Компания XM не предоставляет услуги резидентам Соединенных штатов Америки.

Что делать, если у меня появляется ошибка «Нет связи»?

Есть несколько причин появления ошибки «Нет связи»:

  • проблемы с подключением к Интернету
  • файервол, работающий на вашем ПК
  • антивирус, установленный на ПК.

Сначала проверьте, можете ли вы открывать другие страницы в Интернете. После этого запустите тест скорости подключения к Интернету, выполнив следующие действия:

  1. 1. Откройте терминал.
  2. 2. Нажмите «Пересканировать серверы».
  3. 3. Проверьте пинг (измеряется в миллисекундах). Этот показатель показывает скорость вашего подключения к нашим серверам.

Если вы считаете, что проблема связана с файерволом или антивирусом, проверьте, включена ли программа торгового терминала в список исключений того и другого.

Нужна помощь?

Если у Вас есть вопрос, на который в Центре помощи Вы не можете получить ответ, свяжитесь с нами, и наш представитель Вам обязательно поможет.

Предупреждение о риске. Вы рискуете потерять свой капитал. Торговля маржинальными продуктами подходит не всем инвесторам. Пожалуйста, ознакомьтесь с нашим Предупреждением о рисках.