Politica sulla Privacy

Introduzione

Come parte delle nostre attività aziendali quotidiane abiamo bisogno di raccogliere informazioni personali dai nostri clienti esistenti e potenziali, per fornire loro i nostri prodotti e servizi e assicurarci di soddisfare i loro bisogni quando gli forniamo tali prodotti e servizi e quando trasmettiamo loro le rispettive informazioni.

La tua privacy è di fondamentale importanza per noi ed è nostra politica proteggere e rispettare la confidenzialità delle informazioni e la privacy delle persone. Questa Politica sulla privacy stabilisce come Trading Point of Financial Instruments UK Limited (la "Compagnia" o “XM”) raccoglie, utilizza e gestisce le informazioni personali che riceviamo da te o da una terza parte in connessione con la nostra fornitura di servizi, o che raccogliamo dal tuo utilizzo dei nostri servizi e/o del nostro sito (ad esempio www.xm.com) e/o qualsiasi sito o applicazione connessa inclusa, tra le altre, l'Area Membri della Compagnia. La Politica sulla privacy illustra anche i tuoi diritti relativi all'elaborazione delle tue informazioni personali.

La nostra Politica sulla privacy è esaminata regolarmente per garantire che prenda in considerazione qualsiasi nuova obbligazione e tecnologia e ogni cambiamento alle nostre pratiche e attività aziendali, oltre che per garantire che rimanga in linea con i cambiamenti del quadro normativo. Ogni informazione personale in nostro possesso sarà soggetta alla nostra Politica sulla privacy più recente.

Nota che se sei un dipendente della Compagnia, un appaltatore per la Compagnia o un fornitore di servizi di terze parti, le tue informazioni personali saranno utilizzate in connessione con il tuo contratto di lavoro o con la relazione contrattuale, a seconda del tipo di collaborazione.

Questa Politica sulla privacy si applica alle attività di elaborazione effettuate da XM dei dati personali dei suoi clienti esistenti e potenziali, dei visitatori del sito e dei dipendenti. Questa Politica sulla privacy non si applica a siti operati da altre organizzazioni o terze parti.

Chi siamo

Trading Point of Financial Instruments UK Limited, sede legale in 1 Ropemaker Street, London, EC2Y 9HT, United Kingdom, è autorizzata e regolata dalla Financial Conduct Authority (FCA) con licenza numero 705428. La Compagnia è anche registrata presso l'Information Commissioner's Office (ICO) nel Regno Unito con il numero di registrazione ZA207621.

Trading Point of Financial Instruments UK Limited è parte di XM Group. Ogni entità di XM Group ha la sua Politica sulla privacy separata. Tali entità operano i loro siti web individuali per cui, se desideri sapere come tali entità elaborano i tuoi dati personali, ti preghiamo di fare riferimento alle dichiarazioni sulla privacy che si possono trovare sui loro siti corrispondenti.

Salvaguardare la confidenzialità delle tue informazioni personali e proteggere la tua privacy

La Compagnia rispetta la privacy di tutti gli utenti che accedono al suo sito (o siti), perciò si impegna a intraprendere ogni azione ragionevole per proteggere i clienti esistenti e potenziali, coloro che effettuano richieste di iscrizione e i visitatori del sito.

La Compagnia conserva i dati personali dei propri clienti esistenti e potenziali in conformità con le leggi e le norme vigenti in materia di protezione dei dati.

Abbiamo in funzione le misure e le procedure adeguate e necessarie, tecniche e organizzative, per garantire che le tue informazioni rimangano al sicuro in ogni momento. Addestriamo e sensibilizziamo regolarmente i nostri dipendenti sull'importanza di mantenere, proteggere e rispettare le tue informazioni personali e la tua privacy. Consideriamo molto gravi le violazioni della privacy e applichiamo sanzioni disciplinari che includono la risoluzione del rapporto di lavoro. Abbiamo anche nominato un Responsabile alla protezione dei dati (che è anche un membro dello staff di un'entità associata a XM Group) per garantire che la nostra Compagnia gestisca ed elabori le tue informazioni personali in conformità con leggi e norme vigenti sulla protezioni dei dati e ai sensi di questa Politica sulla privacy.

