隱私政策

介紹

作為我們日常業務運營的一部分,我們需要向我們的客戶及潛在的客戶收集個人信息,以便向他們提供我們的產品和服務,並確保我們提供的這些產品,服務及個別信息能夠滿足他們的需求。

我們十分重視客戶資料隱私,更以保護和尊重客戶個人機密為最高原則。本隱私權政策規範Trading Point of Financial Instruments Limited(以下簡稱“本公司”或“XM”)可如何蒐集、處理及利用自您或第三方提供予我們服務相關的個人資訊,或在使用我們服務與網站(如www.xm.com)與其他相關網站及應用程序,包含會員區資料。隱私權政策亦說明您可處置個人資料的權利。

我們定期審查隱私權政策,更新最新的義務和技術,以及因應業務運營和操作所需的任何變更,保證該政策在不斷變化的監管環境中,保持高度的正確性。個人資訊適用最新隱私權政策的約束。

請注意,如果您是公司的僱員,公司的承包商或第三方服務供應商,您的個人信息將用於您的僱傭合同或您的合同關係中,以適用性為準。

XM的隱私權政策適用於其客戶及潛在客戶、網站訪客和員工。隱私權政策不適用於由其他機構或第三方運營的網站。

關於我們

Trading Point of Financial Instruments Limited是合格的塞浦路斯投資公司(CIF),受塞浦路斯證券交易委員會(CySEC)監管,執照號:120/10,其註冊地址為12, Richard & Verengaria Street Araouzos Castle Court, 3rd Floor 3042 Limassol, Cyprus P.O.Box 50626, 3608 Limassol, Cyprus。

Trading Point of Financial Instruments Limited是XM集團的一部分.XM集團的每個品牌都有其獨立的隱私政策。這些品牌經營他們獨立的網站,所以如果您有興趣了解這些品牌如何處理您的個人數據,請參閱其相應的隱私聲明,您可以在其特定的網站上找到。

您個人信息機密性及隱私的保護

本公司尊重任何造訪我們網站的用戶隱私,並且致力採取合法的資安措施,保護現有或潛在客戶、求職者及網站訪客的資料。

本公司根據規定的資料保護法律暨法規留存客戶/潛在客戶的個人資訊。

我們具有絕對的專業技術和組織措施與程序,確保您個人資料的終極安全性。我們定期培訓並提高員工對維護、預防和尊重客戶資料的重要性。我們十分重視違反個人隱私的不當行為,並會採取適當的紀律措施,包括強制解僱。我們設有專門的資料保護專員,檢驗並確保公司根據適用的資料保護法律暨法規以及隱私權政策管理/處理您的個人資料。

您在公司網站註冊和/或使用其服務,所提供的個人資料將被歸類為註冊資訊,並有多種不同方式的保護機制。登入會員區後,您可以輸入用戶名和密碼,查閱相關註冊資料。請妥善保管您的密碼,不要提供給任何人。註冊資訊將保存在安全區域,限授權人員以用戶名和密碼進行必要作業。所有個人資料都採用加密技術的128位元SSL數位憑證傳輸,我們將竭力防止非授權方查看此類資訊。其他未歸類為註冊資訊的個人資料也適用上述保存與授權規則。

透過網絡傳輸資料並非絕對完全安全,但本公司會採取最嚴謹的預防措施保護您的個人資訊。 我們將運用程序和資安功能,全力防止未經授權的存取。

我們收集哪些個人信息?

