı vb.). Kimlik belgesi müşterinin tam adını, verilme ve son kullanma tarihini, müşterinin doğum yeri ve tarihini veya vergi kimlik numarasını ve müşterinin imzasını içermelidir.
  • Son 6 aya ait ve kayıtlı adresinizi doğrulayan yakın döneme ait bir hizmet faturası (örneğin, elektrik, gaz, su, telefon, yakıt, internet ve/veya kablolu TV bağlantısı, banka hesap ekstresi).

Neden hesap doğrulama için belgelerimi göndermem gerekiyor?

Denetime tabi bir şirket olarak ana denetim kurumumuz olan CySEC tarafından zorunlu kılınan, uyumlulukla ilgili bir dizi konu ve prosedüre uygun faaliyet göstermekteyiz. Bu prosedürler, geçerli bir kimlik kartı ve yakın döneme ait (son 6 ay) elektrik/su/doğalgaz faturasını veya müşterin kayıtlı olduğu adresi onaylayan banka hesap özetinin toplanmasını da içerecek şekilde Müşterini Tanı (KYC) ile ilişkili olarak müşterilerimizden yeterli belgeleri toplamamızı içerir.

Yeni bir yatırım hesabı açarsam ve ilk hesabım önceden doğrulanmışsa belgeleri yeniden yüklemem gerekir mi?

Hayır, önceki hesabınızla aynı kişisel bilgileri/iletişim bilgilerini kullanıyorsanız yeni hesabınız otomatik olarak doğrulanacaktır.

Kişisel bilgilerimi güncelleyebilir miyim?

E-posta adresinizi güncellemek istiyorsanız lütfen kayıtlı e-posta adresinizden validations@xm.com adresine bir e-posta gönderin.

İkamet adresinizi güncellemek isterseniz lütfen kayıtlı e-posta adresinizden validations@xm.com adresine bir e-posta gönderin ve üye panelinde adresi doğrulayan (6 aydan eski olmayan) ikamet kanıtını yükleyin.

Yatırım hesapları

Tümünü aç|Tümünü kapat

Nasıl yatırım hesabı açabilirim?

Basit ve hızlı bir şekilde yapabilirsiniz. Gerçek hesap aç'a tıklayın, formu doldurun ve bunları tamamladığınızda güvenli üye panelimize giriş yapmak için kullanabileceğiniz giriş bilgilerinizi içeren bir e-posta alacaksınız. Ana menüdeki Para yatırma sekmesine tıklayarak buradan yatırım hesabınıza para yatırabilirsiniz. Zaten bir XM gerçek hesabınız varsa üye panelinde ilave hesap açabilirsiniz.

Yatırım hesabı açmak ne kadar sürer?

Tüm bilgileri doğru bir şekilde girmeniz halinde 5 dakikadan kısa sürer.

Yatırıma nasıl başlayabilirim?

Zaten bir yatırım hesabı açtıysanız, giriş bilgilerinizi e-postayla aldıysanız, hesap doğrulama için kimlik bilgilerinizi gönderdiyseniz ve para yatırdıysanız bir sonraki adım seçtiğiniz yatırım platformunu indirmek olacaktır.

Yatırım platformlarımızla ilgili ayrıntılı kılavuzu burada bulabilirsiniz.

Hangi yatırım hesabı türlerini sunuyorsunuz?

Aşağıdaki hesap türlerini sunuyoruz:

MICRO: 1 mikro lot, temel para biriminin 1.000 birimine eşittir.
STANDARD: 1 standart lot, temel para biriminin 100.000 birimine eşittir.
ZERO: 1 standart lot, temel para biriminin 100.000 birimine eşittir.

Daha fazla bilgi için buraya tıklayın.

XM hesabımın bir ortak veya işletme tanıtıcısı hesabına bağlanmasını nasıl sağlayabilirim?

İlk olarak tarayıcınızın çerezlerini ve kaşesini temizlemeniz gerekir. XM yatırım hesabınızı bir ortak/işletme tanıcısı hesabına bağlamak için ilgili ortak/işletme tanıtıcısının sizi otomatik olarak XM hesap kayıt formuna yönlendiren benzersiz bağlantısına tıklayarak bir hesap açmanız gerekir.

Zaten bir XM yatırım hesabınız varsa ancak bu hesabın bir ortağa/işletme tanıtıcısına bağlanmasını istiyorsanız tam olarak aynı adımları izlemeniz gerekir: İlgili ortağın/işletme tanıtıcısının sizi XM sitesine yönlendirecek olan benzersiz bağlantısına tıklayın, sonra XM üye paneline giriş yapın ve ilave bir XM yatırım hesabı açın. Yeni açtığınız yatırım hesabının istediğiniz ortağa/işletme tanıtıcısına bağlı olduğundan emin olmak için lütfen ortağınızla doğrudan iletişime geçerek kendisine yatırım hesap numaranızı verin.

Bir yatırım hesabı için minimum para yatırma/çekme tutarı nedir?

MICRO, STANDARD ve ZERO hesaplar için 5$'dır.

Sent hesabı sunuyor musunuz? Para yatırma sent olarak görüntülenebilir mi?

1 mikro lotun (pip) 10 USD sente eşit olduğu MICRO yatırım hesaplarını sunuyoruz. Ancak, yatırdığınız parayı her zaman asıl tutarında görüntüleyebilirsiniz. Örneğin, 100 USD yatırırsanız yatırım hesabı bakiyeniz 100 USD olur.

MINI hesaplar sunuyor musunuz?

XM, MICRO ve STANDARD hesap seçenekleri sunmaktadır. Ancak, standard hesap haciminizi 0,1'e (0,1 x 100.000 birim = 10.000 birim) düşürerek veya micro hesap türünde yatırım hacminizi 10 mikro lota çıkartarak (10 x 1.000 birim = 10.000 birim) mini lot büyüklüğünü elde edebilirsiniz.

NANO hesaplar sunuyor musunuz?

XM, MICRO ve STANDARD hesap seçenekleri sunmaktadır, ancak Micro hesap türünde (1 mikro lot = 1000 birim) yatırım hacminizi 0,1 değerine düşürerek nano lot boyutunda yatırımlar (100 birim) elde edebilirsiniz.

Kurumsal hesap sunuyor musunuz?

Hayır, sunmuyoruz.

Demo hesabı ne kadar süreyle kullanabilirim?

XM bünyesindeki demo hesapların bir son kullanma tarihi yoktur ve böylece onları istediğiniz kadar uzun süre kullanabilirsiniz. Son girişten itibaren 90 günden uzun bir süre boyunca kullanılmayan demo hesaplar kapatılır. Ancak istediğiniz zaman yeni bir demo hesap açabilirsiniz. Lütfen en fazla 5 aktif demo hesaba izin verildiğini dikkate alın.

Yatırdığımdan daha fazla para kaybetmem mümkün mü?

Hayır, yatırdığınız tutardan daha fazlasını kaybedemezsiniz. Belirli bir döviz çiftinin değer kaybetmesi nedeniyle eksi bakiyeye düşerseniz bu eksi bakiye bir sonraki para yatırmanızla otomatik olarak sıfırlanır.

Param güvende mi?

XM, Finansal Enstrüman Piyasaları Direktifi (MiFID) kapsamında müşteri fonlarının güvenliğini ve tüketicilerin korunmasını sağlayan Trading Point of Financial Instruments Ltd tarafından işletilmektedir. Bu suretle, XM tarafından alınan önemler aşağıda yer almaktadır:

  • Müşteri fonlarının ayrılması

Müşteri fonları şirketin müşteriler için ayrılmış banka hesabına transfer edilir. Bu fonlar bilançoda yer almaz ve küçük bir ihtimal de olsa şirketin iflası halinde alacaklılara ödeme yapmak için kullanılamaz.

  • Banka hesapları

Müşteri ve işletme banka hesaplarını oldukça itibarlı AB bankacılık kurumlarında tutarız.

  • Yatırımcı Tazminat Fonu (ICF)

Yatırımcı Tazminat Fonu, şirketin çok düşük bir ihtimalle de olsa ödeme aczine düşmesi veya hizmetleri askıya alması gibi bir durumda tüm müşterilerine tazminat ödemesini sağlar. Tazminat tutarı müşterinin hak taleplerinin genel seviyesine bağlı olacaktır.

