作為一個合法的被監管公司，我們的所有運作是要按照我們主要監管機構 CySEC 的規定來執行。監管要求我們必須收集客戶的認證資料，有效的身份證和近期（近 6 個月內）的地址證明。
不需要，您只須填寫和已認證帳戶一模一樣的個人資料和聯繫資訊，新註冊的帳戶就會自動通過認證。
如果您需要更新您的註冊郵箱，請用您的已註冊郵箱發送郵件到 chinese.validations@xm.com 。
如果您希望更新您的居住地資料，請發送郵件至chinese.validations@xm.com 使用您的註冊郵箱，並上傳POR (不超過 6個月) ，確保是在會員區輸入的地址。
您如果正確填寫完所有資料，所需時間不超過5分鐘。
我們提供以下帳戶類型：
微型帳戶：一微型手相當於1,000單位的基礎貨幣
。標準帳戶：
一標準手相當於100,000單位的基礎貨幣。零點帳戶: 一標準手相當於100,000單位的基礎貨幣。
想要瞭解更多的資訊，請點擊這裡。
首先，請先清除瀏覽器cookie和緩存。要將您的XM交易帳戶註冊在代理之下，首先點擊代理提供的XM開戶連結，系統會直接轉至帳戶註冊頁面。
如果您已有XM交易帳戶，但未註冊在任何代理之下。只需依上述步驟進行申請，點擊代理提供的XM連結，即可在XM會員區新增 XM 交易帳戶。為保障您的權利，請直接聯繫您的代理，並提供新開設的交易帳戶。
MICRO、STANDARD 和 ZERO 帳戶為 $5。
我們提供微型帳戶，1微型手=10美分。但是您的入金顯示為實際的入金金額，如果入金100美元，您帳戶餘額將顯示為100美元。
XM提供微型和標準帳戶。迷你手一般在10,000單位，所以您只要在標準帳戶交易0.1手（0.1 x 100,000 單位 = 10,000單位）或者在微型帳戶中交易10手（10×1,000單位 = 10,000單位）便可達到迷你手的效果。
XM提供 MICRO 微型和 STANDARD標準帳戶，但您也可以交易納米手（100單位），您只需在微型帳戶中把交易量設定爲0.1手（1 微型手 = 1000單位）即可。
是的。您可以透過此網頁申請伊斯蘭帳戶。
很抱歉，不提供此項服務。
XM模擬帳戶可以永久使用。但是如果您超過90天未登入的話，您的模擬帳戶將會被關閉。除此之外，您可以隨時註冊一個新的模擬帳戶。請注意，模擬帳戶註冊上限為5個。
不會的，您的虧損資金不會超過入金金額。當帳戶餘額因某一貨幣對滑點而變成負數時，只需再次入金，系統將自動將帳戶歸零開始。
XM 的資金是由 Trading Point of Financial Instruments Ltd 所管理，我們透過歐盟金融工具市場法規 (MiFID) 確保您的資金安全。XM 所執行措施和規定如下:
客戶的資金均存放在銀行單獨隔離的客戶帳戶中。 這些資金不能支付給債權方或償還公司的任何債務和開銷。
我們在歐盟金融機構組織下進行操作維護客戶的帳戶。
投資賠償基金會將確保公司可以在破產或者是沒有履行承諾下給所有客戶賠償。這個賠償的費用將依據客戶的一般聲明等級來判定。
作為一個合法被監管的外匯商，我們必須嚴格遵守監管條例，其中包括每月給賽普勒斯證券交易委員會（CySEC）的財務報表，報表中清晰注明我們每月的流動資金量。監管在法律上要求我們保持足夠的流動資金來滿足所有客戶的出金以及可預料和不可預料到的資金開銷。我們的監管機構是由每年獨立的內審員，對任何缺陷提交詳細審計匯報。
