Câu hỏi thường gặp

• Một bản sao màu hộ chiếu hợp lệ hoặc giấy tờ nhận dạng chính thức khác được cấp bởi cơ quan có thẩm quyền (ví dụ: bằng lái xe, giấy CMND, v.v…). Giấy tờ nhận dạng phải chứa họ tên đầy đủ của khách hàng, ngày cấp hoặc ngày hết hạn, nơi ở của khách hàng và ngày sinh hoặc mã số thuế và chữ ký của khách hàng.
• Một hóa đơn dịch vụ tiện ích (ví dụ: hóa đơn điện, ga, nước, điện thoại cố định, dầu, Internet và/hoặc truyền hình cáp, sao kê ngân hàng) trong vòng 3 tháng gần nhất và có thể hiện địa chỉ đã đăng ký của bạn.

Có. Để có thể bắt đầu giao dịch và có thể rút tiền từ tài khoản, tài khoản của bạn phải được xác thực, do vậy bạn phải cung cấp một hóa đơn dịch vụ tiện ích (ví dụ: điện, ga, nước, điện thoại cố định, dầu, Internet và/hoặc truyền hình cáp) hoặc sao kê tài khoản ngân hàng được phát hành trong vòng 3 tháng gần nhất, và xác nhận địa chỉ của bạn đã đăng ký.

Là một công ty được kiểm soát, chúng tôi hoạt động theo các quy định nội bộ của chúng tôi được thiết kế để tuân thủ tất cả các yêu cầu của luật pháp và các cơ quan quản lý. Các quy định này bao gồm việc thu thập giấy tờ thích hợp từ khách hàng của chúng tôi tuân theo điều khoản KYC (Nhận biết Khách hàng của bạn), bao gồm thu thập CMND hợp lệ và hóa đơn tiện ích hoặc sao kê tài khoản ngân hàng gần đây (trong vòng 6 tháng) trong đó xác nhận địa chỉ mà khách hàng đã đăng ký.

Được. Tuy nhiên tốt nhất là bạn nên sử dụng cùng thông tin cá nhân cho các tài khoản giao dịch khác của mình. Bạn có thể đăng ký thêm tài khoản tại Khu vực Thành viên chỉ với 1 nhấn chuột. Lưu ý là bạn được phép mở tối đa 8 tài khoản.

Không, tài khoản mới của bạn sẽ được xác thực một cách tự động, với điều kiện bạn sử dụng cùng thông tin cá nhân/ thông tin liên hệ với tài khoản trước.

Nếu bạn muốn cập nhật địa chỉ email của mình, vui lòng gửi email tới compliance@xm.co.uk từ địa chỉ email đã đăng ký của bạn .

Nếu bạn muốn cập nhật địa chỉ cư trú của mình, hãy gửi email tới validations@xm.co.uk từ địa chỉ email đã đăng ký của bạn và tải lên POR của bạn (không cũ hơn 3 tháng) xác nhận địa chỉ đó trong Khu vực Thành viên .

Mở tài khoản giao dịch rất đơn giản và nhanh gọn. Nhấn vào Mở Tài khoản thực, điền vào biểu mẫu và khi hoàn thành bạn sẽ nhận được một email với thông tin đăng nhập chi tiết mà bạn có thể sử dụng để đăng nhập vào Khu vực Thành viên an toàn của chúng tôi. Tại đây bạn sẽ có thể nạp tiền cho tài khoản giao dịch của mình bằng cách nhấn chuột vào thẻ Nạp tiền trong thực đơn chính. Nếu bạn đã có tài khoản thực tại XM bạn có thể mở thêm tài khoản tại Khu vực Thành viên.

Trong trường hợp bạn điền chính xác tất cả các thông tin, việc mở tài khoản chỉ mất dưới 5 phút.

Nếu bạn đã mở một tài khoản giao dịch, đã nhận các thông tin đăng nhâp qua email, đã gửi các giấy tờ nhận dạng để xác thực tài khoản, và đã nạp tiền, thì bước tiếp theo là tải về phần mềm giao dịch phù hợp với bạn.

Bạn có thể tìm thấy hướng dẫn chi tiết cho các phần mềm giao dịch của chúng tôi tại đây.

Chúng tôi cung cấp những loại tài khoản giao dịch sau:

MICRO: 1 micro lot bằng 1.000 đơn vị của đồng tiền cơ sở
STANDARD: 1 standard lot bằng 100.000 đơn vị của đồng tiền cơ sở
ZERO: 1 standard lot bằng 100.000 đơn vị của đồng tiền cơ sở

Để biết thêm thông tin, nhấn vào đây.

Áp dụng mức $5 cho các tài khoản MICRO và STANDARD, còn cho tài khoản ZERO là $100.

Chúng tôi có loại tài khoản giao dịch MICRO với 1 lot micro (pip) tương đương 10 xu USD. Tuy nhiên, số tiền nạp của bạn luôn hiển thị trên số tiền thực nạp, ví dụ: nếu bạn nạp 100 USD, số dư tài khoản giao dịch của bạn sẽ là 100 USD.

XM cung cấp các loại tài khoản MICRO và STANDARD. Tuy nhiên, bạn có thể thực hiện giao dịch với kích thước lot mini (10.000 đơn vị) bằng cách giảm khối lượng giao dịch của tài khoản chuẩn của bạn xuống 0,1 (0,1 x 100.000 đơn vị = 10.000 đơn vị), hoặc bằng cách tăng khối lượng giao dịch của bạn lên 10 lot micro (10 x 1.000 đơn vị=10.000 đơn vị) đối với tài khoản micro.

