XM levert geen diensten aan inwoners van de Verenigde Staten.
Wilt u niet wéér een webinar missen? Profiteer van live XM-opleidingen. Kijk hierLIVE
Support
Hoe kunnen we helpen?
Kies uw gewenste manier van ondersteuning.
Live chat
Voorwaarden voor live-chat
Als u gebruikmaakt van onze live-chat gaat u ermee akkoord dat gegevens die worden verstrekt via live-chat volgens ons privacybeleid door ons worden verwerkt. Dit heeft als doel om ondersteuning te ontvangen van ons team voor klantervaringen.
Trading Point of Financial Instruments Ltd is gelicentieerd door de CySEC onder licentienummer 120/10
Registraties voor internationale handelsactiviteiten
FCA
Financial Conduct Authority
VK
BaFin
Toezichthouder voor financiële markten
Duitsland
CNMV
Nationale commissie voor effectenmarkten
Spanje
MNB
De Nationale Bank Hongarije
Hongarije
CONSOB
De Italiaanse commissie voor bedrijven en effectenbeurzen
Italië
Financiële instantie voor prudentieel toezicht en afwikkeling
Frankrijk
Toezichthoudende instantie voor financiële markten
Finland
KNF
Toezichthoudende instantie voor financiële markten
Polen
AFM
Autoriteit Financiële Markten
Nederland
FI
Toezichthouder voor financiële markten
Zweden
Veiligheid van cliëntgelden
In de financiële sector is de meest essentiële vereiste de veiligheid van cliëntgelden.Als gelicentieerd en gereguleerd financieel instituut beschermen we onze bedrijfsactiviteiten door het toepassen van de volgende procedures:
Bankieren met investment grade bank Barclays Bank Plc en andere financiële instellingen
Samenwerking met Skrill en Neteller dat wordt gereguleerd door de Centrale Bank van Ierland
Samenwerking met Przelewy24, die wordt gereguleerd door de Financial Supervision Authority (Polen)
Samenwerking met Nuvei Limited, Sepaga E.M.I. Ltd, EcommBX Ltd en Unlimint EU Ltd, die worden gereguleerd door de Centrale Bank van Cyprus (Cyprus)
De gelden van cliënten gescheiden houden van onze bedrijfsfondsen in tier 1 bankinstituten en ervoor zorgen dat deze onder geen enkele omstandigheden zullen worden gebruikt door zowel ons als onze liquiditeitsaanbieders
Biedt retailcliënten aanvullende bescherming via het Compensatiefonds voor investeerders in geval van een bedrijfsfaillissement
Gebruikt een geautomatiseerd systeem voor het monitoren van geldtransacties en risicobeheer om een negatief saldo te voorkomen, waardoor cliënten worden beschermd tegen verliezen die groter zijn dan hun oorspronkelijke investering(en)
Past diverse transactiemethoden toe bij het opnemen en storten van gelden die de veiligheid van overboekingen en de privacy van cliënten garanderen via Secure Socket Layer (SSL)-technologie
Omarm de beschermingsmaatregelen voor investeerders zoals beschreven in de Markets in Financial Instruments Directive (MiFID)
Gebruikt heldere procedures om cliënten te categoriseren en hun financiële geschiktheid te beoordelen ten behoeve van risicobeheer
Volgt het beste executiebeleid om handelsorders uit te voeren onder de meest gunstige voorwaarden voor cliënten
Garandeert handelstransparantie voor zijn financiële instrumenten door het bieden van gedetailleerde informatie over handelsvoorwaarden
Werkt samen met diverse liquiditeitsaanbieders om te allen tijde de beste spreads en liquiditeit aan te bieden
Volgt een beleid zonder requotes en zonder extra commissies, dat een negatieve invloed op de investeringen van cliënten voorkomt
Investors in People
XM wordt erkend door de in het Verenigd Koninkrijk gevestigde organisatie Investors in People voor zijn inspanningen bij het ontwikkelen van mensen en het realiseren van hun volledige potentieel om zowel persoonlijke als zakelijke doelen te bereiken. Investors in People biedt een schat aan bewezen tools en middelen die zijn ontworpen om hun unieke operationele kader aan te vullen en zo de prestaties een boost te geven en de duurzaamheid te maximaliseren. Met het bereiken van deze norm toont XM aan dat het een leidende kracht is in de online handelssector en zich volledig inzet om kwaliteitsdiensten en -producten te bieden.
We respecteren uw privacy
We gebruiken cookies om de best mogelijke browse-ervaring te garanderen. Sommige zijn vereist voor essentiële functies als inlogsessies, terwijl andere ons helpen bij het aanbieden van content en marketing die meer is toegespitst op uw behoeften. Als u alle cookies accepteert, kunt u uw ervaring verder verbeteren. Let erop dat enkele van deze cookies van derden kunnen zijn. U kunt uw cookievoorkeuren wijzigen door te klikken op de onderstaande knop. Bekijk voor meer informatie ons cookiebeleid.