請您在「市場報價」視窗，游標移至想查看的貨幣對上，點擊右鍵並且選擇圖表視窗。此外，您可以在圖表視窗中拖曳或取消任一貨幣對。
我們提供的浮動點差最低可達0個基點。無重複報價：客戶享受到最直接的市場價格。您可以在這裡 瞭解更多關於點差的資訊 。
是的，我們支援。
我們提供1：1 – 888:1。槓桿取決於淨值，閱讀此方面的更多資訊點擊這裡。
保證金是交易帳戶開倉或持倉所需要的基礎貨幣金額，例如當交易外匯時，一個特定倉位的所需/已用保證金 = 手數*合約大小/槓桿。計算結果會先自動以貨幣對中的前一個貨幣呈現，接著再轉換成您帳戶的基礎貨幣，此金額會顯示在您的 MT4 上，或其他任一交易平台上。
黃金、白銀的保證金需求計算公式為：手數*合約大小*市場報價/槓桿，計算結果以美元呈現，接著再轉換成您交易帳戶的基礎貨幣（當您的帳戶基礎貨幣不是美元時）。
差價合約的所需保證金計算公式為：手數*合約大小*開倉價格*保證金需求。計算結果以美元呈現，接著再轉換成您交易帳戶的基礎貨幣（當您的帳戶基礎貨幣不是美元時）。更多詳情請點擊這裡。
保證金比例計算公式為：淨值/保證金*100%。
可用保證金是您的淨值減去保證金後的金額，即可用於開倉或者持倉的資金。
保證金計算公式如下:
（手數 * 合約大小 / 槓桿）計算結果以貨幣對的第一個貨幣為准。
對於標準帳戶，所有外匯貨幣的合約大小是 100,000個單位。對於微型帳戶，所有外匯貨幣的合約大小是1,000個單位。
例如，您交易帳戶的基礎貨幣是美元，槓桿是1:30 ，那麼交易一手 EURUSD，保證金按以下公式計算：
(1 * 100 000/30) = 3,333 歐元
歐元是貨幣對EURUSD的第一個貨幣，由於您的帳戶是美元帳戶，系統將自動根據即時匯率將3,333歐元轉換成美元。
黃金/白銀保證金公式是手數 * 合約大小 * 市場價格/ 槓桿。
差價合約的所需保證金計算公式為：手數*合約大小*開倉價格*保證金需求。更多詳情請點擊這裡。
瞭解隔夜利息費用，請點擊這裡。
所有外匯中的隔夜利息公式如下，包括黃金和白銀：
手數 * 多頭或空頭頭寸 * 點數大小
在這裡舉一個 EUR/USD的貨幣對的例子:
客戶的基礎貨幣是 USD
買1手EUR/USD
多頭 = -3.68
此為買入倉位，系統將這個隔夜利息歸為多頭頭寸，目前價格是 -3.68
點數大小=商品合約大小*最小波動價格
EUR/USD 一點大小= 100,000 * 0.00001 = 1
將資料代入公式中1 * (-3.68) * 1 = -3.68 USD。
所以買 1 手 EUR/USD 貨幣對的隔夜利息為 -3.68 USD。
舉一個黃金的例子 :
客戶的基礎貨幣是 USD
買1手黃金
多頭 = -2.17
此為買入倉位，系統將這個隔夜利息歸為多頭頭寸，目前價格是 -2.17
點數大小=商品合約大小*最小波動價格
黃金1點 = 100 * 0.01 = 1
將資料代入公式中1 * (-2.17) * 1 = -2.17 USD。
所以買 1 手黃金的隔夜利息為 -2.17 USD。
請注意如果在交易帳戶中基礎貨幣是美元，隔夜利息的計算將是從美元到歐元。隔夜利息的計算結果總是用第二個貨幣表示，並且在交易帳戶中的系統最終會用基礎貨幣表示。
以下計算利潤的公式可以幫助您：
（平倉價格 – 開倉價格）*合約大小*手數
例如