XM XM cung cấp tài khoản MICRO và STANDARD, nhưng bạn có thể thực hiện giao dịch với kích thước lot nano (100 đơn vị) bằng cách giảm khối lượng giao dịch của bạn xuống 0,1 đối với tài khoản micro (1 lot micro =1.000 đơn vị).

Có, chúng tôi có cung cấp. Bạn có thể yêu cầu mở tài khoản Hồi giáo không phí qua đêm bằng cách thực hiện theo hướng dẫn ở đây.

Tại XM tài khoản demo không có ngày hết hạn, và vì vậy bạn có thể sử dụng chúng bao lâu tùy ý. Các tài khoản demo không có hoạt động hơn 90 ngày kể từ ngày đăng nhập cuối cùng sẽ bị đóng. Tuy nhiên, bạn có thể mở thêm tài khoản demo mới bất cứ lúc nào. Lưu ý rằng giới hạn số tài khoản demo đang hoạt động tối đa là 5.

Không thể thay đổi đồng tiền cơ sở trong tài khoản, tuy nhiên bạn có thể mở một tài khoản mới vào bất cứ lúc nào và chọn đồng tiền cơ sở mà bạn muốn.

Không, bạn không thể mất nhiều hơn số tiền bạn đã nạp. Nếu trượt giá của một cặp tiền nào đó dẫn đến số dư âm, thì tài khoản của bạn sẽ được tự động đặt về mức 0 ở lần nạp tiền kế tiếp.

Vui lòng nhấp chuột phải vào bất kỳ mã giao dịch nào trong Market Watch mà bạn muốn xem và chọn Chart Window. Hoặc, bạn có thể kéo và thả bất kỳ mã giao dịch nào vào Cửa sổ biểu đồ.

Chúng tôi cung cấp các mức spread thay đổi, thấp nhất là 0 pip. Chúng tôi không báo giá lại: khách hàng của chúng tôi được cung cấp trực tiếp giá thị trường mà hệ thống của chúng tôi nhận được. Bạn có thể đọc thêm về spread và điều kiện của chúng tôi. tại đây.

Có, chúng tôi cho phép.

Chúng tôi cung cấp đòn bảy từ 2:1 tới 30:1. Đòn bảy phụ thuộc vào sản phẩm giao dịch. Vui lòng xem thêm chi tiết tại đây.

Tiền đặt cọc là số tiền được tính bằng đồng tiền cơ sở của tài khoản giao dịch, sử dụng để mở hoặc duy trì một lệnh. Khi giao dịch forex, Tiền đặt cọc Cần thiết/Được sử dụng cho 1 lệnh = Số lot * Kích cỡ hợp đồng/ Đòn bảy. Kết quả này đầu tiên được tính dựa trên đồng tiền đứng trước của cặp tiền tệ giao dịch, sau đó chuyển sang đồng tiền cơ sở của tài khoản giao dịch, số tiền đặt cọc này sẽ hiển thị bằng số trên MT4, hoặc bất kỳ phầm mềm giao dịch nào khác.

Tiền đặt cọc cần thiết cho giao dịch vàng và bạc được tính như sau: Số lot *Kích cỡ hợp đồng * Giá thị trường/Đòn bảy. Kết quả sẽ tính bằng USD và sẽ chuyển sang đồng tiền cơ sở của tài khoản giao dịch (trong trường hợp đồng tiền cơ sở không phải là USD).

Đối với CFD, tiền đặt cọc cần thiết là: Số lot * Kích cỡ hợp đồng * Giá khi mở lệnh * Phần trăm đặt cọc. Kết quả sẽ tính bằng USD và sẽ chuyển sang đồng tiền cơ sở của tài khoản giao dịch (trong trường hợp đồng tiền cơ sở không phải là USD). Để biết thêm chi tiết vui lòng xem. tại đây.

Mức đặt cọc được tính theo công thức Vốn khả dụng/Tiền đặt cọc *100%.

Đặt cọc khả dụng bằng vốn khả dụng trừ đi tiền đặt cọc của bạn. Đây là số tiền bạn có để mở các lệnh mới hoặc duy trì những lệnh hiện có.

Công thức tính tiền đặt cọc cho các sản phẩm forex như sau:

( Số lot * kích cỡ hợp đồng / đòn bảy) trong đó kết quả luôn được tính theo đồng tiền đứng trước của cặp tiền.

Đối với tài khoản STANDARD tất cả các sản phẩm forex có kích cỡ hợp đồng là 100.000 đơn vị. Đối với tài khoản MICRO tất cả các sản phẩm forex có khối lượng hợp đồng là 1.000 đơn vị.

Ví dụ: nếu đồng tiền cơ sở trong tài khoản giao dịch của bạn là USD, đòn bảy của bạn là 1:500 và bạn đang giao dịch 1 lot EURUSD, tiền đặt cọc sẽ được tính như sau:

(1 * 100.000/500) = 200 Euro

Euro là đồng tiền đứng trước của cặp tiền EURUSD, và vì tài khoản của bạn tính theo USD, hệ thống sẽ tự động chuyển đổi 200 EURO sang USD theo tỷ giá thực tế.

Công thức tính tiền đặt cọc cho vàng/bạc là: số lot * khối lượng hợp đồng * giá thị trường/ đòn bảy.

Công thức tính tiền đặt cọc cho CFD là: Số lot * Kích cỡ hợp đồng * Giá khi mở lệnh * Phần trăm đặt cọc. . Bạn có thể xem chi tiết tại đây.

Bạn có thể xem cách tính swap tại đây.

