Sekretesspolicy

Inledning

Som en del av vår dagliga affärsverksamhet måste vi samla in personuppgifter från våra kunder och potentiella kunder för att kunna erbjuda dem våra produkter och tjänster och se till att vi kan möta deras behov när vi tillhandahåller dessa produkter och tjänster, samt när vi tillhandahåller dem med respektive information.

Din integritet är av yttersta vikt för oss, och det är vår policy att skydda och respektera sekretessen för information och enskilda personers integritet. Denna integritetspolicy anger hur Trading Point of Financial Instruments UK Limited ("Företaget" eller "XM") samlar in, använder och hanterar de personuppgifter vi mottar från dig eller en tredje part i samband med vårt tillhandahållande av tjänster till dig eller som vi samlar in från din användning av våra tjänster och/eller vår webbplats (dvs. www.xm.com) och/eller andra relaterade webbplatser och applikationer inklusive bland annat företagets Medlemsområde. Integritetspolicyen informerar dig också om dina rättigheter med avseende på behandlingen av dina personuppgifter.

Vår integritetspolicy granskas regelbundet för att säkerställa att nya skyldigheter och tekniker samt eventuella förändringar i vår affärsverksamhet och praxis beaktas, samt att den följer den alla ändringar i lagstiftningen. All personlig information som vi innehar regleras av vår senaste integritetspolicy.

Observera att om du är anställd hos företaget, en entreprenör som jobbar för företaget eller en tredje partstjänsteleverantör, kommer dina personuppgifter att användas i samband med ditt anställningsavtal eller ditt avtalsförhållande, beroende på vilket som gäller.

Denna integritetspolicy gäller för bearbetningsaktiviteter som utförs av XM av personuppgifterna hos sina kunder och potentiella kunder, besökare på webbplatsen och anställda. Denna integritetspolicy gäller inte webbplatser som drivs av andra organisationer eller andra tredje parter.

Vilka vi är

Trading Point of Financial Instruments UK Limited licensieras och regleras av Financial Conduct Authority (FCA) under licensnummer 705428 med sitt säte på 1 Ropemaker Street, London, EC2Y 9HT, United Kingdom. Företaget är också registrerat hos Information Commissioner’s Office (ICO) i Storbritannien med registreringsnummer ZA207621.

Trading Point of Financial Instruments UK Limited är en del av XM-gruppen. Varje enhet i XM-gruppen har sin egen separata integritetspolicy. Sådana enheter driver sina egna webbplatser och i och med det, om du är intresserad av att veta hur sådana enheter behandlar dina personuppgifter, hänvisas du till deras motsvarande integritetsmeddelande som finns på deras specifika webbplatser.

Säkrande av dina personuppgifter och skydd av din integritet

Företaget respekterar integriteten hos sina användare som har tillgång till webbplatsen, och har därför åtagit sig att vidta alla rimliga åtgärder för att skydda befintliga eller potentiella kunder, de som ansöker och besökare på webbplatsen.

Företaget förvarar alla personuppgifter som sina kunder och potentiella kunder i enlighet med gällande lagar och bestämmelser om dataskydd.

Vi har nödvändiga och lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder och rutiner för att säkerställa att dina uppgifter alltid är säkra. Vi tränar regelbundet och ökar medvetenheten hos alla våra medarbetare gällande vikten av att behålla, skydda och respektera dina personuppgifter och din integritet. Vi betraktar överträdelser av individers integritet som något mycket allvarligt och kommer att tillämpa lämpliga disciplinära åtgärder, inklusive uppsägning från anställning. Vi har också utsett en dataskyddsansvarig (som även är en medlem i en kopplad XM-gruppenhet) för att säkerställa att vårt företag hanterar/behandlar dina personuppgifter i enlighet med gällande lagar och bestämmelser om dataskydd och i enlighet med denna integritetspolicy.

Den personliga information som du ger oss när du registrerar dig som användare av företagets webbplats(er) och/eller dess tjänster klassificeras som registrerade uppgifter som skyddas på flera olika sätt. Du kan få tillgång till dina registrerade uppgifter efter att du loggar in på medlemssidan genom att ange ett användarnamn och ett lösenord som du väljer. Det är ditt ansvar att se till att ditt lösenord endast är känt för dig och inte avslöjas för någon annan. Registrerade uppgifter lagras säkert på en säker plats och endast behörig personal har tillgång till dem via ett användarnamn och ett lösenord. Alla personuppgifter överförs till företaget via en säker 128-bitars SSL-anslutning och därmed vidtas alla rimliga åtgärder för att förhindra obehöriga från att se någon sådan information. Personuppgifter som ges till företag som inte klassificeras som registrerad information förvaras också på ett säkert ställe och nås av auktoriserad personal via ett användarnamn och ett lösenord.

