Политика конфиденциальности

Введение

В регламент нашей обычной деятельности входит сбор персональных данных от наших нынешних и будущих клиентов в целях предоставления им наших продуктов и услуг, а также анализа соответствия наших продуктов, услуг и информации, которую мы направляем, их нуждам и потребностям.

Конфиденциальность Ваших данных имеет для нас первостепенное значение, и мы стремимся защищать и уважать конфиденциальность информации и личных данных своих клиентов. В «Политике конфиденциальности» приведен порядок сбора и обработки компанией Trading Point of Financial Instruments Ltd (далее “Компания” или “XM”) Ваших персональных данных и данных третьих лиц, которые мы получаем в ходе предоставления услуг Вам или которые предоставляете Вы в процессе пользования нашими услугами и (или) вебсайтом (сайтом www.xm.com) и (или) любыми другими вебсайтами и приложениями, включая, помимо прочего, Личный кабинет компании). В «Политике конфиденциальности» также содержатся сведения о Ваших правах в отношении обработки Ваших персональных данных.

Мы регулярно пересматриваем свою Политику конфиденциальности в целях приведения ее в соответствие любым изменениям и технологиям, а также изменениям в наших бизнес-процессах и регулятивно-правовом поле. Все персональные данные, хранящиеся у нас, будут храниться в соответствии с требованиями последней редакции Политики конфиденциальности.

Обратите внимание на то, что, если вы являетесь сотрудником Компании, ее подрядчиком или сторонним поставщиком, ваши персональные данные будут использованы в соответствии с вашим трудовым договором (или вашим договором с Компанией как подрядчика/поставщика).

Политика конфиденциальности распространяется также на осуществление действий, которые совершает XM над персональными данными своих нынешних и потенциальных клиентов, посетителей вебсайта и сотрудников. Политика конфиденциальности не распространяется на вебсайты, которые принадлежат другим организациям или сторонним лицам и компаниям.

О нас

Компания Trading Point of Financial Instruments Ltd имеет лицензию на осуществление деятельности на Кипре в качестве инвестиционной компании Кипра (CIF) и работает в соответствии с требованиями Кипрской комиссии по ценным бумагам и биржам (CySEC), в которой имеет лицензию под номером 120/10. Юридический адрес компании - 12, Richard & Verengaria Street Araouzos Castle Court, 3rd Floor 3042 Limassol, Cyprus P.O.Box 50626, 3608 Limassol, Cyprus.

Компания Trading Point of Financial Instruments Ltd входит в группу компаний XM Group. В каждой компании группы принята своя политика конфиденциальности и работают свои сайты. Рекомендуем вам ознакомиться с тем, как компании обрабатывают ваши персональные данные. Для этого обратитесь к их положениям по конфиденциальности, которые можно найти на соответствующих вебсайтах.

Защита конфиденциальности ваших персональных данных

Компания признаёт необходимость защиты конфиденциальности всех своих пользователей, которые посещают ее вебсайт (вебсайты), и в этой связи предпринимает все разумные меры по защите всех нынешних и будущих клиентов, открывающих в Компании счета лиц и посетителей вебсайтов.

Компания хранит персональные данные своих клиентов (потенциальных клиентов) в соответствии с действующим законодательством и регулятивными нормами по защите данных.

У нас приняты все необходимые технические и организационные меры и процедуры, обеспечивающие сохранность и конфиденциальность Ваших данных. Мы регулярно проводим обучение всех своих сотрудников и напоминаем им о важности защиты, должной обработки и конфиденциальности Ваших персональных данных. Мы крайне серьезно относимся ко всем случаям нарушения конфиденциальности пользователей и налагаем соответствующие дисциплинарные взыскания на виновных сотрудников, в том числе увольнение с работы. Мы также назначили отдельного сотрудника по защите данных в целях обеспечения обработки Ваших личных данных в соответствии с действующим законодательством и регулятивными нормами, а также в соответствии с настоящей «Политикой конфиденциальности».

Персональная информация, которую Вы предоставляете нам во время регистрации в качестве пользователя сайта (сайтов) нашей Компании и (или) ее услуг, считается регистрационными данными и защищается несколькими различными способами. Вы можете получить доступ к своим регистрационным данным после входа в Личный кабинет, введя свои имя пользователя и пароль. Ответственность за сохранность и безопасность Вашего пароля лежит исключительно на Вас. Регистрационные данные хранятся в надежном месте, а доступ к ним предоставляется только уполномоченным лицам при помощи специальных имени пользователя и пароля. Все персональные данные передаются в Компанию по защищенному SSL-соединению 128-бит. Таким образом, предпринимаются все меры для предотвращения доступа к такой информации лицам без достаточных полномочий. Персональная информация, направляемая в компанию, которая не классифицируется как регистрационные данные, также хранится в надежном месте, а доступ к ней предоставляется уполномоченным лицам только при помощи имени пользователя и пароля.