Le informazioni personali che ci fornisci quando ti registri come utente del sito o dei servizi della Compagnia sono classificate come informazioni registrate, che sono protette usando metodi diversi. Puoi accedere alle tue informazioni registrate dopo aver effettuato l'accesso all'Area Membri indicando il nome utente e la password che hai selezionato. E' tua responsabilità assicurarti di essere l'unico a conoscere la tua password e che non sia divulgata ad altre persone. Le informazioni registrate sono conservate in modo protetto in una location sicura, alla quale ha accesso solamente il personale autorizzato in possesso di un nome utente e una password. Tutte le informazioni personali sono trasferite alla Compagnia attraverso una connessione sicura SSL a 128 bit; vengono prese tutte le ragionevoli misure per evitare che terze parti non autorizzate possano consultare tali informazioni. Anche le informazioni personali fornite alla Compagnia che non sono classificate come informazioni registrate sono conservate in un luogo protetto e sono accessibili solamente dal personale autorizzato in possesso di nome utente e password.

La trasmissione di informazioni via internet non è mai totalmente sicura, ma la Compagnia tenta di proteggere i tuoi dati personali prendendo precauzioni significative. Una volta ricevute le tue informazioni applicheremo le procedure e le funzioni di sicurezza che adottiamo per tentare di evitare accessi non autorizzati.

Quali informazioni personali raccogliamo?

Per aprire un conto con noi devi prima completare e inviare un modulo di richiesta inserendo le informazioni necessarie. Durante la compilazione di tale modulo ti sarà richiesto di fornire informazioni personali, per permettere alla Compagnia di valutare la tua richiesta e rispettare le leggi applicabili (incluse le loro norme). Le informazioni che fornisci potrebbero anche essere usate dalla Compagnia per offrirti informazioni sui suoi servizi.

Le informazioni che potremmo raccogliere da te includono:

  • nome e cognome, indirizzo di residenza e dettagli per i contatti (ad esempio indirizzo email, numero di telefono, fax ecc);

  • data e luogo di nascita, sesso, cittadinanza;

  • informazioni sul tuo reddito e patrimonio, inclusi dettagli sulla fonte dei fondi; asset e passività; informazioni sul conto bancario; dichiarazioni sul trading; informazioni per FATCA e CRS e dichiarazioni finanziarie;

  • saldi dei conti di trading, attività di trading, le tue domande e le nostre risposte;

  • informazioni se sei una Persona Politicamente Esposta (PEP);

  • dettagli su professione e impiego;

  • dati di autenticazione (es. firma);

  • dati sull'ubicazione;

  • performance del trading, conoscenze ed esperienza;

  • informazioni di verifica che includono informazioni necessarie per verificare la tua identità, come un passaporto o una patente (gli esempi includono anche informazioni generiche che riceviamo dagli archivi pubblici o da altre entità non affiliate a noi). Inoltre, potremmo raccogliere altre informazioni identificabili, come numeri di identificazione e/o numeri di passaporto o codice fiscale;

  • qualunqua altra informazione solitamente utilizzate per identificarti e relativa alla tua esperienza di trading che sia legata ai servizi che ti possiamo fornire.

Otteniamo queste informazioni mediante diversi metodi attraverso il tuo uso dei nostri serizi, inclusi i nostri siti web, le app, le richieste di apertura conto, i moduli di iscrizione per il conto demo, i moduli di iscrizione ai webinar, l'iscrizione agli aggiornamenti delle news e da informazioni fornite durante le continue comunicazioni di servizio clienti. Possiamo raccogliere queste informazioni su di te anche da terze parti, come ad esempio da fornitori dei servizi di pagamento e da fonti pubblicamente disponibili. Registriamo anche il tuo comportamento di trading, inclusi dati riguardanti:

  • prodotti che tratti con noi e la loro performance;

  • cronologia delle operazioni e degli investimenti che hai fatto, inclusa la somma investita;

  • la tua preferenza per certi tipi di prodotti e servizi.

Potremmo chiederti altre informazioni personali volontariamente di tanto in tanto (ad esempio, attraverso una ricerca di mercato o un sondaggio).

Se decidi di non fornire le informazioni che ci servono per soddisfare la tua richiesta di un prodotto o servizio specifico, potremmo non essere in grado di fornirti il prodotto o servizio richiesto.

Potremmo registrare ogni comunicazione avvenuta in modo elettronico, via telefono, di persona o altro, che avremo con te in relazione ai servizi che ti forniamo e al rapporto professionale che ci lega. Queste registrazioni rimarranno di nostra esclusiva proprietà e costituiranno evidenza delle comunicazioni intercorse tra noi. Tali conversaizoni telefoniche potrebbero essere registrate senza l'utilizzo di un segnale di avviso o di qualsiasi altro preavviso. Inoltre, se dovessi visitare i nostri locali o uffici, questi potrebbero essere attrezzati di videocamere che registreranno la tua immagine.