Överföring av information via internet är inte alltid säkert, men företaget försöker skydda dina personuppgifter genom att vidta viktiga försiktighetsåtgärder. När vi har fått din information kommer vi att tillämpa procedurer och säkerhetsfunktioner för att försöka förhindra obehörig åtkomst.

Vilka personuppgifter samlar vi in?

För att kunna öppna ett konto hos oss måste du först fylla i och skicka in ett ansökningsformulär till oss genom att fylla i nödvändig information. Genom att fylla i detta ansökningsformulär uppmanas du att lämna personuppgifter för att göra det möjligt för företaget att bedöma din ansökan och följa gällande lagar (inklusive deras bestämmelser). Informationen du tillhandahåller kan också användas av företaget för att informera dig om sina tjänster.

Den information vi kan samla in från dig inkluderar följande:

  • fullständigt namn, bostadsadress och kontaktuppgifter (t.ex. e-postadress, telefonnummer, fax m.m..);

  • födelsedatum, födelseort, kön, medborgarskap;

  • Information om din inkomst och förmögenhet, inklusive uppgifter om dina källor till pengar, tillgångar och skulder, bankkontoinformation, handelsdeklarationer, FATCA och CRS-information och finansiella rapporter;

  • handelskontosaldo, handelsaktivitet, dina frågor och våra svar;

  • Information om huruvida du har en viktig offentlig funktion (prominent public function, PEP)

  • yrke och anställningsinformation;

  • autentiseringsdata (t.ex. signatur);

  • platsdata;

  • handelsresultat, kunskap och erfarenhet;

  • verifieringsinformation, som innehåller information som är nödvändig för att verifiera din identitet, t.ex. pass eller körkort (exempel inkluderar även bakgrundsinformation som vi mottar om dig från offentliga dokument eller från andra enheter som inte är anslutna till oss). Dessutom kan vi samla in annan identifierbar information, såsom identifikationsnummer och/eller pass-/skattregistreringsnummer;

  • all annan information som vanligtvis används för att identifiera dig och om din handelserfarenhet som är relevant för oss när vi erbjuder våra tjänster till dig.

Vi samlar in denna information på ett antal sätt genom din användning av våra tjänster, inklusive via någon av våra webbplatser, appar, kontoöppningsprogram, våra demo-anmälningsblanketter, registreringsformulär på webbplatsen, prenumeration på nyhetsuppdateringar och från information som lämnas under pågående kundservicekommunikation. Vi kan också samla in den här informationen om dig från tredje part, t.ex. dina betalningsleverantörer och genom offentligt tillgängliga källor. Vi håller även register över ditt handelsbeteende, inklusive dokument om följande:

  • produkter du handlar med oss och deras resultat;

  • historiska uppgifter om de affärer och investeringar du har gjort, inklusive det belopp som investerats;

  • din preferens för vissa typer av produkter och tjänster.

Vi kan fråga dig dig om andra personuppgifter frivilligt från tid till annan (till exempel genom marknadsundersökningar eller undersökningar).

Om du väljer att inte tillhandahålla informationen vi behöver för att uppfylla din begäran om en viss produkt eller tjänst kanske vi inte kan tillhandahålla den begärda produkten eller tjänsten.

Vi kan komma att spela in all kommunikation, elektronisk, över telefon, personligen eller på annat sätt, som vi har med dig kopplat till de tjänster vi tillhandahåller till dig och våra affärsrelationer med dig. Dessa inspelningar kommer att tillhöra oss och kommer att utgöra bevis på kommunikationen mellan oss. Sådana telefonsamtal kan spelas in utan användning av en varningston eller något annat meddelande. Vidare, om du besöker någon av våra kontor eller lokaler kan vi ha CCTV som spelar in din bild.

Laglig grund för behandling av dina personuppgifter och ändamål

Vi kan behandla dina personuppgifter på följande grunder och för följande ändamål:

  1. Utförande av ett kontrakt

    Vi behandlar personuppgifter för att tillhandahålla våra tjänster och produkter, liksom information om våra produkter och tjänster baserat på avtalsförhållandet med våra kunder (det vill säga för att uppfylla våra avtalsförpliktelser). Dessutom sker behandling av personuppgifter för att kunna fullborda våra kunders onboarding-/godkännanderutin.

