Chọn cách bạn muốn nhận hỗ trợ.
Chat trực tiếp
Khi sử dụng Chat trực tuyến của chúng tôi, bạn cũng đồng ý rằng mọi dữ liệu cá nhân được cung cấp qua Chat trực tuyến sẽ được chúng tôi xử lý theo Chính sách bảo mật, với mục đích nhận hỗ trợ từ nhóm Trải nghiệm khách hàng của chúng tôi.
Bắt đầu chatTelegram
Quét mã QR bên dưới bằng điện thoại của bạn
Khi sử dụng tính năng chat bằng Telegram, bạn cũng đồng ý rằng mọi dữ liệu cá nhân mà bạn cung cấp cho Trading Point of Financial Instruments Limited thông qua Telegram sẽ được xử lý theo Chính sách bảo mật của chúng tôi và theo Chính sách bảo mật của Telegram, với mục đích nhận hỗ trợ từ nhóm Trải nghiệm khách hàng của chúng tôi.
Trung tâm Trợ giúp
Hoặc chọn một trong các hạng mục bên dưới để tìm thông tin bạn đang tìm kiếm.
Làm cách nào để tải lên tài liệu trong Khu vực thành viên để xác minh tài khoản của tôi?
Làm thế nào để tôi bắt đầu giao dịch?
Tôi cần cung cấp những tài liệu nào để trở thành khách hàng của XM?
Tại sao tôi không thể tìm thấy quốc gia cư trú của mình khi tôi mở tài khoản?
Tôi có thể liên kết bao nhiêu số điện thoại với tài khoản của mình?
Làm cách nào để nạp tiền ảo vào tài khoản demo của tôi?
Tôi có thể mở tài khoản demo Micro không?
Làm cách nào để cập nhật thông tin cá nhân trong tài khoản demo của tôi?
Làm cách nào để cập nhật thông tin cá nhân trong tài khoản thực của tôi?
Làm thế nào để bạn bảo vệ thông tin cá nhân của tôi?
XM lưu trữ thông tin cá nhân của tôi trong bao lâu?
Tôi nên làm gì nếu tài khoản của tôi bị xâm phạm?
Tại sao tôi cần gửi tài liệu để xác minh tài khoản của mình?
Tôi có thể cập nhật thông tin cá nhân được liên kết với tài khoản của mình không?
Làm cách nào để mở tài khoản giao dịch?
Mất bao lâu để mở một tài khoản giao dịch?
Bạn cung cấp những loại tài khoản nào?
Bạn có chấp nhận khách hàng Hoa Kỳ không?
Tôi có thể thay đổi loại tài khoản của mình không?
Làm sao để đặt lại mật khẩu của tôi?
Tôi có thể thay đổi đồng tiền cơ sở trong tài khoản không?
Tất cả các tài khoản của tôi có thể ở trên cùng một máy chủ giao dịch không?
Làm cách nào để xác thực tài khoản giao dịch của tôi?
2FA (xác thực hai yếu tố) là gì?
Làm thế nào để thiết lập xác thực hai yếu tố?
Nếu bạn có câu hỏi chưa được đề cập trong Trung tâm trợ giúp, vui lòng liên hệ với chúng tôi và một trong những đại diện của chúng tôi sẽ sẵn lòng trợ giúp bạn.
Rất tiếc, sản phẩm hoặc dịch vụ mà bạn đang muốn truy cập không có tại quốc gia của bạn.
Bây giờ bạn muốn làm gì?
Tôi muốn xem nội dung này mặc dù không đủ điều kiện để mở tài khoản.
Tôi muốn truy cập trang web của Trading.com - một tổ chức của Tập đoàn, là Đại lý bán lẻ ngoại hối đã đăng ký với Ủy ban giao dịch hàng hóa tương lai và là thành viên của Hiệp hội hàng hóa tương lai quốc gia.
Với việc chọn một trong hai tùy chọn, tôi xác nhận rằng quyết định tiếp tục của tôi được đưa ra một cách độc lập, theo ý kiến của riêng tôi và không có sự chào mời hay khuyến nghị nào được đưa ra bởi XM hoặc bất kỳ tổ chức nào khác trong Tập đoàn.
Cảnh báo rủi ro: Vốn của bạn bị rủi ro. Các sản phẩm có đòn bẩy có thể không phù hợp với tất cả mọi người. Hãy xem kỹ Thông báo rủi ro của chúng tôi.
Vui lòng điền thông tin thông tin liên hệ của bạn. Nếu bạn đã có tài khoản XM, hãy điền ID tài khoản của bạn để bộ phận hỗ trợ của chúng tôi có thể cung cấp dịch vụ một cách tốt nhất.