  • Denetleyicinin gözetimi

Denetime tabi bir finans hizmetleri sağlayıcısı olarak, finansal raporların ana denetleyici kurumumuz olan Kıbrıs Menkul Kıymetler ve Borsa Komisyonu'na (CySEC) her ay gönderilmesi de dahil olmak üzere uymakla yükümlü olduğumuz sıkı finansal gereklilikler bulunmaktadır. Bu nedenle yasa gereğince müşterilerin yatırdıkları parayı, şirketin nakit pozisyonlarındaki olası dalgalanmaları ve ödenmemiş maliyetleri karşılamak için yeterli likit sermayeyi korumak zorundayız. Denetleyici kurumumuz bağımsız bir iç denetçi tarafından her yıl gönderilen ayrıntılı bir denetim raporuyla her türlü eksiklik hakkında bilgilendirilir.

Grafikleri nasıl görebilirim?

Lütfen Piyasa gözlemi (Market Watch) alanında yer alan ve görmek istediğiniz sembollerden herhangi birine sağ tıklayın ve Grafik penceresi (Chart Window) öğesini seçin. Alternatif olarak sembolü grafik penceresine sürükleyip bırakabilirsiniz.

Sunduğunuz spreadler nelerdir?

0 pipe kadar düşebilen değişken spreadler sunuyoruz. Bizde yeniden fiyatlama bulunmamaktadır: Müşterilerimize doğrudan sistemimizin aldığı piyasa fiyatını veririz. Spreadlerimiz ve koşullarımız hakkında daha fazla bilgiyi buradan edinebilirsiniz.

Haberlere göre yatırım yapmaya izin veriyor musunuz?

Evet, veriyoruz.

Ne kadar kaldıraç sunuyorsunuz?

1:1 ile 1000:1 arasında değişen kaldıraçlar sunuyoruz. Kaldıraç net varlığa bağlıdır, bu nedenle kaldıraçla ilgili ayrıntıları buradan okuyabilirsiniz.

Marj/marj seviyesi/serbest marj nedir?

Marj, bir pozisyonu açmak veya sürdürmek için gereken ve yatırım hesabının temel para birimi cinsinde ifade edilen tutardır. Forex yatırımı yaparken belirli bir pozisyon için gerekli/kullanılan marj = lot sayısı * sözleşme büyüklüğü / kaldıraç. Burada elde edilen sonuç ilk olarak işlem yapılan döviz çiftinin birinci para biriminde hesaplanır ve ardından MT4 veya başka bir yatırım platformunda sayısal olarak görüntüleneceği birim olan yatırım hesabınızın temel para birimine dönüştülür.

Altın ve gümüş için marj gerekliliği şu şekilde hesaplanır: Lot * sözleşme büyüklüğü piyasa fiyatı / kaldıraç. Sonuç USD cinsindendir ve (yatırım hesabının temel para biriminin USD'den farklı olması halinde) temel para birimine dönüştürülür.

Fark sözleşmeleri için gerekli marj hesaplaması şu şekildedir: lot * sözleşme büyüklüğü * açılış fiyatı * marj yüzdesi. Sonuç USD cinsindendir ve (yatırım hesabının temel biriminin USD'den farklı olması halinde) temel para birimine dönüştürülür. Daha fazla bilgiye buradan ulaşabilirsiniz.

Marj seviyesi net varlık / marj * %100 formülüne göre hesaplanır.

Serbest marj, net varlığınızdan marj çıktığında kalandır. Bu, yeni pozisyon açmak veya mevcut pozisyonları korumak için kullandığınız mevcut fonlar anlamına gelir.

Marjı nasıl hesaplayabilirim?

Forex enstrümanları için marj hesaplama formülü aşağıdaki gibidir:

(Lot * sözleşme büyüklüğü / kaldıraç). Bu hesaplamada sonuç her zaman sembolün birinci para birimi cinsindendir.

STANDARD hesaplar için tüm forex enstrümanlarının sözleşme büyüklüğü 100.000 birimdir. MICRO hesaplar için tüm forex enstrümanlarının sözleşme büyüklüğü 1.000 birimdir.

Örneğin, yatırım hesabınızın temel para birimi USD ise kaldıracınız 1:30 ise ve 1 lot EURUSD yatırımı yapıyorsanız, marj aşağıdaki şekilde hesaplanır:

(1 * 100.000 / 30) = 3,333 Euro

Euro EURUSD sembolünün birinci para birimidir ve hesabınız USD cinsinden olduğundan sistem 3,333 EURO'yu gerçek kurdan USD'ye çevirir.

Altın/gümüş için marj formülü nedir?

Altın ve gümüş için marj formülü lot * sözleşme büyüklüğü * piyasa fiyatı / kaldıraç şeklindedir.

Fark sözleşmelerinde marj ne kadardır?

Fark sözleşmelerinde marj formülü lot * sözleşme büyüklüğü * açılış fiyatı * marj yüzdesi şeklindedir. Daha fazla bilgiyi burada okuyabilirsiniz.

Döviz çiftlerinde (forex), altın ve gümüşte swapları nasıl hesaplıyorsunuz?

Swap ücretleri hakkında buradan bilgi alabilirsiniz.

Altın ve gümüş de dahil olmak üzere tüm forex enstrümanları için swap formülü aşağıdadır:

lot * uzun veya kısa pozisyonlar * puan büyüklüğü

İşte EUR/USD için bir örnek:

Müşterinin temel para birimi USD'dir.
1 lot EUR/USD alış
Uzun = -3,68
Bir alış pozisyonu olduğundan sistem uzun pozisyon için halihazırda -3,68 olan swap oranını kullanır.
Puan büyüklüğü = sembolün sözleşme büyüklüğü * minimum fiyat dalgalanması
EUR/USD puan büyüklüğü = 100.000 * 0,00001 = 1
Verilen sayıları formüle uygularsak, 1 * (-3,68) * 1 = -3,68 USD olacaktır.
Yani, 1 lot EUR/USD alış pozisyonunda pozisyon gece boyu açık kalırsa müşteri için hesaplanan swap -3,68 USD olacaktır.

İşte altın için bir örnek:

Müşterinin temel para birimi USD'dir.
1 lot altın alış
Uzun = -2,17
Bir alış pozisyonu olduğundan sistem uzun pozisyon için halihazırda -2,17 olan swap oranını kullanır.
Puan büyüklüğü = sembolün sözleşme büyüklüğü * minimum fiyat dalgalanması
Altın puan büyüklüğü = 100 * 0,01 = 1
Verilen sayıları formüle uygularsak, 1 * (-2,17) * 1 = -2,17 USD olacaktır.
Yani, 1 lot altın alış pozisyonunda pozisyon gece boyu açık kalırsa müşteri için hesaplanan swap -2,17 USD olacaktır.

Lütfen yatırım hesabının temel para birimi EUR cinsinden ise (yukarıdaki örneklerde olduğu gibi) swap hesaplamasının USD'den EUR'ya çevrileceğini dikkate alın. Swap hesaplamasının sonucu her zaman bir semboldeki ikinci para birimi cinsindendir ve sistem onu yatırım hesabının temel para birimine dönüştürür.

Yukarıdaki örnekler kılavuz olmaları için verilmiştir ve güncel ücretleri yansıtmaz. Forex enstrümanları için güncel swap ücretlerini buradan görüntüleyebilirsiniz ve altın ve gümüş için de buradan görüntüleyebilirsiniz.

0,01 mikro lotluk bir pozisyon açtım ve MICRO hesabımda bir pozisyon kapattım, ama kar görünmüyor. Neden?

Karlarınızı aşağıdaki formülün yardımıyla hesaplayabilirsiniz:
(Kapanış fiyatı - açılış fiyatı) * sözleşme büyüklüğü * lot

Örnek

Bir MICRO hesabınız (sözleşme büyüklüğü 1.000) var ve 0,01 lot EUR/USD pozisyonu açtınız.
Açılış fiyatı: 1,29887, kapanış fiyatı = 1,29906
Hesaplama aşağıdaki şekilde yapılır:
(1,29906-1,29887)*1.000*0,01 = 0,0019 USD (sonuç her zaman döviz çiftinin ikinci para biriminin cinsinden görüntülenir).
Gördüğünüz üzere, 0,0019 profilinizde görüntülenemeyecek kadar küçük bir kardır.

Scalpinge izin veriyor musunuz?

Evet, veriyoruz.

Zarar durdur nedir?

Zarar durdur, önceden açılmış bir pozisyonu, müşteri için zarar durdur emrini verdiğinde geçerli olan fiyata göre daha az karlı olan bir fiyattan kapatmak için verilen bir emirdir. Zarar durdur, emriniz için belirlediğiniz bir limit noktasıdır. Limit noktasına ulaşıldığında emriniz kapatılır. Lütfen durdur/limit emirleri verirken güncel piyasa fiyatıyla arasında belirli bir mesafe bırakmanız gerektiğini dikkate alın. Her döviz çifti için puan cinsinden mesafe hakkında daha fazla bilgi için lütfen limit ve durdurma seviyelerini buradan inceleyin.

