গোপনীয়তার নীতি

Trading Point of Financial Instruments Ltd (অত: পর ইহাতে 'কোম্পানি' উল্লেখ করা হয়েছে) কিভাবে তার ওয়েবসাইট www.xm.com এ অথবা মেম্বার্স এরিয়াসহ এই সম্পর্কিত অন্যান্য ওয়েবসাইটে ও আপ্লিকেশানের মাধ্যমে তথ্য সংগ্রহ করে এবং তা ব্যবহার করে আর এই গোপনীয়তা নীতি তাই বর্ণনা করে। এই গোপনীয়তা নীতি অন্য কোন সংস্থা এবং / অথবা অন্যান্য তৃতীয় পক্ষের দ্বারা পরিচালিত অন্য কোন ওয়েবসাইটের জন্য প্রযোজ্য নয়।

আমরা আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ

যারা কোম্পানির ওয়েবসাইট বা এই সম্পর্কিত অন্যান্য সাইট ভিজিট করে তাদের গোপনীয়তাকে শ্রদ্ধা করে, আর তাই বিদ্যমান বা সম্ভাব্য গ্রাহক, আবেদনকারী এবং ওয়েবসাইটের ভিজিটরের নিরাপত্তা দেয়ার লক্ষ্যে সব যুক্তিসঙ্গত পদক্ষেপ গ্রহণ করতে অঙ্গীকারবদ্ধ।

আমরা কি কি ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি?

আমাদের সাথে অ্যাকাউন্ট ওপেন করতে হলে, অ্যাকাউন্ট ফর্মে সকল প্রয়োজনীয় তথ্য পূরণ করে আমাদের নিকট জমা দিতে হবে। এই আবেদনপত্র পূরণ করে, আপনার আবেদন মূল্যায়ন পুর্বক সক্রিয় করতে এবং প্রাসঙ্গিক আইন ও বিধিমালা অনুযায়ী আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রকাশ করার জন্য অনুরোধ করা হল। আপনার প্রদানকৃত তথ্য গুলো সেবা সংক্রান্ত বিষয়ে আপনাকে অবহিত করতে ব্যাবহার করা হতে পারে। তাছাড়া আমাদের ওয়েবসাইটে রেজিস্টার করার সময় প্রদানকৃত তথ্য, আমাদের ওয়েবসাইট থেকে আনিত অন্য কোন কার্যক্রমের মাধ্যমে বা এই সংক্রান্ত অন্যান্য অ্যাপ্লিকেশন এবং কোন চিঠিপত্রের মাধ্যমে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করা হতে পারে।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য রক্ষা ও তার নিরাপত্তা দেয়া হয়

এই কোম্পানি যুক্তরাজ্যে তথ্য কমিশনার কার্যালয় (আইসিও) সাথে নিবন্ধন করা হয়েছে। আইসিও তথ্য সুরক্ষা আইনের সাথে সংগতি রেখে কোম্পানি কোনো ক্লায়েন্টদের ব্যক্তিগত তথ্য সংরক্ষন করে।

কোম্পানির কোন ভাবেই তৃতীয় পক্ষের কাছে তার ক্লায়েন্টদের গোপনীয় তথ্য প্রকাশ করবে না, যদি না একটি উপযুক্ত এক্তিয়ারসম্পন্ন একটি নিয়ন্ত্রণকারী কর্তৃপক্ষ দ্বারা তা করার প্রয়োজন। কোম্পানি একটি 'জানা প্রয়োজন' এর উপর ভিত্তিতে করে প্রকাশ করার চেষ্টা করবে, যদি না একটি নিয়ন্ত্রণকারী কর্তৃপক্ষ দ্বারা নির্দেশ দেয়া হয়ে থাকে। এই ধরনের পরিস্থিতিতে, কোম্পানি স্পষ্টভাবে যেমন কোন তথ্য গোপনীয় প্রকৃতি সংক্রান্ত তৃতীয় পক্ষকে অবহিত করবে।

কোম্পানি সময়ে সময়ে ব্যবসায়িক কার্যক্রম উন্নত করার জন্য তথ্য পরিসংখ্যানগত উদ্দেশ্যে সংগৃহীত বিশ্লেষণ করতে পারে, এর সাথে ক্লায়েন্ট সম্মতি প্রকাশ করে তা গ্রহন করবে।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রকাশ