    Med tanke på ovanstående måste vi verifiera din identitet för att acceptera dig som vår kund och vi måste använda dessa uppgifter för att effektivt hantera ditt handelskonto hos oss. Detta kan innefatta tredje part som utför kredit- eller identitetskontroller å vår vägnar. Användningen av dina personuppgifter är nödvändig för att vi ska kunna veta vem du är, eftersom vi har en laglig skyldighet att följa lagstiftningsskyldigheterna "Know Your Customer" och kundens förvärvsgranskning.

  2. Efterlevnad av rättsliga förpliktelser

    Det finns ett antal juridiska skyldigheter enligt gällande lagar som vi är föremål för, såväl som specifika lagstadgade krav (till exempel lagstiftning om penningtvätt, lagar om finansiella tjänster, bolagsrätt, sekretesslagar och skattelagstiftning). Det finns också olika tillsynsmyndigheter vars lagar och förordningar gäller för oss. Sådana skyldigheter och krav gör det nödvändigt att bearbeta personuppgifter för kreditkontroll, identitetsverifiering, betalningsbehandling, efterlevnad av domstolsbeslut, skattelagstiftning eller andra rapporteringsskyldigheter och kontroller gällande penningtvätt.

    Dessa förpliktelser gäller vid olika tillfällen, inklusive onboarding/godkännande av kunder, betalningar och systemkontroll för riskhantering.

  3. För att skydda legitima intressen

    Vi bearbetar personuppgifter för att skydda de legitima intressen som vi eller en tredje part åtar oss. Ett legitimt intresse är när vi har en affärs- eller kommersiell anledning att använda din information. Trots det måste det inte orättvist gå emot vad som är rätt och bäst för dig. Exempel på sådana bearbetningsaktiviteter innefattar följande:

    • initiera rättsliga anspråk och förbereda vårt försvar i rättegångsprocesser;

    • procedurer och processer vi åtar oss att tillhandahålla företagets IT- och systemskydd, förhindra potentiell brottslighet, tillgångssäkerhet, tillträdeskontroller och åtgärder mot överträdelser;

    • upprättande av CCTV-system (t.ex. i våra lokaler av säkerhetsskäl);

    • åtgärder för att hantera affärer och vidareutveckla produkter och tjänster;

    • delning av dina personuppgifter i XM-gruppen i syfte att uppdatera/verifiera dina personuppgifter i enlighet med gällande rambestämmelser för bekämpning av penningtvätt;

    • riskhantering.

  4. Du har gett ditt samtycke

    Vår lagring och användning av dina personuppgifter baseras på ditt samtycke (annat än av de skäl som beskrivs eller underförstås i denna policy när ditt samtycke inte är nödvändigt). Du kan återkalla ditt samtycke när som helst; all behandling av personuppgifter före mottagandet av din återkallelse påverkas emellertid inte.

  5. För att bedöma lämpligheten hos våra tjänster/produkter för kunder

  6. För att ge dig produkter och tjänster, eller information om våra produkter och tjänster, och för att se över dina pågående behov

    När du väl har öppnat ett handelskonto med oss, eller prenumererar på en uppdatering eller ett webinarie, måste vi använda dina personuppgifter för att kunna utföra våra tjänster och uppfylla våra skyldigheter gentemot dig. Det är också i våra legitima intressen att försöka se till att vi tillhandahåller de bästa produkterna och tjänsterna så att vi med jämna mellanrum kan granska dina behov baserat på vår bedömning av dina personuppgifter för att försäkra dig om att du får de bästa möjliga produkterna och tjänsterna från oss.

  7. För att hjälpa oss att förbättra våra produkter och tjänster, inklusive kundtjänst, och utveckla och marknadsföra nya produkter och tjänster

    Vi kan från tid till annan använda personuppgifter som tillhandahålls av dig genom din användning av tjänsterna och/eller genom kundundersökningar för att hjälpa oss att förbättra våra produkter och tjänster. Det är i våra legitima intressen att använda dina personuppgifter på detta sätt för att försöka säkerställa högsta standard när vi tillhandahåller våra produkter och tjänster och fortsätta att vara marknadsledande inom finansbranschen.

  8. För att skapa en profil om dig

    Vi kan från tid till annan använda personuppgifter som tillhandahålls av dig genom din användning av tjänsterna och/eller genom kundundersökningar för att hjälpa oss att förbättra våra produkter och tjänster. Det är i våra legitima intressen att använda dina personuppgifter på detta sätt för att försöka säkerställa högsta standard när vi tillhandahåller våra produkter och tjänster och fortsätta att vara marknadsledande inom finansbranschen.