Piyasa aleyhinize hareket ettiğinde zararlarınızı en aza indirmek istiyorsanız zarar durdur emrini kullanmak işinize yarar. Zarar durdur puanları her zaman ALIM emrindeki güncel SATIŞ fiyatının altında ve SATIM emrinde güncel ALIŞ fiyatının üstünde yer almalıdır.

Daha ayrıntılı bir açıklama için bu eğitici videoyu izleyebilirsiniz.

Kar al nedir?

Kar al, önceden açılmış bir pozisyonu, müşteri için kar al emrini verdiğinde geçerli olan fiyata göre daha karlı olan bir fiyattan kapatmak için verilen bir emirdir. Kar al seviyesine ulaşıldığında emir kapatılır. Lütfen durdur/limit emirleri verirken güncel piyasa fiyatıyla arasında belirli bir mesafe bırakmanız gerektiğini dikkate alın. Her döviz çifti için puan cinsinden mesafe hakkında daha fazla bilgi için lütfen limit ve durdurma seviyelerini buradan inceleyin.

Kar al puanları her zaman SATIM işleminde güncel ALIŞ fiyatının altına veya ALIM işleminde SATIŞ fiyatının üstüne ayarlanır.

Daha ayrıntılı bir açıklama için bu eğitici videoyu izleyebilirsiniz.

Takip eden durdurma nedir?

Takip eden durdurma bir zarar durdur emri türüdür. UZUN pozisyonlarda piyasa fiyatının altında veya KISA pozisyonlarda piyasa fiyatının üstünde olan bir yüzde seviyesinde belirlenir. Lütfen durdur/limit emirleri verirken güncel piyasa fiyatıyla arasında belirli bir mesafe bırakmanız gerektiğini dikkate alın. Her döviz çifti için puan cinsinden mesafe hakkında daha fazla bilgi için lütfen limit ve durdurma seviyelerini buradan inceleyin.

Daha ayrıntılı bir açıklama için bu eğitici videoyu izleyebilirsiniz.

Karşılıklı kapat ne anlama gelir?

Karşılıklı kapat, MT4 ve MT5 platformlarında yer alan ve aynı finansal enstrümandaki iki zıt pozisyonu aynı anda kapatarak bir spread tasarrufu yapmanızı sağlayan bir işlevdir. Alış emrinin bir satış emriyle kapatılması ve satış emrinin de bir alış emriyle kapatılması gerekir.

Çoklu karşılıklı kapat ne demektir?

Çoklu karşılıklı kapat aynı anda birden fazla zıt pozisyonu kapatmaya imkan verir. İki zıt emrinizin olması halinde emirlerden birini diğerini kapatmak için kullanabilir ve böylece net farkı kazanabilir veya kaybedebilirsiniz.

Yatırım sinyallerini nerede bulabilirim ve nasıl indirebilirim?

Üye panelimizdeki yatırım sinyalleri menü sekmemizden yatırım sinyallerimize erişebilirsiniz. Yatırım sinyallerini indirmek için doğrulanmış bir yatırım hesabına sahip olmanız gerekir.

1 pip kar veya zararı nasıl hesaplayabilirim?

1 pip kar veya zarar aşağıdaki şekilde hesaplanır: Temel para biriminin tutarı * pip = Kote para birimi cinsinden değer. Örneğin:
EUR/USD'de 1 pip değeri = 1 Lot (100.000 €) * 0,0001 = 10 USD
USD/CHF'de bir pip değeri = 1 lot (100.000 $) * 0,0001 = 1 CHF
EUR/JPY'de 1 pip değeri = 1 lot (100.000 €) * 0,01 = 1.000 JPY

MICRO ve STANDARD hesaplar için minimum lot büyüklüğü nedir?

Aşağıdaki sayılar işlem başınadır ve sınırsız sayıda açabilirsiniz.

STANDARD hesap:

1 lot = 100.000
Minimum yatırım hacmi = 0,01
Maksimum yatırım hacmi = 50
Yatırım basamağı = 0,01

MICRO hesap:

1 Lot = 1.000
Minimum yatırım hacmi = 0,01
Maksimum yatırım hacmi = 100
Yatırım basamağı = 0,01
Lütfen fark sözleşmelerine yatırım için minimum lot büyüklüğünün 1 lot olduğunu dikkate alın.

Hedge yapmaya izin veriyor musunuz?

Evet, veriyoruz. Yatırım hesabınızdaki pozisyonlarınıza hedge yapmakta özgürsünüz. Hedging, aynı enstrümanda aynı anda hem UZUN hem de KISA pozisyon açtığınızda gerçekleşir.

Forex, altın veya gümüşe hedge yaptığınızda pozisyonlar marj seviyesi %100'ün altındayken açılabilir çünkü hedge yapılmış pozisyonlar için marj gerekliliği sıfırdır.

Kaldıraç nedir? Nasıl çalışır? Neden daha yüksek kaldıraçta daha az para gerekiyor ve risk daha yüksek?

Kaldıraç, bakiyenizin çarpılmasıdır. Bu, yatırım yapmayı seçtiğiniz enstrümanın kaldıracına bağlı olarak gereken marj düşeceğinden daha büyük yatırım pozisyonları açmanıza imkan verir. Kaldıraçla daha yüksek kar elde edebilirsiniz ancak açtığınız pozisyonlar daha büyük hacimde (lot büyüklüğünde) olacağından daha büyük zarar riski de mevcuttur.

Örnek:

Hesap bakiyeniz 100 EUR.

Yatırım yapmak istediğiniz enstrümana ait kaldıraç 30:1 kadardır.

Bu yatırım sermayeniz için (100 EUR yerine) 30 * 100 EUR = 3,000 EUR ile yatırım anlamına gelir.

Kaldıracımı değiştirebilir miyim? Değiştirebiliyorsam nasıl?

Kaldıracı üye panelinde hesap sekmesine ve ardından kaldıracı değiştir sekmesine tıklayarak değiştirebilirsiniz. Bu yöntemle kaldıraç değiştirme anında gerçekleşir.

Fark sözleşmeleri için kar nasıl hesaplanır?

Kar hesaplaması aşağıdaki gibidir:
(Kapanış fiyatı - alış fiyatı) * lot * sözleşme büyüklüğü
Lot büyüklüğü her fark sözleşmesinde farklıdır. Daha fazla bilgi için burayı okuyabilirsiniz.

Param nerede tutuluyor?

Tüm müşterilerimizin parası 1. sınıf bankacılık kurumlarında ayrılmış Avrupa hesaplarında tutulur.

Slipaj var mı?

Bizimle yatırım yaptığınızda neredeyse hiçbir zaman slipaj gerçekleşmez. Ancak bazen özellikle de önemli ekonomik haberler açıklandığında, piyasa fiyatındaki sert bir yükseliş veya düşüş nedeniyle emriniz talep ettiğinizden farklı bir fiyattan gerçekleştirilebilir.

XM bünyesinde emirleriniz sizin için avantajlı olabilecek şekilde mümkün olan en iyi piyasa fiyatından gerçekleştirilir.

XM Gerçekleştirme Politikası hakkında daha fazla bilgiyi buradan edinebilirsiniz.

Yatırım hesabımdaki paranın güvende olduğundan nasıl emin olabilirim?

Kıbrıs Cumhuriyeti Avrupa Birliği üyesi bir devlettir, bu da Kıbrıs'ta lisanslı olan tüm yatırım şirketlerinin Avrupa Ekonomik Alanı'ndaki 27 ülkenin tamamında geçerli olan AB MiFID (Finansal Enstrüman Piyasaları Direktifi) gerekliliklerine tam olarak uyduğu anlamına gelir. Bu yasanın ana amacı yatırım sektöründeki rekabeti arttırmak ve yatırım şirketi müşterilerinin çıkarlarını korumaktır. MiFID gerekliliklerine göre yatırım şirketleri aynı zamanda bir şirketin iflası durumunda müşterilerin çıkarlarının korunmasını sağlayan Yatırımcı Tazminat Fonu'na da üye olmak zorundadır.

Birden fazla yatırım hesabı açabilir miyim?

Evet, 8 adede kadar aktif yatırım hesabı açabilirsiniz. Ancak diğer yatırım hesabınızla/hesaplarınızla aynı kişisel bilgileri kullanmanız tercih edilir. üye panelinde tek tıklama ile ilave bir hesap açabilirsiniz.

