Az XM nem nyújt szolgáltatásokat az Amerikai Egyesült Államok lakosai számára.
Amennyiben nem elégedett a cégünk által nyújtott szolgáltatások valamely részével, először lépjen kapcsolatba az ügyfélélményért felelős munkatársainkkal és/vagy ügyfélkapcsolati vezetőnkkel, mert az ügyfélpanaszok nagy többségét ezen a szinten is lehet kezelni és orvosolni.
Ha panaszát ezen a szinten nem sikerült megoldani, reklamációját benyújthatja megfelelőségi osztályunknak. A megfelelőségért felelős tisztviselő minden beérkező panaszt részrehajlás nélkül kezel, és az összes foganatosított intézkedés megfelel cégünk panaszkezelési eljárásainak, amelyek honlapunkon szintén megtalálhatók. Tájékoztatjuk, hogy a panasztételi formanyomtatvány az Ügyféloldalon is megtalálható.