কোম্পানি আমাদের কোম্পানির গ্রপের অন্য কোনো সদস্যের সঙ্গে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করতে পারে, এর মানে হল যে আমাদের আল্টিমেট হোল্ডিং কোম্পানি এবং তাদের নিজ নিজ অধীনস্থ কোনো ধরনের তথ্য পেতে পারেন। আমরা সেবা প্রদানকারীর এবং বিশেষজ্ঞ উপদেষ্টা যারা প্রশাসনিক, আর্থিক, বীমা, গবেষণা বা অন্যান্য সেবা, সেইসাথে ব্যবসা পরিচায়ক, ব্যবসা দল, আদালত, ট্রাইবুনাল এবং আমাদের সাথে চুক্তিবদ্ধ হয়েছে এমন নির্দিষ্ট তৃতীয় পক্ষ বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের হিসাবে একমত বা আইন দ্বারা অনুমোদিত এমন সংস্থার সাথে আপনার তথ্য শেয়ার করার অধিকার রাখে। তাছাড়া কোম্পানি যেমন কার্ড প্রক্রিয়াকরণ কোম্পানি বা ব্যাংকের সাথে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে, ক্লায়েন্টদের দ্বারা অনুরোধ সাপেক্ষে সেবা সম্পাদন করতে এই ধরনের তৃতীয় পক্ষের তাদের আইনী ও অন্যান্য বাধ্যবাধকতা মেনে চলার জন্য আপনার তথ্য সঞ্চয় করে রাখতে পারে।

আমাদের পরিষেবাগুলির ব্যবহার থেকে আপনার সংগৃহীত তথ্যগুলো

কোম্পানির ওয়েবসাইটে ব্যবহৃত ট্র্যাকিং সিস্টেমের (গুলি), ক্লায়েন্টদের জন্য প্রদত্ত পরিসেবা গুলোকে নিখুত করার জন্য আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করতে পারে। ওয়েবসাইট নিম্নলিখিত উপায়ে তথ্য সংগ্রহঃ

  • ডিভাইসের তথ্য

    কোম্পানি ওয়েবসাইটে প্রবেশে ব্যবহারকৃত ডিভাইস চেনার মাধ্যমে, আমরা আপনাকে আমাদের ওয়েবসাইটের সবচেয়ে উপযুক্ত সংস্করণ প্রদান করতে পারি।

  • লগ তথ্য

    ব্যবহারকারীর একশান গুলো ট্র্যাক করতে এবং কোন সমস্যা ঘটলে ট্রাবলশুট করতে সাইটে নির্দিষ্ট লগ-ইন আচরণ সাহায্য করে।

  • অবস্থানগত তথ্য

    আমাদের ওয়েবসাইট বিষয়বস্তুকে স্থানীয় করতে আপনার আইপি অ্যাড্রেস সাহায্য করে, যা আমরা আপনার দেশ বা এলাকার উপর ভিত্তি করে আপনাকে আমাদের সাইট ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতাকে উন্নত করতে সাহায্য করে।

  • কুকিজ

    কুকিজ হল অনেক ডাটা সম্বলিত ছোট টেক্সট ফাইল যা আমাদের ওয়েবসাইট থেকে আপনার ওয়েব ব্রাউজারে পাঠানো হয় এবং এইগুলো আপনার কম্পিউটারের হার্ড ড্রাইভে জমা করা হয়। আপনার ওয়েব ব্রাউজার দ্বারা কুকিজ গুলো কখনোই কোডের টুকরা বা ভাইরাস হিসেবে উদ্যাপিত হবে না, তারা লগ হিসেবে কাজ করে, অর্থাত এইগুলো ব্যবহারকারী কার্যকলাপ এবং প্রয়োজনীয় তথ্য মনে রাখে।

  • লোকাল স্টোরেজ

    আপনার ট্রেডিং অ্যাকাউন্ট সক্রিয় করার জন্য কোম্পানির মেম্বার্স এরিয়ার মাধ্যমে আপনাকে বৈধতা কাগজপত্র জমা দিতে হবে। এই নথি একটি নিরাপদ 128 বিট এসএসএল সংযোগ প্রেরিত হয় এবং একটি সুরক্ষিত স্থানে সংরক্ষণ করা হয়।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য জমা ক্ষেত্রে অনির্বাচন করুন

আপনি যদি আমাদেরকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার করতে না দিতে চান, তাহলে আপনি আমাদিগকে সরাসরি লেখার মধ্যে কোম্পানিকে অবহিত করতে হবে। যদি আপনি সিদ্ধান্ত নিয়েই থাকেন, সেইক্ষেত্রে, আমরা তথ্য, সেবা এবং / অথবা পণ্য আপনার অনুরোধ প্রদান চালিয়ে যেতে সক্ষম নাও হতে পারি এবং এই ক্ষেত্রে আমাদের কোন দায় থাকবে না।