  9. För att undersöka eller avgöra frågor eller tvister

    Vi kan behöva använda personuppgifter som samlats in från dig för att undersöka problem eller för att lösa tvister med dig eftersom det ligger i våra legitima intressen att se till att problem och tvister blir undersökta och lösta på ett snabbt och effektivt sätt.

  10. För att följa gällande lagar, domstolsbeslut, andra rättsliga processer eller kraven från eventuella tillsynsmyndigheter

    Vi kan behöva använda dina personuppgifter för att följa gällande lagar och förordningar, domstolsbeslut eller andra rättsliga processer eller kraven från en tillämplig tillsynsmyndighet. Vi gör detta inte bara för att uppfylla våra juridiska skyldigheter, utan för att det också kan vara vårt legitima intresse att göra det.

  11. För att skicka dig undersökningar

    Från tid till annan kan vi skicka undersökningar som en del av vår kundfeedbackprocess. Det är i vårt legitima intresse att be om sådan feedback att försöka se till att vi tillhandahåller våra tjänster och produkter enligt högsta standard. Vi kan emellertid också från tid till annan be dig att delta i andra undersökningar och om du samtycker till att delta i sådana undersökningar, litar vi på ditt samtycke att använda de personuppgifter vi samlar in som en del av en sådan undersökning. Alla svar på en undersökning som vi skickar ut, oavsett om det gäller kundfeedback eller något annat, kommer att aggregeras och avpersonaliseras innan undersökningsresultat delas med någon tredje part.

  12. Dataanalys

    Våra webbsidor och e-postmeddelanden kan innehålla webbbeacons eller pixel-taggar eller någon annan liknande typ av dataanalysverktyg som tillåter oss att spåra korrespondens och räkna antalet användare som har besökt vår webbplats eller öppnat vår korrespondens. Vi kan samla dina personuppgifter (t.ex. handelshistorik) med personuppgifter från våra andra kunder på anonym basis (det vill säga med dina personliga identifierare borttagna) så att mer noggrann statistisk analys av allmänna mönster kan leda till att vi erbjuder bättre produkter och tjänster

    Om din personliga information är fullständigt anonymiserad behöver vi inte en rättslig grund eftersom informationen inte längre utgör personuppgifter. Om din personliga information inte är i anonymiserad form är det i vårt legitima intresse att kontinuerligt utvärdera personuppgifterna för att säkerställa att de produkter och tjänster vi tillhandahåller är relevanta för marknaden.

  13. Marknadsföringssyften

    Vi kan använda dina personuppgifter för att skicka dig marknadsföringskommunikation via e-post eller telefon eller andra överenskomna sätt (inklusive sociala medier) för att säkerställa att du alltid håller dig uppdaterad med våra senaste produkter och tjänster. Om vi skickar dig marknadsföringskommunikation gör vi det antingen baserat på ditt samtycke eller om det ligger i vårt berättigade intresse.

    Vi kommer inte lämna ut din information till någon annan part för att de ska kunna marknadsföra till dig direkt.

  14. Interna affärsändamål och journalföring

    Vi kan behöva bearbeta dina personuppgifter för interna affärs- och forskningsändamål såväl som för journalföringsändamål. Sådan bearbetning är i våra egna legitima intressen och krävs för att uppfylla våra juridiska skyldigheter. Det kan innefatta all kommunikation vi har med dig i förhållande till de tjänster och produkter vi tillhandahåller till dig och vårt förhållande till dig. Vi kommer även att hålla journaler för att säkerställa att du följer dina avtalsförpliktelser enligt avtalet som reglerar vår relation med dig.

  15. Juridiska meddelanden

    Ofta kräver lagen att vi ska meddela dig om vissa ändringar av produkter eller tjänster eller lagar. Vi kan behöva informera dig om ändringar i villkoren eller funktionerna hos våra produkter eller tjänster. Vi måste bearbeta dina personuppgifter för att skicka dig dessa juridiska meddelanden. Du kommer att fortsätta att ta emot denna information från oss även om du väljer att inte ta emot direktmarknadsföring från oss.

  16. Omstrukturering av företaget

    Om vi genomgår en företagsomstrukturering eller om en del eller hela vår verksamhet förvärvas av en tredje part, kan vi behöva eller välja att använda dina personuppgifter i samband med den omstruktureringen eller förvärvet. Sådan användning kan innebära att din information delas ut som en del av en förfrågning eller information i enlighet med juridiska avtal. Det är vårt legitima intresse att använda dina uppgifter på det sättet, förutsatt att vi följer alla juridiska skyldighet vi har till dig.