Basi legali e motivi per elaborare le tue informazioni personali

Potremmo elaborare le tue informazioni personali sulle seguenti basi e per i seguenti motivi:

  1. Esecuzione di un contratto

    Elaboriamo i dati personali per fornirti i nostri prodotti e servizi, oltre che per informarti sui nostri prodotti e servizi basati sulla relazione contrattuale con i nostri clienti (ad esempio, per soddisfare i nostri obblighi contrattuali). Inoltre, l'elaborazione dei dati personali si effettua per permetterci di completare le procedure di on-boarding e accettazione dei nostri clienti.

    Alla luce di quanto sopra, dobbiamo verificare la tua identità per accettarti come cliente; dovremo utilizzare tali dettagli per gestire in modo efficace il tuo conto di trading presso di noi. Ciò può includere verifiche sull'identità e sul credito effettuate da terze parti. L'utilizzo delle tue informazioni personali è necessario per sapere chi sei, dato che abbiamo un obbligo legale di rispettare i vincoli normativi del 'Know Your Customer e due diligence del cliente'.

  2. Adempimento di un obbligo legale

    Esiste una serie di obblighi legali imposti dalle leggi alle quali siamo soggetti, oltre a specifici requisiti normativi (ad esempio norme sull'antiriclaggio, sui servizi finanziari, societarie, sulla privacy o fiscali). Esistono anche varie autorità di supervisione le cui leggi e norme si applicano alla nostra Compagnia. Tali obblighi e requisiti ci impongono attività necessarie di elaborazione dei dati per controlli sul credito, verifica dell'identità, elaborazione dei pagamenti, esecuzione di ordini giudiziari, leggi fiscali o altri obblighi di segnalazione e controlli antiriciclaggio.

    Questi obblighi si applicano in diversi momenti, incluso l'on-boarding/accettazione del cliente, pagamenti e controlli sistemici per la gestione del rischio.

  3. Allo scopo di tutelare legittimi interessi

    Elaboriamo i dati personali per tutelare i nostri legittimi interessi o quelli di una terza parte. Un interesse legittimo si identifica quando abbiamo un motivo aziendale o commerciale per utilizzare le tue informazioni. Nonostante questo, tale interesse non può orientarsi contro ciò che è giusto e migliore per te. Esempi di tali attività di elaborazione includono:

    • avviare procedimenti giudiziari e preparare la nostra difesa nelle procedure di contenzioso;

    • metodi e procedure che utilizziamo per fornire sicurezza al sistema informatico della Compagnia, per prevenire potenziali crimini, mantenere la sicurezza degli asset, controllare le ammissioni e attivare misure per impedire violazioni all'accesso;

    • adottare l'utilizzo di videocamere di sicurezza (come nei nostri locali, per motivi di sicurezza);

    • misure per gestire il business e per sviluppare ulteriormente prodotti e servizi;

    • condividere i tuoi dati personali all'interno di XM Group allo scopo di aggiornarli o verificarli rispettando i requisiti di conformità delle norme antiriciclaggio;

    • gestione del rischio.

  4. Hai fornito il tuo consenso

    La conservazione e l'utilizzo dei tuoi dati personali sono basati sul tuo consenso (oltre che per le ragioni descritte o implicite in questa politica dove il tuo consenso non è necessario). Puoi revocare il tuo consenso in qualsiasi momento; tuttavia, qualsiasi elaborazione dei tuoi dati personali precedente alla ricezione della tua revoca non ne verrà influenzata.

  5. Per valutare l'appropriatezza dei nostri prodotti o servizi per i Clienti

  6. Per fornirti prodotti e servizi, oppure informazioni sui nostri prodotti e servizi, e per valutare le tue necessità presenti

    Una volta che hai aperto un conto di trading con noi, oppure ti iscrivi ad un aggiornamento o a un webinar, dovremo utilizzare le tue informazioni personali per erogare i nostri servizi e rispettare gli obblighi che abbiamo nei tuoi confronti. E' inoltre nel nostro interesse legittimo tentare di garantirti l'offerta dei migliori prodotti e servizi, perciò potremmo esaminare periodicamente i tuoi bisogni basandoci sulla valutazione delle tue informazioni personali, per tentare di assicurarci che tu stia ottenendo i benefici dei nostri migliori prodotti e servizi.