Передача данных через Интернет не всегда полностью безопасна, однако Компания предпринимает все меры по защите Ваших персональных данных. После того, как мы получаем от Вас Ваши данные, мы применяем необходимые процедуры и меры безопасности по предотвращению несанкционированного доступа к ним.

Какие персональные данные мы собираем?

Чтобы открыть у нас счет, Вам сначала необходимо заполнить и отправить форму заявки, внеся в нее необходимую информацию. Заполняя данную форму, Вы вносите в нее свои персональные данные, на основании которых Компания проверяет Ваше обращение и принимает все меры по обеспечению соответствия требованиям применимого законодательства (в том числе регулятивных норм). Информация, которую Вы предоставляете, также может быть использована Компанией для информирования Вас об услугах Компании.

В число данных, которые мы можем от Вас получать, входят следующие:

  • фамилия, имя и отчество, адрес проживания и контактные данные (адрес эл. почты, номер телефона, факс и т.д.);

  • дата и место рождения, пол, гражданство;

  • сведения о Вашем доходе и Ваших сбережениях, включая данные о Ваших источниках получения дохода, об активах и обязательствах, реквизиты банковского счета, отчетность по стандартам FATCA и CRS, а также прочие финансовые отчеты;

  • баланс торговых счетов, данные о совершенных торговых операциях, ваши запросы и наши ответы на них;

  • информация о том, являетесь ли Вы высокопоставленным государственным чиновником;

  • информация о Вашей профессиональной специализации и трудоустройстве;

  • аутентификационные данные (к примеру, подпись);

  • данные о вашем местонахождении;

  • результаты Ваших торговых операций, Ваши знания о трейдинге и опыт торговли;

  • верификационные данные, в число которых входит информация для установления Вашей личности: паспорт, водительское удостоверение (а также справочная информация о Вас, которую мы получаем из общедоступных источников или от других организаций, не связанных с нами). Кроме того, мы можем собирать другие идентификационные данные, такие как номера идентификационных карт и (или) паспорта, а также ИНН;

  • любая другая подобная информация.

Мы получаем такую информацию на основе целого ряда действий, которые Вы совершаете в процессе пользования нашими услугами. Это могут быть посещение наших вебсайтов, пользование приложениями, оформление заявок на открытие счетов, заполнение форм на открытие демо-счетов, заполнение форм на регистрацию на вебинары и подписки на новости, а также общение с пользователями. Мы также можем получать такую информацию о Вас от третьих лиц, таких как платежные сервисы и общедоступные источники. Мы также храним записи о Вашем стиле торговли, включая записи о следующем:

  • продуктах, которыми вы торговли в нашей компании, и динамике их котировок;

  • историческим данным о ваших торговых операциях и инвестициях, которые вы совершили, в том числе инвестированные вами суммы;

  • ваших предпочтениях по определенным видам продуктов и услуг.

Мы также время от времени можем направлять Вам запросы на предоставление в добровольном порядке некоторых персональных данных (к примеру, в ходе проведения анализа рынков или опросов).

Если вы предпочитаете не предоставлять нам информацию, а нам нужно будет предоставить вам какой-либо продукт или услугу, у нас может не быть возможности предоставить этот продукт или услугу.

Мы можем регистрировать все переговоры по телефону – лично с вами или с другим лицом, и электронную переписку, которые могут быть у нас в связи с предоставлением вам услуг или в ходе деловых взаимоотношений с вами. Эти записи будут считаться нашей единоличной собственностью и будут являться подтверждением коммуникации между нами. Телефонные переговоры могут быть записаны без включения предупредительного сигнала или другого способа уведомления. Кроме того, при посещении вами наших представительств или вхождении в наши здания мы можем записывать видео ваших посещений.

Юридические основания для обработки ваших персональных данных и целей такой обработки

Мы можем обрабатывать ваши персональные данные на основании нижеследующего и в следующих целях:

  1. Исполнение договора

    Мы обрабатываем персональные данные в целях предоставления вам своих услуг и продуктов, а также информации о наших продуктах и услугах, на основе договорных отношений с нашими клиентами (т.е. в целях осуществления договорных обязательств). Кроме того, мы обрабатываем персональные данные в целях регистрации клиентов и начала работы с ними.