Công thức tính swap cho tất cả các sản phẩm forex, bao gồm cả vàng và bạc, như sau:

số lot * lệnh mua hoặc bán * giá trị mỗi điểm

Dưới đây là một ví dụ cho EUR/USD:

Đồng tiền cơ sở của khách hàng là USD
Mua 1 lot EUR/USD
Mua = -3,68
Vì đây là một lệnh mua, hệ thống sẽ tính swap đối với lệnh mua, với giá trị hiện tại là -3,68
Giá trị mỗi điểm = độ lớn hợp đồng của sản phẩm giao dịch * biến động giá tối thiểu
Giá trị mỗi điểm của EUR/USD = 100.000 * 0,00001 = 1
Nếu chúng ta đưa các số trên vào công thức, nó sẽ là 1 * (-3,68) * 1 = -3,68 USD.
Vậy khi mua 1 lot EUR/USD, nếu để lệnh qua đêm, khách hàng sẽ phải trả phí swap là -3,68 USD.

Dưới đây là một ví dụ cho vàng:

Đồng tiền cơ sở của khách hàng là USD
Mua 1 lot vàng
Mua = -2,17
Vì đây là một lệnh mua, hệ thống sẽ tính swap đối với lệnh mua, với giá trị hiện tại là -2,17.
Giá trị mỗi điểm = độ lớn hợp đồng của sản phẩm giao dịch * biến động giá tối thiểu
Giá trị mỗi điểm vàng = 100 * 0,01 = 1
Nếu chúng ta đưa các số trên vào công thức, nó sẽ là 1 * (-2,17) * 1 = -2,17 USD.
Vậy đối với việc mua 1 lot vàng, nếu để lệnh qua đêm, khách hàng sẽ phải trả phí swap là -2,17 USD.

Xin lưu ý rằng nếu đồng tiền cơ sở của tài khoản giao dịch là EUR (giống như ví dụ trên), swap sẽ được quy đổi từ USD sang EUR. Kết quả của việc tính swap sẽ luôn luôn là đồng tiền thứ hai của cặp tiền tệ, và hệ thống sẽ chuyển đổi swap sang đồng tiền cơ sở của tài khoản giao dịch.

Các ví dụ trên chỉ mang tính minh họa và không phản ánh mức phí hiện hành. Nhấn vào đây để xem các mức phí swap hiện hành.

Có, chúng tôi có cho phép.

Dừng lỗ là một lệnh đóng lệnh đã mở trước đó tại giá có lợi nhuận cho khách hàng thấp hơn hơn ở mức giá tại thời điểm đặt lệnh dừng lỗ. Dừng lỗ là điểm giới hạn bạn đặt cho lệnh của mình. Khi đạt điểm giới hạn này, lệnh của bạn sẽ bị đóng. Lưu ý rằng bạn cần phải để một khoảng giá nhất định từ giá thị trường hiện tại khi bạn thiết lập các lệnh stop/limit. Để biết thêm chi tiết về khoảng giá tính bằng point cho từng cặp tiền, vui lòng xem các mức limit và stop tại đây.

Sử dụng dừng lỗ rất hữu ích khi bạn muốn tối thiểu hóa thua lỗ khi thị trường đi ngược với bạn. Các điểm dừng lỗ luôn luôn được đặt dưới mức giá ASK đối với lệnh BUY, hoặc trên mức giá BID đối với lệnh SELL.

Bạn cũng có thể xem video hướng dẫn này để biết thêm chi tiết.

Chốt lời là một lệnh đóng lệnh đã mở trước đó tại giá có lợi nhuận cho khách hàng cao hơn ở mức giá tại thời điểm đặt lệnh chốt lời. Khi đạt mức chốt lời, lệnh sẽ được đóng. Lưu ý rằng bạn cần phải để một khoảng giá nhất định từ giá thị trường hiện tại khi bạn thiết lập các lệnh stop/limit. Để biết thêm chi tiết về khoảng giá tính bằng point cho từng cặp tiền, vui lòng xem các mức limit và stop tại đây.

Bạn cũng có thể xem video hướng dẫn này để biết thêm chi tiết.

Trailing stop (Dừng lỗ động) là một loại lệnh dừng lỗ. Nó được đặt dưới dạng tỷ lệ phần trăm dưới giá thị trường cho lệnh MUA và trên giá thị trường cho lệnh BÁN. Lưu ý rằng bạn cần để một khoảng cách nhất định so với giá thị trường hiện tại khi bạn đặt các lệnh stop/limit. Để biết thêm chi tiết về khoảng cách tính theo point cho từng cặp tiền, vui lòng xem các mức limit và stop tại đây.

Xem video hướng dẫn này để biết thêm chi tiết.

Lệnhclose by là một chức năng của các nền tảng MT4 và MT5 cho phép bạn đóng đồng thời hai lệnh ngược chiều của cùng một sản phẩm tài chính và tiết kiệm được một spread. Lệnh buy cần đóng cùng với lệnh sell, và lệnh sell cần đóng cùng với lệnh buy.

Multiple close by cho phép đóng đồng thời nhiều hơn một lệnh ngược chiều. Trong trường hợp bạn có hai lệnh ngược chiều, bạn có thể sử dụng một trong các lệnh để đóng các lệnh còn lại, và theo đó thu về hoặc mất đi khoản chênh lệch ròng.

Bạn có thể sử dụng các tín hiệu giao dịch trong thẻ thực đơn tại Tín hiệu giao dịch trong Khu vực Thành viên. Để tải về tín hiệu giao dịch, bạn cần phải có một tài khoản giao dịch đã được xác thực.

Số tiền cơ sở * số pip = Giá trị 1 pip của đồng tiền tính giá
Giá trị 1 pip của EUR/USD= 1 Lot (100.000 €)*0,0001= 10 USD
Giá trị 1 pip của USD/CHF= 1 Lot (100.000$)*0,0001=10 CHF
Giá trị 1 pip của EUR/JPY=1 Lot (100.000 €)*0,01= 1.000 JPY

Những con số dưới đây tính trên một giao dịch, bạn có thể mở giao dịch với số lượng không hạn chế.

