UK banks told to reimburse customers tricked by scams



By Huw Jones

LONDON, Sept 29 (Reuters) - Banks will have to reimburse within 48 hours customers tricked into sending money in a type of online scam that has become Britain's largest type of payment fraud, the Payment Systems Regulator proposed on Thursday.

The PSR proposed that banks must reimburse payments over 100 pounds ($107.39) in "authorised push payment" (APP) scams.

The maximum claim would be a million pounds per payment, though many banks have lower limits. The time limit on claims would be no less than 13 months.

"Consumers still need to take caution when sending payments, but these proposed measures will have the added protection that most of their larger payments will be automatically protected," the PSR said in a statement.

The bank from which the money was sent and the bank of the fraudster would split the reimbursement bill, the PSR said. Processing costs and fees charged to customers cannot exceed 35 pounds.

Bank customers lost 583 million pounds in APP scams in 2021, up by 39% on 2020, the PSR said.

It plans to introduce the new rule after parliament expands the powers of the PSR, expected sometime in the first half of 2023, and implemented no later than during 2024.

"The most impactful measures are arguably the proposed moves to reimburse victims of payment fraud within a 48 hour period; significantly raise the bar for refusing reimbursement; and the splitting of reimbursement between sending and receiving banks and building societies," EY consultants said.

Some of the banks that would be affected by the new rule include HSBC HSBA.L , Natwest Group NWG.L , Lloyds LLOY.L , Barclays BARC.L , Banco Santander SAN.MC and Virgin Money VMUK.L .

PSR also plans to publish data on how the top 25 banks are reimbursing customers and their levels of fraud.

Currently 46% of customers get reimbursed for APP scams, largely footed by the sending bank, and the PSR expects this to rise to over 95% under its new rule.

Several banks have already agreed to check names of the person being paid by a money transfer between banks, and the PSR wants to roll this out more widely. ($1 = 0.9312 pounds)



INSIGHT-Welcome to Britain, the bank scam capital of the world

UK bank losses from complex scams surge 40%



Reporting by Huw Jones; Editing by Lisa Shumaker and Raissa Kasolowsky

دستبرداری: XM Group کے ادارے ہماری آن لائن تجارت کی سہولت تک صرف عملدرآمد کی خدمت اور رسائی مہیا کرتے ہیں، کسی شخص کو ویب سائٹ پر یا اس کے ذریعے دستیاب کانٹینٹ کو دیکھنے اور/یا استعمال کرنے کی اجازت دیتا ہے، اس پر تبدیل یا توسیع کا ارادہ نہیں ہے ، اور نہ ہی یہ تبدیل ہوتا ہے یا اس پر وسعت کریں۔ اس طرح کی رسائی اور استعمال ہمیشہ مشروط ہوتا ہے: (i) شرائط و ضوابط؛ (ii) خطرہ انتباہات؛ اور (iii) مکمل دستبرداری۔ لہذا اس طرح کے مواد کو عام معلومات سے زیادہ کے طور پر فراہم کیا جاتا ہے۔ خاص طور پر، براہ کرم آگاہ رہیں کہ ہماری آن لائن تجارت کی سہولت کے مندرجات نہ تو کوئی درخواست ہے، اور نہ ہی فنانشل مارکیٹ میں کوئی لین دین داخل کرنے کی پیش کش ہے۔ کسی بھی فنانشل مارکیٹ میں تجارت میں آپ کے سرمائے کے لئے ایک خاص سطح کا خطرہ ہوتا ہے۔

ہماری آن لائن تجارتی سہولت پر شائع ہونے والے تمام مٹیریل کا مقصد صرف تعلیمی/معلوماتی مقاصد کے لئے ہے، اور اس میں شامل نہیں ہے — اور نہ ہی اسے فنانشل، سرمایہ کاری ٹیکس یا تجارتی مشورے اور سفارشات؛ یا ہماری تجارتی قیمتوں کا ریکارڈ؛ یا کسی بھی فنانشل انسٹرومنٹ میں لین دین کی پیشکش؛ یا اسکے لئے مانگ؛ یا غیر متنازعہ مالی تشہیرات پر مشتمل سمجھا جانا چاہئے۔

کوئی تھرڈ پارٹی کانٹینٹ، نیز XM کے ذریعہ تیار کردہ کانٹینٹ، جیسے: راۓ، خبریں، تحقیق، تجزیہ، قیمتیں اور دیگر معلومات یا اس ویب سائٹ پر مشتمل تھرڈ پارٹی کے سائٹس کے لنکس کو "جیسے ہے" کی بنیاد پر فراہم کیا جاتا ہے، عام مارکیٹ کی تفسیر کے طور پر، اور سرمایہ کاری کے مشورے کو تشکیل نہ دیں۔ اس حد تک کہ کسی بھی کانٹینٹ کو سرمایہ کاری کی تحقیقات کے طور پر سمجھا جاتا ہے، آپ کو نوٹ کرنا اور قبول کرنا ہوگا کہ یہ کانٹینٹ سرمایہ کاری کی تحقیق کی آزادی کو فروغ دینے کے لئے ڈیزائن کردہ قانونی تقاضوں کے مطابق نہیں ہے اور تیار نہیں کیا گیا ہے، اسی طرح، اس پر غور کیا جائے گا بطور متعلقہ قوانین اور ضوابط کے تحت مارکیٹنگ مواصلات۔ براہ کرم یقینی بنائیں کہ آپ غیر آزاد سرمایہ کاری سے متعلق ہماری اطلاع کو پڑھ اور سمجھ چکے ہیں۔ مذکورہ بالا معلومات کے بارے میں تحقیق اور رسک وارننگ ، جس تک رسائی یہاں حاصل کی جا سکتی ہے۔

ہم کوکیز کا استعمال آپکو ہماری ویب سائٹ پر بہتریں تجربہ دینے کیلیے کرتے ہیں۔ مزید پڑھیے یا اپنی کوکی سیٹنگ تبدیل کیجیے۔

خطرے کی انتباہ: آپکا سرمایہ خطرے پر ہے۔ ہو سکتا ہے کہ لیورج پروڈکٹ سب کیلیے موزوں نہ ہوں۔ براہ کرم ہمارے مکمل رسک ڈسکلوژر کو پڑھیے۔