Beschwerden

Wenn Sie mit den Dienstleistungen unseres Unternehmens in irgendeiner Form unzufrieden sind, nehmen Sie bitte zunächst Kontakt mit unserer Kundendienstabteilung und/oder Ihrem Kundenberater auf. Ein Großteil aller Kundenbeschwerden kann auf diese Weise bearbeitet und gelöst werden.

Wenn Ihre Beschwerde nicht zur Ihrer Zufriedenheit gelöst werden konnte, können Sie die Beschwerde an unsere Compliance-Abteilung richten. Der Mitarbeiter der Compliance-Abteilung wird alle Beschwerden unparteiisch bearbeiten. Die eingeleiteten Maßnahmen entsprechen den Vorgehensweisen bei der Bearbeitung von Beschwerden unseres Unternehmens, die Sie auf unserer Internetseite finden. Bitte beachten Sie, dass Sie das Beschwerdeformular im Mitgliedsbereich finden.

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