您有一個微型帳戶（合約大小 1,000），您開 0.01 手的 EUR/USD。
開倉價格=1.29987，平倉價格 = 1.29906
以下是計算公式
(1.29906-1.29887)*1,000*0.01 = 0.0019 USD（這個計算結果是以貨幣對第二個貨幣為准）。
您可以看到，0.0019 USD在平台上顯示的是很小的盈利，我們只保留盈利部分小數點後2位元。
是的，我們支援。
互抵平倉是MT4和MT5平台上的一個功能，允許您同時關閉同一金融工具上的兩個相對倉位並保存一個差額。買單需要以賣單平倉，賣單需要以買單平倉。
多頭互抵平倉允許同時關閉多個相對倉位。 如果您有兩個相對的訂單，您可以使用其中一個訂單關閉另一個訂單，從而獲得或失去淨差額。
您可以在會員區查看我們每日推送的交易信號。您必須擁有已認證的交易帳戶才能下載交易信號。
1 點盈虧計算方式：基礎貨幣金額 * 點數 = 報價貨幣價值
1 點 EUR/USD 價值 = 1 手 (€100,000) * 0.0001 = USD 10
1 點 USD/CHF 價值 = 1 手 ($100,000) * 0.0001 = CHF 10
1 點 EUR/JPY 價值 = 1 手 (€100 000) * 0.01= JPY 1,000
以下是每筆交易量，您可以花費任意金額
標準帳戶：
1 手= 100,000
最小交易數量 = 0.01
最大交易量 = 50
交易量 = 0.01
微型帳戶:
1 手 = 1,000
最小交易數量 = 0.01
最大交易量 = 100
交易量 = 0.01
請注意差價合約的最小交易手數為 1 標準手。
允許的，在您的同一交易帳戶中，可自由的鎖倉交易。鎖倉是指您同時做多和做空相同數量的某種商品。
由於鎖倉交易外匯、黃金和白銀等商品的保證金要求為零，因此當保證金比例低於100%也可新開倉位。
而其他商品的鎖倉保證金要求為50%。因此，必須注意最終所需保證金必須等於或不超過帳戶淨值，方可新開倉位。
槓桿可以放大交易帳戶中的投資資金，依據選擇的槓桿，支付較低的保證金建立較大交易倉位。使用槓桿可以獲取更多盈利，但若開倉金額過大（手數大小），其風險也會隨之提高。
例如：
您的帳戶餘額為100 EUR。
依您選擇的交易商品，設定槓桿為 30:1。
你的交易資本將放大成30 * 100 EUR = 3,000 EUR 的可交易資本（取代原有的100 EUR）。
您可以登入我們的會員區，點擊 我的帳戶，再點擊 更改槓桿。以此方式更改槓桿是即時生效的。
盈利計算公式如下：
（平倉價格-開倉價格）*手數*合約大小
CFD手數大小不同，閱讀更多資訊 請點擊這裡。
我們所有客戶的資金都是存放在英國倫敦巴克萊銀行。
您在我們這裡進行交易是很難遇見滑點現象的。 但是，當發表一些重大的經濟新聞時，由於市場價格的迅速增長/下降，您訂單執行的點位可能會與您的請求不同。
在 XM，您的訂單會向著最有利於您的方向執行。
更多 XM 執行策略的相關內容請查看這裡。
賽普勒斯是歐盟國成員, 這就意味著賽普勒斯所有的投資公司都是歸歐洲MiFID (金融工具市場法規)管制的，這個條例是給27個歐盟經濟區國家提供的。 這條法律的主要宗旨就是加強投資方的市場競爭力和保護在這些投資公司中客戶的利益。 這些投資公司也將成為投資者補償基金會的一員, 它可以確保在公司破產後客戶的利益不受損失.