開立帳戶時,您必須填寫並提交一份包含個人資訊的申請表。 請於表格中同意披露個人資訊,以便公司遵循相關法律與規定評估您的申請。 您可能因此收到本公司的相關服務通知。

我們蒐集的資訊,可能包含如下:

  • 姓名、居住地址和聯絡方式(如,電子信箱、電話號碼、傳真等);

  • 出生日期,出生地,性別,國籍;

  • 關於您個人所得及財富狀況,包含資金來源、資產和負債、銀行帳戶資訊、交易明細、海外帳戶納稅法案(FATCA)和共同申報準則(CRS)資料,以及財務報告;

  • 交易賬戶餘額,交易活動,您的查詢和我們的回复;

  • 您是否為高知名度政治人物(PEPs);

  • 專業和僱傭詳情;

  • 授權資料(如,簽名);

  • 位置數據;

  • 交易表現,知識和經驗;

  • 驗證資訊,包括驗證您的身份所需的相關資料,如護照或駕照(包含從公開紀錄或自非本公司關係企業中,獲取的相關背景資料); 此外,我們可能會蒐集其他可識別的資料,如身份證號碼和/或護照/稅務號碼;

  • 其他相關資訊。

當您使用我們的服務時,本公司以多種方式獲取您的個人資料,包括我們的所屬網站、應用程式、開戶申請、模擬帳戶註冊表格、網絡研討會報名表格、電子報訂閱以及客戶服務互動中提供的資料。 我們也可能透過第三方蒐集,如公開可用的資源。 我們亦會記錄您的交易行為,包含下列資訊:

  • 您與我們交易的商品和其表現;

  • 關於您所有交易及投資的歷史數據,包含投資金額;

  • 您對某些類型的商品及服務的偏好。

我們可能會不定時要求您主動提供其他個人資訊(如,市場研究或調查)。

我們需要滿足您對特定商品或服務的需求,如果您選擇不提供其信息,我們可能無法向您提供所需的商品或服務。

我們可能通過電話,面對面或其他方式記錄我們與您就我們提供的服務和我們與您的業務關係的任何信息。這些記錄將是我們唯一的資產,並將構成我們之間聯絡的證據。這種電話溝通可能在不使用提示語音或其他告知的情況下被記錄。此外,如果您訪問我們任何的辦事處或場所,我們可能會有CCTV記錄您的圖像。

處理您的個人信息和目的的合法基礎

我們可能會在以下基礎上處理您的個人數據並用於以下目的:

  1. 履行合同

    我們通過處理個人數據以便提供我們的服務和商品,以及基於與我們客戶合同關係(即履行我們的合同義務)的商品和服務。此外,處理個人數據的目的是能夠完成我們客戶的登記/接受程序。

    基於上述情況,我們需要驗證您的身份,以成為我們的客戶。同時,我們需使用相關資料,以便有效地管理您的交易帳戶,並確保您獲得最佳的服務,這包括代表我們進行信用或身份檢查的第三方。 對我們而言,掌握您的個人資料是必需程序,因為我們有法律義務遵守“了解您的客戶”和“客戶盡職調查”的監管義務。

  2. 遵守法定義務

    我們嚴格遵守相關法律(如,反洗錢法、賽普勒斯投資服務法、稅法等),所規定的許多法律義務及法定要求。我們亦受多家監管機構的監管(如CYSEC)。這些義務和要求強制我們在信用調查、身份驗證、遵守法院命令、稅法或其他報告義務以及反洗錢控制等方面進行必要的個資處理。

  3. 為了維護合法權益

    我們透過個資處理,以保護我們或第三方的合法權益。這代表我們有業務或商業理由使用您的資料。儘管如此,也絕不會不公平地違背你的正當利益。此類狀況的範例包括如下:

    • 提起法律訴訟並準備我們的訴訟程序辯護;

    • 我們承諾為公司的IT和系統安全提供方法和流程,防止潛在的犯罪,資產安全,准入控制和反侵入措施;

    • 設置CCTV系統(例如,出於我們場所的安全原因);

    • 管理業務和進一步開發產品和服務的措施;

    • 根據相關的反洗錢合規框架,在XM集團內共享的個人數據用於更新/認證您的個人數據;