  7. Per aiutarci a migliorare i nostri prodotti e servizi, incluso il servizio clienti, e sviluppare e promuovere nuovi prodotti e servizi

    Potremmo, di tanto in tanto, utilizzare le informazioni personali che ci hai fornito attraverso il tuo utilizzo dei servizi e/o attraverso i sondaggi condotti con i clienti per aiutarci a migliorare i nostri prodotti e servizi. E' nostro legittimo interesse utilizzare in questo modo le tue informazioni personali per tentare di garantire i più alti standard nella fornitura dei nostri prodotti e servizi e per continuare ad essere leader del mercato nel settore dei servizi finanzari.

  8. Per creare un profilo su di te

    Potremmo, di tanto in tanto, utilizzare le informazioni personali che ci hai fornito attraverso l'utilizzo dei servizi e/o attraverso i sondaggi condotti con i clienti per aiutarci a migliorare i nostri prodotti e servizi. E' nostro legittimo interesse utilizzare in questo modo le tue informazioni personali per tentare di garantire i più alti standard nella fornitura dei nostri prodotti e servizi e per continuare ad essere leader del mercato nel settore dei servizi finanziari.

  9. Per investigare o risolvere richieste o dispute

    Potremmo utilizzare le informazioni personali che ci hai fornito per investigare questioni o risolvere dispute tra noi, perché è nostro legittimo interesse garantire che le questioni e le dispute siano investigate e risolte in modo efficace e tempestivo.

  10. Per rispettare norme vigenti, ingiunzioni, altri procedimenti giudiziari o requisiti imposti dalle autorità normative competenti

    Potremmo utilizzare le tue informazioni personali per rispettare leggi e norme vigenti, ingiunzioni o altri procedimenti giudiziari oppure i requisiti imposti dalle autorità normative competenti. Le informazioni sono utilizzate non solo per rispettare i nostri obblighi legali ma anche perché può essere nel nostro legittimo interesse.

  11. Per inviarti sondaggi

    Di tanto in tanto, potremmo inviarti dei sondaggi come parte del nostro processo di feedback dei clienti. E' nostro legittimo interesse chiederti tali feedback per tentare di garantirti il più alto standard di prodotti e servizi. Tuttavia, di tanto in tanto potremmo anche chiederti di partecipare ad altri sondaggi; se accetti di partecipare a tali sondaggi ci affidiamo al tuo consenso per l'utilizzo delle informazioni personali che raccoglieremo di conseguenza. Tutte le risposte a qualunque sondaggio che inviamo, sia esso per ricevere feedback o altro, saranno aggregate e rese anonime prima che i risultati ottenuti siano condivisi con terze parti.

  12. Analisi dei dati

    Le pagine del nostro sito e le nostre email potrebbero contenere beacon, pixel di monitoraggio o altri simili strumenti di analisi dei dati, che ci permettono di tracciare la ricezione della corrispondenza e contare il numero di utenti che hanno visitato le nostre pagine web o aperto la nostra corrispondenza. Potremmo aggregare le tue informazioni personali (quali la cronologia di trading) con le informazioni personali dei nostri altri clienti in modo anonimo (cioé eliminando i dati di identificazione personale), in maniera che un'analisi statistica più rigorosa degli andamenti generali ci porti a fornire prodotti e servizi migliori

    Se le tue informazioni personali sono totalmente anonime, non necessitiamo di una base legale, dato che tali informazioni non sono più considerate come personali. Se le tue informazioni personali non sono in forma anonima, è nostro legittimo interesse valutare costantemente tali informazioni per assicurarci che i prodotti e servizi che forniamo siano rilevanti al mercato.

  13. Scopi di marketing

    Potremmo utilizzare le tue informazioni personali per inviarti informazioni di marketing attraverso email, telefono o altri mezzi concordati (includendo le campagne sui social media) per garantire che tu sia sempre informato sui nostri ultimi prodotti e servizi. Se ti invieremo materiale promozionale, lo faremo sulla base del tuo consenso oppure se è nostro legittimo interesse farlo.

    Non divulgheremo le tue informazioni a entità esterne per permettere loro di contattarti a scopo di marketing diretto.

  14. Scopi di business interni e registrazione dei dati

    Potremmo avere bisogno di elaborare le tue informazioni personali per motivi aziendali interni e di ricerca, oltre che per il mantenimento della registrazione dei dati. Tali elaborazioni sono nel nostro legittimo interesse e sono necessarie per rispettare i nostri obblighi normativi. Ciò potrebbe includere qualunque comunicazione intercorsa tra noi riguardante i prodotti e servizi che ti forniamo e il nostro rapporto professionale. Conserveremo inoltre i dati per assicurarci che tu rispetti i tuoi obblighi contrattuali derivanti dall'accordo che regola il nostro rapporto professionale.