Tài khoản STANDARD:

1 lot = 100.000
Khối lượng giao dịch tối thiểu = 0,01
Khối lượng giao dịch tối đa = 50
Bước giao dịch = 0,01

Tài khoản MICRO:

1 Lot = 1.000
Khối lượng giao dịch tối thiểu = 0,1
Khối lượng giao dịch tối đa = 100
Bước giao dịch = 0,01
Lưu ý rằng khối lượng giao dịch nhỏ nhất đối với CFD là 1 lot.

Có. Bạn được có thể đặt các lệnh ngược chiều với tài khoản giao dịch của mình. Một lệnh được coi là ngược chiều khi bạn mở một lệnh MUA và một lệnh BÁN cho cùng một sản phẩm tại cùng một thời điểm. Khi bạn mở một lệnh MUA và một lệnh BÁN cho cùng một sản phẩm và với cùng khối lượng, tiền đặt cọc sẽ bằng 0.

Tuy nhiên, bạn mở một lệnh MUA và một lệnh BÁN đối với một CFD với cùng một khối lượng, tiền đặt cọc chỉ cần cho một giao dịch, chi tiết có tại đây..

Tiền đặt cọc cho các CFD khi đặt lệnh ngược chiều luôn là 50%.

Đòn bảy là số nhân số dư tài khoản của bạn. Nó cho phép bạn bạn mở các lệnh lớn hơn vì tiền đặt cọc cần thiết sẽ nhỏ hơn tùy theo đòn bảy bạn chọn. Mặc dù với đòn bảy cao bạn có thể kiếm nhiều lợi nhuận hơn, nhưng bạn cũng có rủi ro lỗ lớn hơn bởi vì bạn mở lệnh với khối lượng lớn hơn (kích cỡ lot).

Ví dụ:
Vốn giao dịch của bạn là EUR10.000
Đòn bảy bạn chọn là 100:1
Đối với tài khoản giao dịch STANDARD, điều này có nghĩa là 100*10.000 = EUR1.000.000
Đối với lệnh mua EURUSD ở giá 13.055, đóng lệnh tại 13.155
Sự chênh lệch là 0,0100 pip, do vậy 1.000.000*0,0100 = USD10.000 là lợi nhuận mà bạn đã thu được.

Không, bạn không thể thay đổi đòn bảy.

Lợi nhuận được tính như sau:
(Giá đóng lệnh - Giá mở lệnh)* Số lot * Kích cỡ hợp đồng
Kích cỡ của lot đối với mỗi loại CFD khác nhau. Xin vui lòng đọc thêm thông tin tại đây.

Toàn bộ tiền của khách hàng của chúng tôi được cất giữ tại các tài khoản riêng biệt mở tại các ngân hàng hàng đầu ở Châu Âu.

Trượt giá sẽ hiếm khi xuất hiện nếu bạn giao dịch với chúng tôi. Tuy nhiên, cũng có lúc, đặc biệt là vào khi có tin tức kinh tế quan trọng được công bố, giá thị trường sẽ bị tăng/giảm đột ngột, lệnh của bạn có thể được khớp khác với giá mà bạn yêu cầu.

Tại XM, lệnh của bạn sẽ được khớp với giá tốt nhất trên thị trường, và điều này có thể có lợi cho bạn.

Để biết thêm thông tin về XM Chính sách Thực thi lệnh của XM, vui lòng nhấn vào đây.

Có, bạn có thể mở tối đa 8 tài khoản giao dịch. Tuy nhiên bạn nên sử dụng cùng một thông tin cá nhân cho các tài khoản của mình. Bạn có thể đăng ký thêm tài khoản tại Khu vực Thành viên chỉ với 1 nhấn chuột.

Các tài khoản có số dư bằng 0 sẽ được chuyển sang trạng thái lưu giữ sau khoảng thời gian 90 ngày.

Một tài khoản được cho là không hoạt động nếu không có giao dịch (đặt lệnh/rút tiền/nạp tiền) trong vòng 90 ngày. Tất cả các khoản tiền thưởng, tín dụng, điểm XMP sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản không hoạt động.

Tài khoản không hoạt động sẽ bị tính phí USD5 (năm Đô la Mỹ) mỗi tháng hoặc toàn bộ số tiền trong tài khoản nếu số dư khả dụng nhỏ hơn USD5 (năm Đô la Mỹ). Bạn sẽ không bị tính phí nếu số dư tài khoản bằng 0.

Các lệnh đang mở và lệnh đang chờ xử lý vẫn được duy trì trong hệ thống ngay cả khi bạn đã đăng xuất ra khỏi phần mềm giao dịch. Điều tương tự áp dụng cho tất cả các loại lệnh ngoại trừ lệnh trailing stop. Trailing stop sẽ hết hiệu lực khi đóng MetaTrader4 hoặc khi bạn đăng xuất. Các chỉ báo tự động (EA) cũng không hoạt động nếu bạn đóng hoặc không đăng nhập MetaTrader4.

Bạn có thể đóng/mở một lệnh hoặc đặt lệnh thông qua điện thoại 24h/ngày. Đơn giản bạn chỉ cần gọi điện cho phòng giao dịch của chúng tôi theo số +44 2031501500. Bạn sẽ được yêu cầu cung cấp thông tin đăng nhập phần mềm giao dịch của bạn vì lý do bảo mật trước khi yêu cầu của bạn được thực thi.