    • 風險管理。

  4. 您已經提供了您的許可

    依據您提供的許可,我們可以合法的處理此類特定案(除上述因素之外), 您有權隨時撤銷。但是,在收到您撤銷通知之前處理的個資不會受到影響。

  5. 評估我們服務/產品對客戶的適宜性

  6. 為您提供產品和服務,或有關於我們產品和服務的信息,並核實您實時的需求

    當您成功註冊交易帳戶、訂閱更新資訊或報名線上直播,我們將需要使用您的個人資料,以執行相關服務並遵守我們對您的義務。此為我們的合法權益,藉由定期檢視您的個資,以確保我們提供符合您需求的最佳產品與服務。

  7. 幫助改進我們的產品和服務,包括客戶服務,開發和推銷新的產品和服務

    不時地透過使用我們服務和/或客戶調查,您的個資幫助我們改進產品和服務。此為我們的合法權益,藉由此種方式確保我們最高標準的產品和服務,並繼續成為金融服務業的領先者。

  8. 構成關於您的概況

    我們可能會使用您的個人資訊建立您的個人檔案,以便我們更好地了解您和需求。我們亦可能透過自動分析或自動信用調查,以評估您使用我們服務的依據。使用您的個資實際符合我們的合法權益,並有助我們履行法律義務。

  9. 調查或解決疑問或爭議

    為確保問題和爭議得到即時且有效的調查與調解,依法我們可能需要使用您的個人資料,以利進行調查問題或解決相關爭議。

  10. 遵守適用的法律,法院命令,其他司法程序或任何適用監管機構的要求

    我們可能需要使用您的個人信息來遵守任何適用的法律和法規,法院的命令或其他司法程序,或任何適用監管機構的要求。我們這樣做不僅僅是為了遵守我們的法律義務,還因為這符合我們的合法權益。

  11. 向您發送調查

    我們有權進行不定時調查,作為與客戶交流反饋的一部分,以確保提供最高標準的服務和商品。此外,我們會不時邀請您參加其他調查。如果您同意參與此類調查,我們將可依據您提供的許可進行。在與第三方分享調查結果之前,所有與客戶反饋或相關方面的資料,都會被匯總及去人格化。

  12. 數據分析

    我們的網頁和電子信件可能包含網站信標或像素標籤或其他類型的數據分析工具,這些工具允許我們追踪收信情況和統計造訪我們網頁或開啟信件的用戶數量。若您為完全匿名,依法我們無法蒐集個人資訊。但若您非為匿名形式,為了符合我們的權益,將會持續評估您的個人資訊,以確保我們提供符合市場需求的產品和服務。

  13. 營銷目的

    我們可能會使用您的個人資料,透過電子信件、電話或其他約定表格(包括社交媒體活動)向您寄發行銷資料,以確保您獲得並了解我們的最新產品和服務。我們根據您的許可或我們的合法權益,向您寄發行銷資料。

  14. 內部商業目的和記錄保存

    我們可能需要處理您的個人信息用於內部業務和研究目的以及記錄保存目的。該處理符合我們的合法權益,並且是遵守我們法律義務所必需的。這可能包含我們與您就提供給您的服務和產品以及我們與您的關係所進行的任何溝通。我們也將會保留記錄,以確保您履行您的合同義務和遵守管轄我們與您關係的協議。

  15. 企業重組

    若我們進行公司重組或部分或全部業務被第三方收購,可能需要在進行相關作業時,分享您的個人資料,此將視為盡職調查過程中的一部份。我們有合法權益以此方式使用您的個資,因為我們必需遵守對您的任何法律/監管義務。

  16. 安全性

    如果您進入任何我們的場所,我們可能會依據安全原因通過我們的CCTV記錄您的圖像。我們也可能會記錄在任何一天進入我們場所關於您的詳細信息。這樣操作符合我們的合法權益並維護了我們工作環境的安全。

您個人信息的披露

本公司不得向第三方披露客戶的任何機密信息,但下列情況除外:(a)在相關法律、規則和/或法規要求的範圍內;(b)公共義務披露;(c)因公司合法商業利益需要;或(d)應您的要求或經您同意或對下述人士。 除非監管機構另有指示,否則公司將盡力在“需要知曉”的基礎上進行此類披露。 在這種情況下,公司應明確告知第三方任何此類資訊的機密性。