Cookies zijn kleine databestanden. Als u een website bezoekt, verstuurt de website een cookie naar uw computer. Uw computer slaat deze op in een bestand binnen in uw webbrowser.
Cookies dragen geen virussen of malware over op uw computer. Omdat de gegevens in een cookie niet veranderen als het over en weer verplaatst wordt, heeft het geen enkele invloed op hoe uw computer functioneert. Ze fungeren meer als logs (i.e. ze slaan gebruikersactiviteiten op en onthouden relevante gegevens) en ze worden iedere keer bijgewerkt als u onze website bezoekt.
We kunnen informatie over u verkrijgen door uw toegang tot cookies die door onze website worden verstuurd. Verschillende cookies onthouden verschillende activiteiten. Sessiecookies worden bijvoorbeeld uitsluitend gebruikt als een persoon actief op een website navigeert. Een sessiecookie verdwijnt zodra u de website verlaat.
Waarom zijn cookies nuttig?
We gebruiken functionele cookies om te analyseren hoe bezoekers onze website gebruiken, alsmede voor het volgen en verbeteren van de prestaties en functies van onze website. Door het snel identificeren en oplossen van kwesties die ontstaan, kunnen we een hoogwaardige klantervaring aanbieden. We kunnen bijvoorbeeld cookies gebruiken om te volgen welke websitepagina's het populairst zijn en welke methode van koppelen tussen websitepagina's het effectiefst is. Dat laatste helpt ons ook bij het volgen of u naar ons bent doorverwezen door een andere website en het verbeteren van onze toekomstige advertentiecampagnes.
Een andere toepassing van cookies is om uw inlogsessies op te slaan, wat betekent dat indien u inlogt op de ledensectie om bedragen te storten, een 'sessiecookie' wordt ingesteld om te onthouden dat u al bent ingelogd op de website. Indien de website deze cookie niet heeft ingesteld, wordt u op elke nieuwe pagina tijdens het stortingsproces gevraagd naar uw inloggegevens en wachtwoord.
Daarnaast worden bijvoorbeeld ook functionele cookies gebruikt om ervoor te zorgen dat we uw voorkeuren kunnen onthouden, u als gebruiker kunnen identificeren, uw gegevens beschermd worden en om betrouwbaarder en efficiënter te functioneren. Cookies besparen u bijvoorbeeld kwesties als het continu intypen van uw gebruikersnaam bij toegang tot het handelsplatform. Ze onthouden ook uw voorkeuren, zoals welke taal u wenst na het inloggen.
Hier is een overzicht van enkele van de functies van onze cookies:
Verifiëren van uw identiteit en het herkennen van het land waarvandaan u ons bezoekt
Browsersoort en apparaat controleren
Volgen vanaf welke site de gebruiker is doorverwezen
Derde partijen hun content overeenkomstig laten aanpassen
Deze website gebruikt Google Analytics, een webanalysedienst die wordt aangeboden door Google, Inc. ("Google"). Google Analytics past analytische cookies toe die op uw computer worden geplaatst en die de website ondersteunen bij het analyseren van het gebruik van een websitegebruiker. De door de cookie gegenereerde gegevens over uw gebruik van de website (waaronder uw IP-adres) kunnen door Google worden overgedragen naar en worden opgeslagen op hun servers. Google kan deze informatie gebruiken om uw gebruik van de website te evalueren, rapporten over uw website-activiteiten samen te stellen en om andere diensten in verband met website-activiteiten en internetgebruik te bieden. Google kan deze gegevens ook overdragen naar derden, indien vereist door de wetgeving of waarbij dergelijke derden gegevens namens Google verwerken. Google zal uw IP-adres niet met andere bewaarde gegevens in verband brengen. Door het gebruiken van deze website geeft u toestemming aan Google om gegevens over u te verwerken op de hierboven vemelde manier en voor de omschreven doeleinden.
Instellingen wijzigen
Selecteer welke soorten cookies u op uw apparaat wilt opslaan.
We gebruiken cookies om u de beste ervaring op onze website te bieden. Meer lezen of wijzig uw cookie-instellingen.
Risicowaarschuwing: Uw vermogen loopt risico. Hefboomproducten zijn mogelijk niet voor iedereen geschikt. Lees onze informatie over risico's.
Live chat van XM
Voer uw contactgegevens in. Indien u al een XM-rekening heeft, vermeld dan uw rekening-ID, zodat ons supportteam u de best mogelijke dienstverlening kan bieden.