Bakiyem sıfır olursa hesabım arşivlenir mi?

90 takvim günü sonunda sıfır bakiyeli hesaplar arşivlenir. Lütfen arşivlenen bir yatırım hesabının yeniden açılamayacağını dikkate alın. Zaten arşivlenmiş tek bir hesabınız varsa ve yatırım yapacağınız aktif bir hesabınız yoksa buradan yeni bir yatırım hesabı açmanız gerekir.

Hesabımı kullanmazsam bir hareketsiz hesap ücreti ödemem gerekir mi?

Yatırım hesaplarında herhangi bir yatırım/para çekme/para yatırma/hesaplar arası transfer/ilave yatırım hesabı açma faaliyeti olmadan geçen 90 (doksan) takvim gününün son günü söz konusu yatırım hesapları hareketsiz kabul edilir. Hareketsiz hesaplardan kalan tüm bonuslar, promosyon kredileri ve XMP'ler otomatik olarak silinir.

Hareketsiz hesaplardan aylık 5USD veya serbest bakiye 5USD altındaysa serbest bakiyenin tamamı kadar ücret alınır. Yatırım hesabındaki serbest bakiye sıfırsa ücret alınmaz.

Çevrimdışı olursam açık pozisyonlarımı ve verdiğim emri kapatıyor musunuz?

Yatırım platformunuzdan çıkış yapsanız bilen açık pozisyonlar ve bekleyen emirler sistemde kalır. Aynısı takip eden durdur emirleri dışındaki tüm emirler için geçerlidir. Takip eden durdur emirleri MetaTrader 4'ü kapattığınızda veya MetaTrader 4'ten çıkış yaptığınızda çalışmayı durdurur. Uzman danışmanlar (Expert Advisors) ayrıca MetaTrader 4 kapatıldığında veya giriş yapmadığınızda çalışmayı durdurur.

Hesabıma giriş yapamıyorum ama açık bir pozisyonu kapatmam gerekiyor. Ne yapmalıyım?

Herhangi bir açık pozisyonu günün 24 saati telefon ederek kapatabilirsiniz. +357 25029933 numaralı müşteri destek birimimizi aramanız yeterlidir. Aramanız emrinizin gerçekleştirilmesi için işlem odasına aktarılmadan önce hesabınızı doğrulamanız için bazı güvenlik soruları soracağız.

Yatırım raporuma nasıl erişebilirim?

MT4/MT5 platformunda yatırımınızla ilgili rapor oluşturabilirsiniz. MT4 terminal penceresinde “Hesap geçmişine” (Account history) (veya MT5'te “Araçlara” (Toolbox)) sağ tıklamanız, “Özel aralık” (Custom period) seçimini yapıp zaman aralığını (ör. 1 yıl, 1 ay, 1 hafta) seçmeniz ve sonra “Raporu kaydet” (Save report) seçeneğine sağ tıklamanız yeterlidir.

Online yatırım yapabileceğim tutarın üst sınırı nedir?

Online yatırım yapabileceğiniz tutarın bir üst sınırı yok ancak gerçek zamanlı fiyatlarla STANDARD hesaplarda en fazla 50 standart lot ve MICRO hesaplarda 100 mikro lot yatırım yapabilirsiniz. Tüm hesap türleri için aynı anda en fazla 200 pozisyon açılabilir.

Hesap türünüzün maksimum lotundan daha büyük bir tutarda işlem yapmak istiyorsanız yatırımınızı daha küçük parçalara bölebilirsiniz.

Taşıma ücretleri çarşamba günleri neden üç katına çıkıyor?

Spot forex piyasasında bir yatırım yaparken asıl valör tarihi iki gün sonra olacak şekilde belirlenir. Örneğin, perşembe günü yapılan bir işlemin valör tarihi pazartesi günüdür ve cuma yapılan bir işlemin valör tarihi salı günüdür vs. Çarşamba günü taşıma tutarı sonraki hafta sonunu telafi etmek için üçe katlanır (hafta sonlarında yatırım durduğundan hafta sonu boyunca taşıma ücreti alınmaz).

Canlı forex eğitim videoları sunuyor musunuz? Yatırımın temellerini nasıl öğrenebilirim?

Her XM müşterisinin kendi kişisel hesap yöneticisi bulunur. Kişisel hesap yöneticiniz canlı destek, e-posta veya telefonla tam teknik destek sağlar ve bunun yanı sıra MetaTrader4 temellerini öğrenmek için kendisiyle birebir eğitim seansları planlayabilirsiniz.

Ayrıca müşterilerimize platformlarını nasıl kullanabilecekleriyle ilgili eğitici videoların yanı sıra haftalık ücretsiz web seminerleri ve farklı ülkelerde yerinde seminerler de sunuyoruz. support@xm.com e-posta adresinden daha fazla bilgi almaktan çekinmeyin.

ABD'den müşteri kabul ediyor musunuz?

ABD Kongresi'nde kısa süre önce kabul edilen Dodd-Frank Yasası gereğince CTFC (Emtia Vadeli İşlemler Yatırım Komisyonu) artık ABD mukimlerinin şirketimizde yatırım hesabı açmalarına izin vermemektedir. Bu olumsuzluk için özür dileriz.

Sanal özel sunucu (VPS) hizmeti veriyor musunuz?

Evet, sunuyoruz. Minimum yatırım hesabında en az 5000 USD (veya döviz karşılığı) bakiye bulunan müşteriler ayda en az 5 standart yuvarlak lot (veya 500 mikro yuvarlak lot) yatırım yapmaları koşuluyla istedikleri zaman üye panelinde ücretsiz MT4/MT5 sanal özel sunucu talep etme hakkına sahiptir.

Bu kriterlere uymayan müşteriler yine de MT4/MT5 hesaplarından her takvim ayının ilk günü otomatik olarak alınacak 28USD aylık ücret karşılığında üye panelinden XM MT4/MT5 sanal özel sunucu talebinde bulunabilirler. Daha fazla bilgi için lütfen buradan web sitemizi de ziyaret edin.

Tek tıkla yatırım nedir? Nasıl etkinleştirebilirim?

Tek tıkla yatırım, tek bir tıklamayla pozisyon açmanıza imkan verir. Ancak bir pozisyonu kapatmak istediğinizde tek tıkla yatırım kullanılamaz ve pozisyonu manuel olarak kapatmanız gerekir.

Tek tıkla yatırımı etkinleştirmek için grafiğinizin sol üst köşesinde bir ok bulunur. Bu oka tıklayarak tek tıkla yatırımı etkinleştirirsiniz ve grafiğin sol üst köşesinde bir pencere görünür.

Hesap türümü değiştirebilir miyim?

Hesap türünüzü değiştirmeniz mümkün değildir ancak ek bir hesap açmak istiyorsanız bunu istediğiniz zaman üye panelinde tercih ettiğiniz hesap türünü seçerek kolayca yapabilirsiniz.

Şifremi nasıl sıfırlayabilirim?

Gerçek yatırım hesabınızın şifresini unuttuysanız lütfen sıfırlamak için buraya tıklayın.

Hesabımın temel para birimini değiştirebilir miyim?

Mevcut yatırım hesabınızın temel para birimini değiştirmeniz mümkün değildir. Ancak, üye panelinden istediğiniz zaman ek bir hesap açabilirsiniz ve bu hesap için istediğiniz temel para birimini belirleyebilirsiniz.

İkili opsiyon yatırımı sunuyor musunuz?

Hayır, sunmuyoruz.

Vadeli işlem sözleşmesi nedir?

Vadeli işlem sözleşmesi, bir yatırım enstrümanını (bir finansal varlık veya reel varlık) önceden belirlenmiş bir fiyattan ve önceden belirlenmiş bir zamanda gelecekte almak (“uzun pozisyon açmak”) veya satmak (“kısa pozisyon açmak”) için yapılan bir anlaşmadır.

Vadeli işlem sözleşmelerinin kullanım süresi sınırlıdır; önceden belirlenmiş açılma ve sona erme tarihleri vardır. Sona erme tarihinde sözleşmedeki tüm açık pozisyonların kapatılması gerekir; dayanak enstrümandaki bir pozisyonu tutmak isteyen yatırımcının bir sonraki sona erme tarihli sözleşmede bir pozisyon açması gerekir.

Buna taşıma denir.

XM şirketinin taşıma politikası nedir?

XM şirketi pozisyonları otomatik olarak bir sonraki sona erme tarihine taşımaz; pozisyonlarınız vadeli işlem sözleşmesinin sona erme tarihinden hemen önce kapatılır.