আপনার তথ্যসমূহ আপডেট করুন

আপনার যদি কোন বেক্তিগত পরিবর্তন হয়ে থাকে তাহলে আমাদের এই ইমেইলঃ support@xm.com কোম্পানিকে জানাতে পারেন। কোম্পানির আপনার নির্দেশাবলী অনুযায়ী আপনার ব্যক্তিগত তথ্য পরিবর্তন করবে। এমন অনুরোধ গুলো প্রক্রিয়া করতে, কিছু কিছু ক্ষেত্রে, আমরা প্রমাণ হিসেবে আপনার কাছ থেকে নথি সম্পর্কিত ডকুমেন্টের প্রয়োজন হতে পারে, অর্থাত ব্যক্তিগত তথ্য যা আমরা নিয়ন্ত্রক বা আইনি কাজের জন্য রাখা প্রয়োজন হয়।

কুকিজ

ইন্টারনেট কুকিজ হল অনেক ডাটা সম্বলিত ছোট টেক্সট ফাইল যা আমাদের ওয়েবসাইট থেকে আপনার ওয়েব ব্রাউজারে পাঠানো হয় এবং এইগুলো আপনার কম্পিউটারের হার্ড ড্রাইভে জমা করা হয়। আপনার ওয়েব ব্রাউজার দ্বারা কুকিজ গুলো কখনোই কোডের টুকরা বা ভাইরাস হিসেবে উদ্যাপিত হবে না, তারা লগ হিসেবে কাজ করে, অর্থাত এইগুলো ব্যবহারকারী কার্যকলাপ এবং প্রয়োজনীয় তথ্য মনে রাখে। আপনাকে আমাদের ওয়েবসাইটের সব ফিচারের সবচেয়ে ভাল সেবা প্রদান করার জন্য এই কুকিজগুলো ব্যাবহার করা হয়।

কুকিজ প্রায়শই ইন্টারনেটে অনেক ওয়েবসাইট ব্যবহার করা হয়, এবং কিভাবে একটি কুকি আপনার ব্রাউজারে আপনার পছন্দগুলি এবং অপশন পরিবর্তন করবে তা আপনার পছন্দমত নির্বাচন করতে পারেন। আপনি যদি আপনার ব্রাউজারে আমাদের ওয়েবসাইটের কুকি গ্রহণ না করেন তাহলে আমাদের ওয়েবসাইটের কিছু অংশ অ্যাক্সেস করতে নাও পারেন, বিশেষ করে কোম্পানির মেম্বার্স এরিয়া এবং আমাদের ওয়েবসাইটের অন্যান্য নিরাপদ অংশ অ্যাক্সেস করতে সক্ষম নাও হতে পারেন। সুতরাং আপনি যদি আমাদের সব অনলাইন সেবা থেকে উপকৃত হতে চান তাহলে আপনাকে কুকি গ্রহণ সক্রিয় করার সুপারিশ করব।

উপরন্তু, যারা পূর্বে আমাদের ওয়েবসাইট গুলো পরিদর্শন করেছে এবং আমাদের পণ্য ও পরিষেবার মধ্যে আগ্রহ দেখিয়েছে কাছে, তাদের নিকট পুনরায় মার্কেটিং ফিচারগুলো ব্যাবহার করা জন্য এই কুকি গুলো সাহায্য করে। আমাদের ওয়েবসাইট গুলোতে আপনার পূর্ববর্তী ব্যবহারের তথ্য উপাত্তের উপর ভিত্তি করে, পর্যায়ক্রমে আমরা আমাদের বিজ্ঞাপন প্রদর্শন করার জন্য গুগল এবং অ্যাডরোলের মত তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন দাতাদের নিকট ব্যবহার করতে পারব। আপনি যেকোন সময় গোগল অ্যাড সেটিং পেইজ এবং অপ্ট-আউটে ডাবল ক্লিক পেইজে ক্লিক করে এই নির্দিষ্ট কুকিজ ব্যবহারের অনির্বাচন করতে পারেন।

