Amazon's Ring used to spy on customers, FTC says in privacy settlement
Adds details from FTC complaint in paragraphs 7-12
By Diane Bartz
WASHINGTON, May 31 (Reuters) -Aformer employee of Amazon.com's Ring doorbell camera unit spied for months on female customers in 2017 with cameras placed in bedrooms and bathrooms, the Federal Trade Commission said in a court filing on Wednesday when it announced a $5.8 million settlement with the company over privacy violations.
Amazon also agreed to pay $25 million to settle allegations it violated children's privacy rights when it failed to delete Alexa recordings at the request of parents and kept them longer than necessary, according to a court filing in federal court in Seattle that outlined a separate settlement.
The FTC settlements are the agency's latest effort to hold Big Tech accountable for policies critics say place profits from data collection ahead of privacy.
The FTC is also probing Amazon.com's $1.7 billion deal to buy iRobot Corp IRBT.O, which was announced in August 2022 in Amazon's latest push into smart home devices, and has a separate antitrust probe underway into Amazon.
Amazon, which purchased Ring in April 2018, pledged to make some changes in its practices.
"While we disagree with the FTC'sclaims regarding both Alexa and Ring, and deny violating the law, these settlements put these matters behind us," Amazon.com said in a statement.
The FTC said Ring gave employees unrestricted access to customers' sensitive video data: "As a result of this dangerously overbroad access and lax attitude toward privacy and security, employees and third-party contractors were able to view, download, and transfer customers' sensitive video data."
In one instance in 2017, an employee of Ring viewed videos made by at least 81 female customers and Ring employees using Ring products. "Undetected by Ring, the employee continued spying for months," the FTC said.
A colleague noticed the misconduct and the employee was eventually terminated, the FTC complaint said.
In May 2018, an employee gave information about a customer's recordings to the person's ex-husband without consent, the complaint said. In another instance, an employee was found to have given Ring devices to people and then watched their videos without their knowledge, the FTC said.
As part of the FTC agreement with Ring, which expires after 20 years, Ring is required to disclose to customers how much access to their data the company and its contractors have.
In February 2019, Ring changed its policies so that most Ring employees or contractors could only access a customer’s private video with that person's consent.
FTC Commissioner Alvaro Bedoya told Reuters the settlements should send a message to tech companies that their need to collect data was not an excuse to break the law. "This is a very clear signal to them," he said.
The fines, totaling $30.8 million, represent a fraction of Amazon's $3.2 billion first-quarter profit.
In its complaint against Amazon.com filed in Washington state, the FTC said that it violated rules protecting children's privacy and rules against deceiving consumers who used Alexa. For example, the FTC complaint says that Amazon told users it would delete voice transcripts and location information upon request, but then failed to do so.
"The unlawfully retained voice recordings provided Amazon with a valuable database for training the Alexa algorithm to understand children, benefiting its bottom line at the expense of children's privacy," the FTC said.
Reporting by Diane Bartz and David Shepardson; Editing by Anna Driver and Deepa Babington
متعلقہ اثاثے
تازہ ترين خبريں
دستبرداری: XM Group کے ادارے ہماری آن لائن تجارت کی سہولت تک صرف عملدرآمد کی خدمت اور رسائی مہیا کرتے ہیں، کسی شخص کو ویب سائٹ پر یا اس کے ذریعے دستیاب کانٹینٹ کو دیکھنے اور/یا استعمال کرنے کی اجازت دیتا ہے، اس پر تبدیل یا توسیع کا ارادہ نہیں ہے ، اور نہ ہی یہ تبدیل ہوتا ہے یا اس پر وسعت کریں۔ اس طرح کی رسائی اور استعمال ہمیشہ مشروط ہوتا ہے: (i) شرائط و ضوابط؛ (ii) خطرہ انتباہات؛ اور (iii) مکمل دستبرداری۔ لہذا اس طرح کے مواد کو عام معلومات سے زیادہ کے طور پر فراہم کیا جاتا ہے۔ خاص طور پر، براہ کرم آگاہ رہیں کہ ہماری آن لائن تجارت کی سہولت کے مندرجات نہ تو کوئی درخواست ہے، اور نہ ہی فنانشل مارکیٹ میں کوئی لین دین داخل کرنے کی پیش کش ہے۔ کسی بھی فنانشل مارکیٹ میں تجارت میں آپ کے سرمائے کے لئے ایک خاص سطح کا خطرہ ہوتا ہے۔
ہماری آن لائن تجارتی سہولت پر شائع ہونے والے تمام مٹیریل کا مقصد صرف تعلیمی/معلوماتی مقاصد کے لئے ہے، اور اس میں شامل نہیں ہے — اور نہ ہی اسے فنانشل، سرمایہ کاری ٹیکس یا تجارتی مشورے اور سفارشات؛ یا ہماری تجارتی قیمتوں کا ریکارڈ؛ یا کسی بھی فنانشل انسٹرومنٹ میں لین دین کی پیشکش؛ یا اسکے لئے مانگ؛ یا غیر متنازعہ مالی تشہیرات پر مشتمل سمجھا جانا چاہئے۔
کوئی تھرڈ پارٹی کانٹینٹ، نیز XM کے ذریعہ تیار کردہ کانٹینٹ، جیسے: راۓ، خبریں، تحقیق، تجزیہ، قیمتیں اور دیگر معلومات یا اس ویب سائٹ پر مشتمل تھرڈ پارٹی کے سائٹس کے لنکس کو "جیسے ہے" کی بنیاد پر فراہم کیا جاتا ہے، عام مارکیٹ کی تفسیر کے طور پر، اور سرمایہ کاری کے مشورے کو تشکیل نہ دیں۔ اس حد تک کہ کسی بھی کانٹینٹ کو سرمایہ کاری کی تحقیقات کے طور پر سمجھا جاتا ہے، آپ کو نوٹ کرنا اور قبول کرنا ہوگا کہ یہ کانٹینٹ سرمایہ کاری کی تحقیق کی آزادی کو فروغ دینے کے لئے ڈیزائن کردہ قانونی تقاضوں کے مطابق نہیں ہے اور تیار نہیں کیا گیا ہے، اسی طرح، اس پر غور کیا جائے گا بطور متعلقہ قوانین اور ضوابط کے تحت مارکیٹنگ مواصلات۔ براہ کرم یقینی بنائیں کہ آپ غیر آزاد سرمایہ کاری سے متعلق ہماری اطلاع کو پڑھ اور سمجھ چکے ہیں۔ مذکورہ بالا معلومات کے بارے میں تحقیق اور رسک وارننگ ، جس تک رسائی یہاں حاصل کی جا سکتی ہے۔