  17. Fysisk säkerhet

    Om du besöker någon av våra lokaler kan vi registrera din bild på vår CCTV av säkerhetsskäl. Vi kan också ta dina uppgifter för att registrera vem som har gått in i våra lokaler på en viss dag. Det är i vårt legitima intresse att göra detta för att upprätthålla en säker och trygg arbetsmiljö.

Utlämnande av personuppgifter

Företaget kommer inte att avslöja någon av sina kunders konfidentiella uppgifter till tredje part, med undantag för: a) i den utsträckning det är skyldigt att göra det enligt gällande lagar, regler eller förordningar, b) om det förekommer en skyldighet att avslöja ,(c) om våra legitima affärsintressen kräver avslöjande. eller (d) på din förfrågan eller med ditt samtycke eller till personer som beskrivs i denna policy. Företaget kommer att sträva efter att göra sådana avslöjanden endast där behov föreligger om inte annat föreskrivs av en tillsynsmyndighet. Under sådana omständigheter kommer företaget att underrätta tredje part om den konfidentiella karaktären av sådan information.

Som en del av användningen av dina personuppgifter för ovan angivna syften kan företaget lämna ut dina personuppgifter till följande:

  • alla medlemmar i XM-gruppen, vilket innebär att något av våra holdingbolag och deras respektive dotterbolag kan få sådan information;

  • våra samarbetspartners och tjänsteleverantörer, för affärsändamål, inklusive tredje part som företagstjänstleverantörer och specialiserade rådgivare som har fått i uppdrag att tillhandahålla administrativa, finansiella, juridiska, skattemässiga, compliance, försäkrings-, forsknings- eller andra tjänster;

  • affärsintroducerare med vilka vi har en gemensam affärsrelation;

  • affärsenheter, kreditgivare, domstolar, tribunaler och tillsynsmyndigheter enligt överenskommelse eller auktorisation enligt lag; och

  • alla som godkänts av dig.

Om företaget delar dina personuppgifter till affärsenheter, som kort- eller andra betalningsföretag eller banker, för att kunna utföra de tjänster som kunderna begär, kan sådana tredje parter lagra din information för att uppfylla sina juridiska och andra skyldigheter.

I allmänhet kräver vi att organisationer utanför XM-gruppen som hanterar eller skaffar personuppgifter bekräftar sekretessen för denna information, åtar sig att respektera den enskildes rätt till integritet och följa alla relevanta dataskyddslagar och denna integritetspolicy. Tredjeparts-tjänsteleverantörer som kreditreferensbyråer (om och när det är tillämpligt) kan registrera eventuella sökningar som utförts å våra vägnar och kan använda sökinformationen för att hjälpa andra företag att utföra sina sökningar. Observera att användningen av dina personuppgifter av externa tredje parter som fungerar som datainsamlare av din personliga information inte omfattas av denna integritetspolicy och inte är föremål för vår integritetsstandard och våra rutiner.

Kunder accepterar och godkänner att företaget från tid till annan kan analysera de uppgifter som samlats in under besök på vår(a) webbplats(er) eller på andra sätt, t.ex. enkäter, för statistiska ändamål för att förbättra företagets affärsverksamhet.

Överföringar utanför Europeiska ekonomiska samarbetsområdet

Vi kan komma att överföra dina personuppgifter utanför Europeiska ekonomiska samarbetsområdet (EES) till andra XM-koncernföretag samt tjänsteleverantörer (dvs. registerförare) som är engagerade å vår vägnar. I den utsträckning vi överför din information utanför EES kommer vi att se till att överföringen är laglig och att registerförarna i tredje länder är skyldiga att följa de europeiska lagarna om dataskydd eller andra länders lagar som är jämförbara och att tillhandahålla lämpliga skyddsåtgärder i förhållande till överföringen av dina uppgifter i enlighet med GDPR artikel 46. Om vi gör överföringar till registerförare i USA kan vi i vissa fall förlita oss på gällande standardavtalsklausuler, bindande företagsregler, skyddsavtalet mellan EU och USA, eller annat motsvarande tillämplig arrangemang.

Med tanke på ovanstående kan dina personuppgifter bearbetas av personal i XM-gruppen som arbetar utanför EES som arbetar för oss, en annan medlem XM-gruppen eller en av våra tjänsteleverantörer. Sådan personal kan bland annat vara engagerad i att dina förfrågningar uppfylls, behandlingen av dina betalningsuppgifter och tillhandahållandet av supporttjänster. Genom att lämna dina personuppgifter godkänner du överföringen, lagringen och bearbetningen. Företaget ska vidta alla nödvändiga åtgärder för att säkerställa att dina uppgifter behandlas säkert och i enlighet med denna integritetspolicy.