    Ввиду вышесказанного, нам для регистрации Вас в качестве клиента необходимо подтверждать Вашу личность, и эти данные необходимы нам для оценки торговли на Вашем торговом счете и предоставления Вам самого качественного обслуживания. В том числе, мы можем привлекать сторонние компании, которые будут проводить проверку Вашей кредитоспособности и проверку Вашей личности по нашему поручению. Нам необходимо использовать Ваши персональные данные для знания Вас как клиента, поскольку согласно закону мы обязаны соответствовать определенным регулятивным требованиям «Знай своего клиента» и комплексной клиентской проверке.

  2. Соответствие юридическим обязательствам

    Из законов, которые мы обязаны соблюдать, и нормативных требований (таких как законодательство по контролю за отмыванием денег, законодательство по инвестиционным услугам, налоговое законодательство и т.д.) вытекает целый ряд юридических обязательств. Кроме того, действуют различные надзорные органы, чьи постановления и регулятивные требования мы также обязаны соблюдать (к примеру, Кипрская Комиссия по ценным бумагам и биржам). Такие обязательства и требования налагают на нас некоторые обязанности по обработке нужных персональных данных для проверки кредитоспособности, установления личности, исполнения судебных постановлений, обязательств по соблюдению налогового законодательства или другой отчетности, а также функционирования инструментов по контролю над отмыванием денег.

  3. В целях защиты законных интересов

    Мы обрабатываем персональные данные в целях защиты законных интересов нашей компании и третьих лиц. Законный интерес имеет место в том случае, когда у нас есть причина использовать Ваши данные в целях ведения бизнеса или каких-либо других коммерческих целях. Но даже в этих случаях использование Ваших данных должно иметь место только с учетом Ваших интересов. Примеры действий по обработке данных:

    • оформление судебных исков и подготовка нашей защиты к судебным процессам;

    • меры и действия, которые мы предпринимаем для обеспечения защиты систем и IT-инфраструктуры Компании, а также для предотвращения возможных преступлений, защиты своих активов, контроля посещений наших офисов и Компании, а также предотвращения незаконного проникновения на территорию и в офисы Компании;

    • настройка систем видеонаблюдения (к примеру, в зданиях и офисах нашей компании для обеспечения безопасности);

    • меры по управлению бизнесом и дальнейшему развитию продуктов и услуг;

    • направление ваших персональных данных другим компаниям из группы XM Group в целях внесения обновлений и проверки ваших персональных данных в соответствии с действующей регулятивной базой по противодействию отмыванию денежных средств;

    • управления рисками.

  4. Вы выразили согласие

    После того, как Вы предоставите нам разрешение на обработку данных (в целях, отличных от указанных выше), законное основание на такую обработку будет основано на этом разрешении. У Вас будет право в любое время отозвать согласие. Однако отзыв согласия на обработку данных не повлияет на обработку данных, произведенных до получения отзыва.

  5. Для оценки соответствия наших продуктов и услуг потребностям и нуждам клиентов

  6. В целях предоставления Вам продуктов и услуг, либо информации о продуктах или услугах, а также в целях регулярного пересмотра Ваших целей и задач

    После того, как Вы откроете в нашей компании торговый счет или оформите подписку на новости (или зарегистрируетесь на вебинар), мы будем использовать Ваши персональные данные для предоставления Вам своих услуг и исполнения обязательств перед Вами. Кроме того, у нас есть законный интерес в том, чтобы предоставлять Вам наилучшие продукты и услуги. В связи с этим мы можем периодически пересматривать Ваши потребности на основе Ваших персональных данных. Такой пересмотр позволит нам предоставить Вам самые качественные продукты и услуги, которыми располагает наша компания.

  7. В целях улучшения наших продуктов и услуг, в том числе качества обслуживания клиентов, а также создания и вывода на рынок новых продуктов и услуг.

    Время от времени мы можем использовать персональные данные, которые Вы предоставили нам в ходе пользования нашими услугами и (или) в процессе прохождения опросов. Эти данные мы будем использовать для улучшения своих продуктов и услуг. У нас есть законный интерес предоставлять Вам персональные данные в целях максимального повышения качества наших продуктов и услуг. Высокое качество наших услуг и продуктов позволит нам и далее оставаться лидером финансовой отрасли.

  8. В целях создания вашего профиля

    Время от времени мы можем использовать персональные данные о Вас для создания профилей о Вас, с помощью которых мы будем лучше понимать Вас, Ваши задачи и нужды. Мы также можем принимать в отношении Вас решения при помощи средств автоматизированного составления профилей или автоматизированных проверок кредитоспособности, которые могут повлиять на Вашу возможность пользоваться нашими сервисами. У нас может быть обязанность делать такие проверки ввиду требований закона или ввиду нашего законного интереса использовать Ваши персональные данные.