作為將個人信息用於上述目的的一部分,公司可能會披露您的個人信息給以下人員:

  • XM集團的任何成員,這意味著任何我們的最終控股公司和其各自的子公司可能會收到此類信息;

  • 我們的合作夥伴和服務供應商,包括特定第三方,如已簽約為我們提供行政、財務、法規、保險、研究或其他業務等的服務提供商和專業顧問;

  • 與我們有相互業務關係的業務介紹人;

  • 經法律授權或許可的商業夥伴,信貸提供者,法院,法庭和監管機構;和

  • 您授權的任何人。

若本公司向商業夥伴(如金融授權公司或銀行)披露您的個人資料,以執行客戶要求的服務。為了履行其法律和其他義務,此類第三方可能會存儲您的個資。

一般來說,我們要求負責處理或獲取個人信息的XM集團以外的組織確保此信息的保密性,並保證尊重任何個人隱私的權利和遵守所有相關的信息保護法律和本隱私政策。信用查詢機構等第三方服務供應商(如果適用時)可以記錄我們方面執行的任何搜索記錄,並可以使用詳細搜索信息來輔助其他公司執行他們的搜索。請注意,作為您個人信息管理員的外部第三方使用您的個人信息是不在本隱私政策範圍內,並且不受我們隱私標準和程序的約束。

客戶接受和同意公司可能不定時統計分析通過訪問我們的網站或問卷等其他方式收集的數據,以改善公司業務活動。

歐洲經濟區(EEA)外的移轉

我們可能將您的個人資訊移轉到歐洲經濟區外的XM集團旗下公司以及相關服務商。我們將確保合法移轉您的資訊到歐洲經濟區外,並確保第三國的服務商遵守歐洲資料保護標準,並根據GDPR第46條提供適當的保護措施。若我們移轉資料給美國的服務商,可能在某些情況下適用標準的合同條款、結合公司規定、EU-US 私隱護盾或其他等同效力的相關安排。

鑑於上述情況,您的資料可能會由我們授權的員工或服務供應商,在歐洲經濟區外進行處理。經授權的員工將會依您的要求進行相關的支付細節以及提供支援服務。 一經提交即表示您同意我司移轉、存儲和處理您的個資。公司將採取合理必要的所有步驟,以確保您的資料得到安全處置並符合本隱私權政策。

使用我們服務時收集的信息

公司網站的追踪系統可能會收集您的個人數據,以優化為客戶/潛在客戶提供的服務。網站通過以下方式收集信息:

  • 設備資訊

    通過識別您用於訪問和使用公司網站的設備,我們可以為您提供最合適的網站版本。

  • 日誌資訊

    記錄用戶在網站上的特定行為以幫助公司追踪其操作,從而對可能發生的故障進行排除。

  • 位置資訊

    您的IP位址可以説明我們將網站內容當地語系化,從而得以基於您所在的國家為您提供更好的用戶體驗。

  • Cookies

    Cookies是文本文件,其中有從我們網站發送到您瀏覽器的少量數據,並存儲至您電腦的硬盤上。Cookies幫助我們改進我們網站的性能和我們網站訪問者的體驗,跟踪您的推薦人(如果有),並改進我們未來的廣告活動。

  • 本機存放區

    您必須通過本公司的會員區提交驗證檔,以啟動您的交易帳戶,這些檔會通過一個安全的128位元SSL鏈傳送並存儲在一個安全的位置。

Cookies

網絡cookies是當您造訪我們網站時,發送到您的瀏覽器,並存儲在您的電腦硬盤上的小數據文件,包含獨特的識別碼。蒐集此資訊的目的是在我們的網站上,為您提供更具關連性和更直接的體驗,包括依您的需求或偏好呈現我們的網頁。

