Компания XM не предоставляет услуги резидентам Соединенных штатов Америки.

Что делать, если советник у меня не работает?

Если ваш советник не размещает сделки, для устранения проблемы попробуйте выполнить следующие действия:

  1. 1. Посмотрите, включена ли в вашем терминале торговля; для этого нажмите «Инструменты», далее перейдите на вкладку «Параметры», после чего выберите команду «Разрешить торговлю на реальном счете».
  2. 2. Проверьте, нажата ли кнопка «Советники» в главном меню. Если советник установлен правильно, в правом верхнем углу графика будет отображаться смайлик.

Если смайлик отображается, но советник по-прежнему не размещает сделки, попробуйте просмотреть файлы журнала. Для этого:

  1. 1. Откройте терминал и перейдите на вкладку «Советники».
  2. 2. Посмотрите, отображаются ли там какие-нибудь ошибки.

По всем вопросам отправляйте письма на адрес эл. почты russian.support@xm.com.

Нужна помощь?

Если у Вас есть вопрос, на который в Центре помощи Вы не можете получить ответ, свяжитесь с нами, и наш представитель Вам обязательно поможет.

Предупреждение о риске. Вы рискуете потерять свой капитал. Торговля маржинальными продуктами подходит не всем инвесторам. Пожалуйста, ознакомьтесь с нашим Предупреждением о рисках.