  9. В целях анализа запросов или рассмотрения споров

    У нас может быть необходимость в использовании персональных данных, полученных от Вас, для расследования жалоб или урегулирования споров. Такое использование Ваших персональных данных продиктовано нашими законными интересами расследовать и разрешать споры и жалобы оперативно и эффективно.

  10. В целях соответствия требованиям применимого законодательства, исполнения судебных постановлений или требований всех действующих регулятивных и надзорных органов.

    У нас может быть необходимость использовать ваши персональные данные для выполнения требований всех применимых законов и регулятивных требований, судебных постановлений и других юридических изысканий, а также требований всех действующих надзорных органов. Мы используем ваши данные не только в целях исполнения своих юридических обязательств, но также ввиду нашего законного интереса.

  11. Для направления вам опросов

    Время от времени мы можем направлять Вам опросы о качестве обслуживания клиентов в нашей компании. Проведение подобных опросов – наш законный интерес; с помощью опросов мы можем поддерживать высочайшее качество своих продуктов и услуг. Однако время от времени мы можем просить Вас поучаствовать в других опросах. Если Вы согласны в них участвовать, нам будет необходимо Ваше согласие на обработку Ваших персональных данных. Получение такого согласия является частью опросов. Все ответы по всем опросам, будь то опросы по качеству обслуживания клиентов или другим темам, будут собраны вместе и анонимизированы. Лишь после этого ответы будут направлены третьим лицам.

  12. Анализ данных

    Наши вебсраницы и эл. рассылка могут содержать веб-маяки, пиксельные тэги или любые другие подобные инструменты анализа данных, при помощи которых мы можем регистрировать прием корреспонденции адресатом и подсчитывать число пользователей, зашедших на нашу страницу или открывших наши письма. После того, как Ваши персональные данные будут полностью анонимизированы, мы более не будем нуждаться в юридическом обосновании на их использование, поскольку анонимизированная информация не считается персональными данными. Однако если Ваши персональные данные не анонимизированы, мы будем считать своим законным интересом использовать их в целях их регулярной оценки и предоставления востребованных на рынке и актуальных продуктов и услуг.

  13. Персональные данные для маркетинговых целей

    На основе Ваших персональных данных мы можем направлять Вам информацию рекламного характера – по эл. почте, телефону или другими согласованными способами коммуникаций (в том числе через кампании в социальных сетях) в целях предоставления Вам актуальных и самых новых продуктов и услуг. Отправку рекламной информации мы будем производить либо на основе Вашего согласия, либо без такового, если это будет в наших законных интересах.

  14. внутренние бизнес-задачи и хранение записей

    У нас может быть необходимость обработки ваших персональных данных в собственных целях и в целях анализа, а также для хранения записей. Такая обработка данных входит в круг наших законных интересов и необходима нам в целях исполнения своих юридических обязательств. В процесс обработки информации входят также все коммуникации с вами, которые мы ведем в связи с продуктами и услугами, которые мы вам предлагаем, и в процессе наших взаимоотношений с вами. Мы также будем хранить записи в целях оценки выполнения вами договорных обязательств, возникших в результате подписания договора с нами.

  15. Реструктуризация компании

    В случае корпоративной реструктуризации или в случае приобретения третьей стороной части или всей Компании у нас может появиться необходимость в использовании Ваших персональных данных в связи с такой реструктуризацией или приобретением. В ходе такой обработки данных мы можем направлять Ваши данные третьим лицам как часть процесса юридической проверки клиентов или раскрытия информации в соответствии с юридическими договорами. Использование Вашей персональной информации таким способом составляет наш законный интерес, при условии, что мы соблюдаем все юридические обязательства перед Вами.

  16. Безопасность

    При посещении вами наших офисов и Компании мы в целях безопасности можем записывать ваше изображение при помощи камер наблюдения. Мы также можем использовать ваши данные в целях хранения записей о посетителях, посещавших наши офисы в какой-либо определенный день. В наших законных интересах хранить такие записи для создания безопасной и защищенной рабочей среды.

