Chúng tôi hỗ trợ như thế nào?
Chọn cách bạn muốn nhận hỗ trợ.
Chat trực tiếp
Điều khoản Chat trực tuyến
Khi sử dụng Chat trực tuyến của chúng tôi, bạn cũng đồng ý rằng mọi dữ liệu cá nhân được cung cấp qua Chat trực tuyến sẽ được chúng tôi xử lý theo Chính sách bảo mật, với mục đích nhận hỗ trợ từ nhóm Trải nghiệm khách hàng của chúng tôi.
Bắt đầu chat
Trung tâm Trợ giúp
Hoặc chọn một trong các hạng mục bên dưới để tìm thông tin bạn đang tìm kiếm.
Tạo và Quản lý tài khoản
Làm cách nào để tải lên tài liệu trong Khu vực thành viên để xác minh tài khoản của tôi?
Làm thế nào để tôi bắt đầu giao dịch?
Tôi cần cung cấp những tài liệu nào để trở thành khách hàng của XM?
Tại sao tôi không thể tìm thấy quốc gia cư trú của mình khi tôi mở tài khoản?
Tôi có thể liên kết bao nhiêu số điện thoại với tài khoản của mình?
Làm cách nào để nạp tiền ảo vào tài khoản demo của tôi?
Tôi có thể mở tài khoản demo Micro không?
Làm cách nào để cập nhật thông tin cá nhân trong tài khoản demo của tôi?
Làm cách nào để cập nhật thông tin cá nhân trong tài khoản thực của tôi?
Xác thực 2 bước là gì và làm cách nào để kích hoạt tính năng này?
Làm thế nào để bạn bảo vệ thông tin cá nhân của tôi?
XM lưu trữ thông tin cá nhân của tôi trong bao lâu?
Tôi nên làm gì nếu tài khoản của tôi bị xâm phạm?
Tại sao tôi cần gửi tài liệu để xác minh tài khoản của mình?
Tôi có thể cập nhật thông tin cá nhân được liên kết với tài khoản của mình không?
Làm cách nào để mở tài khoản giao dịch?
Mất bao lâu để mở một tài khoản giao dịch?
Bạn cung cấp những loại tài khoản nào?
Tôi có thể thay đổi đòn bẩy của mình không?
Bạn có chấp nhận khách hàng Hoa Kỳ không?
Tôi có thể thay đổi loại tài khoản của mình không?
Làm sao để đặt lại mật khẩu của tôi?
Tôi có thể thay đổi đồng tiền cơ sở trong tài khoản không?
Tôi có thể tìm đòn bẩy tài khoản của mình ở đâu?
Tôi có thể tìm số tài khoản và máy chủ giao dịch của mình ở đâu?
Tất cả các tài khoản của tôi có thể ở trên cùng một máy chủ giao dịch không?
Làm cách nào để xác thực tài khoản giao dịch của tôi?
Các tài nguyên khác
Cần trợ giúp?
Nếu bạn có câu hỏi chưa được đề cập trong Trung tâm trợ giúp, vui lòng liên hệ với chúng tôi và một trong những đại diện của chúng tôi sẽ sẵn lòng trợ giúp bạn.