কোম্পানির সেশন আইডি কুকি এবং পারসিস্টেন্স কুকি ব্যবহার করে। একটি সেশন আইডি কুকি একটি নির্দিষ্ট সময়ে বা ব্রাউজার উইন্ডো বন্ধ করার পর ঐগুলো নির্গত হয়ে যায়। পারসিস্টেন্স কুকি একটি বর্ধিত সময়ের জন্য আপনার হার্ড ড্রাইভে থাকে। আপনি আপনার ওয়েব ব্রাউজারের 'সাহায্য' ফাইলে উপলব্ধ নির্দেশাবলী অনুসরণ করে কুকি যেকোন সময় মুছে ফেলতে পারবেন।

আমাদের কুকি নীতি সম্পর্কে আরও বিস্তারিত জানতে এবং এইগুলো কিভাবে কাজ করে এর তথ্য নিতে, অনুগ্রহ করে আমাদের কুকি ডিসক্লোজার ভিজিট করুন।

আপনার "নিবন্ধনকৃত" তথ্য সুরক্ষা ও নিরাপত্তা

আপনি যখন ব্যক্তিগত তথ্য দিয়ে আমাদের কোম্পানির সাইটে এবং / অথবা যখন পরিসেবার এর একটি ব্যবহারকারী হিসেবে নিজেকে নিবন্ধনের করেছেন আপনার এই নিবন্ধিত তথ্য বিভিন্নরূপে সুরক্ষিত হিসাবে শ্রেণীবদ্ধ করা হয়। আপনি একটি নির্বাচিত ব্যাবহারকারীর নাম এবং পাসওয়ার্ড দিয়ে আপনার মেম্বার্স এরিয়া লগ ইন করার পর আপনার রেজিস্টার্ড তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারেন। আপনাকে এটা নিশ্চিত করতে হবে যে আপনার পাসওয়ার্ড শুধুমাত্র আপনি ছাড়া যেন অন্য কারোর নিকট প্রকাশ না করা হয়। নিবন্ধনকৃত তথ্য নিরাপদে একটি সুরক্ষিত স্থানে সংরক্ষণ করা হয় এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা একজন ব্যবহারকারীর নাম এবং পাসওয়ার্ড এক্সেস করতে পারে। সকল ব্যক্তিগত তথ্য একটি নিরাপদ 128 বিট এসএসএল সংযোগের মাধ্যমে কোম্পানির স্থানান্তর করা হয় এবং এইভাবে সব প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা যেমন কোন তথ্য দেখা থেকে অননুমোদিত পক্ষ প্রতিরোধ নিয়ে যাওয়া হয়। কোম্পানিকে প্রদত্ত ব্যক্তিগত তথ্য যেগুলো নিবন্ধিত শ্রেণীভুক্ত তথ্য নয়, সেইগুলোও একটি নিরাপদ স্থানে রাখা এবং শুধুমাত্র একটি ব্যবহারকারীর নাম এবং একটি পাসওয়ার্ড মাধ্যমে অনুমোদিত বেক্তি দ্বারা ব্যবহারযোগ্য হয়।

আপনি এমন কোন বেক্তিগত তথ্য (কিছু ব্যাতিক্রম সাপেক্ষে) যা কোম্পানির আপনার সম্পর্কে সংরক্ষণ করে এবং যদি এতে কোনো অনুভূত অসঙ্গতি বলে মনে হয় তাহলে আপনি কোম্পানিকে অবহিত করার অধিকার রাখেন। একটি অনুরোধ করতে, দয়া করে আপনার পরিচয় যাচাই এবং উল্লিখিত যেই তথ্য আপনার প্রয়োজন হলে আমাদেরকে লিখুন। আমরা আপনার অনুরোধ স্বীকার করে এবং কোনো প্রযোজ্য ফি সহ আপনার আবেদন প্রাপ্তির 40 দিনের মধ্যে এটা সাড়া দেয়া হবে।