Раскрытие ваших персональных данных

Компания не будет направлять конфиденциальную информацию своих клиентов третьим лицам, кроме случаев: (a) необходимости распространения информации согласно действующему законодательству, регулятивным нормам и правилам; (б) обязанности распространять информацию; (в) необходимости распространения информации ввиду наших законных бизнес-интересов, и (г) наличия запроса от Вас или Вашего согласия, либо от лиц, указанных в настоящей политике. Компания предпримет все усилия для того, чтобы раскрывать информацию только в случае служебной необходимости, кроме случаев, когда имеются соответствующие указания от надзорного органа. В подобных обстоятельствах Компания уведомит третью сторону о конфиденциальном характере такой информации.

Компания может раскрывать ваши персональные данные в связи с целями, обозначенными выше. Информация может направляться следующим юридическим и физическим лицам:

  • любым компаниям из группы ХМ Group. Другими словами, подобную информацию могут получить любые наши головные компании и их представительства;

  • нашим партнерам в целях ведения ими бизнеса, включая некоторых третьих лиц, таких как поставщики услуг и консультанты, с которыми заключены договоры на предоставление нам услуг по администрированию, страхованию, а также финансовых, юридических и прочих услуг;

  • рекомендателям бизнеса, с которыми у нас заключены взаимовыгодные отношения;

  • партнерам по бизнесу, гарантам по кредитам, судам, арбитражным судам и надзорным органам согласно договоренностям и полномочиям по закону, и

  • любым другим лицам, уполномоченным вами.

В случае, если Компания передает Ваши персональные данные сторонам по бизнесу, таким как компании-эмитенты карт или банки, в целях предоставления услуг, запрошенных клиентами, такие третьи лица могут хранить Ваши персональные данные в целях исполнения своих юридических и иных обязательств.

Как правило, мы требуем от компаний, не входящих в ХМ Group, получающих и обрабатывающих персональные данные, понимания конфиденциального характера такой информации, признания прав человека на конфиденциальность и выполнения требований всего действующего законодательства в сфере защиты данных и настоящей «Политики конфиденциальности». Сторонние поставщики услуг, такие как агентства по сбору кредитной информации о заемщиках (если это применимо) могут хранить записи всех поисковых запросов, выполненных от нашего имени, и могут использовать данные таких поисковых запросов для содействия другим компаниям в их поиске. Обратите внимание на то, что порядок использования ваших персональных данных сторонними организациями, выступающими в роли обработчиков вашей персональной информации, не оговорен в настоящей «Политике конфиденциальности» и не подчиняется нашим стандартам и процедурам ведения бизнеса.

Клиенты выражают согласие с тем, что Компания время от времени может анализировать данные, собранные в ходе вашего посещения нашего вебсайта (вебсайтов) или полученные другими способами, такими как заполнение опросных листов, в целях сбора статистики и в целях повышения качества бизнес-процессов Компании.

Передача информации за пределы Европейского экономического пространства (ЕЭП)

Мы можем передавать Ваши персональные данные за пределы Европейского экономического пространства другим компаниям группы ХМ Group, а также компаниям-обработчикам данных, привлеченным от нашего имени. В случае, когда мы передаем Ваши данные за пределы ЕЭП, мы принимаем меры по обеспечению законности такой передачи и обеспечиваем исполнение компаниями-обработчиками европейских стандартов по защите данных; мы также принимаем соответствующие меры по защите Ваших данных, в соответствии с Общим регламентом по защите данных, статьей 46. При передаче данных на территории США мы в некоторых случаях можем передавать ее на основе действующих пунктов договора, юридически обязывающих корпоративных правил, политики конфиденциальности EU-US Privacy Shield или любых других действующих постановлений.

Ввиду вышесказанного, Ваши персональные данные могут обрабатываться сотрудниками, находящимися за пределами ЕЭП, которые работают на нас или на платежные системы, с которыми мы сотрудничаем. Помимо прочего, эти сотрудники могут принимать и исполнять Ваши запросы, регистрировать Ваши платежные данные и предоставлять дополнительные услуги. Отправляя свои персональные данные, Вы выражаете согласие на их передачу, хранение и обработку. Компания предпринимает все разумные меры, необходимые для надежной и эффективной обработки Ваших данных в соответствии с положениями настоящей Политики конфиденциальности.

Информация, собираемая в ходе предоставления вам услуг

Системы слежения, которые используются на вебсайте (сайтах) Компании, могут собирать ваши персональные данные в целях оптимизации сервисов и услуг, предоставляемых нынешним и будущим клиентам. Система сбора информации на вебсайте организована следующим образом:

  • Информация об устройстве

    Определяя устройство, с которого Вы зашли на сайты (сайты) Компании, мы можем предоставлять Вам наиболее подходящую версию нашего сайта (сайтов).