Belirtilen sona erme tarihinden önce pozisyonlarınızı kapatma esnekliğiniz varsa ve dayanak enstrümandaki pozisyonu korumak istiyorsanız, hayata geçtiğinde bir sonraki sözleşmede yeni bir pozisyon açabilirsiniz.

Bir vadeli işlem sözleşmesinin süresi hangi sıklıkla dolar (sözleşme sıklığı)?

Vadeli işlemlerin sona erme tarihleri değişiklik gösterir.

Örneğin OIL (petrol) sözleşmelerinin sona erme tarihi aylıkken, PLAT (platinyum) sözleşmelerinin sona erme tarihi üç aylıktır.

İlgili tabloyu görüntülemek için aşağıdaki kategorilerden birine tıklayın:

Vadeli işlem fiyatlarıyla spot fiyatlar arasındaki fark nedir?

Spot fiyatlar, bir enstrümanın anında alınıp satılmasında uygulanabilecek o anki piyasa fiyatlarıdır.

Vadeli işlem fiyatlarıysa tam tersine ödemeyi ve teslimatı önceden belirlenmiş vadeli işlem tarihlerine erteleyerek enstrümanın gelecekte nerede işlem göreceği üzerine spekülasyon yapmanıza imkan tanır.

Spekülasyonun yanı sıra, vadeli işlemler aynı zamanda hedging amacıyla da kullanılabilir.

Vadeli işlem sözleşmelerinde herhangi bir swap ücreti var mı?

Vadeli işlem sözleşmelerinden gecelik ücret alınmaz.

ABD hisse senedi türev enstrümanları için vergi ödemem gerekir mi?

ABD vergi kanunu bölüm 871(m) kapsamında ABD Milli Gelirler İdaresi (“IRS”) tarafından yayınlanan mevzuatın ardından, ABD'de yerleşik olmayıp da ABD hisse senedi türev ürünlerini (fark sözleşmeleri de dahil) elinde bulunduranların bu enstrümanlara yatırım yapmaktan elde edilen temettü geliri için vergilendirilmeleri gerekmektedir.

IRS web sitesinden daha fazla bilgi edinmek için buraya tıklayın.

1) Ne yapmam gerekiyor?

Herhangi bir hesabınızda söz konusu enstrümanlara yatırım yapmaya devam etmek veya başlamak istiyorsanız lütfen üye panelinizde yer alan W-8BEN formunu tamamlayın.

  • Üye panelindeki menü çubuğunda, “Hesap” sekmesine tıklayın.
  • Profil sekmesinde “Bildirimler” seçeneğine tıklayın.
  • “W-8BEN Formu” seçeneğine tıklayın.
  • Formu doldurun ve e-imza atın.

2) Hangi ürünler etkilenmektedir?

Bu stopaj vergisi ABD'de kurulmuş şirketlerin hisse senetleri veya ABD hisse senetlerini içeren nitelikli olmayan endeksler üzerine fark sözleşmeleri için geçerlidir. Ancak aşağıdaki gibi nitelikli endeksler üzerine fark sözleşmelerinin de bir istisnası (kapsamlı olmayan) vardır:

  • Dow Jones Industrial Average
  • S&P 500
  • NASDAQ 100
  • Russell 2000

3) Bu hangi pozisyonlar için geçerlidir?

Mevzuat, 1 Ocak 2017'de ve sonrasında ilgili enstrümanlarda açılan (ve mevzuat yürürlüğe girdiğinde hala devam eden) uzun (alış) pozisyonlar ve 1 Ocak 2022'den başlayarak söz konusu enstrümanlarda açılan tüm yeni pozisyonlar için geçerlidir. Bu enstrümanlar arasında diğerlerinin yanı sıra ABD'de kotelenmiş hisse senetleri de bulunmaktadır.

4) Bölüm 871(m) nedir?

IRS, bölüm (871)m altında ABD hisse senedi türevlerini ellerinde bulunduran ABD'li olmayan yatırımcıların dayanak hisse senetlerinin ABD'li olmayan hamillerinde olduğu gibi temettü geliri üzerinden vergilendirilmelerini sağlayan bir mevzuat yayınladı. ABD hisse senetlerine dayanan türevlerdeki temettü düzeltmesi, “temettü karşılığı ödemeler” olduğundan ABD kaynaklı temettü geliri olarak değerlendirilirler. Buna uygun olarak, ABD hisse senetlerine dayanan enstrümanlar için ödenen temettüler ABD kaynaklı gelir kabul edilir ve ABD vergi mevzuatının gerektirdiği şekilde vergilendirilir.

Varsayılan olarak, tüm şahıslar ABD mevzuatları gereğince %30 stopaj vergisine tabidir. Ancak, ABD belirli ülkelerle vergi anlaşmalarına imza atmıştır ve bu anlaşmalar uygun olduğunuz durumlarda stopaj vergisinde indirime hak kazanmanızı sağlayabilir. Örneğin bir Birleşik Krallık mukimi %30 yerine %15 stopaj vergisine hak kazanabilir.

5) Sağladığım bilgiler ne olacak?

W-8BEN formunda sağladığınız bilgiler tarafımızca güvenli bir şekilde Gizlilik Politikamıza uygun şekilde saklanacaktır ve yalnızca IRS denetiminin bir parçası olarak bunu yapmamız mevzuatça gerekli kılınmışsa paylaşılacaktır.

6) Formu doldurmanın ne etkisi var?

Tabi olabileceğiniz anlaşmaya uygun olarak ilgili oranı uygulayabilmemiz için geçerli anlaşmanız kapsamında indirimli stopaj oranı talep etmek amacıyla formu doldurmanız gerekmektedir.

Formu belirtilen süre içince sağlayamamanız halinde ABD ile ülkeniz arasında imzalanmış olabilecek ikili anlaşmadan bağımsız olarak %30 stopaj vergisinin yanı sıra yatırım hesabınıza kısıtlama da uygulanabilir.

ABD mevzuatı gereğince müşterilerimizin yine de statülerini belgelendirmek için vergi formları sağlaması gerekmektedir. Yatırım platformuyla ilişkili olaraksa, müşteriler vergi düşüldükten sonraki temettü tutarını alır.

7) W-8BEN formunun süresinin dolması ve koşulların değişmesi

Genellikle W-8BEN formu, koşullardaki bir değişiklik formdaki bilgileri yanlış hale getirmediği sürece formun imzalandığı tarihten başlayan ve devamındaki üçüncü takvim yılının son günü sona eren bir süre boyunca yürürlükte kalır. Örneğin 30 Eylül 2020'de imzalanan W-8BEN formu 31 Aralık 2023'e kadar geçerliliğini korur.

Koşullarda değişiklik

Koşullardaki bir değişiklik gönderdiğiniz W-8BEN formundaki bilgilerden herhangi birini geçersiz kılarsa bizi koşulların değişmesini izleyen 30 gün içinde bilgilendirmelisiniz ve yeni bir W-8BEN formu ya da başka bir uygun form doldurmalısınız.

Örneğin, bir W-8BEN formu gönderdikten sonra ABD vatandaşı veya yerleşik bir yabancı haline gelmeniz durumunda bu koşulların değişmesi olarak kabul edilir ve artık %30 stopaj vergisine tabi olmazsınız. Böyle bir durumda bizi ABD vatandaşı veya yerleşik yabancı oluşunuzdan itibaren 30 gün içinde bilgilendirmelisiniz ve bir W-9 formu sağlamanız gerekebilir.

Para çekme/yatırma

Tümünü aç|Tümünü kapat

Para yatırmak/çekmek için hangi ödeme seçeneklerim bulunuyor?

Para çekme/yatırma işlemleri için geniş bir ödeme seçeneği yelpazesi sunuyoruz: Çoklu kredi kartları, çoklu elektronik ödeme yöntemleri, banka havalesi, yerel banka transferi ve diğer ödeme yöntemleri.

Bir yatırım hesabı açar açmaz üye panelimizde oturum açabilir, para yatırma/çekme sayfalarında istediğiniz ödeme yöntemini seçebilir ve talimatları uygulayabilirsiniz.

Yatırım hesabıma hangi para birimlerinde para yatırabilirim?

İstediğiniz para biriminde para yatırabilirsiniz ve bu para XM tarafından güncel bankalar arası fiyat üzerinden hesabınızın temel para birimine otomatik olarak dönüştürülecektir.

Yatırabileceğim/çekebileceğim en düşük ve en yüksek tutar nedir?

