Az XM nem nyújt szolgáltatásokat az Amerikai Egyesült Államok lakosai számára.
Únja már, hogy mindig lemarad a webináriumokról? Bemutatkozik az XM élő oktatása. Tekintse meg itt!LIVE
Ügyfélszolgálat
Hogyan segíthetünk?
Válassza ki, hogyan szeretne támogatást kapni tőlünk.
Élő chat
Az élő chat felhasználási feltételei
Az élő chat használatával Ön beleegyezik, hogy az élő chaten keresztül megadott személyes adatait az adatvédelmi szabályzatunknak megfelelően feldolgozzuk abból a célból, hogy ügyfélélményért felelős részlegünk munkatársai segítséget nyújthassanak Önnek.
A Trading Point of Financial Instruments Ltd a CySEC engedélyével, a 120/10 bejegyzési számmal működik.
Határokon kívüli tevékenységek bejegyzett engedélyei
FCA
Pénzügyi Magatartási Hatóság
Egyesült Királyság
BaFin
Pénzügyi Szolgáltatások Szövetségi Felügyelete
Németország
CNMV
Spanyol Nemzeti Értékpapírpiaci Bizottság
Spanyolország
MNB
Magyar Nemzeti Bank
Magyarország
CONSOB
Olasz Nemzeti Tőzsde- és Értékpapír-felügyeleti Bizottság
Olaszország
Francia Pénzügyi Felügyeleti Hatóság
Franciaország
Finn Pénzügyi Felügyeleti Hatóság
Finnország
KNF
Lengyel Pénzügyi Felügyeleti Hatóság
Lengyelország
AFM
Holland Pénzpiaci Hatóság
Hollandia
FI
Svéd Pénzügyi Felügyelet
Svédország
Az ügyfelek tőkéjének biztonsága
A pénzügyi világban a legfontosabb követelmény az ügyfelek tőkéjének biztonsága.A szabályos működéshez szükséges összes engedéllyel rendelkező, szabályozott pénzügyi intézményként a következő eljárások követésével óvjuk üzletmenetünket:
banki ügyleteinket a Barclays Bank Plc befektetési banknál és más pénzintézeteknél bonyolítjuk le
együttműködünk az Ír Központi Bank felügyelete alá tartozó Skrill és Neteller vállalatokkal
együttműködünk a lengyel Pénzügyi Felügyeleti Hatóság felügyelete alá tartozó Przelewy24 vállalattal
együttműködünk a Ciprusi Központi Bank (Ciprus) felügyelete alá tartozó Nuvei Limited, Sepaga E.M.I. Ltd, EcommBX Ltd és Unlimint EU Ltd vállalatokkal
az ügyfelek pénzalapjait a cég pénzeszközeitől elkülönítve tartjuk a legjobb besorolású bankokban, ami garantálja, hogy sem cégünk, sem pedig a vele együttműködő pénzügyi intézmények ezeket saját célokra nem tudják felhasználni
az egyéni ügyfeleknek további védelmet biztosít a Befektetői Kártérítési Alap a cég esetleges fizetésképtelenségének esetében
hatékony automatikus ellenőrző rendszert alkalmazunk a tranzakciók nyomonkövetése és negatív egyenleget kizáró kockázatkezelés érdekében
különböző online pénzátutalási módokat alkalmazunk tőke befizetéshez és kifizetéshez, amelyek SSL technológiával biztosítják a biztonságos pénzátutalást és a titkosított adatforgalmat
az Európai Uniós Pénzügyi Eszközök Piacaira Vonatkozó Irányelvhez (MiFID) igazodva helyezzük előtérbe a befektetők pénzalapjainak biztonságát
kockázatkezelési eljárásokat alkalmaz az ügyfelek besorolását és befektetési alkalmasságátilletően
a legjobb végrehajtás elvét követjük, és ezzel biztosítjuk az ügyfelek számára legelőnyösebb módon történő megbízás végrehajtást
teljes pénzügyi átláthatóságot biztosítunk azzal, hogy az ügyfeleket részletesen tájékoztatjuk minden pénzügyi instrumentum kereskedési feltételeiről
számos pénzügyi intézménnyel működünk együtt, hogy mindenkor a lehető legjobb spreadeket és likviditást biztosíthassuk
szigorú irányelvet követünk annak érdekében, hogy kizárjuk a második árjegyzést és a rejtett díjakat, amelyek kedvezőtlenül befolyásolhatnák ügyfeleink befektetéseit
Investors in People
Az XM elnyerte a brit székhelyű, rangos nemzetközi szervezet, az Investors in People hivatalos elismerését azon erőfeszítéseiért, hogy hozzásegítse az embereket maximális képességeik kiaknázásához, és mind személyes, mind vállalati céljaik eléréséhez. Az Investors in People Az Investors in People a bevált eszközök és források egész tárházát kínálja, amelyek arra szolgálnak, hogy egyedi működési keretét kiegészítve fellendítse a teljesítményt és maximalizálja a fenntarthatóságot. Az XM e standard elérésével bebizonyította, hogy az internetes üzleti élet egyik vezető szereplőjévé nőtte ki magát, és mélységesen elkötelezett a minőségi szolgáltatások és termékek biztosítása iránt.
Tiszteletben tartjuk személyes adatainak védelmét
A lehető legjobb böngészési élmény biztosítása érdekében sütiket használunk. Némelyik olyan létfontosságú funkciókhoz szükséges, mint például a bejelentkezés, mások pedig abban segítenek nekünk, hogy személyre szabottabb tartalommal és reklámokkal szolgálhassunk Önnek. Ha az összes sütit elfogadja, azzal lehetővé teszi számunkra élményének még további javítását. Felhívjuk szíves figyelmét, hogy ezek közül néhány külső féltől származó süti lehet. Süti beállításait az alábbi gombra kattintva módosíthatja. További részletekért olvassa el a süti szabályzatunkat.