  15. Notifiche legali

    Spesso la legge ci richiede di informarti di determinate variazioni ai prodotti, ai servizi o alle normative. Potremmo avere bisogno di informarti in caso di variazioni ai termini o alle funzioni dei nostri prodotti o servizi. Per inviarti tali notifiche legali abbiamo bisogno di elaborare le tue informazioni personali. Continuerai a ricevere queste notifiche anche se decidi di non ricevere materiale di marketing diretto da noi.

  16. Ristrutturazione societaria

    Se la Compagnia dovesse effettuare una ristrutturazione societaria, oppure se la Compagnia venisse acquisita in tutto o in parte da una terza parte, potremmo utilizzare le tue informazioni personali, per obbligo oppure per scelta, in relazione a tale ristrutturazione o acquisizione. Tale utilizzo potrebbe includere la condivisione delle tue informazioni come parte dell'operazione di due diligence e di divulgazione ai sensi degli accordi legali stretti tra le parti. E' nostro legittimo interesse utilizzare in questo modo le tue informazioni, a condizione di rispettare tutti gli obblighi legali nei tuoi confronti.

  17. Sicurezza fisica

    Nel caso dovessi entrare nei nostri locali, potremmo registrare la tua immagine attraverso le telecamere per motivi di sicurezza. Potremmo anche richiedere i tuoi dettagli per mantenere un registro delle persone che hanno avuto accesso ai locali in un giorno specifico. E' nostro legittimo interesse operare in questo modo per mantenere un ambiente lavorativo sicuro e protetto.

Divulgazione delle tue informazioni personali

La Compagnia non divulgherà le informazioni confidenziali dei suoi clienti a terze parti, eccetto nei seguenti casi: (a) quando necessario ai sensi di leggi, norme e direttive applicabili; (b) se esiste il dovere di divulgarle; (c) se i nostri legittimi interessi aziendali ne richiedono la divulgazione; (d) dietro tua richiesta o consenso alle persone indicate in questa politica. La Compagnia farà ogni sforzo per rendere queste divulgazioni sulla base dello stretto principio della necessità, a meno che non sia istruita diversamente da un'autorità competente. In tali circostanze, la Compagnia notificherà la terza parte a proposito della natura confidenziale di tali informazioni.

Come parte dell'utilizzo dei tuoi dati personali per gli scopi indicati qui sopra, la Compagnia potrebbe divulgare le tue informazioni personali ai seguenti soggetti:

  • membri di XM Group, il che significa che qualunque delle nostre società controllate e le loro rispettive sussidiarie potrebbe ricevere tali informazioni;

  • i nostri associati e fornitori di servizi, per fini aziendali, incluse terze parti quali fornitori di servizi professionali e consulenti specialisti che sono stati ingaggiati per fornirci servizi amministrativi, finanziari, legali, fiscali, di conformità, assicurativi, di ricerca o altro;

  • introduttori di affari con i quali manteniamo un rapporto professionale reciproco;

  • aziende terze, fornitori di credito, corti, tribunali e autorità di regolamentazione come accettato o autorizzato per legge; e

  • qualunque entità da te autorizzata.

Se la Compagnia divulga le informazioni personali ad aziende terze, quali banche, istituti di carte di credito o altre compagnie di elaborazione dei pagamenti, allo scopo di fornire i servizi richiesti dai clienti, tali terze parti potrebbero conservare le tue informazioni per rispettare i loro obblighi legali o di altra natura.

Generalmente, richiediamo che le aziende esterne a XM Group che gestiscono o ricevono informazioni personali riconoscano la natura confidenziale di tali informazioni, che si impegnino a rispettare il diritto alla privacy e che rispettino tutte le leggi di protezione dei dati applicabili oltre a questa Politica sulla privacy. I fornitori di servizi di terze parti come le agenzie di controllo del credito (se e quando applicabile) potrebbero mantenere una registrazione di qualsiasi ricerca effettuata per nostro conto, e potrebbero utilizzare i dettagli della ricerca per assistere altre compagnie ad effettuare le loro rispettive ricerche. Preghiamo di notare che l'utilizzo delle tue informazioni personali da terze parti esterne che agiscono come controllori dei dati non è coperto da questa Politica sulla privacy e non è oggetto delle nostre procedure standard sulla privacy.

I clienti accettano e danno il loro consenso all'analisi da parte della Compagnia dei dati raccolti visitando il nostro sito (o siti) o con altri mezzi quali i questionari per motivi statistici, allo scopo di migliorare le attività aziendali della Compagnia.