  • Информация о действиях пользователя на сайте

    Регистрация поведения пользователей на сайте позволяет компании отслеживать действия пользователя и устранять все возможные неполадки.

  • Информация о местоположении

    С помощью Вашего IP-адреса мы можем локализовывать контент на нашем вебсайте, предоставляемый пользователям в зависимости от страны их местонахождения. Таким образом, мы улучшаем качество пользования нашим сайтом (сайтами) пользователями.

  • Файлы куки

    Куки – это текстовые файлы с небольшим количеством информации, отправляемые с нашего сайта (сайтов) на ваш браузер и хранящиеся на жестком диске вашего компьютера. С помощью куки мы можем улучшать работу своего вебсайта (вебсайтов) и удобство пользования сайтами, отслеживать ваши предпочтения (если таковые имеют место) и вносить изменения в рекламные компании, которые мы будем проводить в дальнейшем.

  • Хранение данных на ресурсах Компании

    Чтобы активировать свой торговый счет, Вы должны предоставить в нашу Компанию подтверждающие документы через свой Личный кабинет. Эти документы передаются по защищенному SSL-соединению 128-bit и хранятся в безопасном месте.

Файлы куки

Файлы куки – это небольшие кусочки данных, направляемые нашим сайтом (сайтами) Вашему браузеру и сохраняемые на жёсткий диск Вашего компьютера во время посещения Вами нашего сайта (сайтов). В куки может содержаться уникальный идентификационный номер. Данная информация собирается в целях максимального повышения удобства работы на нашем сайте (сайтах), в том числе представления веб-страниц в соответствии с требованиями и предпочтениями пользователей.

Куки часто используются на многих наших вебсайтах. Вы можете выбрать способ приема файлов куки, настроив предпочтения и изменив настройки в своем браузере. Если Вы отключите прием куки в своем браузере, Вы можете потерять доступ к некоторым частям нашего сайта (сайтов), в частности, к Личному кабинету и другим защищенным частям нашего сайта (сайтов). Поэтому мы рекомендуем включить прием куки, чтобы иметь возможность пользоваться всеми нашими услугами.

Более того, использовать куки мы можем в целях получения возможности снова обращаться к пользователям, которые ранее заходили на наш вебсайт (вебсайты) и проявили интерес к нашим продуктам и услугам. Время от времени мы можем обращаться за помощью к сторонним поставщикам, таким как Google и AdRoll, для показа Вам нашей рекламы в Интернете, в зависимости от Ваших ранних посещений нашего сайта (сайтов). Вы можете отключить данную конкретную функцию куки в любое время, перейдя на страницу Настройки рекламы Google и страницу отказа от приема куки DoubleClick.

Компания использует куки, хранящие идентификатор сессии, и постоянные куки. Сессионные куки удаляются спустя определенное время или после закрытия окна браузера. Постоянные куки сохраняются на жестком диске Вашего компьютера в течение более длительного времени. Вы можете удалить постоянные куки, выполнив действия, которые приведены в файле помощи для Вашего браузера.

Для получения дополнительной информации о нашей политике работы с файлами куки и о том, как работают файлы куки, см. "Политику по работе с куки", которую можно найти здесь.

Как мы получаем ваше согласие

В случаях, когда нам для обработки Ваших персональных данных необходимо Ваше согласие, такое согласие будет предоставлено в соответствии с клиентским соглашением (условиями ведения бизнеса), в которых оговариваются наши бизнес-отношения и с которыми можно ознакомиться на нашем вебсайте (вебсайтах), а также в соответствии с любым другим договором, который мы можем заключать с Вами, либо с условиями, указанными в нашей с Вами переписке (корреспонденции).

В случаях, когда мы обрабатываем Ваши персональные данные на основе Вашего согласия, у Вас есть право в любое время отозвать это согласие, направив письмо по контактным данным, указанным в настоящей Политике конфиденциальности.

Порядок и срок хранения ваших персональных данных

Мы считаем своей первостепенной задачей защиту ваших персональных данных, которые вы предоставляете нам любым способом, будь то личное общение, общение по телефону, эл. почте, через интернет или любым другим способом электронной коммуникации. Хранить ваши персональные данные мы будем в течение всего срока наших с вами взаимоотношений. Данные хранятся как на защищенных компьютерных хранилищах, так и на бумажных носителях и в виде других записей. Мы примем все необходимые меры по защите вашей персональной информации от ненадлежащего использования, утери, несанкционированного доступа, изменения и раскрытия.

