XM no presta servicios a los residentes de Estados Unidos de América.
Centro de ayuda
Centro de ayuda
Problemas técnicos y errores

¿Qué hago si mi asesor experto (EA) no funciona?

Si su EA no está colocando ninguna operación, pruebe estos pasos para solucionar el problema:

  1. 1. Compruebe si el trading está permitido en su terminal desde "Herramientas", seleccionando "Opciones", haciendo clic en la pestaña "Expertos" y seleccionando "Permitir trading real"
  2. 2. Compruebe si el botón "Asesor Experto" de la barra de herramientas principal está activado: una carita sonriente en la esquina superior derecha del gráfico indica que el EA se ha instalado correctamente

Si aparece la carita sonriente pero su EA sigue sin colocar ninguna operación, intente comprobar sus "Archivos de registro" siguiendo estos pasos:

  1. 1. Abra su terminal y vaya a la pestaña "Expertos"
  2. 2. Compruebe si se está produciendo algún error

Si necesita más ayuda, escríbanos a spanish.support@xm.com.

Más recursos

Portal de investigación
Salas de trading en vivo
Webinarios forex
Tutoriales

¿Necesita ayuda?

Si tiene alguna pregunta que no esté incluida en el Centro de ayuda, por favor, póngase en contacto con nosotros y uno de nuestros representantes estará encantado de ayudarle.

CONTÁCTENOS

Advertencia de riesgo: Su capital está en riesgo. Los productos apalancados pueden no ser adecuados para todos. Por favor, tenga en cuenta nuestra Declaración de riesgos.