Trasferimenti all'esterno dello Spazio Economico Europeo

Potremmo trasferire le tue informazioni personali all'esterno dello Spazio Economico Europeo (SEE) ad altre compagnie di XM Group oltre che a fornitori di servizi (ad esempio incaricati del trattamento dei dati) che lavorano per nostro conto. Nel momento in cui trasferiremo le tue informazioni fuori dal SEE, ci assicureremo che il trasferimento sia a norma di legge e che gli incaricati al trattamento dei dati nei paesi terzi abbiano l'obbligo di rispettare le leggi di protezione dei dati europee o di altri paesi equivalenti, e di garantire le tutele appropriate relativamente al trasferimento dei tuoi dati in conformità con l'Articolo 46 del RGPD. Se effettueremo il trasferimento ad incaricati negli USA, potremmo in alcuni casi fare affidamento alle clausole contrattuali tipo, alle norme vincolanti d'impresa, allo Scudo UE-USA per la privacy o a qualche altra direttiva equivalente applicabile.

Tenuto conto di quanto sopra, le tue informazioni personali possono essere elaborate da staff appartentente a XM Group che opera al di fuori del SEE che lavora per noi, per un'altra entità di XM Group o per uno dei nostri fornitori di servizi. Tale staff può essere, tra gli altri, impegnato nelle risposte alle tue richieste, nell'elaborazione dei tuoi dettagli di pagamento e nella fornitura di servizi di assistenza. Inviando i tuoi dati personali accetti questo sistema di trasferimento, elaborazione e conservazione. La Compagnia prenderà tutte le misure ragionevolmente necessarie per garantire che i tuoi dati siano trattati in sicurezza e nel rispetto di questa Politica sulla privacy.

Informazioni raccolte dal tuo utilizzo dei nostri servizi

I sistemi di tracciamento usati dal sito (o siti) della Compagnia possono raccogliere i tuoi dati personali per ottimizzare i servizi offerti ai clienti esistenti e potenziali. Il sito raccoglie informazioni nei seguenti modi:

  • Informazioni dal dispositivo

    Riconoscendo il dispositivo da Lei utilizzato per accedere e utilizzare il sito/i siti web della Società, possiamo offrirLe la versione più adatta del nostro/dei nostri sito/siti web.

  • Informazioni di registro

    La registrazione di determinati comportamenti sul sito permette alla compagnia di tracciare le azioni dell'utente e risolvere eventuali problemi che si potrebbero verificare.

  • Informazioni sulla posizione

    Utilizzare il Suo indirizzo IP ci aiuta a localizzare il contenuto del sito web, che Le forniamo in base al Suo paese, e a migliorare la Sua esperienza di utente sul nostro/sui nostri sito/siti.

  • Cookie

    I cookies sono file di testo che contengono una piccola quantità di dati, inviati dal nostro sito (o siti) al tuo browser e conservati nell'hard drive del tuo computer. I cookies ci aiutano a migliorare la performance del nostro sito (o siti) e l'esperienza dei suoi visitatori, a tracciare il sito di provenienza (se esiste) e a migliorare le nostre future campagne pubblicitarie.

  • Archiviazione locale

    Per attivare il Suo conto di trading, deve inviarci documenti di convalida sull'area membri della Società. Detti documenti vengono trasmessi su una connessione sicura SSL a 128 bit e salvati in un luogo sicuro.

Cookie

I cookie internet sono piccoli dati inviati dal nostro/dai nostri sito/siti web al Suo browser e memorizzati sul disco rigido del Suo computer quando utilizza il nostro/i nostri sito/siti. Possono inclucere un numero di identificazione unico. Lo scopo della raccolta di queste informazioni è fornirLe un'esperienza più pertinente ed effficace sul nostro/sui nostri sito/siti web, compresa la presentazione delle nostre pagine web secondo le Sue necessità o preferenze.

I cookie sono frequentemente utilizzati su numerosi siti web di interent e Lei può scegliere se e come accettare i cookie modificando le preferenze e le opzioni del Suo browser. Se decide di disabilitare l'accettazione dei cookie, potrebbe non essere in grado di accedere ad alcune parti del nostro/dei nostri sito/siti web, in particolare nell'area membri della Società e in altre parti sicure del nostro/dei nostri sito/siti web. Pertanto, Le consigliamo di abilitare l'accettazione dei cookie al fine di beneficiare di tutti i nostri servizi online.

