Εγγραφές για δικαιώματα διαβατηρίου εξερχόμενων υπηρεσιών
FCA
Αρχή Χρηματοπιστωτικών Υπηρεσιών
ΗΒ
BaFin
Ομοσπονδιακή Αρχή Χρηματοπιστωτικής Εποπτείας (BaFin)
Γερμανία
CNMV
Ισπανική Επιτροπή Κεφαλαιαγοράς (CNMV)
Ισπανία
MNB
Εθνική Τράπεζα της Ουγγαρίας (ΜΝΒ)
Ουγγαρία
CONSOB
Ιταλική Eπιτροπή Kεφαλαιαγοράς (Consob)
Ιταλία
Αρχή Προληπτικής Εποπτείας και Εξυγίανσης (ACPR)
Γαλλία
Φινλανδική Αρχή Χρηματοπιστωτικής Εποπτείας (FIN-FSA)
Φινλανδία
KNF
Πολωνική Αρχή Χρηματοπιστωτικής Εποπτείας (KNF)
Πολωνία
AFM
Ολλανδική Αρχή Χρηματοπιστωτικών Αγορών (AFM)
Ολλανδία
FI
Αρχή Χρηματοπιστωτικής Εποπτείας (FI)
Σουηδία
Ασφάλεια Κεφάλαιων Πελατών
Στον χρηματοπιστωτικό τομέα, η πιο κρίσιμη προϋπόθεση είναι η ασφάλεια των κεφαλαίων των επενδυτών.Ως αδειοδοτημένο και εποπτευόμενο χρηματοπιστωτικό ίδρυμα διαφυλάσσουμε τις επιχειρηματικές μας δραστηριότητες τηρώντας τις παρακάτω διαδικασίες:
Συνεργασία με την επενδυτική τράπεζα Barclays Bank Plc
Συνεργασία με τον όμιλο Paysafe Group Limited, ο οποίος εποπτεύεται από την Αρχή Χρηματοπιστωτικής Συμπεριφοράς (Ηνωμένο Βασίλειο)
Συνεργασία με την Przelewy24, η οποία εποπτεύεται από την Αρχή Χρηματοοικονομικής Εποπτείας (Πολωνία)
Συνεργασία με την Safecharge Limited, η οποία εποπτεύεται από την Κεντρική Τράπεζα της Κύπρου (Κύπρος)
Φύλαξη των κεφαλαίων των πελατών χωριστά από τα κεφάλαια της εταιρείας μας, σε τραπεζικά ιδρύματα πρώτης βαθμίδας, εξασφαλίζοντας ότι αυτά δεν μπορούν να χρησιμοποιηθούν ούτε από εμάς αλλά ούτε και από τους παρόχους ρευστότητάς μας κάτω από οποιεσδήποτε συνθήκες
Παρέχει επιπρόσθετη προστασία στους πελάτες της μέσω του Ταμείου Αποζημίωσης Επενδυτών σε περίπτωση πτώχευσης της εταιρείας
Χρησιμοποιεί αυτοματοποιημένο σύστημα παρακολούθησης των συναλλαγών και διαχείρισης ρίσκου ώστε να μην υπάρχει κίνδυνος απώλειας κεφαλαίων μεγαλύτερος από την αρχική επένδυση
Εφαρμόζει και προσφέρει πολλαπλές μεθόδους συναλλαγών για καταθέσεις και αναλήψεις, οι οποίοι εγγυώνται την ασφάλεια των χρημάτων κατά την διάρκεια της συναλλαγής και την απόλυτη προστασία των απόρρητων προσωπικών δεδομένων του πελάτη, αυτό καθίσταται δυνατό μέσω της τεχνολογίας Secure Socket Layer (SSL)
Υιοθέτηση των μέτρων για την προστασία του επενδυτή σύμφωνα με την Οδηγία από την Ευρωπαϊκή Ένωση που διέπει τις Αγορές Χρηματοπιστωτικών Μέσων (MiFID)
Υιοθετεί διαφανείς διαδικασίες για την αξιολόγηση πελατών και των περιουσιακών τους στοιχείων, και την καταλληλότητα αυτών στην έκθεση επενδυτικού ρίσκου, προκειμένου να διαφυλάξει τα συμφέροντα τους
Ακολουθεί πολιτική βέλτιστης εκτέλεσης όσον αφορά τις εντολές συναλλαγών με γνώμονα πάντα το συμφέρον του πελάτη