Không có khối lượng tối đa mà bạn có thể giao dịch trực tuyến, nhưng có số lượng tối đa 50 lot chuẩn bạn có thể giao dịch trực tuyến ở giá hiện tại đối với tài khoản STANDARD và 100 lot micro đối với tài khoản MICRO. Số lệnh tối đa mở cùng một lúc cho mọi loại tài khoản là 200 lệnh.

Nếu bạn muốn giao dịch với khối lượng lớn hơn số lot tối đa cho loại tài khoản của bạn, bạn có thể chia giao dịch của mình thành nhiều giao dịch với khối lượng nhỏ hơn.

Khi đặt một lệnh trong thị trường forex giao ngay, ngày hiệu lực thực tế là hai ngày sau đó, ví dụ giao dịch được thực hiện vào ngày thứ Năm sẽ có hiệu lực vào ngày thứ Hai, giao dịch vào ngày thứ Sáu sẽ có hiệu lực vào ngày thứ Ba, v.v… Vào thứ Tư, số tiền swap được tăng lên 3 lần để bù cho thời gian nghỉ cuối tuần sau đó (trong thời gian này không tính swap vì giao dịch tạm ngừng vào các ngày nghỉ cuối tuần).

Mỗi khách hàng của XM có một Nhà quản lý Tài khoản cá nhân của riêng mình, người sẽ không chỉ cung cấp hỗ trợ kỹ thuật đầy đủ thông qua chat trực tuyến, email hoặc điện thoại, mà bạn còn có thể lên lịch với họ cho những buổi đào tạo một-một để tìm hiểu kiến thức cơ bản về MetaTrader4.

Chúng tôi cũng cung cấp cho khách hàng của chúng tôi video hướng dẫn cách sử dụng các phần mềm, cũng như những buổi hội thảo qua web miễn phí hàng tuần và những buổi hội thảo tại chỗ ở các quốc gia khác nhau. Để biết thêm chi tiết xin vui lòng liên hệ support@xm.co.uk.

Theo Đạo luật Dodd-Frank được thông qua gần đây bởi Quốc hội Hoa Kỳ, CFTC (Commodity Futures Trading Commission) không cho phép các công dân Hòa Kỳ mở tài khoản giao dịch với chúng tôi nữa. Chúng tôi xin lỗi vì sự bất tiện này.

Chúng tôi có cung cấp dịch vụ VPS. Những khách hàng có số tiền tối thiểu (Equity-Credit) USD5000 hoặc tương đương sẽ được phép yêu cầu dịch vụ VPS miễn phí từ Khu vực Thành viên vào bất cứ lúc nào với điều kiện họ giao dịch ít nhất 5 lot trong một tháng.

Khách hàng không đáp ứng được điều kiện trên vẫn có thể yêu cầu dịch vụ XM MT4 VPS từ Khu vực Thành viên với mức phí hàng tháng là USD28, số tiền này sẽ được trừ trực tiếp vào tài khoản MT4 của họ vào ngày đầu tiên của mỗi tháng. Để biết thêm thông tin chi tiết xin vui lòng ghé thăm trang web của chúng tôi tại đây.

Giao dịch bằng một nhấn chuột cho phép mở lệnh chỉ với một cú nhấp chuột. Nhưng khi đóng lệnh, chức năng này không hoạt động mà bạn phải đóng lệnh bằng tay.

Để mở chức năng này, ở góc bên trái của đồ thị, bạn sẽ thấy một mũi tên. Bằng cách nhấn chuột vào mũi tên này, bạn đã mở chức năng giao dịch bằng một nhấp chuột và một cửa sổ sẽ xuất hiện ở bên trái đồ thị.

Không, bạn không thể. Vui lòng đăng ký thêm tài khoản tại Khu vực Thành viên.

Không, chúng tôi không cung cấp.

Hiện tại, bạn có thể chọn các phương thức sau đây để nạp và rút tiền: nhiều loại thẻ tín dụng, nhiều phương thức thanh toán điện tử, chuyển khoản ngân hàng, chuyển khoản ở ngân hàng địa phương, và các phương thức thanh toán khác. Vui lòng đọc thêm thông tin về các phương thức nạp tiền và các phương thức rút tiền tại các trang web tương ứng của chúng tôi.

Bạn có thể nạp tiền bằng bất cứ đồng tiền nào và nó sẽ được tự động chuyển đổi về đồng tiền cơ sở trong tài khoản của bạn thông qua tỷ giá liên ngân hàng phổ biến trên hệ thống của XM.

Vì chúng tôi chỉ chuyển đúng số tiền bạn đã nạp về thẻ của bạn, nên lợi nhuận có thể được chuyển về tài khoản ngân hàng thông qua chuyển khoản. Nếu bạn cũng đã nạp tiền qua ví điện tử, bạn cũng có thể rút lợi nhuận về ví điện tử đó.

Để rút được tiền, tài khoản giao dịch của bạn phải được xác thực. Nghĩa là đầu tiên bạn phải tải lên các giấy tờ cần thiết của mình tại Khu vực Thành viên: Bằng chứng Nhận dạng (CMND, hộ chiếu, bằng lái xe) và Bằng chứng về Địa chỉ cư trú (hóa đơn điện nước, điện thoại cố định/Internet/Truyền hình hoặc sao kê tài khoản) có ghi địa chỉ và tên bạn và không được quá 3 tháng gần nhất.

Ngay khi bạn nhận được xác nhận từ Phòng Xác thực của chúng tôi rằng tài khoản của bạn đã được xác thực, bạn có thể yêu cầu rút tiền bằng cách đăng nhập vào khu vực Thành viên, chọn thẻ Rút tiền và gửi cho chúng tôi một yêu cầu rút tiền. Tiền rút của bạn chỉ có thể được chuyển trả lại nguồn nạp tiền ban đầu. Tất cả các khoản rút tiền được xử lý bởi Phòng Nghiệp vụ của chúng tôi trong vòng 24 giờ của các ngày làm việc.