Inoltre, utilizziamo i cookies per funzioni di remarketing, per permetterci di raggiungere gli utenti che hanno visitato il nostro sito (o siti) in precedenza e hanno dimostrato interesse nei nostri prodotti o servizi. Periodicamente, potremmo usare venditori di terze parti come Google e AdRoll per visualizzare sul tuo schermo le nostre inserzioni su internet in base al tuo utilizzo precedente del nostro sito (o siti). Puoi dare l'opt-out in qualsiasi momento a questo specifico utilizzo dei cookies, visitando la pagina delle Impostazioni annunci di Google e la pagina di opt-out DoubleClick o le versioni aggiornate di questi servizi.

La Società utilizza cookie ID di sessione e cookie persistenti. Un cookie ID di sessione scade dopo un determinato periodo di temopo o quando la finestra del browser viene chiusa. Un cookie persistente rimane sul Suo disco rigido per un periodo di tempo prolungato. Può rimuovere i cookie persistenti seguendo le istruzioni fonrite dal file "Aiuto" del Suo browser web.

Per maggiori dettagli sulla nostra politica sui cookies e su come funzionano, ti preghiamo di leggere qui la nostra Politica sui cookies.

Come otteniamo il tuo consenso

Se l'utilizzo delle tue informazioni personali necessita del tuo consenso, tale consenso sarà fornito in conformità con i termini scritti espressi che regolano il nostro rapporto professionale (disponibli sul nostro sito e modificati di tanto in tanto), o con qualunque altro contratto che potremmo avere stipulato con te, oppure come indicato nelle comunicazioni intercorse di tanto in tanto.

Se ci affidiamo al tuo consenso come nostra base legale per conservare ed elaborare i tuoi dati personali, hai il diritto di revocare tale consenso in qualsiasi momento contattandoci usando i dettagli indicati in questa Politica sulla privacy.

Conservazione delle tue informazioni personali e periodo di mantenimento

La protezione della privacy delle tue informazioni è per noi di fondamentale importanza, che tu interagisca con noi di persona, al telefono, via posta, attraverso internet o altri mezzi elettronici. Manterremo le tue informazioni personali per il periodo di durata del nostro rapporto professionale, utilizzando una combinazione di computer, file cartacei e altri strumenti. Prenderemo le misure necessarie per proteggere le informazioni personali che abbiamo in nostro possesso da abusi, smarrimento, accesso non autorizzato, modifiche o divulgazione.

Nel momento in cui valutiamo che le informazioni personali non sono più necessarie allo scopo per il quale sono state raccolte, rimuoveremo ogni dettaglio che ti possa identificare oppure distruggeremo i dati. Tuttavia, potremmo avere bisogno di conservare i tuoi dati per un periodo di tempo significativo dopo che hai cessato di essere nostro cliente. Ad esempio, dobbiamo rispettare determinate leggi sull'anti-riciclaggio che ci richiedono di conservare i seguenti documenti per 5 anni dopo il termine del nostro rapporto professionale:

  • una copia dei documenti che abbiamo utilizzato per adempiere agli obblighi di due diligence sul nostro cliente;

  • evidenza e documenti delle transazioni intercorse e del tuo rapporto con noi

Inoltre, le informazioni personali che conserviamo sotto forma di comunicazioni registrate, via telefono, elettronicamente, di persona o altro, saranno conservate in conformità con le norme locali applicabili (in altre parole 5 anni dopo il termine del nostro rapporto professionale oppure più a lungo se hai degli interessi legittimi, come ad esempio la gestione di una disputa tra le parti). Se hai deciso per l'opt-out alla ricezione di comunicazioni di marketing, conserveremo i tuoi dettagli nella nostra lista di eliminazione, per indicarci che non desideri ricevere tali comunicazioni.

Potremmo conservare i tuoi dati per un periodo superiore ai 5 anni se non possiamo cancellarli per motivi tecnici, legali o normativi.

I tuoi diritti sulle tue informazioni personali

I diritti che puoi vantare relativi alle tue informazioni personali sono indicati qui sotto.

Informazioni e accesso

Dietro tua richiesta ti informeremo se stiamo elaborando le tue informazioni personali e, se questo è il caso, quali informazioni stiamo elaborando. Se da te richiesto, ti forniremo una copia di tali informazioni personali (assieme ad altri dettagli) entro 30 (trenta) giorni dalla data della tua richiesta. Se necessiti di ulteriori copie, potrebbe esserti addebitato un ragionevole costo amministrativo.

Rettifiche

Per noi è molto importante che le tue informazioni personali rimangano aggiornate. Prenderemo tutte le misure necessarie per assicurarci che le tue informazioni personali si mantengano accurate, complete e aggiornate. Se le tue informazioni personali in nostro possesso fossero inaccurate o incomplete, hai il diritto di averle rettificate. Se abbiamo divulgato le tue informazioni personali ad altri, dove possibile li informeremo di tali rettifiche. Dietro tua richiesta, se è possibile e legale farlo, ti informeremo anche con chi abbiamo condiviso le tue informazioni personali in modo che tu possa contattare tali entità direttamente.