Διασφαλίζει την εμπορική διαφάνεια των χρηματοοικονομικών μέσων (financial instruments) με το να παρέχει λεπτομερείς πληροφορίες σχετικά με τις συνθήκες εμπορίας
Συνεργάζεται με πολλαπλούς παροχείς ρευστότητας ώστε να παρέχει τα καλύτερα δυνατά spreads και ρευστότητα κάθε στιγμή
Εφαρμόζει πολιτική μη επανατιμολόγησης (no re-quotes) και πολιτική μη επιπλέον προμήθειας ώστε να μην επηρεάζεται αρνητικά η επένδυση των πελατών
Investors in People
Η XM διακρίθηκε από τον Βρετανικό οργανισμό Investors in People για τις προσπάθειες της στο να βοηθάει το ανθρώπινο δυναμικό της να φτάσει στο μέγιστο των δυνατοτήτων του και να πετύχει έτσι προσωπικούς και επαγγελματικούς στόχους. Ο οργανισμός Investors in People παρέχει ποικίλους τρόπους και τα απαραίτητα μέσα τα οποία είναι ειδικά σχεδιασμένα να υποβοηθούν τον μοναδικό τρόπο λειτουργίας του οργανισμού αυτού, προκείμενου να αυξάνουν την παραγωγικότητα και να μεγιστοποιούν την βιωσιμότητα μιας επιχείρησης. Καταφέρνοντας αυτόν τον στόχο, η ΧΜ αποδεικνύει ότι κατέχει ηγετική θέση στον κλάδο των διαδικτυακών εμπορικών συναλλαγών και παραμένει αφοσιωμένη στην παροχή ποιοτικών υπηρεσιών και προϊόντων.
Η ιστοσελίδα χρησιμοποιεί cookies
Eπιλέγοντας «Συνέχεια», συμφωνείτε με τις προεπιλεγμένες ρυθμίσεις cookie της ιστοσελίδας μας.
H XM χρησιμοποιεί την τεχνολογία των cookies για να εξασφαλίσει ότι σας παρέχουμε τη βέλτιστη εμπειρία όταν επισκέπτεστε την ιστοσελίδα μας. Μερικά cookies χρειάζονται για να παρέχουν απαραίτητες λειτουργίες, όπως οι συνεδρίες σύνδεσης και δεν γίνεται να απενεργοποιηθούν. Άλλα cookies, μας βοηθούν να βελτιώνουμε τη λειτουργία της ιστοσελίδας μας και την εμπειρία σας μέσω της εξατομίκευσης του περιεχομένου της, της παροχής λειτουργιών μέσων κοινωνικής δικτύωσης και της ανάλυσης της επισκεψιμότητάς μας. Αυτά τα cookies μπορεί επίσης να περιλαμβάνουν και cookies τρίτων, τα οποία μπορεί να παρακολουθούν το πώς χρησιμοποιείτε την ιστοσελίδα μας. Μπορείτε να αλλάξετε τις ρυθμίσεις των cookies, οποιαδήποτε στιγμή.
Τα Cookies είναι μικρά αρχεία δεδομένων. Όταν επισκέπτεστε μια ιστοσελίδα, η ιστοσελίδα αποστέλλει το cookie στον υπολογιστή σας. Ο υπολογιστής σας το αποθηκεύει σε ένα αρχείο που βρίσκεται μέσα στο πρόγραμμα περιήγησής σας.
Τα Cookies δεν μεταδίδουν ιούς ή κακόβουλο λογισμικό στον υπολογιστή σας. Εξαιτίας του ότι τα δεδομένα ενός cookie δεν μεταβάλλονται καθώς αλλάζει τοποθεσίες, τα cookies δεν γίνεται να επηρεάσεουν τον τρόπο λειτουργίας του υπολογιστή σας, αλλά λειτουργούν περισσότερο ως logs (δηλ. καταγράφουν τη δραστηριότητα του χρήστη και απομνημονεύουν πληροφορίες που αφορούν τη χρήση του ιστότοπου) και ενημερώνονται κάθε φορά που επισκέπτεστε μια ιστοσελίδα.