Information som samlas in från din användning av våra tjänster

Spårningssystem som används på företagets webbplats(er) kan samla in dina personuppgifter för att optimera de tjänster som erbjuds kunder/potentiella kunder. Webbplatsen samlar in information på följande sätt:

  • Enhetsinformation

    Genom att känna igen enheten som används för att få tillgång till och använder bolagets hemsida/hemsidor, kan vi ge dig den mest lämpliga versionen av vår webbplats/webbplatser.

  • Logginformation

    Genom att logga vissa beteenden på webbplatsen kan företaget spåra vad användarna gör och därmed felsöka eventuella problem som kan uppstå.

  • Platsinformation

    Att använda din IP-adress hjälper oss lokalisera din webbplatsinnehåll, som vi lämnar till dig baserat på ditt land, och förbättra användarupplevelsen på vår/våra webbplatser.

  • Cookies

    Cookies är textfiler med en liten mängd data som skickas från vår webbplats till din webbläsare och lagras på datorns hårddisk. Cookies hjälper oss att förbättra prestanda på vår webbplats och våra besökares upplevelse på webbplatsen, spåra din referent (om sådan förekommer) och förbättra våra framtida reklamkampanjer.

  • Vi är måna om att skydda din integritet

    Du måste lämna in validerings dokument till oss genom bolagets medlemssida för att aktivera ditt handels konto. Dessa dokument överförs via en säker 128-bitars SSL-anslutning och lagras på en säker plats.

Cookies

Internet cookies är små bitar av data som skickas från vår/våra hemsidor till din webbläsare och lagras på din dators hårddisk när du använder vår/våra webbplatser, de kan innehålla ett unikt identifikationsnummer. Syftet med att samla in denna information är att ge dig en mer relevant och effektiv upplevelse på vår/våra webbplatser, inklusive presentationen av våra webbsidor enligt dina behov eller önskemål.

Cookies används ofta på många webbplatser på internet, och du kan välja om och hur en cookie kommer att accepteras genom att ändra dina inställningar och alternativ i webbläsaren. Du kanske inte kan få tillgång till vissa delar av vår/våra webbplatser om du väljer att inaktivera cookie acceptans i webbläsaren, i synnerhet i bolagets medlemssida och andra säkra delar av vår/våra webbplatser.

Dessutom använder vi cookies för remarketing-funktioner för att göra det möjligt för oss att nå ut till användare som tidigare har besökt vår/våra hemsidor och har visat intresse för våra produkter och tjänster. Med jämna mellanrum kan vi använda tredjepartsleverantörer, som Google och AdRoll, för att visa våra annonser via internet till dig, baserat på din tidigare användning av vår/våra webbplatser. Du kan välja bort denna användning av cookies när som helst genom att besöka Googles annonsinställnings- och DoubleClick opt-out-sidorna eller eventuella senare uppdateringar.

Företaget använder session ID cookies och permanenta cookies. En session ID cookie går ut efter en viss tid eller när webbläsarfönstret stängs. En permanent cookie finns kvar på din hårddisk under en längre tidsperiod. Du kan ta bort beständiga cookies genom att följa anvisningarna i din webbläsares "Hjälp" fil.

För mer information om vår cookie-policy och hur våra cookies fungerar, läs vår cookie-policy här.

Hur vi får ditt samtycke

Om vår användning av dina personuppgifter kräver ditt samtycke kommer sådant samtycke att lämnas i enlighet med de uttryckliga skriftliga villkor som reglerar vårt affärsförhållande (som finns tillgängliga på vår webbplats, och uppdateras från tid till annan) eller något annat kontrakt vi kan ha ingått med dig eller som anges i vår kommunikation med dig från tid till annan.

Om vi förlitar oss på ditt samtycke som vår rättsliga grund för att inneha och behandla dina personuppgifter har du rätt att återkalla samtycket när som helst genom att kontakta oss med hjälp av kontaktuppgifterna i denna integritetspolicy.

Lagring av dina personuppgifter och lagringsperiod

Att skydda integriteten hos din information är av yttersta vikt för oss, oavsett om du interagerar med oss personligen, via telefon, via e-post, via internet eller genom något annat elektroniskt medium. Vi kommer att hålla personuppgifter så länge vi har ett affärsförhållande med dig i en kombination av säkra datalager och pappersbaserade filer och andra poster och vi vidtar nödvändiga åtgärder för att skydda de personuppgifter vi lagrar från missbruk, förlust, obehörig åtkomst, modifiering eller avslöjande.