Puoi informarci in qualsiasi momento delle variazioni alle tue informazioni personali inviandoci un'email a support@xm.co.uk. La Compagnia modificherà le tue informazioni personali in base alle tue istruzioni. Per proseguire con tale richiesta, in certi casi potremmo avere bisogno di documenti che comprovino i cambiamenti, quali informazioni personali che abbiamo l'obbligo di conservare per ragioni legali o per altri motivi.

Cancellazione

Puoi chiederci di cancellare o rimuovere le tue informazioni personali in determinate circostanze, ad esempio se non ci servono più o se ritiri il tuo consenso (se applicabile), a condizione che non esistano obblighi legali di conservazione. Tali richieste saranno oggetto di periodi di retenzione che dobbiamo rispettare in conformità con le norme vigenti e oggetto della sezione 'Conservazione delle tue informazioni personali e periodo di retenzione'. Se abbiamo divulgato ad altri le tue informazioni personali, li informeremo quando possibile della cancellazione. Dietro tua richiesta, se possibile e legale, ti informeremo con chi abbiamo condiviso le tue informazioni personali, in modo che tu li possa contattare direttamente.

Restrizioni all'elaborazione dei dati

Puoi chiederci di 'bloccare' o cancellare l'elaborazione dei tuoi dati personali in determinate circostanze, ad esempio se contesti l'accuratezza di tali informazioni personali oppure se sei contrario all'elaborazione da parte nostra. Questo non ci impedirà di conservare le tue informazioni personali. Ti informeremo nel caso decidessimo di non accettare le restrizioni richieste. Se abbiamo divulgato ad altri le tue informazioni personali, dove possibile li informeremo di queste restrizioni. Dietro tua richiesta, se possibile e legale farlo, ti informeremo con chi abbiamo condiviso le tue informazioni personali in modo che tu li possa contattare direttamente.

Portabilità dei dati

In base al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (679/2016), hai il diritto in determinate circostanze di ottenere le informazioni personali che ci hai fornito (in un formato strutturato, comunemente usato e leggibile meccanicamente), di riutilizzarle in un altro posto o di chiederci di trasferirle ad una terza parte di tua scelta.

Obiezioni

Puoi chiederci di smettere di elaborare le tue informazioni personali, se:

  • ci affidiamo al tuo legittimo interesse o a quello di qualcun altro per elaborare le tue informazioni personali tranne nel caso in cui possiamo dimostrare di avere valide ragioni legali per l'elaborazione;

  • stiamo elaborando le tue informazioni personali a scopo di marketing diretto; oppure

  • stiamo elaborando le tue informazioni personali a scopo di ricerca, a meno che tale elaborazione sia necessaria o prudente per l'adempimento di un compito assunto nell'interesse pubblico (ad esempio per un'autorità giudiziaria o normativa).

Decisioni automatiche e profilazione

Se abbiamo preso una decisione nei tuoi riguardi basata unicamente su un processo automatico (come con la profilazione automatica) che influisce sulla tua capacità di utilizzare i servizi o che ha un effetto significativo su di te, puoi richiedere di non essere oggetto di tale decisione a meno che non ti dimostriamo che la decisione è necessaria per la stipula o l'esecuzione di un contratto tra te e noi. Anche se una decisione è necessaria per la stipula o l'esecuzione di un contratto, potresti contestare tale decisione e richiedere l'intervento umano. Potremmo non essere in grado di offrirti i nostri prodotti o servizi se accettiamo tale richiesta (in altre parole, potremmo terminare il nostro rapporto con te).

Scelta di opt-out all'invio delle tue informazioni personali

Se non desideri utilizzare le tue informazioni personali devi informare la Compagnia inviando un'email a dpo@xm.co.uk. Se decidi di agire in tale direzione, potremmo non essere in grado di continuare a fornirti informazioni, servizi e/o prodotti da te richiesti e non potremo esserne ritenuti responsabili .

Responsabile della protezione dei dati

I contatti del nostro Responsabile della protezione dei dati sono:

Indirizzo email: dpo@xm.co.uk

Indirizzo: 12, Richard & Verengaria Street Araouzos Castle Court, 3rd Floor 3042 Limassol, Cyprus P.O.Box 50626, 3608 Limassol, Cyprus

Esclusione di responsabilità

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