Μπορεί να αποκτήσουμε πληροφορίες για εσάς μέσω της πρόσβασής μας στα cookies που αποστέλλονται από την ιστοσελίδα μας. Διάφορα είδη cookies παρακολουθούν διάφορες δραστηριότητες. Για παράδειγμα, τα cookies συνεδρίας χρησιμοποιούνται μόνο όταν ένα άτομο πλοηγείται ενεργά σε μια ιστοσελίδα. Αφότου φύγετε από την ιστοσελίδα, το cookie συνεδρίας εξαφανίζεται.
Γιατί είναι χρήσιμα τα cookies;
Χρησιμοποιούμε λειτουργικά cookies για να αναλύουμε πώς χρησιμοποιούν οι επισκέπτες την ιστοσελίδα μας, καθώς και για να παρακολουθούμε και να βελτιώνουμε την απόδοση και τη λειτουργία της ιστοσελίδας μας. Αυτό μας επιτρέπει να παρέχουμε μια υψηλής ποιότητας εμπειρία πελάτη μέσω του γρήγορου εντοπισμού και επίλυσης οποιωνδήποτε ζητημάτων προκύψουν. Για παράδειγμα, ενδέχεται να χρησιμοποιούμε cookies για να παρακολουθούμε ποιες σελίδες του ιστότοπου είναι πιο δημοφιλείς και ποια μέθοδος διασύνδεσης των σελίδων του ιστότοπου είναι πιο αποτελεσματική. Το τελευταίο μας βοηθάει επίσης να εντοπίσουμε εάν σας παρέπεμψε σε μας κάποια άλλη ιστοσελίδα και να βελτιώσουμε τις μελλοντικές μας διαφημιστικές καμπάνιες.
Μια άλλη χρήση των cookies είναι να αποθηκεύον τις συνεδρίες σύνδεσής σας, πράγμα που σημαίνει ότι κάθε φορά που συνδέεστε στην Περιοχή Μελών για να καταθέσετε κεφάλαια, τοποθετείται ένα «cookie συνεδρίας» ώστε η ιστοσελίδα να θυμάται ότι έχετε ήδη συνδεθεί. Εάν η ιστοσελίδα δεν τοποθετούσε αυτό το cookie, θα σας ζητούνταν το όνομα σύνδεσης και ο κωδικός σας σε κάθε νέα σελίδα καθώς προχωράτε στη διαδικασία χρηματοδότησης.
Eπιπλέον, τα λειτουργικά cookies, για παράδειγμα, χρησιμοποιούνται για να μας επιτρέπουν να θυμόμαστε τις προτιμήσεις σας και την ταυτότητά σας ως χρήστη, να εξασφαλίζουμε ότι οι πληροφορίες σας είναι ασφαλείς και να λειτουργούμε πιο αξιόπιστα και αποτελεσματικά. Για παράδειγμα, τα cookies σας απαλλάσσουν από το να χρειάζεται να πληκτρολογείτε το όνομα χρήστη σας κάθε φορά που προσπελάζετε την πλατφόρμα συναλλαγών μας και θυμούνται τις προτιμήσεις σας, όπως το ποια γλώσσα θέλετε να βλέπετε όταν συνδέεστε.