När vi anser att personuppgifter inte längre är nödvändiga för det syfte som de samlades in kommer vi att ta bort alla detaljer som identifierar dig eller kommer så kommer vi att på ett säkert sätt förstöra registret. Vi kan dock behöva behålla register under en betydande tidsperiod (efter att du slutat vara vår kund). Vi är till exempel föremål för vissa lagar om penningtvätt som kräver att vi behåller följande under en period av 5 år efter att vi har avslutat affärsrelationen med dig:

  • en kopia av de dokument som vi använde för att uppfylla våra krav enligt due diligence ;

  • bevis och register över transaktioner med dig och dit förhållande med oss.

De personuppgifter vi håller i form av inspelad kommunikation, via telefon, elektroniskt, personligen eller på annat sätt, kommer att hållas i enlighet med lokala lagkrav (dvs. 5 år efter vårt affärsförhållande med dig har avslutats eller längre om du har legitima intressen (som att hantera en tvist med dig). Om du har valt bort marknadsföringskommunikation kommer vi att hålla dina uppgifter på vår underhållandelista så att vi vet att du inte vill få dessa meddelanden.

Vi kan komma att hålla din data längre än 5 år om vi inte kan ta bort den av juridiska, rättsliga eller tekniska skäl.

Dina rättigheter rörande dina personuppgifter

De rättigheter som kan vara tillgängliga för dig i relation till de personuppgifter vi håller om dig beskrivs nedan

Information och åtkomst

Om du frågar oss, kommer vi att bekräfta om vi bearbetar dina personuppgifter och i så fall vilken information vi bearbetar och om så önskas ge dig en kopia av personuppgifterna (tillsammans med vissa andra uppgifter) inom trettio (30) dagar från dagen för din begäran. Om du behöver ytterligare kopior kan vi behöva ta ut en skälig administrationsavgift.

Rättelse

Det är viktigt för oss att dina personuppgifter är uppdaterade. Vi kommer att vidta alla rimliga åtgärder för att se till att dina personuppgifter förblir korrekta, fullständiga och aktuella. Om de personuppgifter vi håller om dig är felaktiga eller ofullständiga har du rätt att få dem rättade. Om vi har lämnat dina personuppgifter till andra kommer vi att låta dem veta om rättelsen där det är möjligt. Om du frågar oss, och om det är möjligt och tillåtet att göra det, informerar vi dig också om vem vi har delat dina personuppgifter med, så att du kan kontakta dem direkt.

Du kan informera oss när som helst att dina personuppgifter har förändrats genom att skriva till support@xm.co.uk. Företaget kommer att ändra dina personuppgifter i enlighet med dina instruktioner. För att fortsätta med en sådan begäran, kan vi i vissa fall behöva underlag från dig som bevis, dvs. personuppgifter som vi måste hålla för regulatoriska eller juridiska syften.

Radering

Du kan be oss att ta bort eller radera dina personuppgifter under vissa omständigheter, till exempel om vi inte längre behöver dem eller om du tar tillbaka ditt samtycke (om tillämpligt) förutsatt att vi inte har någon juridisk skyldighet att behålla dessa uppgifter. En sådan begäran kommer att bli föremål för eventuella lagringsgränser som vi måste följa i enlighet med gällande lagar och förordningar och under avsnittet "Lagring av dina personuppgifter och lagringsperiod". Om vi har lämnat dina personuppgifter till andra kommer vi att låta dem veta om radering där det är möjligt. Om du frågar oss, och om det är möjligt och tillåtet att göra det, informerar vi dig också om vem vi har delat dina personuppgifter med, så att du kan kontakta dem direkt.

Bearbetningsbegränsningar

Du kan be oss att "blockera" eller hindra bearbetningen av dina personuppgifter under vissa omständigheter, till exempel om du bestrider riktigheten hos personuppgifterna eller motsätter dig till att vi bearbetar dem. Det kommer inte hindra oss från att lagra dina personuppgifter. Vi kommer att informera dig innan vi bestämmer oss för att inte tillåta en eventuell begärd begränsning. Om vi har lämnat dina personuppgifter till andra kommer vi att informera om begränsningen om det är möjligt. Om du frågar oss, och om det är möjligt och tillåtet att göra det, informerar vi dig också om vem vi har delat dina personuppgifter med, så att du kan kontakta dem direkt.

Uppgifters portabilitet

I enlighet med General Data Protection Regulation (679/2016) har du rätt att under vissa omständigheter få personuppgifter som du har lämnat oss till (i ett strukturerat, vanligt använt och maskinläsbart format) och att återanvända dem på annat håll eller be oss att överföra dem till en tredje part efter eget val.