Có, bạn có thể, nếu tại thời điểm thanh toán, số tiền đặt cọc khả dụng của bạn lớn hơn số tiền bạn yêu cầu rút, bao gồm cả các khoản phí rút tiền. Tiền đặt cọc khả dụng bằng giá trị tài khoản (equity) trừ đi số tiền đặt cọc cần thiết (cần thiết để duy trì lệnh đang mở). Nếu bạn không có đủ số tiền đặt cọc khả dụng ở trong tài khoản giao dịch, hệ thống sẽ không chấp nhận yêu cầu của bạn và bạn sẽ phải giảm số tiền cần rút. Xin lưu ý rằng, các khoản thưởng tín dụng trong tài khoản của bạn được coi như là một phần của giá trị tài khoản và chúng sẽ bị giảm đi sau khi rút tiền.

Điều này còn tùy thuộc vào quốc gia mà tiền được gửi đến. Thông thường chuyển khoản ngân hàng trong phạm vi EU mất 3 ngày làm việc. Chuyển khoản ngân hàng tới một số quốc gia có thể mất tới 5 ngày làm việc.

Yêu cầu rút tiền của bạn được chúng tôi xử lý trong vòng 24 giờ. Thông qua Thẻ XM hoặc ví điện tử bạn sẽ nhận được tiền trong cùng ngày, qua chuyển khoản hoặc thẻ tín dụng/thẻ ghi nợ sẽ mất 2 -5 ngày làm việc.

Tất cả các khoản nạp tiền đều được thực hiện ngay, trừ hình thức chuyển khoản. Tất cả các khoản tiền rút sẽ được xử lý bởi Bộ phận nghiệp vụ của chúng tôi trong vòng 24 giờ làm việc.

Chúng tôi cung cấp nhiều phương thức nạp tiền như: nhiều loại thẻ tín dụng, nhiều phương thức thanh toán điện tử, chuyển khoản ngân hàng, chuyển khoản ở ngân hàng địa phương, và các phương thức thanh toán khác. Bạn có thể xem thêm thông tin chi tiết về các phương thức nạp tiền tại đây.

Ngay khi bạn mở tài khoản giao dịch, bạn có thể đăng nhập vào Khu vực Thành viên của chúng tôi, chọn phương thức thanh toán mà bạn ưa thích trên trang Nạp tiền và làm theo hướng dẫn đã cho. Tất cả các yêu cầu sẽ được thực hiện trong vài giây. Bạn có thể tìm hiểu chi tiết về các phương thức thanh toán của chúng tôi tại đây.

Chúng tôi không tính phí cho các khoản nạp tiền/rút tiền. Ví dụ, nếu bạn nạp 100 USD bằng Moneybookers sau đó rút 100 USD, bạn sẽ nhận được đầy đủ 100 USD trong tài khoản Moneybookers của bạn vì chúng tôi đã trả toàn bộ các khoản phí giao dịch cả hai chiều cho bạn.

Chính sách này cũng áp dụng cho tất cả các khoản nạp tiền bằng thẻ tín dụng/ghi nợ. Đối với các khoản nạp/rút tiền qua chuyển khoản ngân hàng quốc tế, XM sẽ chi trả phí nạp tiền mà các ngân hàng thu, ngoại trừ những khoản nạp tiền nhỏ hơn 200 USD (hoặc giá trị tương đương của đồng tiền khác).

Để bảo vệ các bên khỏi sự gian lận và giảm thiểu tối đa khả năng rửa tiền và/hoặc tài trợ khủng bố, chính sách của công ty chúng tôi là hoàn trả tiền của khách hàng về nơi chúng xuất phát và vì thế khoản tiền rút sẽ được trả về tài khoản Moneybookers của bạn. Và điều này áp dụng cho tất cả các phương thức rút tiền, tiền rút sẽ được chuyển về theo đúng phương thức gốc mà bạn dùng để nạp tiền.

Không, điều này là không thể. Chúng tôi không cho phép việc chuyển tiền giữa các tài khoản khách hàng khác nhau và sự tham gia của bất kỳ bên thứ ba nào.

Vì chúng tôi là một công ty được điều hành bởi luật, nên chúng tôi không chấp nhận nạp/rút tiền cho bên thứ ba. Khoản tiền nạp của bạn chỉ có thể từ chính tài khoản của bạn và tiền trả lại cho bạn theo đúng phương thức gốc mà bạn dùng để nạp tiền.

Được, việc này hoàn toàn khả thi. Bạn có thể yêu cầu chuyển tiền nội bộ giữa hai tài khoản giao dịch, nhưng với điều kiện cả hai tài khoản này đều phải mang tên bạn và đã được xác thực. Nếu đồng tiền cơ sở khác nhau, số tiền sẽ được quy đổi. Chuyển tiền nội bộ có thể được thực hiện tại Khu vực thành viên, và được xử lý ngay lập tức.

Nếu một trong các phương thức nạp tiền của bạn là thẻ tín dụng/ghi nợ, bạn sẽ phải yêu cầu rút tiền qua phương thức này cho đến khi số tiền rút bằng với số tiền nạp, trước khi thực hiện các phương thức rút tiền khác. Chỉ khi nào số tiền nạp qua thẻ tín dụng/ghi nợ được hoàn trả đủ về thẻ tín dụng/ghi nợ đó, thì bạn mới có thể sử dụng các phương thức rút tiền khác căn cứ vào các phương thức nạp tiền khác của bạn.

Tại XM chúng tôi không tính phí và hoa hồng. Chúng tôi thanh toán tất cả các phí giao dịch (đối với chuyển khoản, mức áp dụng là trên 200 USD).