ইন্টারনেট মাধ্যমে তথ্য ট্রান্সমিশন সবসময় সম্পূর্ণ নিরাপদ নয় কিন্তু কোম্পানি সর্বোচ্চ সতর্কতা সাথে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য রক্ষা করার জন্য সবসময় সুরক্ষিত রাখার চেষ্টা করে। আমরা আপনার তথ্য পাওয়ার পর পর, আমরা অনধিকার প্রবেশ রোধ করতে এবং নিরাপত্তার সকল পদ্ধতি প্রয়োগ করে থাকি। উপরন্তু, আমরা আপনার কাছ থেকে তথ্য সংগ্রহ করার জন্য স্থানান্তরিত এবং ইউরোপীয়ান ইকনমিক এরিয়া (ইইএ) বাইরে একটি গন্তব্যে সঞ্চিত করতে পারি। এছাড়া ইইএ বাইরে যারা আমাদের জন্য বা আমাদের সরবরাহকারী হিসেবে কাজে করে এমন অপারেটিং কর্মীদের দ্বারা প্রক্রিয়াকৃত হতে পারে। আপনার অনুরোধ, আপনার পেমেন্ট বিবরণ প্রক্রিয়াকরণ এবং সাপোর্ট সার্ভিসের বিধান পরিপূর্ণতার নিযুক্তে থাকা এ ধরনের কর্মী হতে পারে। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য জমা দেওয়ার মাধ্যমে, আপনি এই স্থানান্তর করতে সম্মত হন, জমা করা এবং প্রক্রিয়াকরণের সাথে একমত পোষণ করছেন। কোম্পানি তা নিশ্চিত করবে যে আপনার তথ্য যেন নিরাপদে এবং এই গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী বেবস্থা নিয়ে যুক্তিসঙ্গতভাবে প্রয়োজনীয় সব পদক্ষেপ নেবে।

আইনী দাবিত্যাগ

কোম্পানি আপনার ব্যক্তিগতভাবে সনাক্তকরণযোগ্য তথ্য প্রকাশ করার জন্য যেমন বিধিবিধান ও যখন কোম্পানির বিশ্বাস করে যে আমাদের অধিকার রক্ষায় এবং / অথবা কোনো বিচারিক এবং / অথবা অন্যান্য কার্যধারা, আদালতের আদেশ মেনে চলার প্রয়োজনে, আইনি প্রক্রিয়া পরিবেশিত দ্বারা প্রয়োজনীয় অধিকার সংরক্ষণ অথবা, সরকারি আন্তঃসরকার এবং / অথবা অন্যান্য নিয়ন্ত্রক সংস্থা অনুসারে তথ্য প্রকাশ করার অধিকার রাখে। আপনার কোন ব্যক্তিগত তথ্য এবং / অথবা কোম্পানির ওয়েবসাইট যেখানে কোম্পানির সরাসরি এক্সেস বা নিয়ন্ত্রণ নেই এর দ্বারা সৃষ্ঠ কারনে হারানো অন্যথায় অপব্যাবহার হলে কোম্পানি দায় বহন করবে না। আপনার পাসওয়ার্ডের ভুলভাবে পূনস্থাপন, অবহেলাকারী বা ক্ষতিকারক হস্তক্ষেপ এবং / অথবা অন্যথায় কারণে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বেআইনী বা অননুমোদিত ব্যবহারের জন্য কোম্পানি দায়ী থাকবে না।

এই গোপনীয়তা বিবৃতি পরিবর্তনসমূহ প্রসঙ্গে আইনী দাবিত্যাগ

পরিবর্তিত অবস্থার সাথে যেন সব কিছু যথাযথ হয়, তা নিশ্চিত করতে নতুন আইন বা প্রযুক্তির মধ্যে আমাদের অপারেশন এবং চর্চার যেকোন পরিবর্তন না হয় সেই কারনে আমাদের গোপনীয়তা নীতি বিবৃতি সময়ে সময়ে পর্যালোচনা করা হয়।

আমরা যদি আমাদের গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করার সিদ্ধান্ত নেই, তাহলে আমরা এই পরিবর্তিত গোপনীয়তার নীতি বিবৃতি অন্যান্য স্থানে বা যেখানে আমরা উপযুক্ত বলে বিবেচনা করি সেখানে পোস্ট করব। আমারা কি কি তথ্য সংগ্রহ করি অথবা আমরা যদি কোন তথ্য প্রকাশ করি বা কোন তথ্য পরিবর্তন করি তাহলে আপনি যেই কোন পরিস্থিতি বা অবস্থা সম্পর্কে সজাগ থাকতে পারবেন।

অনুসন্ধান

আপনার যদি এই গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত কোন প্রশ্ন থাকে, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদেরকে support@xm.com এ ইমেইল করতে পারেন।

কুকি নীতিঃ XM.COM কুকিজের ব্যাবহার, আমাদের ওয়েবসাইটে ভিজিটে করার মাধ্যমে আপনি এর সাথে সম্পর্কিত কুকিজের শর্তগুলো মেনে নিচ্ছেন। এই সম্পর্কে আরও জানতে, আমাদের কুকি ডিসক্লোজার ভিজিট করুন।