可以，您最多可以註冊8個交易帳戶。然而，我們建議您在註冊其他交易帳戶時填寫同樣的個人資訊。您可以在會員區 點擊添加新帳戶。
依規定，系統會於90天後自動關閉零餘額的交易帳戶且無法重新開啟使用。 如果您目前的帳戶已被關閉且沒有其他可用的交易帳戶，歡迎您點擊這裡註冊新的交易帳戶。
交易帳戶在90（九十）天内未有任何操作，例如：交易/出金/入金/内部轉帳/新增帳戶等，將會被列爲靜止戶。帳戶中的贈金、優惠信用額和XMPs都會全部取消。
靜止戶每月需支付5USD的保管費。若帳戶餘額不足5USD，將全部扣抵。若帳戶餘額為零，則無需支付保管費。
如果您僅登出交易平台，止盈損和掛單仍將照常運作。但當您關閉或登出 MetaTrader 4 交易系統時，追蹤止盈/損設定和 EA 智慧交易系統都會失效。
您可以撥打我們的24小時客服專線進行平倉，電話：+357 25029933。客服專員將先與您確認帳戶及個資相關問題，再轉接交易室執行您的請求。
您可以在MT4/MT5平台裡製作交易紀錄報告。只須在MT4中按右鍵點擊「帳戶歷史」（MT5請選擇「工具箱」並右鍵點擊歷史），自選時間區段（如1年、1個月、1週），最後點擊右鍵「儲存報告」即可。
線上交易金額沒有上限，但在 STANDARD 標準帳戶可交易的最大手數不得超過 50 個標準手，在 MICRO 微型帳戶可交易的最大手數不得超過 100 個微型手。所有帳戶類型總單數不得在同一時間超過 200 單。
如果您想在您的帳戶中交易更多的手數，您可以嘗試減少訂單大小。
在現貨外匯市場中，實際體現價值的日期是在兩天之後，例如，週四的交易日的價格是在週一體現，週五交易日的價格是在週二體現。 因此在週三我們要計算三天的隔夜利息來補償週末所造成的隔夜利息（交割日不用支付隔夜利息，因為週末停止交易）。
每一個XM客戶都有他們自己的個人帳戶經理，他不僅能提供線上聊天，郵件，電話等全方位技術支援，還能夠安排一對一的MetaTrader4基礎學習培訓課程。
我們還為客戶提供了使用平台的視頻教程和每週免費線上講座以及在不同的國家舉辦的線下講座。尋求更多資訊， 請發送郵件至support@xm.com。
根據陶德-法蘭克法案，美國商品期貨交易委員會尚未開放美國公民在本公司開戶和交易。期待未來有機會為您服務。
我們提供免費 VPS，您的帳戶內需要維持至少 USD 5000（或等值貨幣），並且每月交易至少滿 5 個標準手（或 500 個微型手），即可在效期內於會員區免費申請 MT4/MT5 VPS 服務。
未符合上述資格的客戶，可於會員區申請XM MT4/MT5VPS，月租費為28USD，每個月的第一天從您的MT4/MT5帳戶中自動扣除。更多詳情，請參閱官網。
一鍵交易可以讓您一鍵關閉開設的倉位。當您想關閉一個倉位時，您只需要手動點擊一次即可。
一鍵交易顯示在您圖表的左上方。當您點擊一鍵交易時它就會出現在視窗的左上角。
很遺憾，帳戶類型無法更改。歡迎您登入會員區新增帳戶並選擇屬意的帳戶類型。
如果您忘記交易帳戶密碼，請點擊這裡重設密碼。
很遺憾，已註冊的交易帳戶無法更改基礎貨幣。歡迎您登入會員區新增帳戶並選擇屬意的基礎貨幣。
不提供。
期貨投資，是交易雙方通過簽訂合約，同意在指定時間和價格内，購買（做多）或抛售（做空）一個交易商品（金融期貨，或商品期貨）。
期貨合約因有時間限制；故有指定開倉和交割的日期。在期貨合約到期時，所有開倉的單子必須平倉；若您希望繼續持有某商品頭寸，可以在該商品的下一個新合約重新開倉。
這被稱爲展期交割。
XM 不會將頭寸自動延期到下一個新合約；故在本期期貨合約到期之前，必須完成平倉。
您可以彈性選擇在指定交割日到期之前自行平倉，若希望繼續持有某商品頭寸，則可以在該商品的下一期合約開放交易時間内重新開倉。
現貨價為市場當前價格，適用於即時買賣商品。
相較於現貨價，期貨價是指將某商品的數量和付款，展延至未來的指定交易時間，因此您可以推測該商品在未來時間内的交易。