Когда мы посчитаем, что персональные данные более не нужны для целей, для которых они были собраны, мы удалим все Ваши идентификационные данные либо полностью сотрем все записи. Однако нам, возможно, понадобится сохранять Ваши данные в течение более продолжительного времени. К примеру, мы обязаны выполнять некоторые законы против отмывания денежных средств, согласно которым в течение 5 лет после окончания взаимоотношений с Вами мы должны сохранять у себя следующую информацию:

  • копии документов, которые мы создавали в целях соответствия требованиям юридической проверки наших клиентов;

  • сопроводительные документы и записи ваших транзакций и ваших с нами взаимоотношений;

Кроме того, все персональные данные, которые мы сохраняем в форме записанной корреспонденции – телефонных переговоров, электронных сообщений, очных разговоров или какой-либо другой форме – будут сохранены в соответствии с местными регулятивными требованиями (то есть в течение 5 лет после прекращения наших с Вами бизнес-отношений). Если Вы откажетесь от приема рекламной информации от нас, мы сохраним Ваши контактные данные в нашем списке отказов, чтобы не направлять Вам такую информацию.

Мы можем хранить ваши данные в течение более длительного времени чем 5 лет в случае, если у нас нет возможности удалить их, а также при наличии юридических, регулятивных требований, или по техническим причинам.

Ваши права в отношении своих персональных данных

Права, которые могут у возникать у Вас в связи с вашими персональными данными, хранящимися у нас, указаны ниже.

Информация и доступ

По вашему запросу мы сообщим вам, обрабатываем ли мы ваши персональные данные, и если да, сообщим, какую информацию мы обрабатываем, и предоставим копию ваших персональных данных и некоторые другие данные (по запросу). Данные мы предоставим в течение 30 дней после вашего запроса. Если вам нужно будет больше копий, мы можем их предоставить за разумную плату.

Внесение уточнений

Если Ваши персональные данные, которые хранятся у нас, неточны или неполны, Вы можете внести в них изменения. При направлении Ваших персональных данных третьим лицам мы сообщим им, если это возможно, о необходимости внесения уточнений. По вашему запросу мы сообщим, кому мы предоставили Ваши персональные данные (если подобное наше действие не будет противоречить закону), чтобы Вы могли связаться с этими лицами непосредственно.

Вы в любое время можете сообщить нам об изменении своих персональных данных, направив нам эл. письмо на адрес support@trading-point.com. Компания внесет изменения в Ваши персональные данные в соответствии с Вашими указаниями. Чтобы выполнить такие запросы, в некоторых случаях нам могут понадобиться от Вас подтверждающие документы, т.е. Ваша персональная информация, которую мы обязаны хранить у себя ввиду регулятивных или других правовых требований.

Уничтожение информации

В некоторых случаях Вы можете отправить нам запрос на уничтожение Ваших персональных данных. Уничтожение может понадобиться, если нам более не нужны Ваши данные или если Вы отзываете своё разрешение на хранение и обработку персональных данных (если это будет разрешено законом), при условии, что у нас нет юридических обязательств на хранение таких данных. Подобные запросы будут выполняться в соответствии с требованиями к сохранению данных, содержащимися в действующем законодательстве и регулятивных нормах, которые мы обязаны соблюдать. Кроме того, такие запросы будут исполняться с учетом положений раздела «Порядок и срок хранения персональных данных». При направлении Ваших персональных данных третьим лицам мы сообщим им, если это возможно, о необходимости удаления данных. По Вашему запросу мы сообщим, кому мы предоставили ваши персональные данные (если такая информация не будет противоречить закону), чтобы Вы могли связаться с этими лицами непосредственно.

Ограничения на обработку информации

Вы можете направить нам запрос на приостановку или прекращение обработки Ваших персональных данных в некоторых случаях, к примеру, если Вы считаете информацию неточной или если возражаете против обработки Ваших персональных данных нами. Однако при этом мы сохраним у себя Ваши персональные данные. Перед тем, как отказаться от соблюдения какого-либо ограничения, мы уведомим Вас об этом. Если мы направим Ваши персональные данные третьим лицам, по возможности мы сообщим об ограничениях по обработке данных. По Вашему запросу мы сообщим, кому мы предоставили Ваши персональные данные (если подобное наше действие не будет противоречить закону), чтобы Вы могли связаться с этими лицами непосредственно.

Перемещение данных

Согласно "Общим правилам по защите данных" (679/2016), вы имеете право при определенных обстоятельствах требовать от нас получения персональных данных, которые вы нам предоставили (в структурированном, обычном формате, с возможностью сканирования) и направлять свои данные любому другому лицу, а также направлять нам запросы о передаче данных третьим лицам, которые вы нам укажете.