Minimum para yatırma/çekme tutarı tüm ülkelerde desteklenen çoklu ödeme yöntemleri için 5 USD (veya değeri karşılığı) kadardır. Ancak, tutar seçtiğiniz ödeme yöntemine göre ve yatırım hesabınızın doğrulanma durumuna göre değişiklik gösterir. Para yatırma ve çekme işlemi hakkında üye panelinden daha fazla bilgi edinebilirsiniz.

Para çekme önceliği prosedürü nedir?

Tüm tarafları dolandırıcılığa karşı korumak ve kara para aklama ve/veya terörizm finansmanını en aza indirmek için XM para çekmeleri/geri ödemeleri yalnızca aşağıdaki para çekme önceliği prosedürüne göre para yatırılan ilk kaynağa geri işler:

  • Kredi/banka kartıyla para çekmeler. Gönderilen para çekme talepleri seçilen para çekme yönteminden bağımsız olarak bu yöntem kullanılarak yatırılan toplam tutara kadar bu kanaldan işlenir.
  • E-cüzdanla para çekmeler. E-cüzdan geri ödemeleri/para çekmeleri kredi/banka kartıyla yatırılan tutar tamamen geri ödendikten sonra işlenir.
  • Diğer yöntemler. Banka havalesiyle para çekme gibi tüm diğer yöntemler, yukarıdaki iki yöntemle yatırılan paralar tamamen geri ödendikten sonra kullanılacaktır.

Tüm para çekme talepleri 24 saat içinde tamamlanır. Ancak gönderilen tüm para çekme talepleri bekleyen para çekmeler olarak anında müşterinin yatırım hesabına yansıtılır. Müşterinin yanlış bir para çekme yöntemi seçmesi halinde müşterinin talebi yukarıda açıklanan para çekme önceliği prosedürüne göre işlenir. Müşterinin tüm para çekme talepleri ilk başta para yatırma işleminin yapıldığı para biriminde işlenir. Paranın yatırıldığı para birimi transfer para biriminden farklıysa transfer tutarı XM tarafından o an geçerli olan döviz kuru üzerinden transfer para birimine çevrilir.

Para çekme tutarın kredi/banka kartıyla yatırdığım tutarı aşarsa, parayı nasıl çekebilirim?

Yalnızca yatırdığınız tutarla aynı tutarda parayı kartınıza geri transfer edebileceğimizden karınız banka hesabınıza banka havalesi yöntemiyle transfer edilir. Aynı zamanda e-cüzdan ile de para yatırdıysanız aynı e-cüzdana karınızı çekme seçeneğiniz de bulunmaktadır.

İstediğim zaman para çekebilir miyim?

Hesaptan para çekebilmeniz için yatırım hesabınızın doğrulanmış olması gerekir. Bu da ilk olarak belgelerinizi üye panelinde yüklemeniz gerektiği anlamına gelir: Kimlik kanıtı (kimlik, pasaport, ehliyet) ve adresinizi, adınızı içeren ve en fazla 6 öncesine ait ikamet kanıtı (elektrik/su/doğalgaz faturası, telefon/internet/TV faturası veya banka hesap özeti).

Doğrulama departmanımızdan hesabınızın doğrulandığına dair onay almanızın ardından üye paneline giriş yapıp Para Çekme sekmesini seçip bize para çekme talebi göndererek para çekme isteğinde bulunabilirsiniz. Yalnızca paranın yattığı orijinal kaynağa geri para gönderebilirsiniz. Tüm para çekme işlemleri iş günlerinde 24 saat içinde arka ofisimiz tarafından işlenir.

Açık pozisyonum varsa hesaptan para çekebilir miyim?

Evet, çekebilirsiniz. Ancak, müşterilerimizin yatırımlarının güvenliğini sağlamak için aşağıdaki kısıtlamalar uygulanır:

a) Marj seviyesinin %150 altına düşmesine neden olan talepler Pazartesi 01:00 ile Cuma 23:50 GMT+2 arasında (yaz saati uygulanır) kabul edilmez.

a) Marj seviyesinin %400 altına düşmesine neden olan talepler Cuma 23:50 ile Pazartesi 01:00 GMT+2 arasında (yaz saati uygulanır) yani hafta sonu boyunca kabul edilmez.

Para banka hesabıma ne kadar sürede ulaşır?

Paranın gönderildiği ülkeye göre değişir. AB içinde gerçekleşen standart banka havalesi 3 iş günü sürer. Bazı ülkelere yapılan banka havaleleri 5 iş gününe kadar sürebilir.

Para çekme talebinde bulunmamdan kaç gün sonra para elime ulaşır?

Para çekme talebiniz 24 saat içinde arka ofisimiz tarafından işlenir. E-cüzdanla yapılan ödemelerde paranız aynı gün hesabınıza geçerken banka havalesi veya kredi/banka kartı ile yapılan ödemelerde bu süre 2 - 5 iş günü arasında olabilir.

Para yatırma/çekme kredi kartı, e-cüzdan veya başka bir ödeme yöntemiyle ne kadar sürer?

Banka havalesi dışında tüm para yatırma işlemleri anında gerçekleşir. Tüm para çekme işlemleri iş günlerinde arka ofisimiz tarafından 24 saat içinde işlenmektedir.

Para çekme/yatırma ücreti var mı?

Para yatırma/çekme seçeneklerimizden herhangi bir ücret tahsil etmiyoruz. Örneğin, Moneybookers yöntemiyle 100 yatırdığınızda ve sonra hesaptan 100 USD çektiğinizde, Moneybookers hesabınızda 100 USD'nin tamamını görürsünüz, çünkü her iki durumda da tüm işlem ücretlerini karşılarız.

Bu aynı zamanda tüm kredi/banka kartıyla para yatırmalar için de geçerlidir. Uluslararası para havalesi transferiyle para yatırıldığında/çekildiğinde, XM, tutarı 200 USD'den (veya değeri karşılığı) az olan para yatırmalar haricinde bankalarımızın uyguladığı tüm transfer ücretlerini karşılar.

Moneybookers yöntemiyle para yatırırsam parayı kredi kartıma çekebilir miyim?

Tüm tarafları dolandırıcılığa karşı korumak ve kara para aklanmanın önlenmesi ve durdurulmasına yönelik CySEC Direktifi'ne (2012 tarihli DI44-2007-08) uyum gereğince şirketimizin politikası müşterilerin paralarını bu paraların kaynağına geri göndermektir ve bu durumda para çekme işleminiz Moneybookers hesabınıza gönderilecektir. Bu tüm para çekme yöntemleri için geçerlidir ve çekilen para, paranın yatırıldığı kaynağa geri dönmek zorundadır.

Kendi yatırım hesabımdan başka bir müşterinin hesabına para transfer edebilir miyim?

Hayır, bu mümkün değil. Farklı müşteri hesapları arasında para transferi ve herhangi bir üçüncü tarafı dahil etmek yasaktır.

Arkadaşımın/akrabamın hesabına para yatırıp hesabından para çekebilir miyim?

Denetime tabi bir şirket olduğumuz için üçüncü taraflarca yapılan para yatırma/çekme işlemlerini kabul etmiyoruz. Para yatırma işlemini yalnızca kendi hesabınızdan yapabilirsiniz ve para çekme işlemi de para yatırmanın gerçekleştiği kaynağa geri gitmek zorundadır.

Bir yatırım hesabından diğer yatırım hesabına para transfer etmek mümkün müdür?

Evet, mümkündür. Ancak yalnızca her iki hesabın da sizin adınıza açıldığı ve her iki yatırım hesabının da doğrulanmış olduğu durumlarda iki yatırım hesabı arasında hesaplar arası transfer talebinde bulunabilirsiniz. Temel para birimleri farklıysa tutar dönüştürülür. Hesaplar arası transfer üye panelinden talep edilebilir ve anında işlenir.

Birden fazla para yatırma seçeneği kullandım, şimdi nasıl para çekebilirim?

Para yatırma yöntemlerinizden biri kredi/banka kartıysa, başka herhangi bir para çekme yönteminden önce her zaman yatırdığınız tutara kadar olan kısmı çekme talebinde bulunmanız gerekir. Yalnızca kredi/banka kartı ile yatırılan tutarın kaynağa geri yatırılması halinde diğer para yatırma işlemlerinize göre başka bir para çekme yöntemi seçebilirsiniz.

Herhangi bir ekstra ücret veya komisyon var mı?

XM olarak herhangi bir ücret veya komisyon almayız. Tüm işlem ücretlerini karşılarız (banka havalelerinde 200 USD üzeri tutarlar için).

Yatırım platformları

Tümünü aç|Tümünü kapat

Demo ve gerçek hesaplar arasındaki farklar nelerdir?