除了投機，期貨也能用來對沖。
期貨合約不收取隔夜利息。
根據美國國稅局 (IRS) 稅收法第 871(m) 章節之條規，所有非美國公民身分持有和交易美國證券衍生性商品（包括差價合約）的股息等值款項必須繳納股息稅。
更多詳情，請點擊這裡參考美國國稅局 (IRS) 網頁資訊。
1) 我需要做什麽？
如果您想繼續或開始交易規範内的商品，請前往會員區並提交填寫完整的 W-8BEN 表格。
2) 何種商品會受影響？
此預扣稅率適用於美國註冊公司的股票差價合約，以及任何包含美國股票的相關指數。不過，合格指數之差價合約（例示清單）可享有豁免權：
3) 此條規適用於什麽倉位？
此條規適用於在2017年1月1日或是之後發行在規範內的多頭（購買）頭寸商品，以及2022年1月1日之後開立的規範内的頭寸商品，這些商品包括，但不侷限於所有在美國上市的股票。
4) 何謂美國稅務法第 871(m) 章節
根據美國國稅局 (IRS) 稅收法的第 871(m) 章節，所有非美國公民身分持有美國股票衍生性商品而獲得的 “股息等值款項”，也必須像持有實體美股的非美國公民一樣繳納股息稅。所有衍生性商品所獲得之股息調整等同於美國股票之“股息等值支付款項”，因此也被視為美國股票商品所支付之股息收入。鑑此，等同於美國股票商品所支付之股息即是美國收入來源，應按照美國稅收法規繳納稅務。
根據美國法規，個人需繳納高達 30% 預扣稅率。但是，鑒於美國與某些國家/地區簽署租稅協定，因此，在符合特定條件的情況下，您將有權享受較低的預扣稅率。例如，定居於英國的居民只需繳納 15%，而非 30% 的預扣稅率。
5) 我的個人資訊會用於何處？
我們將會嚴守公司隱私政策規定，安全存檔您在 W-8BEN 表格中的所有資訊，唯有在監管機構要求的情況下（即美國國稅局 (IRS) 稽核流程）與之共享必要資訊。
6) 爲什麽需要填寫表格？
請確實填寫表格，我們方可依據您的隸屬區域和情況，適當地調降您的預扣稅率。
若您未在規定期限内提交相關表格，將無法繼續交易此類商品。此外，無論您所在的國家是否與美國簽署租稅協議，我們仍將依規定徵收 30% 的預扣稅率。
根據美國法規要求，我們的客戶需以交易者身份填報稅表。投資平台的客戶則會獲得扣稅後的股息。
7) W-8BEN 表格效期及個人狀態變動
一般情況下，W-8BEN 表格的有效期為簽署日起至第三年的最後一天，例如，2020年9月30日簽署提交的 W-8BEN 表格，有效期為簽署之日至2023年12月31日。除非因個人狀態變動，導致表格資訊不正確。
情況變化
如果您因狀態變動，導致與 W-8BEN 表格內容不一致，請務必在狀態變動後的30天內通知我們，並且提交新的 W-8BEN 表格或其它適用表格。
例如，您在提交 W-8BEN 表格後成爲美國公民或是稅務居民 (RA)，則可被視爲狀態變動，同時您不再需要繳納 30% 的預扣稅率。在這個情況下，您必須在成爲美國公民或是稅務居民 (RA) 的30天内通知我們，並視情況提交 W-9 表格。
我們提供多種入金/出金方式，您可以選擇：信用卡、電子錢包、電匯、 當地銀行轉帳和其它支付方式。
當您開立帳戶完成，請登入會員區，選擇適用的出金/入金方式並依指示操作完成設定。
您可以入金任何一種貨幣，該金額會以XM 當天銀行的匯率自動轉換成您的帳戶的基礎貨幣。
大部分支付管道的最低入金/出金額度為5 USD (或等值面額) ，但實際入金/出金額度仍需根據您選擇的支付方式和交易帳戶狀態而定。 您可以在會員區的入金和出金頁面中查看更多資訊。
為了保護各方免受欺詐及降低洗錢或恐怖主義融資的可能性，XM根據以下出金優先程式，出金款項只能依次按照入金原路徑返回：
所有出金申請將會在24小時內完成；然而所有出金申請提交後在客戶的帳戶中會顯示處理中的出金。 萬一客戶選擇了錯誤的出金方式，客戶的申請會按照以上出金優先選擇程式處理。 所有客戶的出金申請將會按照客戶入金的的貨幣處理。入金貨幣跟轉帳貨幣不同，XM將會按照當天匯率把轉帳帳戶貨幣轉換成跟帳戶基礎貨幣一樣。