Σας παραθέτουμε μια επισκόπηση ορισμένων από τις λειτουργίες που μας παρέχουν τα cookies μας:
επαληθεύουν την ταυτότητά σας και ανιχνεύουν τη χώρα από την οποία μας επισκέπτεστε τη δεδομένη στιγμή
ελέγχουν τον τύπο του προγράμματος περιήγησης και της συσκευής σας
ανιχνεύουν την ιστοσελίδα από την οποία παραπέμφθηκε ο χρήστης σε μας
επιτρέπουν σε τρίτους να προσαρμόζουν το περιεχόμενό τους ανάλογα
Αυτή η ιστοσελίδα χρησιμοποιεί την Google Analytics, μια υπηρεσία ανάλυσης διαδικτύου την οποία παρέχει η Google, Inc. (Google). Η Google Analytics χρησιμοποιεί αναλυτικά cookies που τοποθετούνται στον υπολογιστή σας για να βοηθήσουν την ιστοσελίδα να αναλύσει το πώς χρησιμοποιεί ο χρήστης την ιστοσελίδα. Οι πληροφορίες που παράγονται από το cookie σχετικά με τη χρήση σας της ιστοσελίδας (συμπεριλαμβανομένης της διευθυνσης ΙΡ σας) μπορεί να διαβιβαστούν στην Google και να αποθηκευτούν στους εξυπηρετητές της. Η Google μπορεί να χρησιμοποιήσει αυτές τις πληροφορίες για να αξιολογήσει τη χρήση σας της ιστοσελίδας, για να συντάξει εκθέσεις σχετικά με τη δραστηριότητα στην ιστοσελίδα και να προσφέρει άλλες υπηρεσίες σχετικές με τη δραστηριότητα της ιστοσελίδας και τη χρήση του διαδικτύου. Η Google μπορεί επίσης να διαβιβάσει αυτές τις πληροφορίες σε τρίτους, όπου αυτό απαιτείται διά νόμου να το πράξει ή όπου αυτοί οι τρίτοι επεξεργάζονται τις πληροφορίες για λογαριασμό της Google. Η Google δεν θα συσχετίσει τη διεύθυνση ΙΡ σας με οποιαδήποτε άλλα δεδομένα διατηρεί. Χρησιμοποιώντας αυτήν την ιστοσελίδα, παραχωρείτε τη συγκατάθεσή σας στην Google να επεξεργαστεί δεδομένα σχετικά με εσάς, με τον τρόπο και για τους σκοπούς που καθορίζονται παραπάνω.
Αλλαγή ρυθμίσεων
Παρακαλούμε επιλέξτε ποιοι τύποι cookies θέλετε να αποθηκεύονται στη συσκευή σας.
Χρησιμοποιούμε cookies για να σας προσφέρουμε την καλύτερη εμπειρία στην ιστοσελίδα μας. Διαβάστε περισσότερα ή αλλάξτε τις ρυθμίσεις για τα cookies.
Προειδοποίηση ρίσκου: Τα κεφάλαιά σας κινδυνεύουν. Τα προϊόντα με μόχλευση ενδέχεται να μην είναι κατάλληλα για όλους. Παρακαλούμε ανατρέξτε στo πλήρες κείμενο του εγγράφου Γνωστοποίηση Ρίσκου.
ΧΜ ζωντανή βοήθεια
Mε το πάτημα του κουμπιού Enter συμφωνείτε με την επεξεργασία από την Trading Point of Financial Instruments Limited των προσωπκών δεδομένων που υποβάλλετε μέσω της ζωντανής βοήθειας, καθώς και με την Πολιτική Προστασίας Προσωπικών Δεδομένωντης εταιρείας, με σκοπό τη λήψη βοήθειας από το Τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών.
Εάν δεν συναινείτε στο παραπάνω, μπορείτε εναλλακτικά να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω της Περιοχής Μελών ή μέσω της διεύθυνσης greek.support@xm.com.
Το περιεχόμενο όλων των εξερχόμενων και εισερχόμενων τηλεφωνικών συζητήσεων, καθώς και των λοιπών τρόπων ηλεκτρονικής επικοινωνίας μεταξύ μας (συμπεριλαμβανομένων των μηνυμάτων ζωντανής συνομιλίας και email), θα καταγράφεται και θα φυλάσσεται για σκοπούς παρακολούθησης ποιότητας, εκπαιδευτικούς και ρυθμιστικούς.
Παρακαλούμε καταχωρήστε τα στοιχεία επικοινωνίας σας. Αν διαθέτετε ήδη ΧΜ λογαριασμό, αναφέρετε το ID του λογαριασμού σας ώστε η ομάδα υποστήριξης να μπορέσει να σας εξυπηρετήσει όσο το δυνατόν καλύτερα.