Gerçek bir hesabın tüm özellikleri ve işlevleri demo hesap için de geçerli olsa da simülasyonun gerçek yatırım koşullarını taklit edemeyeceğini aklınızda bulundurmalısınız. Önemli farklardan biri de simülasyon üzerinden gerçekleştirilen işlem hacmi piyasayı etkilemezken gerçek işlem hacimlerinin özellikle de yatırım boyutu büyükse piyasayı etkilemesidir. XM demo hesaplarında gerçekleştirme hızı gerçek yatırım hesaplarıyla aynıdır.

Ayrıca kullanıcılar demo hesapta veya gerçek hesapta yatırım yapmalarına bağlı olarak çok farklı bir psikolojik profile sahip olabilirler. Bu, demo hesapta gerçekleştirilen değerlendirmeleri etkileyebilir. Dikkatli olmanız ve demo hesap kullanmaktan vazgeçebileceğinize dair herhangi bir sonuca varmanın verdiği rehavetten kaçınmanız gerekmektedir. Demo hesaplar hakkında buradan daha fazla bilgi alabilirsiniz.

Yatırım geçmişimi nasıl görüntüleyebilirim?

Klavyenizde Ctrl+T tuşlarına basarak terminal penceresini açın ve hesap geçmişi sekmesini belirleyin. İçerik menüsüne sağ tıklayarak yatırım geçmişinizi daha sonra yatırım platformundan çıkış yaptığınızda da kullanabileceğiniz şekilde bir .html dosyası olarak kaydedebilirsiniz.

Robot/otomatik yatırımcıları veya uzman danışmanları (Expert Advisors) kullanabilir miyim?

Evet kullanabilirsiniz. Tüm yatırım platformlarımız uzman danışmanların (Expert Advisors) kullanımını desteklemektedir.

Bir uzman danışmanı (Expert Advisor) nasıl ekleyebilirim?

Bir uzman danışman (Expert Advisor) eklemek için öncelikle MT4 müşteri terminalini açmanız ve en üstteki gezinti menüsünde “Dosya”ya (File) tıklamanız ve sonra açılır menüden “Data dosyasını aç”a (Open Data Folder) tıklamanız gerekir. Açılan data dosyasında MQL4 klasörüne ve ardından Experts klasörüne tıklayın. Experts klasörü uzman danışmanları (Expert Advisors) eklediğiniz yerdir. Experts klasörüne .mq4 veya .ex4 uzman danışman (Expert Advisor) dosyasını yapıştırın. Bunu tamamladıktan sonra MT4 platformunu kapatıp tekrar açarak yeniden başlatın.

Eklenen uzman danışman (Expert Advisor) yatırım yapmazsa ne yapmam gerekir?

İlk önce Araçlar (Tools) -> Seçenekler (Options) -> Uzman Danışmanlar (Experts) -> Gerçek yatırıma izin ver (Allow real trading) seçeneğine tıklayın. Sonra ana araçtaki uzman danışman (Expert Advisor) butonunun basılı olduğundan emin olun. Grafiğinizin sağ üst köşesinde uzman danışmanınızı (Expert Advisor) doğru bir şekilde etkinleştirdiğinizi gösteren bir gülen yüz simgesi görebilmeniz gerekir. Her şey doğruysa ve buna rağmen uzman danışman (Expert Advisor) çalışmıyorsa, terminal penceresindeki Uzman Danışmanlar (Experts) sekmesi üzerinden günlük dosyalarınıza bakın (hangi hatanın meydana geldiğini görebilmeniz lazım). Daha fazla bilgi için bize support@xm.com e-posta adresinden ulaşabilirsiniz.

MT4 platformunun nasıl kullanılacağına dair herhangi bir online destek/eğitici video sağlıyor musunuz?

MT4 ile ilgili bir sunum planlamak için canlı destek, e-posta veya telefon üzerinden kişisel hesap yöneticinizle iletişime geçmekten çekinmeyin. Aynı zamanda bilgi edinmek için eğitici videolarımızı da izleyebilirsiniz, sizin için uygun olan herhangi bir zamanda bire bir detaylı açıklamalarla yardımcı olmaya hazırız.

MT4'ümde sadece 8 parite görebiliyorum. Kalanını nerede görebilirim?

MT4 platformunuza giriş yapın -> Piyasa gözlemi (Market Watch) penceresine gidin -> sağ tıklayın -> Tümünü göster (Show All) seçimini yapın -> aşağı kaydırın ve artık yatırım için uygun olan tüm enstrümanları görüntüleyebilirsiniz.

MetaTrader'da saat dilimini değiştirebilir miyim?

Hayır, değiştiremezsiniz. Yatırım sunucularımızın saat dilimi her zaman GMT+2 kış saati ve GMT+3 yaz saatidir. GMT saat ayarı Pazar günleri küçük mum grafiklerinin oluşmasını önler ve böylece teknik analiz ve geriye dönük denemelerin daha sorunsuz ve kolay gerçekleştirilmesine imkan verir.

MICRO hesabım var ve emir veremiyorum. Neden?

Standart işlemleri mikro işlemlerden ayırırız (Standard hesaptaki 1 hacim = 100.000 birim, Micro hesaptaki 1 hacim = 1.000 birim). Bu nedenle Piyasa gözlemi (Market Watch) penceresinde “micro” uzantısı olan sembolleri arayın (ör. EUR/USD yerine EUR/USD micro), sağ tıklayıp Tümünü göster (Show All) seçimini yapın. Diğer “grileştirilmiş” semboller platform tarafından petrol fiyatlarını hesaplamak için kullanılır. Bu “grileştirilmiş” sembollere sağ tıklayın ve herhangi bir karışıklığı önlemek için Gizle (Hide) seçeneğini belirleyin.

ALIŞ ve SATIŞ fiyatı nedir ve grafiğimde açılış/kapanış fiyatlarını nasıl görebilirim?

Her alım emri ALIŞ fiyatından açılır ve SATIŞ fiyatından kapatılır ve her satım emri SATIŞ fiyatından açılır ve ALIŞ fiyatından kapatılır. Varsayılan olarak grafiğinizde yalnızca SATIŞ fiyatını görürsünüz. ALIŞ fiyatını görmek için belirli bir grafiğe sağ tıklayın -> Özellikler (Properties)-> Genel (Common)-> tıklayın ve ardından ALIŞ çizgisini göster (Show ASK line) seçeneğini işaretleyin.

Mac bilgisayarlar için yatırım platformları sunuyor musunuz?

Evet, sunuyoruz. MT4 yatırım platformu aynı zamanda Mac bilgisayarlarda da kullanılabilir ve buradan indirilebilir.

Sunucu adımı PC veya Mac bilgisayarlarina özel MT4 platformunda nasıl bulabilirim?

“Dosya” (File) öğesine tıklayın -> yeni bir pencere açan “Bir hesap aç” (Open an account) öğesine tıklayın, “Sunucular” (Trading servers) penceresi açılır -> aşağı kaydırın ve “Yeni bir broker ekleyin” (Add new broker) öğesinin yanındaki + işaretine tıklayıp ardından “XM” yazıp “Tara” (Scan) öğesine tıklayın.

Tarama bittikten sonra “İptal” (Cancel) öğesine tıklayarak bu pencereyi kapatın.

Bunun ardından lütfen sunucu adınızın orada olup olmadığını görmek için “Dosya” (File) -> “İşlem hesabına giriş” (Login to Trading Account) öğelerine tıklayarak tekrar giriş yapmaya çalışın.

MT5 platformuna nasıl erişebilirim?

MT5 platformunda yatırım yapmaya başlamak için bir XM MT5 yatırım hesabına sahip olmanız gereklidir. Mevcut XM MT4 hesabınız ile MT5 platformunda yatırım yapamazsınız. XM MT5 hesabı açmak için buraya tıklayın.

MT5'e erişmek için MT4 hesap numaramı kullanabilir miyim?

Hayır, kullanamazsınız. Bir XM MT5 yatırım hesabına sahip olmanız gerekir. XM MT5 hesabı açmak için buraya tıklayın.

MT5 hesabımı nasıl doğrulatabilirim?

Zaten MT4 hesabı sahibi bir XM müşterisiyseniz, üye panelinden onay belgelerinizi yeniden göndermenize gerek kalmadan ek bir MT5 hesabı açabilirsiniz. Ancak, yeni bir müşteriyseniz bize gerekli tüm belgeleri göndermeniz gerekir (örneğin kimlik kanıt belgesi ve adres kanıt belgesi gibi).

