Quejas

Si no está satisfecho con alguno de los servicios proporcionados por nuestra compañía, por favor, primero póngase en contacto con nuestro departamento de Experiencia de cliente o con su gestor de relaciones con el cliente, dado que la gran mayoría de las reclamaciones de los clientes se pueden resolver a este nivel.

Si su reclamación no ha sido resulta, puede enviarla a nuestro departamento de cumplimiento. El oficial de cumplimiento gestionará imparcialmente todas las reclamaciones recibidas y cualquier acción que lleve a cabo la realizará de acuerdo con los procedimientos de gestión reclamaciones de nuestra compañía, que están disponibles en nuestro sitio web. Por favor, tenga en cuenta que puede encontrar el formulario de reclamaciones en el Área de usuarios.