Cookies在互聯網眾多網站都有很高的使用頻率,您可以選擇是否同意cookie更改您流覽器的參數和選項以及怎樣更改。如果您的流覽器禁用了cookie,可能會導致您無法登入我們網站的一些板塊,特別是公司的會員區和其他安全板塊。因此,我們建議您開啟cookie的接受設定,以幫助我們為您提供更好的線上服務。

此外,我們還使用cookies的二次行銷功能,從而對之前造訪過我們網站並對我們產品和服務感興趣的客戶做精準投放。基於您對我們網站的使用,每隔一段時間,我們有可能會通過協力廠商,例如谷歌和AdRoll,在網頁上向您展示我們的廣告,您可以隨時通過訪問谷歌廣告設定頁面和 DoubleClick退出頁面停止使用cookies。

本公司同時使用session ID cookies和persistent cookies。session ID cookie 檔會在所設置的時間過後或者流覽器視窗關閉之後失效。persistent cookie檔則仍會在您的硬碟上保留一段時間。您可以按照web流覽器"幫助"功能表列下檔所提供的說明移除persistent cookies。

欲了解我們的cookie政策和我們的cookies運作方式的更多詳情,閱讀我們的Cookies政策這裡

如何獲取您的許可

我們將根據您於客戶協議/商業條款和條件中的書面條款(適用於我們的業務關係,詳細資訊可參閱我們網站),或與您簽訂的其他合同,或與您不時溝通的內容中的同意許可,作為使用您的個人資訊的依據。

若我們獲得您的許可,即可作為持有和處理您個資的法律依據。您有權並可隨時撤回此許可,僅需依照隱私權政策規範與我們聯繫。

存儲您的個人信息和保存期限

無論您是通過個人,電話,郵件,互聯網或任何其他電子媒介與我們互動,保護您信息的隱私對我們是至關重要的。只要我們與您保持業務關係,我們將始終持有您的個人信息,包含安全的電腦存儲設施,紙質文件以及其他記錄,並且我們會採取必要措施保護我們所持有的個人信息不被誤用,丟失,未經授權的訪問,修改或披露。

當我們認為蒐集個人資訊的目的已消失時,我們將刪除任何可識別您身份的詳細資料,或者我們將安全銷毀這些紀錄。 但是,我們可能仍需要保持記錄一段時間。 例如,我們受特定反洗錢法律及法規等的約束,其要求我們雙方在業務關係結束後5年內保留以下內容:

  • 我們用於遵守客戶盡職調查義務的文件副本;

  • 包含與您交易和您與我們的關係的證據和記錄

此外,我們將採取錄音形式獲取個人資訊,透過電話、電子方式,面對面或其他方式,並符合當地監管要求保留您的個資(如,雙方結束業務關係後5內)。 若您選擇不接收行銷資料,我們會在系統的限制列表中載記,以確保您不收到相關通知。

如果我們因法律,監管或技術原因無法刪除數據,我們可能會將您的數據保留超過5年。

關於您個人信息的權利

針對本公司持有您的個人資訊,您的權利列舉如下。

信息和訪問

如果您問我們,我們會確認我們是否正在處理您的個人信息。如果是,我們會處理哪些信息,並且如果您有要求,我們會在您請求之日後的三十(30)天內向您提供個人信息的副本(以及某些其他詳細信息)。如果您要求額外的副本,我們可能需要收取合理的行政費用。

糾正

若我們持有的個人資訊不正確或不完整,您有權糾正。 若我們已將您的個人資訊披露給他人,我們會盡可能讓他們了解改正情況。 若您在可行且合法的情況下質疑其合法性,我們會提供相關資訊給您,以便您可以直接與他們聯繫。

您可以隨時透過信箱support@trading-point.com更新個人資料。本公司會依據您指示進行更改。在某些情況下,因作業需要,我們會要求您提具相關同意的文件證明,如,我們因監管或其他法定目的而需保留的個人資訊。