Trong khi tất cả các tính năng và chức năng của tài khoản thực cũng được cung cấp cho tài khoản demo, bạn nên ghi nhớ rằng sự mô phỏng không thể phản ánh hết điều kiện thị trường giao dịch trong thực tế. Một điểm khác biệt là khối lượng giao dịch được thực thi thông qua mô phỏng không ảnh hưởng tới thị trường; trong khi khối lượng giao dịch thực tế có tác động đến thị trường, đặc biệt khi khối lượng giao dịch lớn. Tốc độ thực thi lệnh giữa tài khoản thực và tài khoản demo XM tương tự nhau.

Hơn nữa, người dùng có thể có đặc trưng tâm lý hết sức khác nhau tùy thuộc vào họ đang giao dịch bằng tài khoản demo hay tài khoản thật. Điều này có thể ảnh hưởng tới việc đánh giá kết quả giao dịch được thực hiện bằng tài khoản demo. Chúng tôi khuyên bạn nên cẩn trọng và tránh tự mãn trước bất kỳ kết luận nào mà bạn có thể rút ra được từ việc sử dụng tài khoản demo. Bạn có thể đọc thêm chi tiết về tài khoản demo tại đây.

Mở cửa sổ ứng dụng đầu cuối (Terminal) bằng cách nhấn Ctrl+T trên bàn phím của bạn và chọn tab Account History. Nhấp chuột phải để mở thực đơn ngữ cảnh, nó cho phép bạn lưu lịch sử giao dịch của mình dưới dạng tệp .hlml để bạn có thể xem lại sau này khi bạn đã đăng xuất khỏi phần mềm giao dịch.

Có, bạn có thể. Tất cả các phần mềm giao dịch của chúng tôi đều có hỗ trợ sử dụng EA.

Lưu chỉ báo tự động của bạn trong thư mục MetaTrader4 trên máy tính của bạn: C:Program Files – MetaTrader – XM – experts. Sau đó khởi động lại MetaTrader4. Tệp chỉ báo tự động sẽ xuất hiện trong cửa sổ điều hướng (navigator) của MetaTrader4. Nhấn chuột trái lên đó và kéo và thả tệp đó lên biểu đồ của loại tiền tệ mà bạn muốn chỉ báo tự động đó thực hiện giao dịch.

Trước tiên hãy kiểm tra xem việc giao dịch đã được cho phép chưa bằng cách truy cập vào Tools -> Options -> Experts tab -> Cho phép giao dịch thực. Sau đó đảm bảo rằng nút chỉ báo tự động (Expert Advisor) trên thanh công cụ chính đã được nhấn. Sẽ phải xuất hiện một khuôn mặt cười ở góc trên bên phải biểu đồ của bạn, chứng tỏ rằng bạn đã kích hoạt Chỉ báo tự động của mình rồi. Nếu mọi việc ổn thỏa, nhưng Chỉ báo tự động vẫn không giao dịch, hãy xem tệp nhật ký của bạn thông qua tab Experts trong cửa sổ Terminal (để phát hiện lỗi gì đã xảy ra). Bạn cũng có thể gửi email cho chúng tôi để được hỗ trợ thêm tại support@xm.co.uk.

Chúng tôi tách biệt các giao dịch standard với giao dịch micro (1 khối lượng trong tài khoản standard = 100.000 đơn vị, 1 khối lượng trong tài khoản micro = 1.000 đơn vị). Đây là lý do vì sao bạn cần phải tìm kiếm trong cửa sổ theo dõi thị trường (market watch) của mình cho các mã giao dịch với phần mở rộng là Micro (ví dụ: EUR/USD micro thay vì EUR/USD), nhấn chuột phải và chọn Show all. Những mã giao dịch được “bôi xám” khác được sử dụng bởi phần mềm để tính toán giá dầu. Nhấp chuột phải vào các mã giao dịch được \“bôi xám\” này và chọn tùy chọn Hide để tránh bất kỳ nhầm lẫn nào.

Hãy liên hệ với Nhà Quản lý tài khoản cá nhân của bạn qua chat, email hoặc điện thoại để đặt lịch hướng dẫn sử dụng MT4. Bạn cũng có thể xem các Video hướng dẫn của chúng tôi. Chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ bạn trực tiếp để giải thích chi tiết các thắc mắc vào bất cứ lúc nào thuận lợi cho bạn.

Đăng nhập vào phần mềm MT4 -> Ở cửa sổ Market watch -> nhấn chuột phải -> chọn Xem tất cả (Show all) -> kéo chuột xuống bạn sẽ thấy tất cả sản phẩm để giao dịch.

Không, bạn không thể. Múi giờ của các máy chủ giao dịch của chúng tôi luôn là GMT+2 vào mùa đông và GMT+3 vào mùa hè. Việc cài đặt theo giờ GMT giúp loại bỏ những nến nhỏ vào ngày Chủ Nhật và theo đó cho phép chạy các phân tích kỹ thuật và kiểm nghiệm lịch sử được mượt mà và đơn giản hơn.

Chúng tôi tách biệt các giao dịch standard với giao dịch micro (1 khối lượng trong tài khoản standard = 100.000 đơn vị, 1 khối lượng trong tài khoản micro = 1.000 đơn vị). Đây là lý do vì sao bạn cần phải tìm kiếm trong cửa sổ Market Watch các mã giao dịch với phần mở rộng là \“micro\” (ví dụ: EUR/USD micro thay vì EUR/USD), nhấn chuột phải và chọn Show all. Những mã giao dịch được \“bôi xám\” khác được sử dụng bởi phần mềm để tính toán giá dầu. Nhấp chuột phải vào các mã giao dịch được \“bôi xám\” này và chọn tùy chọn Hide để tránh bất kỳ nhầm lẫn nào.