Mevcut MT4 yatırım hesabımla hisse senedi fark sözleşmelerine yatırım yapabilir miyim?

Hayır, yapamazsınız. Hisse senedi fark sözleşmelerine yatırım yapmak için XM MT5 yatırım hesabına ihtiyacınız vardır. XM MT5 hesabı açmak için buraya tıklayın.

MT5 platformunda hangi enstrümanlara yatırım yapabilirim?

MT5 platformunda hisse fark sözleşmeleri, hisse endeksi fark sözleşmeleri, forex, değerli metaller fark sözleşmeleri ve enerji hisseleri fark sözleşmeleri de dahil olmak üzere XM bünyesinde sunulan tüm enstrümanlara yatırım yapabilirsiniz.

Platformdaki yatırım hesaplarıma yönelik finansal enstrümanları nasıl bulabilirim?

Hesap türünüze göre, yatırım enstrümanları benzersiz bir son ekle görüntülenir. Hesap türünüzde yatırım yapmak üzere doğru finansal enstrümanları bulmak için lütfen aşağıdaki örnekleri inceleyin:

  • STANDARD hesap: Enstrümanlar EURUSD, GBPUSD gibi standart biçimde (son ek olmadan) görüntülenir.
  • MICRO hesap: Yatırım enstrümanları EURUSDmicro, GBPUSDmicro gibi bir micro (mikro) son ekiyle görüntülenir.
  • ZERO hesap: Yatırım enstrümanları EURUSD. veya GBPUSD. örneklerinde olduğu gibi sonlarına getirilen bir nokta (.) ile görüntülenir.
  • ULTRA LOW STANDARD hesap: Yatırım enstrümanları EURUSD# veya GBPUSD# örneklerinde olduğu gibi sonlarına getirilen bir # işareti ile görüntülenir.
  • ULTRA LOW MICRO hesap: Yatırım enstrümanları EURUSDm# veya GBPUSDm# örneklerinde olduğu gibi sonlarına getirilen bir m# işareti ile görüntülenir.

Yatırım yaptığınız yatırım platformunda doğru enstrümanlar görüntülenmiyorsa “Piyasa Gözlemi” (Market Watch) penceresini açın -> sembolleri seçin -> tablodan yatırım yapmak istediğiniz enstrümanları seçin -> “Göster” (Show) seçeneğini belirleyin. Ardından “Piyasa Gözlemi” (Market Watch) penceresini kapatın, sonra tekrar tıklayın ve “Tümünü Göster” (Show All) seçeneğine sağ tıklayın.

Lütfen grileştirilmiş sembollerin petrol fiyatlarını hesaplamak amacıyla yatırım platformları tarafından kullanıldığını dikkate alın. Grileştirilmiş sembolleri “Piyasa Gözlemi” (Market Watch) pencerenizden kaldırmak için onlara sağ tıklayıp “Gizle” (Hide) seçeneğini belirlemeniz yeterlidir.

Şirket Hakkında

Tümünü aç|Tümünü kapat

Şirketinizin kayıtlı olduğu resmi bir Avrupalı/uluslararası denetim kurumu var mı?

CySEC (Kıbrıs Menkul Kıymetler ve Borsa Komisyonu) tarafından 120/10 lisans numarasıyla lisanslanmış ve denetlenmektedir.

  • MiFID (Finansal Enstrüman Piyasaları Direktifi) tarafından yönetilmektedir.
  • 2007 tarihli Kıbrıs Cumhuriyeti Yatırım Hizmetleri ve Faaliyetleri ve Denetlenen Piyasalar Yasası'na (Yasa 144(I)/2007) göre faaliyet gösterir.
  • Birleşik Krallık'taki Finansal Davranış Kurumu (Finans Hizmetleri Kurumu) bünyesinde 538324 numarasıyla lisanslıdır.

Şirketiniz hangi Avrupalı veya uluslararası kurumlarda kayıtlıdır?

XM.COM, Trading Point of Financial Instruments Ltd (Kıbrıs) şirketinin tamamına sahip olan Trading Point Holdings Ltd şirketinin ticari adıdır.

Trading Point of Financial Instruments Ltd, Kıbrıs Menkul Kıymetler ve Borsa Komisyonu (CySEC) tarafından 120/10 lisans numarasıyla denetlenmektedir ve Finansal Davranış Kurumu (Finans Hizmetleri Kurumu, Birleşik Krallık) bünyesinde 538324 referans numarasıyla tescillidir. Trading Point of Financial Instruments Ltd, Finansal Enstrüman Piyasaları Direktifi'ne (MiFID) uygun bir şekilde faaliyet göstermektedir.

Ofislerinizi ziyaret edebilir miyim?

Ofislerimizi istediğiniz zaman ziyaret etmenizden mutluluk duyarız. Bizi önceden tarih ve saat konusunda bilgilendirmenizi rica ediyoruz, böylece kişisel hesap yöneticiniz sizi karşılamak için hazır bulunacaktır. Şirket merkezimiz Limasol Kıbrıs'ta yer almaktadır. Şirketimizin tam adresini ve iletişim bilgilerini burada bulabilirsiniz.

Merkeziniz nerededir?

Şirket merkezimiz Limasol, Kıbrıs'tadır. Şirketimizin tam adresine ve iletişim bilgilerine buradan ulaşabilirsiniz.

XM Şirketinin Tanıtımı

Tümünü aç|Tümünü kapat

Trading Point neden XM şirketini piyasaya sürdü?

A sınıfı bir finans kurumu olarak bir saygınlığımız var ve bu nedenle saygınlığımıza uygun bir marka inşa etmeye karar verdik.

Trading Point, hızla büyüyen bir şirket olarak marka portföyüne yeni ürünler ekleyerek marka kimliğini büyütmektedir. XM Trading Point şirketinin en güçlü özelliklerini bünyesinde barındırır ve müşterilere yatırım verimliliğini arttıran daha geniş bir hizmet yelpazesi sunar.

XM şirketi lisanslı bir broker mıdır?

XM ayrı bir ticari işletme veya ayrı bir şirket değildir:

  • XM.COM, Trading Point Holdings Ltd şirketinin ticari adıdır.
  • XM, CySEC denetiminde ve Avrupa Birliği'nde kayıtlı bir broker olan Trading Point of Financial Instruments Ltd şirketine aittir ve bu şirket tarafından işletilmektedir.
  • XM, Trading Point ile aynı yüksek kaliteli hizmetleri, aynı işletme politikalarına göre sağlar ancak bunun yanı sıra ayrıca müşterilere daha fazla yatırım verimliliği sunan bir dizi yeni ürünü de takdim etmektedir.

XM şirketinin desteklediği özellikler

Tümünü aç|Tümünü kapat

XM hangi özellikleri desteklemektedir?

FOREX, DEĞERLİ METALLER (ALTIN ve GÜMÜŞ dahil), ENERJİ (HAM PETROL dahil) ve HİSSE SENEDİ ENDEKSLERİ yatırımları aşağıdaki koşullarla sunulur:

  • 5 USD MİNİMUM PARA YATIRMA
  • 1'DEN FAZLA HESAP AÇMA seçeneği
  • EKSİ BAKİYE koruması
  • YENİDEN FİYATLAMA YOK, EMİR REDDİ YOK
  • 0 PIP'e kadar düşen DAR SPREADLER
  • KADEMELİ PİP FİYATLANDIRMA
  • Hızlı yatırım hareketliliği için 1 hesaptan erişilebilen ÇOKLU YATIRIM PLATFORMLARI
  • GERÇEK ZAMANLI PİYASA FİYATINDA GERÇEKLEŞTİRME: Emirlerin %99,35'i 1 saniyeden kısa sürede gerçekleştirilir.
  • %100 otomatik ve 7/24 anında işlenen HESAP FONLAMA
  • EKSTRA ÜCRET OLMADAN HIZLI PARA ÇEKME
  • TÜM TRANSFER ÜCRETLERİ XM TARAFINDAN KARŞILANIR
  • 100,000 USD sanal para ile BEDAVA, SINIRSIZ DEMO HESAPLAR ve ÇOKLU YATIRIM PLATFORMLARINA tam erişim
  • Günde iki kez profesyonel YATIRIM SİNYALLERİ

Web sitemizde en iyi deneyimi yaşamanızı sağlamak için çerezleri kullanıyoruz. Daha fazla bilgi edinin veya çerez ayarlarınızı değiştirin.

Risk uyarısı: Sermayeniz risk altında. Kaldıraçlı ürünler herkese uygun olmayabilir. Lütfen Risk Bildirimi'mizi dikkate alın.