Quejas

En caso de que no esté satisfecho con algún aspecto de los servicios ofrecidos por nuestra Compañía, por favor, primero contacte con nuestro departamento de Atención al cliente y/o con su gestor de relaciones con el cliente, dado que la gran mayoría de las reclamaciones de los clientes se pueden resolver a este nivel.

Si su reclamación no ha sido resulta, puede enviarla a nuestro departamento de cumplimiento. El oficial de cumplimiento gestionará imparcialmente todas las reclamaciones recibidas y cualquier acción que lleve a cabo la realizará de acuerdo con los Procedimientos de gestión reclamaciones de nuestra compañía, que están disponibles en nuestro sitio web. Por favor, tenga en cuenta que puede encontrar el formulario de reclamaciones en el Área de usuarios.

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