Mỗi lệnh mua được mở tại giá ASK và đóng tại giá BID, và mỗi lệnh bán được mở tại giá BID và đóng tại giá ASK. Mặc định, bạn chỉ có thể thấy đường giá BID trên đồ thị. Để nhìn thấy đường giá ASK, nhấn chuột phải vào đồ thị muốn hiển thị -> Các thuộc tính (Properties) -> Common-> và đánh dấu vàoShow ASK line.

Có, chúng tôi có. Phần mềm giao dịch MT4 cũng có sẵn cho máy MAC và bạn có thể tải tại đây.

Để bắt đầu giao dịch trên phần mềm MT5 bạn cần có tài khoản giao dịch XM MT5. Không thể giao dịch trên phần mềm MT5 với tài khoản XM MT4 hiện tại của bạn. Để mở tài khoản XM MT5 nhấn vào đây.

Không được. Bạn cần có một tài khoản giao dịch XM MT5. Để mở tài khoản XM MT5 nhấn vào đây.

Nếu bạn đã có tài khoản MT4 của XM, bạn có thể mở thêm một tài khoản MT5 từ Khu vực Thành viên mà không cần phải gửi lại các giấy tờ xác thực. Tuy nhiên, nếu bạn là khách hàng mới bạn phải cung cấp cho chúng tôi tất cả các giấy tờ xác thực cần thiết (Bằng chứng nhận dạng và Bằng chứng địa chỉ cư trú).

Không. Bạn cần có tài khoản giao dịchn XM MT5 để giao dịch CFD chứng khoán. Để mở tài khoản XM MT5 nhấn vào đây.

Trên phần mềm giao dịch MT5 bạn có thể giao dịch tất cả các sản phẩm có tại XM bao gồm CFD chứng khoán, CFD chỉ số chứng khoán, forex, CFD kim loại quý và CFD năng lượng

Công ty chúng tôi được cấp phép và quản lý bởi Cơ quan Quản lý Tài chính theo giấy phép số 705428.

Trụ sở của chúng tôi đặt tại London, Anh quốc. Địa chỉ và đầu mối liên hệ của chúng tôi được đăng tải tại đây.

Là một hình ảnh thương hiệu mới, nổi bật của Trading Point, XM kết hợp các phẩm chất tốt nhất và bền vững nhất của một công ty môi giới nổi tiếng toàn cầu, ngoài ra cũng cung cấp các dịch vụ/sản phẩm mới tạo cho bản sắc thương hiệu của chúng tôi sức cạnh tranh cao nhất.

PHẦN ĐÀO TẠO ĐỘC ĐÁO gồm có

• các bài hướng dẫn miễn phí về forex dưới dạng điện tử giúp hiểu sâu hơn về giao dịch forex thông qua các chủ đề khác nhau từ các vấn đề hết sức cơ bản đến phân tích kỹ thuật phức tạp
• một cơ sở kiến thức toàn diện về tài chính và forex
• video miễn phí hướng dẫn cách sử dụng MetaTrader4 để giúp các nhà giao dịch tự tin sử dụng thành thạo từng chức năng của phần mềm giao dịch

CÁC BUỔI THẢO LUẬN TƯƠNG TÁC TRÊN WEB MIỄN PHÍ

• cung cấp nhiều chủ đề về đầu tư và giao dịch trực tuyến cho các khách hàng và người sử dụng trang web
• được tổ chức bởi các chuyên gia tài chính nổi tiếng
• cung cấp các chủ đề mới hàng tuần
• MỞ TÀI KHOẢN qua 18 ngôn ngữ và trong vòng 5 phút
• KHU VỰC THÀNH VIÊN an toàn cũng thể hiện bằng 18 ngôn ngữ
• Có thêm nhiều phương thức nạp/rút tiền - 100% được xử lý tự động và tức thì 24/7
• NHÀ QUẢN LÝ TÀI KHOẢN CÁ NHÂN hỗ trợ 24/5 bằng 18 ngôn ngữ thông qua chat trực tuyến/e-mail/điện thoại/gọi lại sau

Cho phép giao dịch FOREX, KIM LOẠI QUÝ (bao gồm VÀNG, BẠC), NĂNG LƯỢNG (bao gồm DẦU THÔ) và CHỈ SỐ CHỨNG KHOÁN

• với MỨC TIỀN NẠP TỐI THIỂU chỉ 5 USD
• được phép MỞ NHIỀU TÀI KHOẢN
• bảo vệ SỐ DƯ ÂM
• KHÔNG BÁO GIÁ LẠI, KHÔNG TỪ CHỐI LỆNH
• SPREAD THẤP chỉ từ 0 PIP
• BƯỚC GIÁ THEO PIP
• NHIỀU PHẦN MỀM GIAO DỊCH có thể truy cập từ 1 tài khoản giúp nâng cao tính linh hoạt trong giao dịch
• THỰC HIỆN LỆNH THỊ TRƯỜNG THEO THỜI GIAN THỰC
• NẠP TIỀN CHO TÀI KHOẢN tự động 100% và được xử lý tức thời 24/7
• RÚT TIỀN NHANH mà KHÔNG CÓ PHỤ PHÍ
• TẤT CẢ PHÍ CHUYỂN TIỀN DO XM CHI TRẢ
• MIỄN PHÍ, KHÔNG GIỚI HẠN TÀI KHOẢN DEMO với số tiền ảo 100.000 USD và quyền truy cập đầy đủ vào NHIỀU PHẦN MỀM GIAO DỊCH
• Cung cấpTÍN HIỆU GIAO DỊCH chuyên nghiệp 2 lần mỗi ngày