您的本金可以返還到之前入金的信用卡中，盈利部分您可以通過電匯的方式出金。如果您是用電子錢包入金的，那麼盈利部分您也可以通過電子錢包的方式出金。
您的帳戶必須通過認證才可以出金。首先，您需要登入會員區上傳您的資料：身份證明（身份證，護照，駕照）和近3個月的包含您的地址和姓名的地址證明（水，電，煤氣，有線電視帳單或銀行帳單），且你不超过 6 个月。
一旦收到關於您的帳戶已經過驗證的確認郵件, 您便可以登入到會員區, 選擇出金選項並向我們提出出金請求。該操作只可能把您的資金退回原來的入金管道。所有出金將由我們的後台客服於工作日的24小時內處理。
是的，您可以申請出金。然而，為保證客戶的交易不受影響，將有下列限制：
a) 週一01:00至週五23:50（GMT+2，適用日光節約時間），不受理保證金比例低於150%的申請。
b) 週五23:50至週一01:00（GMT+2，適用日光節約時間），不受理保證金比例低於400%的申請。
這個要根據每個國家匯款的速度而定。一般歐洲境內銀行電匯是3個工作日到帳。 電匯到其他國家則需要5個工作日到帳。
我們的服務團隊會於24小時內處理您的出金申請。電子錢包的出金將於當日到帳。電匯和信用卡/簽帳金融卡的出金，一般會於2-5個工作日到帳。
所有入金都是即時的，電匯、西聯匯款、MoneGram除外。對於所有出金，我們後台都會在一個工作日內處理。
我們出入金不收取任何其他費用。例如，您用 Moneybookers入金 100美元，然後又出金100美元，您將在Moneybookers帳戶中收到全額的100美元資金，我們會承擔您出入金的全部手續費。
適用於所有的信用卡/簽帳金融卡。而國際銀行電匯的入金與出金，當金額高於200美元（或同等價值的其他貨幣），XM 會承擔我方銀行的所有轉帳費用。
為了保護各方免受欺詐並遵守賽普勒斯監管指令（DI44-2007-08，2012年）來預防、並禁止洗黑錢行為，我們公司的政策是將客戶的資金原路返回，因此您的出金將返回您入金時使用的Moneybookers帳戶。此政策適用于所有出金方式，出金必須通過您入金的管道原路返回。
這個是不可以的。在不同的客戶之間轉移資金是被禁止的，避免任何資金轉移到協力廠商。
獎勵只可以用作交易，並且不可以提取。我們給您提供的獎勵只是為了幫助您建立更大的頭寸，並且支持您的倉位可以保持較長的一段時間。但是所有用贈金賺取的盈利都可以隨時提取。
可以。您可以申請同名帳戶間內部轉帳。但是請注意，帳戶必須為同名帳戶並且都通過認證。如果帳戶基礎貨幣不同，金額將自動按照當時匯率轉換。您可以通過 會員區申請內部轉帳, 並會即時處理。
如果您使用了信用/簽帳金融卡入金，您必須要先把入金本金出掉，超過入金金額的部分您可以選擇其他方式出金。只有將您入金金額完全退回到入金時的信用/簽帳金融卡之後，您才可以選擇其他的出金方式。
XM不收取任何手續費和傭金。我們將承擔轉帳費用（電匯費用超過 200美元）。
雖然真實帳戶中的所有特點和功能都會體現在模擬帳戶中，但是請記住模擬帳戶做不到複製真實的市場情況。其中最重要的一點是模擬帳戶中的下單對市場不會有任影響。相反，真實帳戶下單會受到市場的影響也會同時影響市場價格，尤其是在下單量大的情況XM模擬帳戶的執行速度和真實帳戶是一樣的。
另外，使用者不同的心裡特徵也決定了他們是否在模擬帳戶還是真實帳戶上盈利。這方面可能影響了模擬帳戶的評估。對於在模擬帳戶中得出的任何結論，我們建議使用者應謹慎對待和避免自滿。更多關於模擬帳戶的詳情請登入以下網址。
在您的鍵盤上按住Ctrl+T去打開終端視窗，然後選擇 帳戶歷史。右鍵點擊就能夠看見文本功能表，在這裡您也可以以html file的形式保存交易記錄。以便於您在登出交易平台時，方便查看。
是的，您可以。我們平台支持EA.