A sütik kisméretű adatfájlok. Amikor ellátogat egy honlapra, a honlap elküldi a sütiket az Ön számítógépének, amely eltárolja azokat egy, az Ön internetes böngészőjében található, fájlban.
A sütik nem szállítanak vírusokat és rosszindulatú programokat. Mivel a sütiben lévő adatok nem módosulnak az ide-oda szállítás során, nem befolyásolják az Ön számítógépének működését. Inkább a naplókhoz hasonlóan működnek (vagyis a felhasználó tevékenységét rögzítik és fontos információkra emlékeznek), és minden alkalommal frissülnek, amikor Ön ellátogat egy honlapra.
A honlapunk által küldött sütik hozzáférése révén tehetünk szert információkra Önről. A különböző típusú sütik más és más tevékenységeket követnek nyomon. Munkamenet sütiket például csak akkor használunk, amikor egy felhasználó aktívan navigál egy honlapon. Miután a felhasználó elhagyta a honlapot, a munkamenet süti eltűnik.
Miért hasznosak a sütik?
Használatot segítő ún. funkcionális sütikkel elemezzük azt, hogyan használják látogatóink a honlapunkat, és ezekkel követjük nyomon illetve javítjuk honlapunk teljesítményét és működését. Ez teszi lehetővé számunkra, hogy kiváló minőségű ügyfélélményt nyújthassunk azáltal, hogy gyorsan azonosítani és korrigálni tudjuk az esetlegesen felmerülő hibákat. Például sütiket használhatunk azért, hogy nyomon kövessük, mely honlap oldalak a legnépszerűbbek, és melyik hivatkozási módszer a leghatékonyabb a honlap oldalai között. Ez utóbbi segít nyomon követnünk azt is, hogy Ön egy másik honlap ajánlása alapján jutott-e el hozzánk, és segít jövőbeli reklámkampányaink fejlesztésében.
A sütik másik célja az Ön bejelentkezési munkameneteinek eltárolása; tehát amikor Ön bejelentkezik az Ügyféloldalra, hogy tőkét fizessen be, egy „munkamenet süti” rögzül, hogy a honlap emlékezzen arra, hogy Ön már bejelentkezett. Ha a honlap nem rögzítené ezt a sütit, minden egyes új oldalon arra kérné a rendszer, hogy jelentkezzen be, mialatt előrehalad a tőkebefizetési folyamatban.
Emellett a funkcionális sütik például arra is szolgálnak, hogy lehetővé tegyék számunkra az Ön preferenciáinak megjegyzését és felhasználóként való azonosítását, valamint annak biztosítását, hogy az Ön adatai biztonságban legyenek, illetve megbízhatóbb és hatékonyabb működést szavatolnak. Például a sütik megtakarítják Önnek azt a fáradságot, hogy minden alkalommal be kelljen írnia a felhasználónevét, amikor belép kereskedési platformunkra, és előhívják beállításait, például azt, hogy milyen nyelven szeretné használni az oldalt belépésekor.
Íme egy áttekintés néhány olyan funkcióról, amelyekkel sütijeink ellátnak bennünket:
személyazonosságának ellenőrzése és származási országának meghatározása;
ellenőrzik a böngészőtípust és az eszközt
nyomon követik, melyik honlap irányította át hozzánk a felhasználót
lehetővé teszik, hogy külső felek megfelelően testre szabhassák a tartalmat
A honlap a Google, Inc. („Google”) által biztosított Google Analytics honlapelemző szolgáltatást használja. A Google Analytics analitikai sütiket helyez el az Ön számítógépén, amelyek segítenek a honlapnak elemezni, hogyan használja fel egy adott felhasználó a honlapot. A honlap használatával kapcsolatban a süti által generált információkat (az Ön IP-címét is beleértve) a Google továbbíthatja és eltárolhatja szerverein. A Google ezen adatokat felhasználhatja a honlap Ön által történő felhasználásának kiértékelésére, a honlap tevékenységeire vonatkozó jelentések készítésére, valamint a honlap tevékenységeivel és az internet felhasználásával kapcsolatos egyéb szolgáltatások nyújtására. A Google ezeket az információkat külső feleknek is továbbíthatja, amennyiben ezt a törvény megköveteli, illetve ha ezek a külső felek a Google megbízásából dolgozzák fel ezeket az adatokat. A Google nem társítja az Ön IP-címét semmilyen más tárolt adattal. A jelen honlap használatával Ön beleegyezik abba, hogy a Google a fent említett módon és célokból feldolgozza az Önnel kapcsolatos adatokat.
Beállítások módosítása
Válassza ki, milyen típusú sütik tárolását engedélyezi az eszközén.
Honlapunkon a legjobb felhasználói élmény biztosítása érdekében sütiket használunk. Tájékozódjon a részletekről, vagy módosítsa süti beállításait.
Kockázati figyelmeztetés:A CFD összetett eszköz, és a tőkeáttétel miatt a hirtelen veszteség jelentős kockázatával jár.Ennél a szolgáltatónál a lakossági befektetői számlák 75.33%-án veszteség keletkezik a CFD-kereskedés során. Fontolja meg, hogy érti-e a CFD-k működését és hogy megengedheti-e magának a veszteség magas kockázatát. Kérjük, olvassa el a kockázati figyelmeztetés erre vonatkozó részleteit.
XM élő chat
Kérjük, adja meg kapcsolattartási adatait. Ha már rendelkezik XM számlával, adja meg számlaazonosítóját, hogy ügyfélszolgálatunk munkatársai a lehető legjobb szolgáltatásban részesíthessék.