Invändningar

Du kan be oss att sluta bearbeta dina personuppgifter, och vi kommer att göra det om vi:

  • förlitar oss på vår egen eller andras legitima intressen att bearbeta dina personuppgifter förutom om vi kan visa tvingande rättsliga grunder för bearbetningen;

  • bearbetar dina personuppgifter för direktmarknadsföring; eller

  • bearbetning av dina personuppgifter för forskning om vi inte med rimlighet anser att sådan bearbetning är nödvändig eller riktig för utförandet av en uppgift som utförs i allmänhetens intresse (t.ex. av ett tillsynsorgan eller ett verkställande organ).

Automatiserat beslutsfattande och profilering

Om vi har fattat ett beslut om dig endast baserat på en automatiserad process (t.ex. genom automatisk profilering) som påverkar din förmåga att använda tjänsterna eller har en annan signifikant effekt på dig, kan du begära att du inte omfattas av ett sådant beslut om vi inte kan visa för dig att ett sådant beslut är nödvändigt för att ingå eller genomföra ett avtal mellan dig och oss. Även om ett beslut är nödvändigt för att ingå eller genomföra ett avtal kan du bestrida beslutet och kräva mänsklig intervention. Vi kanske inte kan erbjuda våra tjänster eller produkter till dig om vi godkänner en sådan begäran (dvs. avsluta vår relation med dig).

Val att inte skicka dina personuppgifter

Om du inte vill att vi ska använda dina personuppgifter måste du informera företaget genom att skicka ett e-postmeddelande till dpo@xm.co.uk. Om du väljer att göra det är det möjligt att inte kan fortsätta att tillhandahålla information, tjänster och/eller produkter som begärs av dig och vi har inget ansvar gentemot dig i detta avseende.

Personuppgiftsombud

Vårt personuppgiftsombuds kontaktuppgifter är:

E-postadress: dpo@xm.co.uk

Adress: 12, Richard & Verengaria Street Araouzos Castle Court, 3rd Floor 3042 Limassol, Cyprus P.O.Box 50626, 3608 Limassol, Cyprus

Ansvarsfriskrivning

Företaget kan avslöja din personligt identifierbara information enligt regler och föreskrifter och om företaget anser att avslöjandet är nödvändigt för att skydda våra rättigheter eller att följa andra förfaranden, domstolsbeslut, rättsliga processer eller för att följa beslut från regeringar, mellanstatliga eller andra tillsynsorgan. Företaget är inte ansvarigt för missbruk eller förlust av personuppgifter eller på annat sätt på företagets webbplats(er) som företaget inte har tillgång till eller kontroll över. Företaget är inte ansvarigt för olaglig eller obehörig användning av dina personuppgifter på grund av felaktig användning eller felaktig placering av dina lösenord, oaktsamhet eller skadligt ingripande eller på annat sätt av dig eller på grund av dina handlingar eller försummelser eller en person som är auktoriserad av dig (oavsett om auktoriseringen är tillåten enligt villkoren i vårt rättsliga förhållande med dig).

Förändringar i integritetspolicyn

Vår integritetspolicy granskas regelbundet för att säkerställa att nya skyldigheter och tekniker samt eventuella förändringar i vår affärsverksamhet och praxis beaktas, samt att den följer den alla ändringar i lagstiftningen. All personlig information som vi innehar regleras av vår senaste integritetspolicy.

Om vi beslutar att ändra vår sekretesspolicy kommer vi att publicera dessa ändringar i denna integritetspolicy och andra platser vi finner lämpliga så att du är medveten om vilken information vi samlar in, hur vi använder den och under vilka omständigheter, om några, vi lämnar ut den.

Om du har ett klagomål

Om du har några funderingar om någon del av vårt integritetsarbete kan du skicka in ett klagomål. Detta kommer att hanteras omedelbart. För att göra ett klagomål, kontakta oss via e-post på complaints@xm.co.uk.

Om du inte är nöjd med vårt svar på ditt klagomål har du rätt att skicka ett klagomål till vår tillsynsmyndighet, Information Commissioner's Office ("ICO"). Du kan hitta detaljer om hur man gör det på ICO:s webbplats på https://ico.org.uk/concenrs/ eller genom att ringa 0303 123 1113.

Hur du kontaktar oss

Om du har några frågor angående denna integritetspolicy, skicka ett e-postmeddelande till support@xm.co.uk eller till dpo@xm.co.uk.

Vi använder cookies för att ge dig den bästa upplevelsen på vår webbplats. Läs mer eller ändra dina cookie-inställningar.