新增智慧交易系統（EA）：請先登入MT4平台，在上方功能表的「文件」中，選擇「打開數據文件夾」。在開啟的視窗畫面中，選擇「MQL4」中的「Experts」，再將.mq4或.ex4 的檔案複製到「Experts」中，即完成新增。此時，請您重啟MT4平台，即可開始使用智慧交易系統。
首先通過進入工具 -> 選項 -> 智慧交易系統 -> 允許即時自動交易檢查交易 檢查交易是否被允許。然後確定在主要工具列裡的專家建議按鈕是否被按住。你會在表格的右上角看見一個笑臉，那裡顯示了你已經正確啟動了您的EA。如果所有步驟都正確，但是您還是不能交易，請在您的終端視窗的智慧交易欄裡查看您的記錄檔。您也可以發送郵件到support@xm.com尋求進一步幫助。
如果您有任何疑問，可以通過郵件，線上聊天隨時與您的客戶經理取得聯繫瞭解MT4的交易。您也可以查看我們的教學視頻指導。我們隨時樂意為您進行一對一的詳細講解與指導。
登入您的MT4平台 ->市場視窗 ->右鍵 ->顯示全部 →向下滑動滑鼠您就會看到所有可用商品。
不行。 我們平臺的時間是固定的，冬令時的時候是GMT+2，夏令時的時候是GMT+3。設置格林威治時間是為了避免星期日的一小部分蠟燭圖，這樣就可以使得技術分析和技術回顧運行的更順暢。
微型交易帳戶大小是根據標準交易帳戶得到的（在標準帳戶中1個交易量=100,000個單位，在微型帳戶中1個交易量=1,000個單位）。這就是為什麼您可以在市場視窗中看到"微型" 貨幣對（e.g. EUR/USD micro 代替 EUR/USD），右鍵並且選擇顯示全部 。交易平台中其他"灰色"的商品是用來計算原油價格的。右鍵點擊這些"灰色"商品，且選擇隱藏選項以避免混淆。
每一個買單都是在賣價上建立，在買價上關閉，每一個賣單都是在買價上建立在賣價上關閉。所以，您只可以看到圖表上的買價線。為了您可以看到賣價線，可以右鍵點擊圖表->屬性->常用->並且標記出顯示賣出價線圖。
是的。我們提供的 MT4 交易平台可以在 Mac 系統使用，請點擊下載。
點擊“文件”-> 點擊 "開新模擬帳戶"，即彈出 "交易伺服器" 新視窗 -> 點擊 "新增交易商" 處的+號，然後輸入“XM”並點擊 "掃描"。
掃描完成後，可點擊“取消”按鈕關閉視窗。
接著，請再次點擊“文件” - >“登入交易帳戶”，以查看您的伺服器名稱是否存在。
XM MT5 限用 MT5 帳戶進行交易。在 MT5 平台交易，您需要有 XM 的 MT4 交易帳戶。點擊這裡開立 XM MT5 帳戶。
不可以。您需要有 XM MT5 交易帳戶。請點擊這裡開立 XM MT5 帳戶。
如果您已經擁有 XM 的 MT4 帳戶，您可以在會員區再新增一個 MT5 帳戶，且無需重新提交認證資料。但是，如果您是新客戶，則需要提供必備的認證資料（例如，身分證明和地址證明）。
不可以，因爲中國以及港澳台地區客戶無法交易股票差價合約商品。若您非中國及港澳台地區客戶，您需要擁有一個XM MT5交易帳戶，才能交易股票差價合約。註冊XM MT5帳戶點擊這裡。
在 MT5交易終端您可以交易XM所有的商品，包括股票差價合約，股指差價合約，外匯，貴金屬差價合約和能源差價合約。
根據您的帳戶類型，交易商品名稱字尾會特別加註。請查看下列範例，以利使用正確的商品名稱進行交易：
如果您在平台上無法看到應有的交易商品，請在「市場報價」視窗點擊右鍵->選擇交易商品->於表單中選擇欲交易商品->點選「顯示」。接著，關閉「市場報價」視窗，再次點擊右鍵並選擇「全部顯示」即可。
請留意，因帳戶類型限制，灰色顯示的部分為無法交易商品，建議於「市場報價」視窗個別點擊右鍵選擇「隱藏」，以簡化畫面。
我們是受賽普勒斯監管。 賽普勒斯CYSEC牌照號：120/10
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Trading Point of Financial Instruments Ltd由賽普勒斯證券交易委員會（CySEC） 監管，牌照證：120/10，同時註冊在FCA（FSA，英國），金融監管牌照號：538324。Trading Point of Financial Instruments Ltd運營符合歐盟金融工具市場法規（MiFID）條款。
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