Возражение

Вы можете направить нам запрос о приостановке обработки ваших персональных данных, и мы исполним такой запрос, если мы:

  • действуем в рамках своего или иного законного интереса, обрабатывая ваши персональные данные, кроме случаев, когда мы можем доказать необходимость (с точки зрения закона) обработки информации;

  • обрабатываем ваши персональные данные в целях прямого маркетинга, или

  • обрабатываем Ваши персональные данные в целях проведения исследования, кроме случаев, когда такая обработка необходима для выполнения действия в интересах общественности.

Автоматизированные решения и создание профилей

Если мы принимаем решение относительно Вас на основе только автоматизированных методов обработки информации (т.е. через автоматизированное создание профиля), и это решение влияет на Ваши возможности получать услуги или каким-либо иным образом значительно влияет на Вас, Вы можете направить нам запрос на изменение способов принятия решения относительно Вас, кроме случаев, когда мы можем доказать Вам, что такое решение необходимо для заключения договора между нами и Вами, либо для исполнения такого договора. Если для заключения договора или его исполнения необходимо какое-либо решение, Вы можете оспорить принятое решение и запросить рассмотрение вопроса нашим сотрудником.

Отказ от предоставления персональных данных

Если Вы заявите о том, что не желаете, чтобы мы обрабатывали Ваши персональные данные, Вам следует уведомить об этом Компанию, направив письмо на адрес эл. почты dpo@trading-point.com. При таком Вашем заявлении мы, возможно, не сможем далее предоставлять Вам свои услуги и (или) продукты, и в этом отношении не будем нести ответственности.

Сотрудник по вопросам защиты данных

Контактные данные нашего специалиста по защите данных:

Адрес эл. почты: dpo@trading-point.com

Адрес: 12, Richard & Verengaria Street Araouzos Castle Court, 3rd Floor 3042 Limassol, Cyprus P.O.Box 50626, 3608 Limassol, Cyprus

Правовая оговорка

Компания оставляет за собой право передавать Ваши персональные данные, если это необходимо согласно требованиям законодательных норм и положений, а также в случаях, когда Компания полагает, что раскрытие информации необходимо для защиты наших прав и (или) для совершения процессуальных и судебных действий, для исполнения судебного приказа, проведения судебного процесса или во исполнение требований государственных и (или) международных регулятивных органов. Компания не несет ответственности за нецелевое использование или утерю персональных данных и (или) прочие действия на вебсайте (вебсайтах) Компании, к которым Компания не имеет доступа и которые не может контролировать. Компания не несет ответственности за незаконное или несанкционированное использование Вашей персональной информации, явившееся следствием неаккуратного владения паролем, проникновения на Ваш компьютер извне и т.д.

Изменения в настоящей "Политике конфиденциальности"

Наша Политика конфиденциальности периодически пересматривается с целью учета новых законов и технологий, изменений в структуре нашей деятельности и наших практиках, и в целях обеспечения ее соответствия меняющимся внешним условиям.

Если мы примем решение внести изменения в "Политику конфиденциальности", мы разместим эти изменения и в других местах, где мы сочтем это нужным, в целях информирования Вас об информации, которую мы собираем, о порядке обработки такой информации и об обстоятельствах (если такие будут) раскрытия информации.

Если у Вас есть жалоба

Если у вас есть какие-либо вопросы в отношении методов соблюдения конфиденциальности, применяемых в нашей компании, вы можете направить нам жалобу. Мы в кратчайшие сроки ее рассмотрим и ответим. Чтобы оформить жалобу, направьте нам эл. письмо на адрес complaints@trading-point.com.

Если вы не удовлетворены нашим ответом на свою жалобу, вы можете направить жалобу в наш надзорный орган, т.е. специальному уполномоченному по вопросам защиты данных («Уполномоченному»). С подробным порядком действий по направлению жалоб можно ознакомиться на вебсайте Уполномоченного http://www.dataprotection.gov.cy. Вы также можете позвонить Уполномоченному по тел. +357 22818456.

Как связаться с нами

По всем вопросам в отношении данной "Политики конфиденциальности" направляйте эл. письма на адрес support@trading-point.com или dpo@trading-point.com.

Мы используем куки-файлы для улучшения работы нашего сайта. Подробнее о куки-файлах и изменении их настроек можно прочесть здесь.

Предупреждение о риске. Вы рискуете потерять свой капитал. Торговля маржинальными продуктами подходит не всем инвесторам. Пожалуйте, ознакомьтесь с нашим Предупреждением о рисках.