Mệt mỏi vì tiếp tục lỡ buổi đào tạo qua web? Ra mắt Đào tạo trực tiếp của XM. Xem tại đâyLIVE
Hỗ trợ
Chúng tôi hỗ trợ như thế nào?
Chọn cách bạn muốn nhận hỗ trợ.
Chat trực tiếp
Điều khoản Chat trực tuyến
Khi sử dụng Chat trực tuyến của chúng tôi, bạn cũng đồng ý rằng mọi dữ liệu cá nhân được cung cấp qua Chat trực tuyến sẽ được chúng tôi xử lý theo Chính sách bảo mật, với mục đích nhận hỗ trợ từ nhóm Trải nghiệm khách hàng của chúng tôi.
Thật không may, nếu yêu cầu rút tiền của bạn đã được xử lý, bạn sẽ không thể hủy yêu cầu đó. Nhưng, nếu chưa được xử lý, bạn có thể hủy yêu cầu rút tiền bằng cách thực hiện theo các bước bên dưới:
1. Đăng nhập vào Khu vực thành viên
2. Nhấn vào 'Tài khoản' và sau đó nhấn vào 'Rút tiền đang chờ xử lý'
Nếu bạn có câu hỏi chưa được đề cập trong Trung tâm trợ giúp, vui lòng liên hệ với chúng tôi và một trong những đại diện của chúng tôi sẽ sẵn lòng trợ giúp bạn.
Chúng tôi sử dụng cookie để đảm bảo trải nghiệm duyệt web tốt nhất có thể. Một số cookie phục vụ cho các tính năng thiết yếu như các phiên đăng nhập, trong khi một số khác giúp chúng tôi cung cấp cho bạn nội dung và tiếp thị phù hợp hơn với nhu cầu của bạn. Việc chấp nhận tất cả cookie cho phép chúng tôi nâng cao trải nghiệm của bạn hơn nữa. Xin lưu ý, một số trong số này có thể là cookie của bên thứ ba. Bạn có thể sửa đổi ưu tiên cookie của mình bằng cách nhấp vào nút bên dưới. Để biết thêm thông tin vui lòng xem Chính sách cookie của chúng tôi.
Cookie là các tệp dữ liệu nhỏ. Khi bạn truy cập một trang web, trang web đó sẽ gửi cookie tới máy tính của bạn. Máy tính của bạn lưu nó lại trong một tệp và nằm trong trình duyệt web của bạn.
Cookie không truyền vi rút hoặc phần mềm độc hại cho máy tính của bạn. Vì dữ liệu trong cookie không thay đổi khi nó được gửi qua lại, nó không thể ảnh hưởng đến hoạt động của máy tính của bạn, nhưng nó hoạt động giống như các nhật ký (ghi lại hoạt động của người dùng và nhớ các thông tin có trạng thái.
Chúng tôi có thể thu thập thông tin về bạn bằng cách truy cập các cookie được gửi tới trang web của chúng tôi. Các loại cookie khác nhau sẽ theo dõi các hoạt động khác nhau. Ví dụ, các cookie phiên chỉ được sử dụng khi một người chủ động truy cập một trang web. Ngay khi bạn rời trang web đó, cookie phiên đó sẽ biến mất.
Tại sao cookie lại có ích?
Chúng tôi sử dụng các cookie chức năng để phân tích cách các vị khách sử dụng trang web của chúng tôi, cũng như để theo dõi và cải thiện hoạt động và chức năng của trang web. Việc này cho phép chúng tôi mang đến trải nghiệm khách hàng chất lượng cao thông qua việc nhanh chóng nhận diện và xử lý các vấn đề có thể xảy ra. Ví dụ: chúng tôi có thể sử dụng cookie để theo dõi các trang web nào là phổ biến nhất và phương pháp để liên kết các trang trong một website hiệu quả nhất. Chức năng theo dõi còn cho chúng tôi biết liệu bạn có được giới thiệu đến với chúng tôi từ một trang web khác và giúp chúng tôi cải thiện các chiến dịch quảng cáo trong tương lai.
Một chức năng khác của cookie là lưu lại nhật ký các phiên của bạn, nghĩa là khi bạn đăng nhập vào Khu vực Thành viên để nạp tiền, một "cookie phiên" sẽ được thiết lập để trang web nhớ rằng bạn đã đăng nhập. Nếu trang web này không có cookie này, bạn sẽ được yêu cầu nhập tên đăng nhập và mật khẩu cho mỗi lần mở trang mới khi bạn trải qua các bước nạp tiền.
Bên cạnh đó, các cookie chức năng còn được sử dụng để cho phép chúng tôi nhớ các sở thích của bạn và nhận diện bạn là một người dùng, đảm bảo thông tin của bạn được bảo mật và hoạt động tin cậy và hiệu quả hơn. Ví dụ: cookie sẽ giúp giảm thiểu việc gõ tên người dùng mỗi khi bạn truy cập vào nền tảng giao dịch, và nhớ lại các sở thích của bạn, ví dụ như ngôn ngữ bạn muốn sử dụng khi bạn đăng nhập.
Dưới đây là phần tóm tắt về các chức năng của cookie:
Xác thực nhận dạng của bạn và nhận biết quốc gia mà bạn đang ở
Kiểm tra loại trình duyệt và thiết bị
Ghi lại trang người dùng truy cập trước đó
Cho phép bên thứ 3 tùy chỉnh nội dung cho phù hợp
Trang web này sử dụng Google Analytics, một dịch vụ phân tích web cung cấp bởi Google, Inc. ("Google"). Google Analytics sử dụng các cookie phân tích đặt tại máy tính của bạn, giúp trang web phân tích cách sử dụng trang web của người dùng. Thông tin cung cấp bởi cookie này về cách sử dụng trang web của bạn (bao gồm cả địa chỉ IP của bạn) có thể được truyền đi và lưu tại các máy chủ của Google. Google có thể sử dụng thông tin này để đánh giá việc sử dụng trang web của bạn, để tổng hợp các báo cáo về hoạt động của trang web và để cung cấp các dịch vụ liên quan đến hoạt động của trang web và việc sử dụng internet. Google có thể gửi các thông tin này cho các bên thứ ba, nếu đó là yêu cầu của luật pháp hoặc bên thứ ba đó xử lý thông tin này thay cho Google. Google không gắn địa chỉ IP của bạn với các dữ liệu khác. Bằng cách sử dụng trang web này, bạn đồng ý cho Google xử lý dữ liệu về bạn theo phương thức và các mục đích đã nêu ở trên.
Thay đổi Thiết lập
Vui lòng chọn loại cookie bạn muốn lưu trong thiết bị của mình.
Chúng tôi sử dụng cookie để mang đến cho bạn trải nghiệm tốt nhất trên trang web của chúng tôi. Tìm hiểu thêm và thay đổi thiết lập cookie của bạn.
Cảnh báo rủi ro: Vốn của bạn bị rủi ro. Các sản phẩm có đòn bẩy có thể không phù hợp với tất cả mọi người. Hãy xem kỹ Thông báo rủi ro của chúng tôi.
Chat trực tiếp XM
Vui lòng điền thông tin thông tin liên hệ của bạn. Nếu bạn đã có tài khoản XM, hãy điền ID tài khoản của bạn để bộ phận hỗ trợ của chúng tôi có thể cung cấp dịch vụ một cách tốt nhất.