消除

在某些情況下,您可以要求我們刪掉或移除您的個人資訊,例如,我們不再需要或您撤銷您的許可(若適用),因此我們無法律義務保留該資訊。此類請求將受到根據適用法律和法規要求的任何保留限制,並受“存儲您的個人資訊和保留期“部分的約束。若您的個資已披露給他人,我們會通知他們有關刪除情況。若您在可行且合法的情況下質疑其合法性,我們會提供相關資訊給您,以便您可以直接與他們聯繫。

處理限制

在某些情況下,您可以要求我們“阻止”或禁止處理您的個人資訊,例如,當您對個人資料的準確性或反對我們處理您的個資,然而,這不會阻止我們存儲您的個人資訊。我們會在免除任何限制前事先通知您。若我們已將您的個資透露給他人,我們會盡可能告知相關限制。若您在可行且合法的情況下質疑其合法性,我們會提供相關資訊給您,以便您可以直接與他們聯繫。

數據可移植性

根據通用數據保護條例(679/2016),在某些情況下,您有權利獲取您想我們提供的個人信息(採用結構化,常用和機械可讀的格式),並可在其他地方重複使用或請求我們將此轉移至您選擇的第三方。

異議

如果我們進行以下操作,您可以要求我們停止處理您的個人數據,並且我們會如實操作:

  • 依據我們自身或他人的合法權益來處理您的個人信息,除非我們能夠證明處理過程具有令人信服的法律依據;

  • 處理您的個人信息以進行市場直銷;或

  • 為了符合公共利益而進行的任務,而需使用你的個資進行研究。

自動決策和分析

若我們僅根據自動化過程(如,自動剖析)來决定您的使用,將影響您使用該服務的效果或對您產生其他影響,您有權拒絕此類決定,除非我們能夠向您證明,這對於我們雙方之間簽訂或履行合同的必要性。 即使正在簽訂或履行合同時,您也可以對此提出異議並要求人為干預。

選擇不提交您的個人資訊

若您不希望我們使用您的個人資訊,請以書面形式通知,發送電子信件至dpo@trading-point.com。請注意,此項決定可能導致我們無法繼續提供您所要求的資訊、服務和/或產品。對此我們將不負任何責任。

數據保護官員

我們的數據保護官員的聯繫方式如下:

郵箱地址: dpo@trading-point.com

地址: 12, Richard & Verengaria Street Araouzos Castle Court, 3rd Floor 3042 Limassol, Cyprus P.O.Box 50626, 3608 Limassol, Cyprus

法律免責聲明

根據規則與條款,本公司有權保留是否公開您個人身份資料的權利。當公司認定此公開對保護我們的權益、遵守司法及其他程序、遵循法院命令及法律規定、遵照政府、政府間或監管機構規章來說是必要的。因無法操作或控制的公司網站,而造成個人資料和/或其他方面的濫用或遺失,本公司將不受責。因您自身密碼誤用或錯放、疏忽或惡意干預和/或其他原因,造成非法或非授權使用您的個資,本公司概不負責。

此隱私權政策的修改

由於新的法律、科技,以及本公司運營和操作的變更,我們會不定時審查本隱私權政策,並確保其符合不斷變化的環境。

如果我們決定更新我們的隱私政策,我們將在隱私政策中體現並在其他必要的地方發布,以便讓您知曉我們在收集何種信息,將如何使用它以及在它何種情況下有被披露的可能性。

若您需要申訴

如果您對我們客戶隱私的任何方面有不滿,您可以提交投訴。我們將立刻做出迴響。想要投訴,請通過電子郵件在complaints@trading-point.com與我們聯系。

如果您對投訴的迴響不滿意,您有權向我們的監管,個人數據保護專員辦公室(“專員”)提出申訴。您可以在專員網站上找到如何申訴的細節流程http://www.dataprotection.gov.cy或是打電話求助+357 22818456。

如何聯繫我們

如果您對該隱私政策有任何疑問,請通過郵support@trading-point.com或者dpo@trading-point.com聯繫我們。

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風險提示: 您的資金存在風險。杠杆商品可能不適合所有客戶。 請詳細閱讀我們的風險聲明